Тема 4. Аналіз потреб у зовнішніх і внутрішніх інформаційних зв’язках – 2 год.

Обумовленість потреб організації в інформаційних зв’язках. Сутність, види, особливості їх прояву. Мета вивчення потреб в інформаційних зв’язках. Методи вивчення потреб.

Місце інформаційних зв’язків в системі забезпечення інформаційних потреб. Аналіз чинників, змісту і структури потреб через інформаційні зв’язки. Факторний аналіз розвитку потреб в інформаційних зв’язках

Практичне завдання.

1. Скласти таблицю «Види інформаційних звязків».

2. Скласти таблицю «Методи вивчення потреб організації».

3. Змоделювати та провести аналіз розвитку потреб в інформаційних зв’язках.

Рекомендавана література

[41;55; 76; 81; 85; 86; 105; 107]

Змістовий модуль 2. Особливості роботи з інформацією і документами при реалізації інформаційних зв’язків.

Тема 5. Інформаційний простір України. Поняття інформації. Опис поширюваної інформації – 2 год.

Поняття та особливості інфрмацінйого простору України. Впровадження інформаційно-комунікаційних технологій у державному управлінні.

Поняття інформації та особливості її поширення.

Особливості інформації та її види. Інформація в нормативно – правових актах України та ЄС.

Інформаційний пошук: зміст та напрями. Мета, об’єкти та види інформаційного пошуку.

Режими інформування.

Практичне завдання.

1. Проаналізувати особливості інформаційного простору України (оформити таблицею).

2. Скласти порівняльну таблицю «Поняття інформації – визначення в нормативно – правових документах».

3. Створити схему пошуку інформації.

Рекомендавана література

[3;15; 37; 61; 64; 69; 77; 91; 97]

Тема 6. Методи і засоби збирання, обробки, зберігання, пошуку і поширення інформації – 2год.

Збирання, обробка, зберігання, пошук, поширення інформації як види інформаційних процесів, що забезпечують взаємозв’язок між повідомленням, відправником і користувачем інформації.

Аналітико-синтетична переробка інформації та її рівні (макро, мікро). Результати та інформаційні продукти переробки інформації. Зберігання інформації. Мета та види зберігання інформації.

Критерії видачі документа у відповідь на запит.

Проблеми інформаційного пошуку.Засоби реалізації інформаційного пошуку.

Поширення інформації.

Методи інформаційного обслуговування.

Практичне завдання.

1. Скласти схему поширення інформації.

2. Скласти схему потоку інформації, враховуючи внутрішні та зовнішні інформаційні зв’язки.

3. Скласти таблицю «Інформаційний пошук».

Рекомендавана література

[3; 37; 57; 61; 64; 69; 77; 92; 100; 117]

Тема 7. Доступ до інформації (документів) та організація їх використання – 2 год.

Значення документації та діловодства при реалізації інформаційних зв’язків. Місце документа в системі управління. Поняття документаційного забезпечення управління. Доступ та організація використання загальних офіційних документів.

Документування в управлінській діяльності.

Організаційні документи. Розпорядчі документи. Довідково-інформаційні документи. Ділове листування. Розкриття змісту документів: анотації, реферати, огляди.

Практичне завдання.

1. Скласти таблицю «Види документів в організації».

2. Схематично забразити рух документу в організації з урахуванні та без урахування інформаційних зв’язків.

3. Скласти схему документуванняя в управлінській діяльності.

4. Навести приклади змісту документів: анотації, реферату, огляду тощо.

Рекомендавана література

[38; 58; 73; 74; 79; 80; 98]

Тема 8. Організація колективної роботи з документами 4 год.

Інформаційні потоки в організації: види та характеристика. Інформаційна модель організації.

Типологія виробничих документів. Формування і використання різних форм документів.

Система виробничої інформації.

Практичне завдання.

1. Скласти схему інформаційного документопотоку в організації.

2. Скласти таблицю «Типологія виробничих документів».

3. Скласти схему роботи з інформацією (документами) в організації.

4. Схематично зобразити режим інформування в організації.

Рекомендавана література

[7;27; 40; 53;60; 65; 93; ]

Тема 9. Вимоги до комунікацій при реалізації інформаційних зв’язків План управління комунікаціями – 2 год.

Поняття і роль комунікацій. Класифікація підходів до визначення поняття “комунікація”. Моделі комунікацій.

Основні характеристики комунікативного процесу. Способи комунікацій. Комунікативні проблеми. Види комунікацій.

Сучасні комунікативні стратегії.

Теорія інформаціоналізму.

Практичне завдання.

1. Класифікувати підходи до визначення поняття “комунікація”.

2. Навести приклади моделей комунікацій.

3. Скласти таблицю «Сучасні комунікативні стратегії».

4. Скласти хронологічну таблицю «Історія розвитку засобів комунікацій».

Рекомендавана література

[6; 39; 48; 81; 84; 92; 104; 108]

Тема 10. Планування управління інформаційними зв’язками у сфері комунікацій – 2 год.

Комунікаційні потреби організації. Поширення інформації про діяльність організації, її функціонування і досягнення як елемент інформаційних зв’язків і комунікативний процес.

Розробка плану комунікацій. Вплив ситуаційних чинників на вибір засобів передавання та зміст власне повідомлення.

Ключові елементи створення повідомлення: форма подання, зміст, розмір, стиль, тон та рівень деталізації.

Практичне завдання.

1. Розробити план комунікацій.

2. Скласти схему створення повідомлення.

3. Створити модель офісу як інформаційної системи.

4. Проаналізувати комунікаційні потреби організації.

5. Створити схему поширення інформації про діяльність організації.

Рекомендавана література

[3; 5;13; 20; 32; 39; 48; 81]