Перелік основних послуг зв’язку.

РОЗДІЛ 1 ОСНОВИ МЕРЕЖ ЗВ’ЯЗКУ

Тема 1.2 Технологія цифрових мереж

Лекція №6. Послуги телефонних мереж

План лекції:

1.Три групи послуг зв’язку.

2.Перелік основних послуг зв’язку.

Три групи послуг зв’язку.

На ТМЗК існують три відмінні групи послуг зв'язку: основні (традиційні) послуги телефонного зв'язку, програмно надавані додаткові види послуг (ДВП) і послуги інтегральної та інтелектуальної мережі IN (Intelligent network). Можливі різні варіанти класифікації послуг. Класифіковано послуги як наявні, так і потенційно можливі для ТМЗК України.

Основні послуги телефонного зв'язку поділяються на:

- Послуги телефонного зв'язку.

- Екстрені, інформаційно-довідкові та замовні послуги.

- Послуги транспортування даних між стиками користувач- мережа.

Послуги телефонного зв'язку надаються оператором мережі, який несе повну відповідальність за всі аспекти функціонування послуги.

Екстрені, інформаційно-довідкові та замовні послуги надаються абонентам відповідними службами різних форм власності, ввімкненими в ТМЗК. За вірогідність та повноту інформації відповідають власники служб, а відповіда-льність за всі інші аспекти надання цих послуг покладається на оператора мережі. Ці служби можуть передбачати прямий діалог споживача з персоналом, бути автоінформаційними або типу «поштова скринька».

Послуги інтегральної та інтелектуальної мережі поділяються на:

1) Послуги транспортування даних між стиками користувач - мережа (Bearer Services) відрізняю-ться від телефонних лише видом інформаційних повідомлень, якими обмінюються споживачі (дані, мовні, відеотелефонні, факсимільні повідомлення тощо). Оператор місцевої мережі у межах встановлених нормативів якості несе відповідальність за всі аспекти надання послуг, не пов'язані з протоколами взаємодії кінцевих абонентських пристроїв.

2) Додаткові види послуг. надаються абонентам програмно-керованих ATC оператором мережі, який несе повну відповідальність за всі аспекти функціонува-ння кожної послуги.

3) Специфічні послуги ISDN та IN Для повноти зазначимо, що на ТМЗК існує також принаймні шість відмінних груп послуг сервісного обслуговування споживачів. При цьому до послуг сервісного обслуговування віднесено лише ті, що замовляються і оплачуються споживачами і не спричиняють їм незручностей (тому, наприклад, заключення договору не розглядається як сервісна послуга; відімкнення телефону за несплату не є послугою, на відміну від його зворотного підімкнення після погашення заборгованості тощо).

Перелік основних послуг зв’язку.

Послуги телефонного зв'язку поділяються на:

· Послуги внутрішньостанційного телефонного зв'язку.

· Послуги вихідного міжстанційного телефонного зв'язку.

· Послуги вхідного міжстанційного телефонного зв'язку.

· Послуги вихідного телефонного зв'язку до АМТС.

· Послуги вхідного телефонного зв'язку від АМТС.

· Послуги вихідного телефонного зв'язку з місцевого таксофону.

Екстрені, інформаційно-довідкові та замовні послуги поділяються на:

а) Обовязково надаються оператором:

· Послуги довідкової служби MTM (довідки про номери теле­фонів абонентів МТМ).

· Послуги замовної служби ремонту телефонів.

· Послуги замовної служби ремонту таксофонів.

б) Можуть надаватись оператором:

· Послуги автоінформаційної довідкової служби точного часу.

в) Послуги іншої належності:

· Послуги екстреної служби пожежної охорони (101).

· Послуги екстреної служби міліції (102).

· Послуги екстреної служби швидкої медичної допомоги (103).

· Послуги екстреної аварійної служби газової мережі (104).

· Послуги замовної служби міжміської мережі.

· Послуги замовної служби приймання телеграм телефоном.

· Інші можливі екстрені, довідкові та замовні послуги.

Послуги транспортування даних між стиками користувач – мережа:

а) Послуги транспортування даних між стиками користувач - мережа базового доступу до ISDN 2В + Di6 (Basic Rate Access) .

б) Послуги транспортування даних між стиками користувач - мережа доступу до ISDN на первинній швидкості 30В + D64 (Primary Rate Access) .

в) Додаткові види послуг надаються абонентам програмно-керованих ATC:

· Послуги прискорення процесу з'єднання (Abbreviated Address Services).

· Послуги обмеження зв'язку (Call Barring Services).

· Послуги нарахування плати (Call Charging Services).

· Послуги завершення викликів (Call Completion Services).

· Послуги переадресування викликів (Call Diversion Services).

· Послуги замовлення викликів (Call Booking Services).

· Послуги реєстрування викликів (Call Registration Services).

· Послуги визначення номера (Number Identification Services).

· Послуги багатоадресного зв'язку (Multiparty Services).

· Послуги для груп абонентів (Multiline Services).

· Послуги для відомчих і приватних станцій (ВАТС), які вмикаються в абонентські лінії (Private Branch Exchange Services).

г) Послуги сервісного обслуговування, надавані оператором місцевої мережі споживачам, поділяються на:

· Встановлення, перевстановлення, заміна чи зняття кінцевого абонентського пристрою.

· Зміна абонентського номера, його тимчасове вимкнення за бажанням споживача, зворотне увімкнення.

· Надання та зміна прав користування телефонним номером.

· Технічне обслуговування абонентських пристроїв та відновлення працездатності пошкоджених абонентських пристроїв і абонентської проводки у приміщенні абонента.

· Платне інформування споживачів.

· Надання споживачам в оренду каналів зв'язку і фізичних кіл.

Контрольні питання:

1. Перелічіть основні послуги телефонних мереж.

2. Чим характерні екстрені, інформаційно-довідкові та замовні послуги?

3. Як класифікуються послуги інтегральної та інтелектуальної мережі?