Ниже приведен график, демонстрирующий временные характеристики решения, базирующегося на асинхронном протоколе передачи данных и решения FastPOS от Hypercom.
Терминал Т7Р
ТерминалHypercom T7P - это полнофункциональный торговый терминал, полностью поддерживающий транзакции стандартаISO 8583, VISA I, VISA II, с захватом данных, пре авторизации, авторизации, дебета, и др. Терминал поддерживает испытанную технологию коммуникацийSDLC(для формата ISO 8583) в синхронном режиме, а такжеVISA 1/11(для форматаVISA 1/1I) в асинхронном режиме.
Данный терминал поддерживает периферийное оборудование HypercomHFT105 PIN Pad, имеющий считыватель микропроцессорных карт, что позволяет реализовать технологию on-line Smart продуктов: Visa Smart Debit/Credit, M-chipа также поддерживать схемы электронных кошельков e-purse: Proton, Mondex, VISA cash.
Таким образом, Банку предоставляется возможностьдоступного по цене и гарантированного ЕМУ upgrade существующих терминалов,при минимальных начальных инвестициях в оборудование Hypercom.
35 кнопочная функциональная клавиатура, каждая клавиша закреплена за отдельной транзакцией: Продажа, Наличные, Баланс, Конец дня  |
| Легкая загрузка бумаги и термо – печать |
|
|
Программное обеспечение по управлению сетью POS терминалов
Term-Master Suite
Программное обеспечение по управлению терминалами -ТМ Suite используется для создания базы профилей всех POS терминалов установленных в эквайринговой сети банка, а также для периодической и автоматической модификации прикладных программ в удаленных терминалах в связи с изменившимися нормативными требованиями или для улучшения качества программ.
ТМ Suite позволяет модифицировать все программное обеспечение (включая операционную систему) удаленных терминалов (как автономных, так объединенных в локальные сети) и эффективно изменять операционные параметры терминала для поддержки новых типов карт, транзакций, принтеров, PIN приставок без выезда на место установки терминала.
Основные функции ПО:
-удаленная загрузка в POS терминалы операционной системы и прикладных программ:
-эффективное и оперативное изменение параметров процессинга для POS терминалов (прием к оплате новых карточек, использования дополнительной периферии и т.д.) без необходимости транспортировки терминала в сервисный центр:
-использование единого центра для управления всеми POS терминалами в сети вне зависимости от конкретного места установки терминала
Сетевые контроллеры IEN
Коммуникационные контроллеры IEN объединяют в себе функции коммутатора, маршрутизатора, Frame Relay PAD, преобразователя протоколов, CSU/DSU с возможностью резервирования по коммутируемым телефонным линиям, а также сжатия и шифрования данных.
Каждый модуль котроллера имеет отдельный процессор, память, шину ввода/вывода, разъем DB25 с интерфейсами RS232, V.35 или RS485 LAN, модем и индикаторы состояния. Такая многопроцессорная архитектура дает ряд преимуществ:
• позволяет обойтись без мощного центрального процессора со сложным программным обеспечением, управляющим множеством разнотипных портов, протоколов и методов доступа
• встроенные модемы устраняют лишние кабели, делают более удобным монтаж в стойке и предоставляют больше возможностей при дистанционной диагностики и конфигурации
• при выходе из строя одного из процессоров это никак не отражается на работе остальных
• добавление нового порта или замена ранее установленного производится без отключения питания и остановки остальных портов
• производительность и стоимость узла растут линейно с увеличением количества
Портов.
В сети, построенной на контроллерах IEN, каждый узел и порт имеют свой уникальный номер. Информация передается по сети в виде пакетов данных, имеющих заголовок с адресами назначения и отправителя, поэтому обратное сообщение тоже всегда найдет своего адресата. Это означает, что на процессинговом хосте не надо вести таблицу сетевых адресов терминалов и банкоматов и следить за изменением их расположения. Оконечное устройство может менять свое положение в сети, протокол связи и метод доступа без каких-либо изменений в хосте. Например, терминал, работающий по внутренней телефонной линии в отделении банка может переехать в супермаркет и войти в группу терминалов, объединенных в сеть с интерфейсом RS485. Все, что после этого нужно сделать, это задать терминалу параметры нового режима работы нажатием нескольких кнопок.
Наличие у каждого порта отдельного процессора и памяти позволило создать богатую библиотеку компактных программ, решающих, наряду со стандартными коммуникационными задачами, множество специфических задач, возникающих при передаче и обработке транзакций по пластиковым картам. Примером могут служить шлюзы из протоколов Х.25, BSC, Poll/Select, а также модемных протоколов в ТСРЛР, позволяющие использовать на центральном хосте один протокол ТСРЛР, а все остальные преобразовывать аппаратно.
Дополнительные возможности (приложения) для терминалов ICE Epic (Electronic POS info commerce)
He секрет, что в ближайшее время банкам предстоит переход на смарт карточки. Эта процедура требует значительных инвестиций, поскольку большинство банковских систем настроено на обслуживание карт с магнитной полосой. В частности, большая часть POS терминалов установленных в торговых точках имеет только считыватель для магнитных карт. Для обслуживания смарт карт потребуется либо доукомплектовать существующее оборудование устройствами со считывателями смарт карт, либо полностью заменить парк установленных терминалов. Каждый банк будет решать эту задачу исходя из конкретной ситуации, но в любом случае финансовые затраты неизбежны. Для того чтобы облегчить процесс перехода банков на смарт-карточку технологию и создать дополнительный источник прибыли для эквайеров, компанией Hypercom было создано новое поколение POS терминалов и программное обеспечение позволяющее реализовать новые виды услуг на традиционных POS терминалах. Программное обеспечение, предназначенное для внедрения новых видов сервиса получило название EPIC (Electronic POS Info commerce).
В этом случае, терминал функционирует, примерно, следующем образом: Получив авторизацию с Хоста, POS терминал выводит на дисплей терминала специальный экран с просьбой подписаться под авторизованной суммой покупки. Клиент расписывается на дисплее терминала и подтверждает подпись нажатием кнопки «Ввод». Затем, терминал печатает чек клиента с подписью клиента. а копия торговца сохраняется в памяти терминала. В конце дня, терминал производит выгрузку всех накопленных чеков на Epic сервер, на котором они сохраняются, необходимое количество времени. Таким образом, торговец избавляется от необходимости хранения бумажных копии чеков, а в случае возникновения ситуации charge back, банк не обращается за копией чека к торговцу, как это происходит сейчас, а обращается на EPIC сервер и находит копию в считанные секунды. В будущем клиент сам сможет выйти на EPIC сервер посредством Интернет и удостовериться проводилась ли оспариваемая покупка или нет.
Размещение рекламной информации на экране и чеке POS терминала
В последнее время наметилась тенденция перекладывания части функций при проведении покупки с помощью пластиковой карты, с кассира на клиента. Зачастую, клиент сам проводит карточку через магнитный или чиповый считыватель POS терминала, чтобы обеспечить необходимый уровень безопасности проведения операции.
В частности, с ростом эмиссии электронных карт, таких как Euro pay Maestro, VISA Electron, повышается количество операций требующих ввода PIN кода, а эта операция обязательно проводится клиентом.
Таким образом, получается, что в течении некоторого времени (как показывает практика 2-3 минуты) клиент обращен лицом к POS терминалу. В настоящий момент, клиентам приходится довольствоваться созерцанием технической информации выводящейся на дисплей терминала, а ведь это время может быть использовано для проведения направленных рекламных акций. На сенсорном экране терминала ICE имеется возможность отображать разного рода графическую информацию с рекламой того или иного товара или вида услуг. Причем, если клиент находится в спортивном магазине, реклама может относиться к спортивным товарам, а если в аптеке то к медицине. Кроме этого, реклама может печататься и на чеке . который клиент уносит с собой домой.
Программное обеспечение, которое осуществляет управление и загрузку рекламных имиджей в POS терминалы, выпускается под названием - EPIC ICE РАС.
Оплата услуг операторов мобильной связи
Концепция предоплаченного времени разговоров была внедрена операторами мобильной связи для расширения бизнеса и привлечения новых клиентов. Клиент в данном случае покупает сотовый телефон с предоплаченным временем разговоров. При использовании такого телефона предоплаченное время постепенно уменьшается и при достижении нулевого остатка на счете, пользователю предлагается приобрести новое предоплаченное время.
Как правило, предоплаченное время продается пользователем в виде пластиковых карточек содержащих PIN код (обычно 12 разрядный), спрятанный под полоской фольги (так называемые scratch карты). Пользователю необходимо стереть полоску фольги и ввести PIN код в телефон для пополнения счета и активизации разговоров. Оператор мобильной связи предоставляет карточки на определенных условиях своим дилерам или в торговую сеть, где они затем перепродаются пользователям мобильных телефонов.
Очевидно, что такое решение сопряжено с достаточно большими накладными расходами, такими как:
-расходы на выпуск карточки
-расходы на доставку карточек
-расходы на учет и хранение
Для полноценного обслуживания клиентов, дилеру (торговой точке) необходимо поддерживать определенный запас карточек различного номинала на сладе, что требует выделения специального помещения и постоянного контроля со стороны персонала. В добавление к этому, встает вопрос об обеспечении должной безопасности при хранении карточек. С финансовой точки зрения, дилер должен сначала выкупить карточки у оператора мобильной связи (или внести предоплату), и только через некоторое время он получит средства обратно,
распродав карточки пользователям, т.е.. денежные средства остаются некоторое время «замороженными».
Проблемы, связанные с вышеизложенным решением эффективно решаются с помощью внедрения системы электронного распределения предоплаченных карт. В данном случае карточки хранятся в электронном виде в базе данных оператора мобильной связи или обслуживающей компании (ОК). Эти карточки затем могут быть загружены в POS терминалы установленные в офисах дилеров или торговых точках.
При желании клиента осуществить предоплату телефона, он проводит идентификационную карточку (или вводит пароль)через POS терминал, который отсылает данные о клиенте на Хост с запросом на авторизацию определенной суммы. Хост обрабатывает транзакцию от терминала и отсылает ответ с PIN кодом для телефона. POS терминал печатает чек на котором отображается вся необходимая информация для активизации мобильного телефона (подобие существующей на данный момент карточки). Клиент может вносить желаемую сумму наличными или кредитной карточкой.
Преимущества данного решения:
- сокращение расходов на выпуск и обслуживание предоплаченных карт;
- возможность проведения маркетинговых кампаний (на сенсорном экраном, чеке)
- расширение сети продажи карточек (за счет внедрения дополнительной функции в стандартную конфигурацию POS терминала для торговли)
-авторизация в режиме on-line (уменьшение мошенничества с картами);
- сохранение данных о клиенте;
- возможность безналичной оплаты;
Министерство образования Республики Беларусь
Белорусский национальный технический университет