Услуга платная. Плата составляет 7 рублей и не зависит от суммы ДП
Обратиться в офис
5) Уточняем в обязательном порядке:
1.Номер, на который абонент активирует карту оплаты. Номер не должен быть блокирован в CSM и в ССВО должен быть статус Active, Suspended, Idle или Await 1st Recharge.
2.Серийный номер карты оплаты
3.Номинал карты оплаты
4.Проверить статус карты по серийному номеру (должна быть в статусе «Заблокирована»)
5.Проверить номинал карты:
ü Если номинал карты 100, 250, 500, 1000 руб. создать Case « Back Office / Comverse / Карта не продана». В полях Case указать следующую информацию:
§ Серийный номер карты;
§ Номер, на который активируют карту;
§ Место приобретения карты;
§ Дата приобретения карты;
§ Контактный телефон;
§ Контактное лицо;
§ Номинал карты.
Проинформировать клиента о необходимости повторить попытку активации данной карты через 1- рабочий день.
ü Если номинал карты 3000 руб., предложить Клиенту обратиться по месту приобретения карты. Для внутренней информации: дилер должен самостоятельно связаться с уполномоченными сотрудниками склада, выдавшими данную партию карт, для решения вопроса.
6) Ограничения при мобильном переводе:
| Абонент А – инициатор платежа | Абонент Б – получатель платежа | |||
| Максимальная сумма перевода в сутки За сутки принимается временной интервал с 00:00 - 00:00. Ночью значение данного счетчика обнуляется. Max. сумма перевода в сутки, руб. – 300 руб. | Max. сумма на балансе после перевода Max. сумма на балансе после перевода, руб. – 3000 руб. | |||
| Min. интервал между соседними переводами Минимальный интервал между двумя запросами на перевод баланса (не дожидаясь прихода кода подтверждения) - 2 минуты | Max. число переводов в сутки на абонента B Абонент B может получить не более 5 переводов в сутки (за сутки принимается временной интервал с 00:00 - 00:00.) | |||
| Max. сумма единовременного перевода Max. сумма единовременного перевода, руб. – 150 руб. | Ограничение «цепочного перевода». Абонент в течение 24 часов с момента получения им перевода не может инициировать перевод средств со своего номера | |||
| Min. сумма единовременного перевода Min. сумма единовременного перевода, руб. – 10 руб. | ||||
| Min. остаток на счёте после перевода Min. остаток на счёте после перевода, руб. – 60 руб. | ||||
| Ограничение перевода стартового баланса. Для абонентов, только подключившихся к сети, возможность пользоваться продуктом появится после того, как абонентом будет израсходована определенная сумма средств. Данная сумма закреплена за укрупненным регионом. Сумма будет расходоваться голосовым трафиком, смс, MMC, Camel роумингом и CSD (передача данных по выделенному номеру – не путать с GPRS) | ||||
| Ограничение пользования продуктом в роуминге У абонента А есть возможность трансфера только внутри сети Компании. | ||||
7) Доверительный платеж
Абонент, после исчерпания основного (монетарного) баланса, может отправить USSD запрос
и получить на баланс сумму Доверительного платежа (ДП) на срок 3 дня в счет будущей оплаты.
Услуга платная. Плата составляет 7 рублей и не зависит от суммы ДП.
Списание платы за предоставление ДП будет происходить в момент отключения услуги (в день списания суммы ДП).