Весоизмерительное оборудование 6 страница

После определения общей суммы покупки по показаниям индикатора ККМ или с помощью счетных устройств необходимо назвать ее покупателю, получить деньги, четко назвать сумму полученных денег и положить эти деньги на виду у покупателя. Закончив оформление чека, назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю (клиенту) вместе с чеком (бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно) и покупкой. Причем, если кассовая машина установлена на рабочем месте продавца, то чек следует выдавать вместе с покупкой, при установке машины на рабочем месте официанта, приемщика заказов чек следует выдавать после оказания услуги. Выдаваемые покупателям (клиентам) чеки' должны быть погашены с помощью штампов или путем надрыва в установленных местах.

Чеки ККМ на приобретение товара действительны только в день их выдачи покупателю (клиенту). Кассир может выдавать деньги по возвращенным покупателями чекам только при наличии на чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя и только по чеку, выданному в данной кассе.

В случае ошибки кассира – операциониста при вводе суммы и невозможности погашения чека (использования для другого покупателя) в течение смены неиспользованный чек актируется в конце смены актом по форме КМ-З.

При возникновении спора покупатель имеет право потребовать у администрации снятия кассы:

Кассир – операционист не имеет права снимать кассу без разрешения администрации; - не выдавать покупателю (клиенту) чек.

Кассир имеет право:

в течение смены по указанию администрации изменять шифр, применять штампы, и оттиски «погашено», «счет», «контроль» и т. п.; получать распечатки по кассовой машине; При выявлении неисправностей кассир обязан:

выключить кассовую машину; вызвать с помощью установленной в кабине сигнализации представителя администрации;

совместно с представителем администрации определить характер неисправности; в случае неясного печатания реквизитов на чеке совместно с представителем администрации надо проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек, указав на обороте сумму (рубли прописью, копейки цифрами). Если чек не вышел, вместо него получить нулевой чек. Нулевой чек следует оформить таким же образом, как и чек с неясными реквизитами.

При невозможности дальнейшей работы из – за неисправности кассовой машины (нечеткий оттиск на документах, несовпадение печатаемых на документах даты и времени с текущими, отсутствие контрольной ленты и др.), кассир совместно с представителем администрации оформляет окончание работы на данной ККМ так же, как при окончании смены. Делает отметку в книге кассира – операциониста с указанием времени и причины окончания работы.

Использование ККМ должно быть также прекращено в случае нарушения пломбы, отсутствия СВК (голограмм), маркировки предприятия – изготовителя, а также при наложении запрета налог в машины. с налоговыми органами или работниками ЦТО на использование

При выявлении нарушений пломбы или СВК надо незамедлительно оставить в известность ЦТО и сообщить в налоговый орган.

Администрация при невозможности устранения неисправности силами кассира вызывает специалиста ЦТО, предварительно поставив в известность налоговую инспекцию, делает соответствующую запись в журнале вызова технических специалистов.

Кассиру запрещается:

- работать без контрольной ленты, за исключением тех ККМ, конструкцией которых предусмотрен эле«тронный контрольный журнал (буфер контрольной ленты); допускать посторонних лиц в помещение кассы к кассовой машине;

- покидать кассовую машину без уведомления администрации, не отключив ККМ

самостоятельно вносить изменения в работу кассового терминала;

Кассиру также запрещается иметь в кассе личные деньги и деньги, не учтенные ККМ, кроме денег, выданных перед началом работы для размена.

Порядок окончания работы.

По окончанию работы кассир должен выполнить действия:

1. Подготовить денежную выручку к сдаче (подсчитать наличные деньги, разложить их по купюрам, а металлические монеты по достоинству, отсчитать сумму разменных денег).

2. В случае наличия неиспользованных чеков, подписать их, наклеить на лист бумаги, совместно с администрацией оформить акт ф. КМ-3. В акте указывается номер неиспользованного (возвращенного) чека, наименование секции, сумма каждого чека и фамилия лица, распорядившегося принять чек от покупателя. Указывается также общая возвращенная или неправильно отпечатанная сумма по неиспользованным чекам, которую записывают в книгу кассира – операциониста ф.КМ-4 ( графа 15). Акт должен быть подписан руководителем, бухгалтером, материально-ответственным лицом, кассиром, старшим кассиром.

3.Подготовить другие платёжные документы.

4.Составить справку - отчет (ф. КМ-6) и сдать выручку вместе со справкой – отчетом старшему кассиру (руководителю, бухгалтеру предприятия) по ПРИХОДНОМУ кассовому ордеру.

5.Представитель администрации в присутствии кассира снимает показания счетчиков, то есть выводит сменный 2 - отчет в режиме «Гашение» и записывает с этого отчета в книгу кассира операциониста.

При расхождении суммы выручки по счетчикам (сменным денежным регистрам ) с фактической суммой денег, сумма выручки определяется путем сложения сумм, напечатанных на контрольной ленте.

По результатам проверки администрация предприятия в случае недостачи денежных средств должна принять меры к взысканию ее с виновных лиц в установленном порядке, а при наличии излишков денежных средств оприходовать их по учету с отнесением на результаты хозяйственной деятельности.

6.Преставитель администрации подписывает конец контрольной ленты, указав на ней:

• тип

• номер ККМ

• показания регистров денежных и контрольных

• сменную выручку

• дату и время окончания работы.

• Ф.И.О. кассира и его подпись

• Ф.И.О. представителя администрации и его подпись.

7.Закончив оформление кассовых документов, кассир производит уход за ККМ и рабочим местом, закрывает кассовую машину ключом, отключает от сети, накрывает чехлом, сдает администрации на хранение ключ и контрольную ленту.

8. Старший (главный) кассир после получения всех необходимых документов составляет сводный отчет по форме КМ-7 за текущий день.

На всех ККМ в обязательном порядке применяется контрольная лента, которая или выводится на печать при одновременном оформлении с чеком или сохраняется в контрольной памяти (электронном журнале – буфере контрольной ленты) ККМ и вывод на печать осуществляется при получении сменной Х отчета в режиме «Гашение».

7. Правила расчета покупателей

Продавец (кассир или иной работник магазина, киоска и т. п.), осуществляющий прием наличных денежных средств, должен производить расчеты с покупателем в следующем порядке:

• четко назвать сумму денег, полученную от покупателя, и положить эти деньги отдельно на видное для покупателя место (не в ящик для денег, т. е. в так называемую кассу - купюра к купюре, а так, чтобы вы видели свои кровные):

1) выбить чек;

2) назвать покупателю выдаваемую сумму сдачи и вручить ее вместе с чеком:

• и только потом поместить полученные от покупателя деньги в ящик для денег в кассовом аппарате или иное место аналогичного назначения.

При возникновении спора об ошибке в выдаче сдачи покупатель имеет право потребовать от продавца провести сверку показаний контрольной ленты кассового аппарат с фактической суммой денег в кассе.

8. Правила эксплуатации и техники безопасности при работе на ККМ

В настоящее время в Российской Федерации действуют Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением.

Правилами установлено, что ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, ремонт и списание ККМ должны производиться ЦТО. При вводе в эксплуатацию кассовых терминалов необходимо присутствие программиста и кассира-операциониста.

К работе на ККМ допускаются лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума, с которыми заключается договор о материальной ответственности.

Заводской номер ККМ обязательно указывается во всех документах (кассовом чеке, отчетной ведомости, паспорте, Книге кассира-операциониста и др.), а также в документах, отражающих перемещение ККМ в связи с отправкой в ремонт либо передачу другому предприятию.

В обязательном порядке актом оформляется передача ККМ на другое предприятие или в мастерскую для ремонта и обратный ее прием. Отметки о передаче ККМ делаются в Книге кассира-операциониста и в паспорте ККМ. Оформление акта необходимо и в случае ремонта денежных счетчиков непосредственно в магазине.

До включения ККМ замки должны быть закрыты, а ключи (если есть) должны храниться у администрации магазина.

Перед началом работы кассир-операционист получает под роспись все необходимое для работы на ККМ (ключи от привода кассовой машины и от денежного ящика, сумму наличных денег для начала работы, разменную монету, запасные рулоны чековой и контрольной лент).

Кассир-операционист перед началом работы на ККМ обязан: проверить исправность блокирующего устройства, заправить чековую и контрольную ленты;

включить машину в электросеть и получением нулевого чека проверить ее работу от электропривода;

напечатать два-три чека без обозначения суммы в целях проверки четкости печатания реквизитов;

нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету; установить со стороны покупателя табличку со своей фамилией. В процессе обслуживания покупателя кассир-операционист обязан определить общую сумму покупки и назвать ее, получить от покупателя деньги за товары и выполнить следующее:

четко назвать сумму полученных денег и положить их отдельно на виду у покупателя;

напечатать чек;

назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдать одновременно).

В случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода или обрыва контрольной ленты кассир-операционист обязан совместно с представителем администрации магазина проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указать на обороте правильную сумму (рубли указываются прописью) и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты.

В случае обнаружения неисправности ККМ кассир-операционист вместе с представителем администрации магазина оформляет окончание работы на данной машине так же, как при окончании работы смены, с отметкой в Книге кассира-операциониста времени и причины окончания работы.

Кассиру-операционисту запрещено работать без контрольной ленты или склеивать ленту в местах обрыва. Нельзя допускать к ККМ посторонних лиц. Запрещается иметь в кассе личные деньги кассира-операциониста и деньги, не учтенные через ККМ (кроме денег, выданных перед началом работы).

Типовыми правилами эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением установлен также порядок окончания работы на ККМ. При закрытии магазина или при прибытии инкассатора кассир-операционист должен подготовить денежную выручку и другие платежные документы, составить кассовый отчет и сдать выручку вместе с кассовым отчетом по приходному ордеру старшему (главному) кассиру, а в небольшом магазине с одной-двумя кассами — непосредственно инкассатору банка.

Представитель администрации магазина в присутствии кассира-операциониста снимает показания счетчиков, получает распечатку или вынимает контрольную ленту. Отчетные данные на конец рабочего дня вписываются в Книгу кассира-операциониста. Сумма выручки определяется по показаниям секционных счетчиков на начало и конец рабочего дня. Данные о выявленных недостачах или излишках также заносятся в соответствующие графы Книги кассира-операциониста.

Все многообразие вариантов использования ККМ основано на различных способах ввода в ККМ информации о сумме, полученной за товар или услугу, и ввода в ККМ информации о том, куда ее необходимо отнести. В настоящее время различают продажу по свободной цене и продажу через PLU.

При продаже по свободной цене кассир-операционист получает от покупателя деньги за товар, набирает на цифровой клавиатуре ККМ указанную покупателем сумму, нажимает номер отдела и выдает ему сдачу и пробитый чек.

Продажа через PLU (в пер. с англ. — найти цену) предполагает, что в память ККМ заносится весь ассортимент товаров с кодовыми номерами. При регистрации покупки покупатель предъявляет товар кассиру-операционисту, а тот по названию товара определяет его кодовый номер, набирая его на цифровой клавиатуре ККМ и выдает команду на пробитие чека нажатием соответствующей клавиши. ККМ печатает чек с указанием запрограммированных ранее названий товара, его цены и правильно относит пробитую сумму на соответствующий отдел, т.е. принадлежность PLU тому или иному отделу может быть тоже запрограммирована.

Если покупатель выбрал несколько товаров, то кассир-операционист последовательно вводит кодовые номера PLU всех выбранных товаров, формирует и пробивает чек. Таким образом, кассиру-операционисту для оформления покупки необходимо только знать наименование товара и правильно ввести его кодовый номер, а ККМ автоматически введет в чек его стоимость и название, правильно отнесет сумму за товар на нужный отдел.

Однако у этого способа есть ряд недостатков:

программирование, PLU на автономных ККМ весьма трудоемко и дорого стоит, необходимо вручную вводить коды букв и цифр с клавиатуры ККМ, а при часто изменяющемся ассортименте и ценах своевременное перепрограммирование PLU практически невозможно;

многие ККМ имеют ограничение на PLU, т.е. невозможно запрограммировать более 1000 наименований товаров, а ассортимент многих торговых предприятий может быть гораздо больше;

при вводе номеров PLU кассир-операционист может ошибиться, тем самым увеличивается время на обслуживание покупателей.

Поэтому часто к ККМ подключают различные периферийные устройства, такие как сканеры для считывания штриховых кодов или электронные весы. Для их совместной работы в единой сети требуется создание индивидуального программного обеспечения для каждого из них (драйверов). Драйверы позволяют совмещать в работе отдельные устройства и максимально использовать возможности, которые заложены в данное оборудование, а информация от всех периферийных устройств должна отражаться и учитываться в основной программе, ведущей учет всего процесса торговли.

При эксплуатации ККМ должны быть соблюдены следующие требования безопасности:

операторы и специалисты по обслуживанию и ремонту ККМ, не прошедшие инструктаж по технике безопасности и не изучившие Руководство по эксплуатации ККМ, не должны допускаться к работе;

рабочее место оператора должно быть оборудовано трехполюсной розеткой с заземляющим контактом;

все металлические предметы, устройства, расположенные на расстоянии ближе 2 м от рабочего места кассира-операциониста, должны быть надежно изолированы;

запрещается кассирам-операционистам и продавцам при включенном питании вскрывать ККМ, снимать верхний кожух;

рабочее место кассира-операциониста должно обеспечиваться освещением (500 ±50) лк при общем и комбинированном освещении;

во избежание поражения электрическим током запрещается работать на ККМ влажными руками;

9. Паспортизация ККМ

10. Штрих-кодовая технология: назначение, оборудование

В основе автоматизации торговли лежит технология штрихового кодирования. Использование штриховых кодов в торговле открывает широкие возможности для организации более детального аналитического учета реализации и перемещения товаров, уменьшает роль ручного ввода цены при регистрации продаж, а также количество ошибок и злоупотреблений в торговле.

В стандартной системе EAN товар идентифицируется уникальным и незначимым номером. Уникальность позволяет торговым партнерам по всей цепи реализации продукции ссылаться на один и тот же идентификационный номер и осуществлять коммуникацию наиболее быстрым, точным и недорогим путем.

Под незначимостью номера подразумевается то, что информация, относящаяся к товару, услуге или местоположению, содержится и поддерживается в базе данных, а не включается собственно в номер.

В основе системы EAN лежит концепция стандартной нумерации. Наиболее общая структура товарной нумерации, принятая в нашей стране, известна как EAN-13. Имеется алфавит кода EAN, в котором каждой цифре соответствует определенный набор штрихов и пробелов. На этапе запуска товара в производство ему присваивается 13-значный цифровой

код, который впоследствии в виде штрихов и пробелов будет нанесен на этот товар.

Первые две или три цифры обозначают код страны, который присвоен ей ассоциацией EAN в установленном порядке. Принято называть эту часть кода префиксом.

Следующие шесть цифр — регистрационный номер предприятия внутри национальной организации. Совокупность кода страны и кода предприятия является уникальной комбинацией цифр, которая однозначно идентифицирует зарегистрированное предприятие.

Оставшиеся цифры кода предоставляются предприятию для кодирования своей продукции по собственному усмотрению. При этом кодирование можно просто начать с нуля и продолжать до 999. Таким образом, первые двенадцать цифр кода EAN однозначно идентифицируют любой товар в общей совокупности товарной массы.

Последняя тринадцатая цифра кода является контрольной. Она рассчитывается по специальному алгоритму на основе двенадцати предшествующих цифр. Неправильная расшифровка одной или нескольких цифр штрихового кода приведет к тому, что ЭВМ, рассчитав по двенадцати цифрам контрольную, обнаружит ее несоответствие контрольной цифре, нанесенной на товаре. Прием сканирования не подтвердится, и считывание кода придется повторить. Таким образом, контрольная цифра обеспечивает надежное действие штрихового кода, является гарантией устойчивости и надежности всей системы.

Штриховой код представляет собой чередование темных и светлых полос разной ширины, построенных в соответствии с определенными правилами. Изображение штрихового кода наносится на предмет, который является объектом управления в системе. Для регистрации этого предмета проводят операцию сканирования. При этом небольшое светящееся пятно или луч лазера от сканирующего устройства движется по штриховому коду, пересекая попеременно темные и светлые полосы. Отраженный от светлых полос световой луч улавливается светочувствительным устройством и преобразуется в электрический сигнал. ЭВМ, расшифровав электрический сигнал, преобразует его в цифровой код.

По назначению штриховые коды подразделяются:

на коды, предназначенные для идентификации продукции, товаров и услуг;

коды, предназначенные для обеспечения процессов автоматизации и системостроения;

коды для защиты от несанкционированного выноса товаров.

11. Сканеры: назначение, оборудование

Классификация сканирующих устройств. Сканирующие устройства можно классифицировать по следующим признакам.

1. По типу исполнения:

стационарные (проекционные, встраиваемые и биоптические);

ручные;

комбинированные.

2. По типу подсветки:

светодиодные (контактные и бесконтактные);

лазерные (однолучевые и многолучевые, т.е. многоплоскостные).

3. По скорости сканирования.

4. По возможности автономной работы.

Принцип действия сканирующих устройств. Стационарный сканер создает рабочую зону, состоящую из множества пересекающихся лазерных лучей (обычно 16...20). При этом значительно упрощается позиционирование кода в такой рабочей зоне и для успешного сканирования достаточно, чтобы хотя бы один из лучей пересек все штрихи кода.

Одним из достоинств стационарных сканеров является то, что у кассира-операциониста свободны обе руки. Поэтому он может полностью сконцентрироваться на обслуживании покупателя.

В зависимости от типа исполнения стационарные сканеры могут быть:

проекционными (установлены на кассовом прилавке);

встраиваемыми (встроены в кассовый прилавок);

биоптическими (имеют одно или два окна для считывания информации);

комбинированными (устанавливаются неподвижно и сочетают в себе удобства стационарного и ручного сканеров).

В настоящее время наиболее распространенным типом стационарных сканеров является проекционный, благодаря,следующим достоинствам в использовании: руки кассира свободны, штриховой код не надо позиционировать перпендикулярно считывающемуся лучу и т.д. Он оптимален для супер-и гипермаркетов.

Встраиваемые сканеры требуют более бережной эксплуатации. Верхнее стекло сканера довольно быстро изнашивается и пачкается потому, что вместо проноса на некотором расстоянии кассиры-операционисты часто проводят товаром прямо по стеклу, в результате чего на нем быстро появляются царапины и загрязнения, которые могут затруднить правильное считывание информации. При установке сканера необходимо, чтобы его стекло было расположено точно на уровне кассового прилавка (даже 0,5... 1 мм разницы по высоте может привести к тому, что товары будут цепляться за выступ).

Основным отличием биоптических сканеров является наличие двух сканирующих окон, что позволяет получить две пересекающиеся рабочие зоны. Использование таких сканеров облегчает работу кассира-операциониста, когда штриховой код ему не виден.

Одной из разновидностей биоптических сканеров является сканер со встроенными весами: горизонтальная рабочая поверхность имеет одно считывающее окно, а второе — вертикальное, находится рядом. Такая модель дает возможность обрабатывать весовой товар непосредственно на кассовом узле: кассир-операционист вводит цифровой код товара, кладет товар на весы и в ККМ поступают данные о массе товара, что позволяет автоматически рассчитывать его стоимость.

Ручные сканеры, используемые в настоящее время, подразделяются на светодиодные и лазерные.

В светодиодных ручных сканерах в качестве источника излучения используются светодиоды. Такие сканеры бывают контактные и бесконтактные (дистанционные). В контактных устройствах рабочий элемент перемещается непосредственно по поверхности штрихового кода. Для считывания информации достаточно поднести его к изображению штрихового кода и нажать на кнопку. К недостаткам использования таких сканеров можно отнести то, что они не всегда считывают коды, нанесенные на выпуклые поверхности, имеют ограничения на длину считываемого кода (60...80 мм) и их необходимо каждый раз подносить к коду.

Такие сканеры используют в небольших торговых предприятиях и в супермаркетах на приемке товара. Они имеют небольшую массу и ими часто оборудуют POS-терминалы.

Дистанционные светодиодные сканеры имеют большую, по сравнению с контактными, разрешающую способность и позволяют считывать штриховой код без контакта с товаром (на небольшом расстоянии — «дистанции интуитивного считывания» — до 30 см), перемещая сканер параллельно этикетке с кодом. Такие сканеры используют в ювелирных и парфюмерных магазинах.

Ручные лазерные сканеры применяют при необходимости считывать код на большом расстоянии. В них применяется источник лазерного излучения. Такие сканеры имеют следующие достоинства при использовании:

код считывается со значительного расстояния;

считываются нечеткие и поврежденные коды, а также коды, нанесенные на неровные поверхности, пластик, стекло и в труднодоступных местах;

высокая скорость сканирования;

ударопрочность;

легкость в использовании;

надежность.

В последнее время для розничной торговли, особенно в условиях активного развития таких форм, как супер- и гипермаркеты, а также широкого применения стандартного штрихового кодирования, наиболее актуальным является применение радиосканеров и радиотерминалов.

По внешнему виду и общему назначению (сбор информации о товарах посредством сканирования штриховых кодов и передача ее в информационную систему) эти устройства практически не отличаются от своих «не радио» аналогов. Основное отличие — способ передачи: здесь он производится не по проводам, а с помощью радиоволн. Для их приема в комплект поставки входят принимающие устройства — «базы», которые преобразуют радиосигналы и уже с помощью специального кабеля соединены с информационной системой. При этом в зависимости от конкретного назначения они могут подключаться либо к компьютеру, либо к POS-терминалу. Такой способ передачи данных и определяет особенности применения этих устройств.

Радиосканер не соединяется проводом с POS-терминалом, поэтому считывать информацию о товарах можно на достаточном удалении от кассового узла. Это удобно, например, при продаже крупногабаритных предметов, которые невозможно доставить близко к кассе, а проще кассиру подойти к товару или стеллажу и считать этикетку. При этом носитель информации может даже находиться на складе, а не в торговом зале.

Радиотерминал является автономным устройством, своего рода переносным мини-компьютером, но в отличие от традиционного мобильного терминала сбора данных способен передавать информацию не только в тот момент, когда его поставили на специальное базовое устройство, соединенное с информационной системой, а непрерывно, по радиоканалу, более того, в том случае возможен также постоянный обмен информацией с информационной системой.

12. Охранное оборудование

Системы защиты от краж служат для надежной защиты товаров от их несанкционированного выноса.

Установка противокражных систем увеличивает товарооборот магазина, улучшает производительность труда продавцов, снижает потери товаров, повышает качество обслуживания покупателей.

Существуют следующие способы охраны товаров.

1. Визуальное наблюдение (охрана, обзорные и купольные зеркала безопасности).

2. Системы слежения (видеонаблюдение).

3. Система контроля за кассовыми операциями «POS-Инспектор».

4. Система контроля доступа в служебные помещения магазина.

5. Система пневмопочты.

6. Радиочастотные, электромагнитные и акустомагнитные системы.

Средства оформления мест продаж в России на профессиональном языке именуются «средства POS», или «POS-материалы». Задача средств POS — повысить продажи какого-либо конкретного товара (группы товаров) в данной торговой точке. При этом воздействие носит ограниченный по времени и в пространстве характер, т.е. мотивируют потребителя совершить покупку «здесь и сейчас». Этим POS отличается от телевизионной рекламы, которая не предполагает незамедлительной реакции покупателя. Место продаж разделяют на пять функциональных зон, в каждой из которых применяются свои POS-материалы:

Наружное оформление — Входная группа — Торговый зал — Место выкладки — Прикассовая зона.

1. Визуальное наблюдение — самый известный способ охраны. Охрана осуществляется непосредственно в торговом зале, где за покупателями следят продавцы, а у выхода и касс дежурят охранники. Визуальное наблюдение предполагает линейное расположение торговых стеллажей и прилавков, что обеспечивает лучший обзор.

Применение зеркал безопасности является эффективным средством сокращения потерь, предотвращения экстренных ситуаций и упрощает контроль за посетителями. Обзорные зеркала имеют выпуклую форму, обеспечивающую угол обзора около 90° с любой точки независимо от места установки.

Купольные зеркала выполнены в виде полусферы с нанесенным высококачественным отражающим слоем и обеспечивают угол обзора около 180° с любой точки. Зеркала не подвержены запотеванию и выцветанию, не бьются, имеют небольшую массу и надежное крепление, обеспечивающее возможность произвольно менять направление зеркала.

2. Системы слежения оказывают больше психологический эффект на покупателей и персонал (потери, связанные с кражами персонала, сокращаются в 5 раз). Осведомленность персонала торгового предприятия о том, что их действия могут быть отслежены и записаны на видеоноситель, значительно снижает риски совершения правонарушений.

Установка систем видеонаблюдения наиболее эффективна в следующих местах:

в проходах между секциями (для контроля порядка);

местах расположения пунктов обмена валют, секций по продаже драгоценных металлов и других «криминогенных» точках магазина, где контроль с помощью видеокамер является необходимым.

3. В современном магазине система видеонаблюдения является основой программы безопасности торгового предприятия, но часто она ориентирована на видеоконтроль исключительно торгового зала и оставляет без внимания зону кассовых узлов, а ведь нередко происходит мошенничество и со стороны персонала магазина. При условии невозможности выноса товара через служебный вход остается только один способ — вынос его через кассу без пробития чека на товар.

В зависимости от количества кассиров убытки в результате сговора кассира со знакомыми покупателями могут составлять 1... 2 % оборота магазина. Для борьбы с этим явлением применяются проверки чеков, визуальное наблюдение за кассиром, а также используются компьютерные системы видеонаблюдения, которые производят видеосъемку, совмещенную с отображением копии кассовой ленты.

Использование системы контроля за кассовыми операциями «POS-Инспектор» значительно сокращает потери, возникающие в результате мошенничества при кассовых операциях, таких, как ложный возврат товаров, операции с кредитными карточками покупателей, имитация сканирования штриховых кодов и др.

Знание работников магазинов о наличии такой системы является сильнейшим сдерживающим фактором от соблазна совершить кражу.