Перечень экзаменационных вопросов. 1. Эволюция школ и подходов в менеджменте.
1. Эволюция школ и подходов в менеджменте.
2. Менеджмент как наука и практика управления.
3. Функции менеджмента и их взаимосвязь.
4. Принципы менеджмента и их взаимосвязь. Нарушения принципов менеджмента в практической деятельности и их последствия.
5. Цикл мотивации. Параметры деятельности, на которые влияет мотивация. Иерархия потребностей по Маслоу.
6. Контроль и координация. Виды и этапы контроля. Принципы эффективного контроля.
7. Содержательные теории мотивации.
8. Принципы организации. Факторы, определяющие диапазон управления.
9. Организация как объект управления. Классификация организаций. Факторы микро и макросреды деятельности предприятия.
10. Процессуальные теории мотивации.
11. Цели в деятельности предприятия и управлении. Требования к целям. Миссия предприятия: понятие и целесообразность разработки.
12. Технология управления. Коммуникации в управлении. Роль коммуникаций в формировании и развитии системы управления предприятием.
13. Управленческие решения: типы и подходы к принятию. Процесс принятия управленческих решений.
14. Причины и последствия конфликтов в управленческой практике. Типы и уровни конфликтов.
15. Методы разрешения конфликта.
16. Практические методы мотивации
17. Модели и методы принятия решений
18. Типы власти. Баланс власти.
19. Способы влияния. Принципы эффективного убеждения.
20. Проектирование организационных структур
21 Делегирование: сущность, необходимость, предпосылки, проблемы. Делегирование как инструмент влияния и мотивирования работников.
22. Централизация и децентрализация в управлении.
23. Стиль руководства и его влияние на процесс принятия управленческих решений. Теории Х и У.
24. Формальное и неформальное в управлении. Причины образования и особенности неформальных групп.
25. Стратегия предприятия. Процесс и модели разработки стратегии. Видение руководителя.
26. Выбор и реализация стратегии.
27. Стратегический анализ среды.
28. Управленческая решетка Блейка-Моутона.
29. Организация труда руководителя.
30. Организационная культура фирмы.
31. Ситуационная модель руководства Фидлера.
32. Понятие и классификация полномочий
33. Организационная структура управления: понятие, типы, элементы, роль в реализации принципов и функций менеджмента.
34. Профессионально-квалификационная модель менеджера: структура и цели разработки.
35. Оценка эффективности управления.
36. Базовые структуры управления: характеристики, сферы использования.
37. Технология проведения заседаний.
38. Методы подготовки решений. Стили принятия решений.
39. Основные положения современной парадигмы управления. Национальные школы менеджмента.
40. Управленческие роли по Минцбергу и качества руководителя.
41. Управление рабочим временем руководителя. Самоменеджмент руководителя
42. Управление имиджем фирмы.
Раздел 1 концептуальные основы менеджмента
Тема 1.1 Основные понятия менеджмента
Суть управленческой деятельности.
Менеджмент и управление.
Объект и субъект менеджмента.
Организация как объект управления.
Цель изучения темы: усвоение студентами понятийного аппарата и предмета изучения дисциплины, объекта и субъекта менеджмента.
Контрольные вопросы:
1. Объясните, в чем разница между понятиями «менеджмент» и «управление».
2. В чем состоят специфические особенности управленческого труда?
3. Перечислите функции менеджмента.
4. С чем связано возникновение управленческого труда?
5. Дайте определение организации как объекта менеджмента.
Тема 1.2 Понятие и классификация объектов Управления
Организация как объект управления
Организация как открытая система
Классификация организаций
Внешняя и внутренняя среда организации
Цель изучения темы: рассмотрение организации как открытой системы, изучение структуры среды организации.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение организации как объекта менеджмента.
2. Перечислите факторы внешней среды деятельности предприятия.
3. Что является предметом управленческого труда?
4. К каким категориям сотрудников применим термин «менеджер»?
5. Назовите признаки классификации объектов менеджмента.
Тема 1.3 Функции и принципы менеджмента
Планирование: содержание и этапы.
Организация как функция менеджмента.
Понятие мотивации. Цикл мотивации. Мотивы и потребности. Контроль: понятие, этапы, принципы.
Координация как функция менеджмента. Взаимосвязь функций.
Принципы менеджмента.
Цель изучения темы: ознакомление с функциональным содержанием менеджмента и основными принципами управления.
Контрольные вопросы:
1. Дайте характеристику принципов менеджмента.
2. Опишите последовательность процесса планирования.
3. Назовите этапы контроля.
4. Перечислите параметры деятельности, на которые влияет мотивация.
5. Какие ситуационные факторы определяют норму управляемости
Тема 1.4 Эволюция теории и практики управления
Возникновение управленческого труда.
Школы менеджмента.
Понятие ситуационного, системного и процессного подходов.
Современная парадигма управления.
Цель изучения темы: изучение исторических аспектов теории и практики менеджмента, ознакомление с основными положениями школ менеджмента.
Контрольные вопросы:
1. В какой период развития менеджмента сформировалась наука менеджмента?
2. Какая школа менеджмента уделяла внимание изучению роли руководителя?
3. В чем заключается ситуационный подход к управлению?
4. Назовите школу менеджмента, которая изучала вопросы эффективности работы группы?
5. Назовите основные положения современной парадигмы управления.
6. Какие достижения отечественной науки управления признаны в мировом масштабе?
Раздел 2 технологии менеджмента