С учетом мнения потребителей

Управление инновационными проектами

Что же такое «инновационный проект»?

Проект – это комплексное, не повторяющееся мероприятие, предполагающее внедрение нового, ограниченное по времени, бюджету, ресурсам, а также чёткими указаниями по выполнению, разработанными под потребности заказчика.

Инновационный проект – намечаемый к планомерному осуществлению, объединённый единой целью и приуроченный к определённому времени комплекс работ и мероприятий по созданию, производству и продвижению на рынок новых высокотехнологичных продуктов с указанием исполнителей, используемых ресурсов и их источников.

Работу по проекту характеризуют следующие показатели:

− вид, если работа является дефицитной;

− сроки выполнения;

− объём в стоимостном и натуральном выражении;

− необходимые ресурсы;

− заказчик (он же, как правило, и инвестор), финансирующий работу;

− исполнитель (исполнители).

Управление инновационным проектом – это руководство людскими и иными ресурсами на протяжении жизненного цикла проекта посредством современных методов и управленческих технологий для достижения поставленных целей проекта и результатов, в том числе: по составу и объему работ, стоимости и времени, качеству и соблюдению интересов участников.

Можно выделить специфические модели управления инновационными проектами. К настоящему времени наибольшее распространение получили две из них: каскадная и спиральная модель.

Основной и наиболее часто применяемой является каскадная модель, для которой характерно выполнение последующей фазы работы после полного выполнения предыдущей. Положительные стороны применения каскадного подхода заключаются в следующем:

− на каждой фазе формируется законченный набор проектной документации, отвечающий критериям полноты и согласованности;

− выполняемые в логической последовательности фазы работ позволяют планировать сроки завершения всех работ и соответствующие затраты.

Существенным недостатком такой модели управления проектными работами является необходимость остановки работ и возврата к предыдущим фазам из-за ранее совершенных проектных ошибок или необходимости тех или иных уточнений. В результате этого реальный процесс, выполняемый по каскадной схеме, имеет вид последовательных приближений к желаемому результату (рис. 9). Отсюда следуют срыв сроков, увеличение издержек, ухудшение качества.

Рис. 9. Каскадная модель управления инновационным проектом

Для преодоления вышеперечисленных недостатков была предложена «спиральная» модель (рис. 10).

Рис. 10. Спиральная модель управления инновационным проектом

В современных условиях разработка инновационного проекта должна быть сосредоточена на конкретных рыночных потребностях. Научно-технические работники могут стремиться к очень высокому уровню параметров нового изделия, что не всегда соответствует реальным требованиям потребителей и может привести к снижению прибыльности продукта.

Механизм управления инновационным процессом, приведенный на следующей схеме (рис. 11), отражает необходимость постоянного учета мнения потребителей, начиная с предпроектной стадии и заканчивая послепродажным обслуживанием:

Рис. 11. Механизм управления инновационным процессом

с учетом мнения потребителей