Современные подходы к классификации затрат на качество

Лекция

Затраты на качество

В настоящее время не существует единого понимания термина «затраты на качество». В одних слу­чаях под затратами на качество понимают суммарные издержки на контроль качества, функционирование службы управления каче­ством, потери от брака и рекламаций. В других случаях учитывают затраты на повышение качества, подразумевая под этим разницу между затратами на придание необходимых свойств и контроль старой и новой продукции.

Затраты на обеспечение качества – те затраты, которые необ­ходимы для достижения запроектированного уровня качества. Они включают затраты на оценку качества продукции, профилактичес­кую работу, потери от брака, выявленного в процессе производства. Их можно еще назвать затратами на качество изго­товления продукции.

Затраты на повышение качества – это разница между затрата­ми на придание необходимой совокупности свойств заменяемой и «новой продукции».

Затраты на качество проекта – это разница между затратами на придание необходимой совокупности свойств базисной версии продукта и анализируемого изделия. При этом под базисной версией продукта понимается однотипная продукция с тем мини­мальным уровнем свойств, который необходим для отнесения ее к данной товарной группе.

Зат­раты на обеспечение качества характеризуют уровень эффективно­сти системы качества. Если эти затраты составляют большую долю в общих издержках, значит, производственный процесс не очень стабилен, технология недостаточно совершенна.

Знание величины затрат на повышение качества необходимо при проектировании нового продукта для сопоставления величины эффекта у потребителя с затратами изготовителя. Знание величины затрат на качество проекта осо­бенно важно при проведении функционально-стоимостного ана­лиза, чтобы сравнивать значимость каждого свойства с затратами на его обеспечение.

Современные подходы к классификации затрат на качество

Классификация затрат на качество- это задача, от правильного решения которой зависит определение их соста­ва и требований к организации учета, анализа и оценки.

В между­народных стандартах на системы качества (ИСО 9000) отмечается, что затраты, связанные с качеством, калькулируются (классифицируются) внутри ор­ганизации согласно ее собственным критериям. Не­которые потери можно с трудом определить количественно, но они мо­гут быть очень существенными (например, потеря престижа фирмы).

Международные стандарты дают ориентировочную классификации затрат на качество в рамках системы качества.

1. Метод калькуляции затрат на качество.

Этот метод касается определения затрат на качество, которые в целом подразделяются на затраты, являющиеся результатом внутрен­ней хозяйственной деятельности (З_ВУ) и внешних работ (З_ВШ).

Составляющие затрат, связанных с внутренней хозяйственной дея­тельностью, анализируются на основе модели калькуляции затрат ПОД (профилактика –П, оценивание – О, дефекты – Д).

Затраты на профилактику и оценивание считаются выгодными капи­таловложениями, а затраты на дефекты считаются убытками.

Классификацию затрат на качество по этому методу иллюстрирует рисунок 1.20.

2. Метод калькуляции затрат, связанных с процессами.

Используются понятия стоимостей соответствия и несоответ­ствия любого процесса, причем оба могут быть источником экономии (рис. 1.21)

Стоимость соответствия – затраты, понесенные с целью удовлетво­рения всех сформулированных и подразумеваемых запросов потребите­лей при безотказности существующего процесса.

Стоимость несоответствия – затраты, понесенные из-за нарушения существующего процесса.

Рис. 1.20. Схема классификации затрат на качество

по методу калькуляции

Рис. 1.21. Схема классификации затрат, связанных с процессами

3. Метод определения потерь вследствие низкого качества.

При данном подходе основное внимание уделяется внутренним и внешним потерям вследствие низкого качества и определению матери­альных и нематериальных потерь (рис. 1.22).

Материальные потери представляют со­бою внутренние и внешние затраты, являющиеся следствием дефектов.

Рис. 1.22. Схема классификации потерь вследствие низкого качества

Итак, в международных стандартах отсутствуют обязательные требования к классификации затрат, связанных с качеством, а лишь даются некоторые рекомендации по методам калькуляции затрат на обеспечение качества.