Перенос графика бизнес-процесса из системы Adonis в файл формата .Bmp
Предварительно выделив мышью область модели для переноса в другой файл, щёлкнуть по иконке панели быстрого доступа «Генерировать рисунок» - Generate Graphics Рис2.11. В области Selected Area отразится переносимая часть модели или полностью модель, если её сегмент не был предварительно выбран на области рисования ÞВвести имя нового файла с расширением .bmp в поле <File Name> Þ Щёлкнуть <Generate>. Новый файл будет располагаться в подпапке ADONIS папки BOC.
 |
|
Рисунок 2.11 - Процесс переноса графика бизнес процесса из системы Adonis в файл формата .bmp
Задание к выполнению лабораторной работы.
Составить модель бизнес-процесса, рассчитать общие затраты времени и средств по самостоятельно введённым параметрам затрат для каждой «задачи», генерировать рисунок в файл .bmp согласно приведённому нижу условию.
Процесс формирования и реализации общей стратегии предприятия включает следующие этапы:
1. Анализ ресурсов предприятия, 2. Два одновременных наборов действий (задач), осуществляемых двумя разными группами работников: анализ внешней среды предприятия и одновременная постановка ориентиров, которая является группировкой двух последовательные задач формулировки миссии и общих целей. 3.Формирование и Реализация стратегии. 4. Контроль выполнения стратегии.
Варианты заданий
Вариант 1
Бизнес-процесс проведения предприятием-оператором сотовой связи анкетирования населения об оценке качества и ассортимента предоставляемых услуг.
Плановый отдел осуществляет планирование количества и социальной репрезентативности опрашиваемых (1 день, 50 грн.); В это же время, отдел маркетинга осуществляет два одновременных наборов действий, осуществляемых двумя разными сотрудниками: подготовка содержательной части анкет (2 дня, 100 грн.) и разработка макета анкеты (1 день, 50 грн.)
После окончания подготовительной работы осуществляется изготовление копий анкет (1 день, 200 грн.); а затем распространение, контроль качества заполнения, сбор анкет (5 дней, 300 грн.).
Время после завершения подготовки копий анкет до начала распространения составляет 3 дня, а время ожидания до начала распечатки анкет после окончания их компьютерного набора – 1 день.
Вариант 2
Бизнес-процесс составление плана бюджета маркетинга для магазина по продаже бытовой техники.
Включить следующие составляющие процесса:
1. Анализ текущего положения предприятия на рынке (10 дней, 1000 грн.);
2.1 После завершения анализа, на протяжение всей работы над мероприятиями до подачи заключительного плана бюджета маркетинга осуществляется прием предложений от сотрудников для плана маркетинга.
2.2 В то же время отдел маркетинга осуществляет одновременно три набора действий:
- выбор маркетинговых мероприятий, реализуемых в текущем периоде (5 дней, 10 грн.);
- расчет предварительной сметы на каждое мероприятие плана (5 дней, 400 грн.);
- определение исполнителей для мероприятий (2 дня, 100 грн.);
2.3 Составление итогового плана (1 день, 100 грн.);
3. Подача заключительного плана бюджета маркетинга на рассмотрение руководству (1 день);
Время после завершения анализа текущего положения предприятия на рынке до выбора маркетинговых мероприятий, реализуемых в текущем периоде составляет 1 день, а время ожидания до подачи плана бюджета маркетинга на рассмотрения руководством после составление итогового плана – 1 день.
Вариант 3
Бизнес-процесс проведения рекламной компании для туристической фирмы.
Включить следующие составляющие процесса:
-На протяжении всего периода проведения рекламной компании до анализа эффективности предприятие проводит анкетирование своих клиентов компании (длительность вычислить, 100 грн.)
- Выбор методов и средств для проведения рекламной компании (5 дней, 100 грн.) и поиск наиболее оптимальной по стоимости рекламной продукции (6 дней, 50 грн.);
- Участие в туристической ярмарке(5 дней, 300 грн.) и аренда ситилайта (30 дней, 600 грн.);
- Анализ эффективности проведения рекламной компании (6 дней, 120 грн.);
Время после завершения выбора методов и средств для проведения рекламной компании до участия в туристической ярмарке составляет 1 день, а время ожидания до анализа эффективности проведения рекламной компании после аренды ситилайта – 60 дней.
Вариант 4
Бизнес-процесс закупки нового компьютерного оборудования.
Включить следующие составляющие процесса:
- составление заявки на приобретение необходимого оборудования (5 дней, 30 грн.) и выбор поставщика оборудования (5 дней, 20 грн.);
- одобрение заявки (1 день, 100 грн.);
- оформление заказа (1 день, 5 грн.) и оплата заказа(1 день, 20000 грн.);
- доставка и установка нового оборудования (1 день, 150 грн.);
- проверка качества работы оборудования (5 дней, 100 грн.);
Время после составления заявки на приобретение необходимого оборудования до одобрения заявки составляет 7 дней, а время ожидания до проверки качества работы оборудования после доставки и установки нового оборудования – 30 дней.
Вариант 5
Бизнес-процесс оформление возврата товара в магазине бытовой техники.
Включить следующие составляющие процесса:
- составление заявки на возврат товара с указанием его причины (30 мин, 20 грн.) и осмотр товара на наличие неисправностей (30 мин, 40 грн..);
- составление акта о техническом состоянии прибора (30 мин, 20 грн..);
- подача заявки о возврате денежных средств покупателю на рассмотрение руководству (1 день) и оправка товара в ремонтную мастерскую(1 день)
- возврат денежных средств покупателю (1 день, 10 грн.)
Время после осмотра товара на наличие неисправностей до составления акта о техническом состоянии прибора 1 день, а время ожидания до возврата денежных средств покупателю после составление акта о техническом состоянии прибора – 5 дней.
Вариант 6
Бизнес-процесс анализа конкурентного положения на рынке
Включить следующие составляющие процесса:
- составление плана проведения анализа (5 дней, 100 грн.);
- анализ общего состояния рынка (10 дней, 400 грн.) и сбор данных по фирмам-конкурентам (20 дней, 800 грн.);
- выделение основных фирм-конкурентов (1 день, 20 грн.);
- сравнительный анализ фирм-конкурентов и собственной фирмы (3 дня, 100 грн.) и определение конкурентной позиции фирмы (2 дня, 50 грн.);
- составление заключительного отчета (1 день, 80 грн.);
Время после составления плана проведения анализа до анализа общего состояния рынка 3 дня, а время ожидания до составления заключительного отчета после определения конкурентной позиции фирмы – 1 день.
Вариант 7
Бизнес-процесс подготовки и согласования месячного плана выпуска продукции
Включить следующие составляющие процесса:
-На протяжении всего периода подготовки плана до согласования у руководства осуществляется прием предложений от сотрудников для месячного выпуска продукции (длительность вычислить, 500 грн.)
- анализ выполнения предыдущего плана по выпуску продукции (3 дня, 200 грн.) и прогнозирование объема продаж на следующий месяц (4 дня, 140 грн.);
- составление месячного плана на выпуск продукции (3 дня, 100 грн.);
- согласование у руководства (2 дня, 50 грн.);
Время после анализа выполнения предыдущего плана по выпуску продукции до прогнозирования объема продаж на следующий месяц 1 день, а время ожидания до согласования у руководства после составления месячного плана на выпуск продукции – 5 дней.
Вариант 8
Бизнес-процесс поиска новых поставщиков
Включить следующие составляющие процесса:
- определение основных критериев и требований для поставщиков (2 дня, 30 грн.)
- поиск всех возможных поставщиков продукции (5 дней, 250 грн.) и сравнительный анализ поставщиков продукции (6 дней, 120 грн.);
- сбор данных о деловой репутации поставщиков (8 дней, 300 грн.);
- выбор поставщика (3 дня, 200 грн.); и переговоры о поставках (2 дня, 100 грн.);
- заключение договора (1 день, 50 грн.);
Время после определения основных критериев и требований для поставщиков до поиска всех возможных поставщиков продукции 1 день, а время ожидания до заключения договора после выбора поставщика – 6 дней.
Вариант 9
Бизнес-процесс найма нового персонала
Включить следующие составляющие процесса:
- определение основных критериев и требований для нового сотрудника (3 дня, 40 грн.) и подготовка текста объявления (1 день, 20 грн.);
- размещение в газете объявления о вакансии (1 день, 300 грн.);
- проведение собеседований (2 дня, 100 грн.) и выбор наиболее подходящего кандидата (2 дня, 100 грн.);
- заключение договора (1 день, 70 грн.);
Время после размещения в газете объявления о вакансии до проведения собеседования 10 дней, а время ожидания до заключения договора после выбор наиболее подходящего кандидата – 3 дня.
Вариант 10
Бизнес-процесс проведение SWOT анализа
Включить следующие составляющие процесса:
- На протяжении всего периода проведения SWOT анализа до составления заключительного отчета предприятие проводит анкетирование своих клиентов компании (длительность вычислить, 700 грн.)
- определение целей анализа (2 дня, 50 грн.);
- анализ сильных и слабых сторон (8 дней, 150 грн.) и анализ возможностей и угроз (10 дней, 200 грн.);
- составление заключительного отчета (2 дня, 70 грн.);
Время после определения целей анализа до анализа сильных и слабых сторон 2 дня, а время ожидания до составления заключительного отчета после анализа возможностей и угроз – 7 дней.
Вариант 11
Бизнес-процесс подготовки к проведению маркетинговых исследований
Включить следующие составляющие процесса:
- выбор методики проведения маркетинговых исследований
- определение исполнителей (1 день, 100 грн.) и определение необходимых путей, методов и средств (1 день);
- составление предварительного технического задания (1 день; 40 грн.);
- составление плана проведения маркетинговых исследований (6 дней, 200 грн.) и сметы для проведения маркетинговых исследований (5 дней, 100 грн.).
Время после выбора методики проведения маркетинговых исследований до определения исполнителей составило 3 дня, а время ожидания до составления плана и сметы для проведения маркетинговых исследований после составления предварительного технического задания – 1 день.
Вариант 12
Бизнес-процесс приема заказов на ремонт оборудования
Включить следующие составляющие процесса:
- устный опрос клиента о проблемах в работе оборудования (5 мин, 10 грн.);
- предварительная диагностика оборудования (10 мин, 20 грн.) и оформление карточки заказа (5 мин, 10 грн.);
- выдача клиенту документа подтверждающего сдачу оборудования в ремонт (5 минут)
- распределение заказа мастеру, выполняющему ремонт (1 день, 20 грн.) и передача устройства мастеру (1 день, 30 грн.)
Время после устного опроса клиента о проблемах в работе оборудования до предварительной диагностики оборудования 5 минут, а время ожидания до распределения заказа мастеру, выполняющему ремонт после выдачи клиенту документа подтверждающего сдачу оборудования в ремонт – 1 час.
Вариант 13
Бизнес-процесс обновление ассортимента продукции
Включить следующие составляющие процесса:
- анализ существующей ассортиментной политики (10 дней; 150 грн.);
- составление плана по обновлению ассортимента (5 дней 80 грн.) и выбор необходимых поставщиков (6 дней; 140 грн.)
- подготовка рекламной акции ( 2 дня; 300 грн.)
- распродажа продукции, не отвечающей новому плану ассортимента (20 дней, 200 грн.) и закупка новой продукции (5 дней, 100 грн.).
Время после анализа существующей ассортиментной политики до составления плана по обновлению ассортимента составляет 3 дня, а время ожидания до закупки новой продукции после подготовки рекламной акции – 2 дня.
Вариант 14
Бизнес-процесс подготовка к проведению промо-акций
Включить следующие составляющие процесса:
- выбор методики проведения промо-акций (1 день; 80 грн.);
- определение исполнителей (1 день, 100 грн.) и определение необходимых путей, методов и средств (1 день, 200 грн.);
- составление предварительного технического задания (1 день; 80 грн.);
- составление плана для проведения промо-акций (7 дней, 400 грн.) и сметы для проведения промо-акций (5 дней, 250 грн.).
Время после выбора методики проведения промо-акций до определения исполнителей составило 2 дня, а время ожидания до составления плана и сметы для проведения промо-акций после составления предварительного технического задания – 3 дня.
Вариант 15
Бизнес-процесс прием товаров от поставщиков
Включить следующие составляющие процесса:
- изучения предлагаемого ассортимента (1 день, 20 грн.) и совершение заказа у поставщика продукции (1 день, 40 грн.);
- оплата счета на поставку продукции (1 день);
- получение товара (1 день, 30 грн.) и сверка его наличия с накладной (1 день, 20 грн.);
- отражение сведений о поступившем товаре в бухгалтерском учете (1 день, 50 грн.);
Время после оплаты счета на поставку продукции до получения товара 8 дней, а время ожидания до отражения сведений о поступившем товаре в бухгалтерском учете после составления месячного плана на выпуск продукции – 5 дней.
Контрольные вопросы.
5. Что такое ветвление процесса в ADONIS.
6. Назначение объектов «Параллельность» и «Слияние» в компоненте “Моделирование” ADONIS.
7. Этапы формирования графической модели процесса с использованием параллельных элементов.
Библиографический список
1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования.- М.:РИА «Стандарты и качество», 2004.- 272 с.
2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление .- М.: Инфра-М, 2007.- 320 с.
3. Репин В.В. Бизнес-процессы компании. Построение, анализ, регламентация.- М.: Стандарты и качество, 2007.- 240 с.
4. Репин В.В, Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов.- М.:РИА "Стандарты и качество", 2004.
5. Пайрон Т. Использование Microsoft Project.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.- 1184 с.
6. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами.- М.: Стандарты и качество, 2007.- 192 с.
Лабораторная работа №3
“Организация и анализ бизнес-процессов с альтернативами в системе ADONIS”
Цель работы
Целью работы является получение практических навыков организации бизнес-процессов с альтернативами и ознакомление с компонентом «Анализ» в ADONIS.