Тема 5. Технология разрешения этических дилемм в социальной работе

Этический кодекс социальной работы в контексте прав человека. Толерантность как принцип социальной работы.

Этика партнерских взаимоотношений с клиентом. Типы взаимоотношений с клиентом.

Этические дилеммы в социальной работе. Профессиональные ценности в проблемных ситуациях. Распределение ограниченных ресурсов. Выбор эффективного метода вмешательства в двусмысленных ситуациях. Технология разрешения этических конфликтов.

Основные понятия:права человека, толерантность, справедливость, этика, деонтология, этическая дилемма, профессиональные ценности социальной работы, этический конфликт.

План семинарского занятия

1. Иерархия ценностей.

2. Характер этических проблем в социальной работе.

3. Этические дилеммы в практике социальной работы.

4. Этические проблемы в работе с разными группами клиентов.

Литература

1. Келасьев, В. Н. Теория и практика социальной работы [Текст] / В. Н. Келасьев, И. А. Григорьева. - СПб. : Изд-во СПбГУ, 2004.

2. Проблемы социальной работы [Текст] / под ред. В. Келасьева, П. Салустовича – СПб. : Изд-во СПбГУ, 2003.

3. Самойлова, В. А. Социальная работа: введение в профессиональную деятельность [Текст] / В. А. Самойлова, Н. М. Полуэктова, И. А. Григорьева [и др.]; под ред. А. А. Козлова - М. :Логос, 2004.

4. Шипунова, Т. В. Этические проблемы и моральные практики современного общества: учеб. пособие [Текст] / Т. В. Шипунова – СПб. : Изд-во СПбГУ, 2001.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Назовите основные права человека.

2. Какова задача социальной работы в контексте прав человека?

3. Как понимается справедливость в различных философских концепциях? Каково понятие справедливости в социальной работе?

4. Назовите основные этические дилеммы в социальной работе и способы их разрешения.

5. Опишите основные способы разрешения этических конфликтов в социальной работе.

Тема 6. Социальная “работа со случаем”

Интерактивный подход в социальной работе с индивидами. Подходы к социальной работе с клиентами: поведенческий, когнитивный, психодинамический, структурный, системный.

Консультирование, психотерапия и практика социальной работы. Стадии социальной работы с клиентами.

Предварительная и начальная стадии работы. Настройка на себя и на клиента. Директивное и недирективное общение. Уточнение роли и целей социального работника; получение обратной связи от клиента; расстановка акцентов в запросе клиента; поддержка клиента в затруднительных для него сферах общения; составление рабочего “контракта” (процесс переговоров в рамках должностного статуса социального работника).

Срединная (рабочая) фаза. Элементы срединной части приема: эмпатия, демонстрация чувств социального работника, разработка запретных тем, ориентация клиента на его собственный вклад в решение проблемы, выявление затруднительных обстоятельств, определение взаимосвязи содержания и процесса; снабжение клиента необходимой информацией.

Заключительная фаза. Суммирование, обобщение, определение следующих шагов, репетиция. Стадия отрицания и проявления гнева и печали. Определение сделанного, планирование будущих шагов, переход к новому опыту и другим поддерживающим системам.

Основные понятия:клиент, индивид, социальная работа со случаем, интерактивный подход, индивидуальное консультирование, психотерапия, стадии социальной работы.

План семинарского занятия

1. Понятие интерактивного подхода в работе с клиентами.

2. Системно-целостный подход в “работе со случаем”.

3. Технологии сбора информации в работе с клиентом.

4. Фазы и стадии “работы со случаем”.

Литература

1. Доэл, М. Практика социальной работы [Текст] / М. Доэл, С. Шадлоу. - М.: Аспект Пресс, 1995.

2. Зайнышев, И. Г. Технология социальной работы [Текст] / И. Г. Зайнышев. - М.: Владос, 2002.

3. «Новые подходы в социальной работе и возможности непрерывного образования», междун. конфер. (2001, Санкт-Петербург). Международная конференция «Новые подходы в социальной работе и возможности непрерывного образования», 24 – 28 октября 2001 г. [Текст]. – СПб. : «Семантика-С», 2002.

4. Социальная работа: учеб. пособие [Текст] / под общей ред. В. И. Курбатова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2003.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Перечислите и охарактеризуйте основные подходы к социальной работе с клиентом.

2. В чем суть социальной работы «со случаем»?

3. Назовите стадии социальной работы с клиентами.

4. Какова специфика предварительной и начальной стадий работы с клиентом?

5. Каковы действия социального работника на срединной и заключительной стадии работы?

Тема 7. Организация и функционирование междисциплинарных (многопрофильных) команд

Межведомственное взаимодействие в практике социальной работы. Междисциплинарная команда (МДК) как социальная технология. Типология МДК.

Принципы работы МДК: принцип членства, принцип интеграции, принцип коллективной ответственности. Стратегии работы МДК с клиентами.

Типология решений, принимаемых МДК. Способы принятия решений. Ответственность менеджера МДК.

Основные понятия:межведомственное взаимодействие, системный метод, комплексный метод, междисциплинарная команда, принципы междисциплинарной команды.

План семинарского занятия

1. Классификация МДК.

2. Принципы работы МДК.

3. Разнообразие стратегий и способов принятия решений.

4. Организация работы МДК в госпитале.

Литература

1. Доэл, М. Практика социальной работы [Текст] / М. Доэл, С. Шадлоу. - М.: Аспект Пресс, 1995.

2. Келасьев, В. Н. Теория и практика социальной работы [Текст] / В. Н. Келасьев, И. А. Григорьева. - СПб. : Изд-во СПбГУ, 2004.

4. Самойлова, В. А. Социальная работа: введение в профессиональную деятельность [Текст] / В. А. Самойлова, Н. М. Полуэктова, И. А. Григорьева [и др.]; под ред. А. А. Козлова - М. :Логос, 2004.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. В каких случаях практической социальной деятельности требуется межведомственное взаимодействие?

2. Дайте характеристику и типологию МКК,

3. Назовите основные принципы работы МДК.

4. Опишите типологию и способы принятия решений, принимаемых МДК.