Процесс формирования организационной культуры всегда должен находиться в поле зрения руководителя
ОК в широком понимании не может рассматриваться вне контекста общего культурного развития человека, технологии, общества. Культура — это социальная категория, характеризующая цивилизацию. ОК компаний тесно связана с культурой воспитания детей, работой театров, развитием книгопечатания и т.д. Таким образом, чтобы понять и проанализировать ОК компании, в первую очередь необходимо разобраться в ОК внешней среды ближайшего и дальнего окружения. Нельзя забывать, что в ОК имеются в явном или неявном виде элементы нашего прошлого. “Чтобы сделать шаг вперед, необходимо одной ногой стоять на уже известном — прошедшем, может быть забытом”.
Рис.6.3. Статика и динамика культуры в организационных отношениях
В состав ОК входит управленческая культура организации. Она реализуется в повышении эмоционального состояния работников и активизации их деятельности.
Признаками, характеризующими ОК руководителя, являются:
• пружинистая спортивная походка,
• опрятный внешний вид,
• современный стиль в одежде и внешности,
• дружелюбное отношение к каждому работнику,
• постоянно хорошее настроение,
• искренняя посильная помощь работнику в семейных делах,
• положительный имидж руководителя во внешней среде.
Резюме
• Организационная культура — это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.
• На ОК человека оказывают влияние привычки и склонности, потребности и интересы, политические взгляды, профессиональные интересы, моральные ценности, темперамент. К элементам составляющих ОК относятся следующие качества личности: позитивная реакция на лиц, имеющих власть, желание конкурировать, умение убеждать, стремление играть роль неформального лидера, терпимость к рутинной административной работе.
• ОК в организации может формироваться четырьмя путями:
• долговременной практической деятельностью,
• деятельностью руководителя или собственника (своя ОК),
• искусственным формированием ОК специалистами консультационных фирм,
• естественным отбором наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом.
• Особенности ОК находят отражение в символике, зависящей от приоритета в ОК власти, роли, поступков или личности. ОК может иметь особенности в зависимости от рода деятельности, формы собственности, занимаемого положения на рынке или в обществе. Существует предпринимательская ОК, государственная ОК, ОК лидера, ОК при работе с персоналом и др.
Вопросы для самоконтроля
1. Какое место занимает организационная культура в организационном поведении?
2. В чем суть и содержание организационной культуры человека, компании и общества?
3. Чем определяется организационная культура личности?
4. Какие существуют пути анализа строения личности?
5. Какие элементы составляют качества личности?
6. Какие ситуации ограничивают процесс обучения личности?
7. Какое существует отношение между организационной культурой и культурой организации?
8. Назовите основные пути формирования ОК в организации.
9. Формируется ли общая ОК компании, состоящей из нескольких подразделений со своими вариантами ОК?
10. Какая символика отражает приоритеты элементов в ОК?
11. Какие принципы используются на фирме IBM при работе с персоналом в рамках ОК?
12. Что понимается под термином “культура” в общем плане?
13. В чем проявляется статика и динамика культуры в организационных отношениях?
14. Какие элементы формируют искусство управленческой деятельности руководителя?
15. Сформируйте модель организационной культуры студенческой группы.