Й этап (с начала 90-х гг. ХХ в. - по настоящее время)

Й этап (50-е гг. ХХ в.)

Считается, что первую операционную систему создала в начале 50-х гг. для своих компьютеров исследовательская лаборатория фирмы General Motors. Операционные системы 50-х гг. были разработаны с целью ускорения и упрощения перехода с задачи на задачу. До создания этих операционных систем много машинного времени терялось в промежутках между завершением выполнения одной задачи и вводом в решение следующей. Это было начало систем пакетной обработки, которые предусматривали объединение отдельных задач в группы, или пакеты. Запущенная в решение задача получала в свое полное распоряжение все ресурсы машины. После завершения каждой задачи управление ресурсами возвращалось операционной системе, которая обеспечивала ввод и запуск в решение следующей задачи.

Й этап (60-е гг. ХХ в.)

В это время в технической базе вычислительных машин произошел переход от отдельных полупроводниковых элементов типа транзисторов к интегральным микросхемам, что открыло путь к появлению следующего поколения компьютеров. В этот период были реализованы практически все основные механизмы, присущие современным операционным системам:

¨ мультипрограммирование;

¨ поддержка многотерминального многопользовательского режима;

¨ виртуальная память;

¨ файловые системы,

¨ разграничение доступа;

¨ работа в сети.

Революционным событием данного этапа явилась промышленная реализация мультипрограммирования. В условиях резко возросших возможностей компьютера по обработке и хранению данных выполнение только одной программы в каждый момент времени оказалось крайне неэффективным. Решением стало мультипрограммирование. Это усовершенствование значительно улучшило эффективность вычислительной системы. Мультипрограммирование было реализовано в двух вариантах:

¨ в системах пакетной обработки;

¨ в системах разделения времени.

Й этап (70-80-е гг. ХХ в.)

В начале 70-х гг. появились первые сетевые операционные системы, которые в отличие от многотерминальных ОС позволяли не только рассредоточить пользователей, но и организовать распределенное хранение и обработку данных между несколькими компьютерами, объединенными каналами связи. Любая сетевая операционная система, с одной стороны, выполняет все функции локальной операционной системы, а с другой стороны, обладает некоторыми дополнительными средствами, позволяющими ей взаимодействовать по сети с операционными системами других компьютеров. Программные модули, реализующие сетевые функции, появлялись в операционных системах постепенно, по мере развития сетевых технологий, аппаратной базы компьютеров и возникновения новых задач, требующих сетевой обработки.

Хотя теоретические работы по созданию концепций сетевого взаимодействия велись почти с самого появления вычислительных машин, значимые практические результаты по объединению компьютеров в сети были получены в конце 60-х - начале 70-х гг., когда с помощью глобальных связей и техники коммутации пакетов удалось реализовать взаимодействие машин класса мэйнфреймов и суперкомпьютеров. Эти дорогостоящие компьютеры часто хранили уникальные данные и программы, доступ к которым необходимо было обеспечить широкому кругу пользователей, находившихся в различных городах на значительном расстоянии от вычислительных центров.

К середине 70-х гг. широкое распространение получили мини-компьютеры. Мини-компьютеры первыми использовали преимущества больших интегральных схем, позволившие реализовать достаточно мощные функции при сравнительно невысокой стоимости компьютера. Многие функции мультипрограммных многопользовательских ОС были усечены, учитывая ограниченность ресурсов мини-компьютеров. Операционные системы мини-компьютеров часто стали делать специализированными, например, только для управления в режиме реального времени или только для поддержания режима разделения времени.

й этап (с начала 90-х гг. ХХ в. - по настоящее время)

В 90-е гг. практически все операционные системы, занимающие заметное место на рынке, стали сетевыми. В настоящее время сетевые функции встраиваются в ядро операционной системы, являясь ее неотъемлемой частью. Операционные системы получили средства для работы со всеми основными технологиями локальных и глобальных сетей, а также средства для создания составных сетей. В операционных системах используются специальные средства, с помощью которых компьютеры могут поддерживать одновременную сетевую работу с разнородными клиентами и серверами. Появились специализированные операционные системы, которые предназначались исключительно для выполнения коммуникационных задач.

Во второй половине 90-х гг. все производители операционных систем резко усилили поддержку работы с Internet: в комплект поставки начали включать утилиты, реализующие такие популярные сервисы Internet, как telnet, ftp, WWW и др.

Особое внимание в течение всех последних десятилетий уделяется корпоративным сетевым операционным системам. Их дальнейшее развитие представляет одну из наиболее важных задач и в обозримом будущем. Корпоративная операционная система отличается способностью хорошо и устойчиво работать в крупных сетях, которые характерны для большинства предприятий, имеющих отделения в разных городах и странах. Таким сетям присуща высокая степень неоднородности программных и аппаратных средств, поэтому корпоративная ОС должна взаимодействовать с операционными системами разных типов и работать на различных аппаратных платформах.

На современном этапе развития операционных систем на передний план вышли средства обеспечения безопасности. Это связано с возросшей ценностью информации, обрабатываемой на персональном компьютере, а также с повышенным уровнем угроз, существующих при передаче данных по сетям, особенно по сети Internet. Многие операционные системы обладают сегодня развитыми средствами защиты информации, основанными на шифрации данных, аутентификации и авторизации пользователей.

Современным операционным системам присуща многоплатформенность, т. е. способность работать на различных типах компьютеров. Многие ОС имеют специальные версии для поддержки кластерных архитектур, обеспечивающих высокую производительность и отказоустойчивость.

5. Данные и информация. Общие понятия. Определения. Сходства и различия.

Информация и данные - это базовые понятия, которые используются в информатике. Эта наука занимается вопросами систематизации, хранения, обработки и передачи данных и информации средствами вычислительной техники. Эти понятия зачастую используются как синонимы, но между ними существуют и принципиальные различия.

Данные - это совокупность сведений, которые зафиксированы на каком-либо носителе - бумаге, диске, пленке. Эти сведения должны быть в форме, пригодной для хранения, передачи и обработки. Дальнейшее преобразование данных позволяет получить информацию. Таким образом, информацией можно назвать результат анализа и преобразования данных. В базе хранятся различные данные, а система управления базой может выдавать по определенному запросу требуемую информацию. К примеру, можно узнать из школьной базы данных, кто из учеников живет на определенной улице или кто в течение года не получил плохой отметки и др. Данные превращаются в информацию тогда, когда ими заинтересуются. Можно утверждать, что информация - это используемые данные.

Слово «информация» произошло от латинского informatio, что значит «сведения, изложение, разъяснение». Также информацией называют сведения об объектах, явлениях окружающей среды, их свойствах, которые уменьшают степень неопределенности, неполноты знаний. В результате обмена сведениями формируется более полное представление о предмете, повышается уровень осведомленности.

Информация не существует изолированно, сама по себе. Всегда есть источник, который ее производит и приемник, ее воспринимающий. В роли источника или приемника выступает любой объект - человек, компьютер, животное, растение. Информация всегда предназначается конкретному объекту.

Человек получает информацию из самых разных источников - при чтении, прослушивании радио, просмотре телепередач, когда он дотрагивается до предмета, пробует на вкус еду. Одну и ту же информацию разные люди могут воспринимать по-разному.

В зависимости от сферы использования существует научная, техническая, экономическая и другие виды информации. Это сильнейшее средство воздействия на личность и на общество в целом. Согласно известному выражению, кто владеет наибольшей информацией по какому-либо вопросу, тот владеет миром, то есть, находится в выигрышном положении в сравнении с другими. В повседневной жизни от информации зависит развитие общества, здоровье и жизнь людей.

На протяжении тысячелетий человечество накопило огромные запасы знаний, которые все продолжают увеличиваться. Объем информации в наши дни удваивается каждые два года. В любой ситуации, даже самой обыденной, эффективна лишь актуальная, полная, достоверная и понятная информация. Только актуальные, то есть, вовремя полученные сведения могут принести пользу людям. Прогноз погоды или предупреждение об урагане важно узнать накануне, а не в этот же день.

6. Понятие платформы в информационных технологиях, компоненты платформы.

В информационных технологиях под термином «платформа» в широком смысле обычно понимается совокупность следующих компонентов:

 аппаратного решения;

 операционной системы (ОС);

 прикладных программных решений и средств для их разработки.

В более узком смысле выделяют следующие виды платформ:

6.1 Программная платформа – это совокупность операционной системы, средств разработки прикладных программных решений и прикладных программ, работающих под управлением этой ОС

6.2 Прикладная платформа – это средства выполнения и комплекс технологических решений, используемых в качестве основы для построения определенного круга прикладных программ.

6.3 Аппаратная платформа – это совокупность совместимых аппаратных решений с ориентированной на них ОС.

Понятие «аппаратная платформа» связано с решением фирмы IBM о выработке и утверждении единого стандарта на основные комплектующие персонального компьютера. До этого времени фирмы-производители ПК стремились создать собственные, уникальные устройства, чтобы стать монополистом по сборке и обслуживанию собственных персональных компьютеров. Однако в итоге рынок был перенасыщен несовместимыми друг с другом ПК, для каждого из которых нужно было создавать собственное программное обеспечение. В этот период устройство каждого ПК было охраняемой тайной фирмы-производителя, и копирование одной фирмой изделий другой было строго запрещено.

Заслуга фирмы IBM состоит именно в том, что она внедрила принцип «открытой архитектуры», выработала и утвердила единый стандарт на основные части персонального компьютера ¾ комплектующие, оповестила всех об особенностях их конструкции, поощряя при этом производство совместимых с IBM PC компьютеров других фирм. В основу принципа «открытой архитектуры» была заложена возможность усовершенствования его отдельных частей и использования новых устройств. Фирма IBM сделала ПК не единым неразъемным устройством, а обеспечила возможность его сборки из независимо изготовленных частей.

На основной электронной плате компьютера IBM PC (системной или материнской) размещаются только те блоки, которые осуществляют обработку информации. Схемы, управляющие всеми остальными устройствами ПК ¾ монитором, винчестером, принтером и др., реализованы на отдельных платах (контроллерах), которые вставляются в стандартные разъемы на системной плате ¾ слоты. К этим электронным схемам подводится электропитание из единого блока питания, а для удобства и надежности все это заключается в общий корпус ¾ системный блок.

Открытость IBM PC-совместимых персональных компьютеров заключается в том, что все спецификации взаимодействия внешних устройств с контроллерами, контроллеров с системной платой посредством шины и т. д. доступны всем. Это положение сохраняется до сегодняшнего дня, хотя с того времени в конструкцию IBM PC-совместимых компьютеров было внесено много нововведений. Поэтому любая фирма может начать производство какого-либо контроллера или внешнего устройства, или системных плат, не беспокоясь обо всех остальных комплектующих компьютера. Если созданная ими продукция будет следовать общепринятым стандартам, с ней смогут работать и изделия других фирм-производителей.

Фирма IBM рассчитывала, что открытость архитектуры позволит независимым производителям разрабатывать различные дополнительные устройства, что увеличит популярность персонального компьютера. Действительно, через один-два года на рынке средств вычислительной техники предлагались сотни разных устройств и комплектующих для IBM PC.

Однако при этом фирма IBM быстро лишилась приоритета на рынке средств вычислительной техники, так как конкуренты производили клоны дешевле оригинального IBM PC. Но стандарт прижился как платформа IBM PC-совместимых ПК.

7. История появления и развития платформ.

Для того чтобы досконально разобраться в предыстории возникновения IBM PC, не помешает ознакомиться с историей “голубого гиганта” — так принято называть IBM в Штатах.

Все началось еще в далеком 1896 году, когда Герман Холлерит, который изобрел новое средство хранения информации — перфокарты, создал фирму Tabulating Machine. Тогда перфокарты обрабатывались с помощью электромеханических перфорационных машин, а сама технология использовалась для хранения и обработки статистических данных. Первыми клиентами компании стали правительственные организации, а также крупные бизнес-компании, которые использовали новую технологию для системного анализа и планирования. Изобретателем Холлерит был неплохим, но удачливого бизнесмена из него не вышло: к1911 году его компания оказалась на гране банкротства. В этом же году успешный финансист Чарльз Флинт объединил Tabulating Machine с двумя своими фирмами и назвал детище Computing Tabulating Recording (CTR). После этого дела CTR стремительно пошли в гору, к 1919 году оборот компании достиг $2 млн — фантастические деньги по тем временам. К середине 20-х CTR вырвалась на мировой рынок, и в 1924-м компания была переименована в International Business Machines или просто IBM.

В 30-е годы, когда весь мир продолжал пользоваться счетами, арифмометрами и логарифмическими линейками, IBM по заказу правительства США разработала и внедрила системы автоматического учета занятости, способные обрабатывать данные 26 млн человек. В начале 40-х в лабораториях IBM “прописались” ученые Гарвардского университета во главе с Говардом Айкеном, которые к 1944 году разработали электромеханический компьютер Марк-1.

К слову, приблизительно в это же время Преспер Экерти Джон Мачли, работавшие на Министерство обороны США, уже были на пару шагов впереди, так как создали первый компьютер на электронных лампах — ENIAC. В1951-м этот же дуэт, но уже под крылом компанииUnisys, разработал первый коммерческий компьютер для бизнесменов и ученых, который получил названиеUNIVAC (UNIversal Automatic Computer, универсальный автоматический вычислитель).

Но, увы, события пошли по сюжету “Горе от ума”: аналитики Unisys потратили огромные средства на анализ рынка и оценку перспектив детища и пришли к выводу, что к 2000 году будет продано всего около тысячи подобных машин. После чего боссы Unisys с чистой совестью “спихнули” свое изобретение IBM, которая тоже интересовалась подобными технологиями. Абсурдность ситуации заключалась в том, что IBM в отличие от Unisys не забивала себе голову сложными и дорогими маркетинговыми исследованиями, однако потенциал компьютерного рынка оценивала еще более скромно — в две-три штуки подобных машин.

В 1953-м, всего через два года после сделки с Unisys, инженеры IBM представили свой вариант лампового компьютера — IBM 701, также известный как Defense Calculator(название “оборонный калькулятор” лишний раз подчеркивало главное назначение машины — расчеты для военных). IBM 701, как и ее предшественники ENIAC и UNIVAC, занимал огромный зал, весил десятки тонн и стоил около миллиона долларов при вычислительной мощности всего 17 тыс. операций в секунду. Теперь скромные прогнозы Unisys и IBM уже не кажутся такими скромными. Вопреки мрачным ожиданиям, несмотря на кучу недостатков и невероятную цену, уже в первый год выпуска было получено 11заказов.

Овчинка определенно стоила выделки, поэтому в 1955-м была выпущена IBM 705 — первая ламповая машина с поддержкой вычислений с плавающей запятой. Математики и физики были в восторге, особенно после создания под эту систему языка программированияFORTRAN (FORmula TRANslator, транслятор формул). Крупные компании также охотно покупали этих вычислительных монстриков для решения аналитических задач, прогнозирования и планирования.

Уже в 1957-м годовой оборот компании превысил 1млрд долларов и продолжал непрерывно расти на 30% в год в течение шести лет. Что именно делали в этот момент боссы Unisys — грызли локти или бились головой об стену, история умалчивает.

После такого признания в IBM быстро смекнули, что технологическое лидерство — прямой путь к миллиардным прибылям, в результате чего была разработана стратегия научных исследований и разработок, при которой на науку выделялось не менее9% от прибыли компании. Ранее на эти цели выделили всего 3% прибыли.

К сожалению, первый “научный блин” — проектSTRETCH — вышел комом. $20 миллионов, потраченные на разработку системы, были пущены на ветер. Но и на ошибках можно учиться. Следующую систему IBM ждала совсем другая участь: выпущенный в 1959 году первый транзисторный компьютер IBM 1401разошелся “тиражом” более 10 тысяч. В этом же году IBM создала модель IBM 7090 с быстродействием 229 тыс. операций в секунду, а в 1961-м разработала модель IBM 7030для ядерной лаборатории США. Приблизительно в это же время началось деление компьютеров на классы — большие ЭВМ (мейнфреймы), мини-компьютеры и микрокомпьютеры. В те времена железно работало правило: “чем больше места занимает компьютер, тем он мощнее”.

В 1964 году IBM представила целое семейство программно совместимых ЭВМ и периферийного оборудования — System/360. Помимо программной совместимости, в них впервые была реализована концепция конфигурируемости и расширяемости. Можно было приобрести минимальную комплектацию системы, а в дальнейшем докупить дополнительные устройства — принтеры, терминалы, накопители на магнитных лентах и так далее. Что еще более важно: в отличие от транзисторных компьютеров, System/360 была построена на интегральных схемах, что позволило уменьшить габариты и увеличить производительность. Выпуск этой модели ознаменовал начало эпохи компьютеров третьего поколения (к первому относили ламповые ЭВМ, ко второму — транзисторные).

Последующие модели компьютеров IBM (System/370 в 1971-м, ESA/370 в 1983-м, и так далее) уже выпускались по принципу совместимости “снизу-вверх”: в новых машинах можно было использовать все ПО, разработанное на старой технике.

Таким образом, три особенности современных ПК — конфигурируемость, расширяемость и совместимость “снизу-вверх” — были реализованы уже тогда.

Голубой карлик

Потрясающий успех IBM вдохновил другие компании, и к началу 70-х у голубого гиганта появились конкуренты. Однако на стратегически важном рынке — мейнфреймов — конкурировать с IBM было непросто, поэтому компании попытались внедриться в смежные ниши и разработать мини- и микрокомпьютеры.

В 1975 году MITS выпустила микропроцессорный комплект Altair на базе процессора Intel 8080. Информация в Altair выводилась не на экран, а на специальный индикаторный блок, объем памяти составлял всего 256 байт. Стоило это чудо техники $395, причем собирать компьютер нужно было самому.

В IBM, хоть и не считали подобные направления перспективными, тоже решили не отставать и начали экспериментировать с небольшими машинами. В том же 1975 году фирма выпустила свою версию “персонального” компьютера — IBM 5100 с ОЗУ 16Кбайт и монохромным текстовым экраном на 16 строк. Слово “персональный” взято в кавычки не случайно — система весила 35 кг и стоила $9000. Причем в IBM не считали эту модель полноценным компьютером, называя его “программируемым терминалом”. Спрос на систему оказался очень низким, но не только из-за высокой цены, но также из-за схемы реализации продукции. Все поставки ЭВМ компания осуществляла через дилерскую сеть. Нужно ли говорить, что дилерам было глубоко начхать на этот “программируемый терминал” стоимостью всего $9000, когда можно было продать всего один мейнфрейм за несколько сотен тысяч долларов и честно получить свои комиссионные.

К началу 80-х расклад поменялся — продажи недорогих персоналок стали уверенно набирать обороты, особенно после выхода Apple II. IBM почувствовала, что еще немного — и можно пролететь мимо перспективного направления. Поэтому в спешном порядке было создано подразделение Entry Systems Division (ESD) для разработки персонального компьютера.

Небольшую группу разработчиков из 12 человек возглавил Дон Эстридж, а главным конструктором проекта был назначен Льюис Эггебрехт. Чуть позже к этой дюжине подключился еще один участник — Дэвид Бредли, который является изобретателем самой известной в мире клавиатурной комбинации Ctrl+Alt+Del.

Почти все инженеры ESD в 1980 году принимали участие в разработке усовершенствованной модели IBM 5100 — IBM 5110, также известной как System/23 DataMaster. Система разрабатывалась с прицелом на рынок небольших офисных систем. Однако в продажу DataMaster так и не поступил, в первую очередь из-за провала IBM 5100.

До формирования ESD IBM всегда конструировала компьютеры по единой, обкатанной схеме — свое железо, своя ОС и базовый набор ПО, плюс совместимость с предыдущими семействами компьютеров.

Применить этот же метод для разработки ПК боссы IBM не захотели. Во-первых, конечный результат в виде работающего ПК был нужен как можно скорее, а во-вторых, денег на разработку ЭВМ в неприоритетной нише было мало. В общем, сложилась ситуация из серии “и рыбку съесть, и на машинке покататься”. Самое удивительное, что все получилось!

Вместо щедрого финансирования и щадящих сроков Эстридж и Ко получили карт-бланш на использование технологий сторонних разработчиков. В вольном изложении задача для Entry Systems Division звучала так: “творите что хотите и как хотите, но через год у нас должен быть конкурентоспособный ПК”. И вот такой набор случайностей привел к разработке самого известного компьютера за всю историю вычислительной техники — IBM PC.

За основу IBM PC была выбрана архитектура System/23 — в нем использовалась та же системная шина, разводка разъемов для плат расширения и раскладка клавиатуры. В качестве “мотора” для ПК решено было взять новый 16-разрядный процессор Intel 8088 с 8-битной внешней шиной данных. Это было мудрое решение — в конкурирующих ПК на тот момент использовались только 8-разрядные процессоры, что накладывало ограничение на объем адресуемой оперативной памяти, тогда как IBM PC позволял использовать 1 Мбайт ОЗУ. Между прочим, в DataMaster также использовался процессор от Intel — 8-разрядная модель 8085, что позволило сохранить не только аппаратную, но и частичную программную совместимость ПК с DataMaster и использовать весь ассортимент дополнительных устройств и драйверов, разработанных для System/23.

Следующий ход IBM ESD заключался в исследовании запросов пользователей в этом секторе рынка. Командой Эстриджа были учтены все существующие на тот момент стандарты и технологии, в результате чего в IBM PC были встроены самые перспективные возможности. Более того, IBM PC изначально планировалось выпустить как открытую систему, дальнейшее развитие и поддержку которой должны были осуществлять и сторонние разработчики.

Удачным решением стал выбор операционной системы для персоналки. У IBM на тот момент не было своей ОС для процессора Intel 8088, поэтому первоначально было решено обратиться к фирме Digital Research, которая являлась автором CP/M (Control Program for Microcomputers) — самой популярной ОС для персональных компьютеров на тот момент. Однако компания отказалась от портирования CP/M под IBM PC — идея играть на рынке компьютеров с открытыми картами (именно это предлагала IBM со своей открытой архитектурой) показалась им абсурдной.

Зато использовать этот шанс не отказался другой одиозный компьютерный герой — Билл Гейтс. Тут следует напомнить, что фирма Microsoft была создана аккурат после выпуска комплекта Altair, а ее первой работой стала разработка интерпретатора BASIC для процессора Intel 8080, на базе которого и был построен этот комплект. Поначалу Гейтс вел переговоры с IBM только о разработке BASIC, однако после отказа Digital Research стал горячо убеждать представителей IBM в том, что Microsoft способна обеспечить ПК перспективной ОС. Невероятно, но факт — подобные заверения Гейтса были не чем иным, как чистейшей воды блефом, ибо у компании на тот момент операционной системы для 16-разрядных процессоров не было даже в планах...

9. Роль и место информационных технологий в управлении объектами. Взаимосвязь информационных потоков.

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

ИТ управления идеально подходит для удовлетворения информационных потребностей работников различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

· оценка планируемого состояния объекта управления;

· оценка отклонений от планируемого состояния;

· выявление причин отклонений;

· анализ возможных решений и действий.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов.

Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное.

И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям.

Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например от ее запланированного состояния).

Основные компоненты.Основные компоненты информационной технологии управления показаны на рис. 6.2. Входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде.

Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, которые участвуют в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

10. Понятие технологического процесса обработки информации, классификация технологических процессов.

Внедрение и эффективное функционирование информационных технологий зависит от организации технологического процесса обработки информации на экономическом объекте.

Технологический процесс преобразует информацию, начиная с момента возникновения исходных данных и заканчивая получением ожидаемых результатов.

Построение технологического процесса обработки информации на предприятиях или в организациях определяется следующими факторами:

¨ особенностями обрабатываемой информации;

¨ типами решаемых задач;

¨ объемом обрабатываемой информации;

¨ требованиями к периодичности, срочности и точности обработки данных;

¨ соответствия временным регламентам взаимодействия производственных процессов и их элементов;

¨ типами, количеством и характеристикой технических средств обработки информации и т. д.

Эти факторы ложатся в основу организации технологического процесса, который включает перечень последовательности и способов выполнения операций, порядка работы специалистов и средств автоматизации, организацию рабочих мест, установление временных регламентов взаимодействия и т. д.

Организация технологического процесса должна обеспечить его экономичность, комплексность, надежность функционирования, высокое качество работ и т. д. Это достигается использованием системотехнического подхода к организации технологии обработки информации, которая строится на следующих принципах:

¨ интеграция обработки информации и возможность работы специалистов в условиях эксплуатации автоматизированных банков данных (АБД);

¨ распределенная обработка данных на базе развитых систем передачи информации;

¨ рациональное сочетание централизованного и децентрализованного управления посредством соответствующей организации технологического процесса обработки информации;

¨ моделирование и формализованное описание данных, операций их преобразования, функций и автоматизированных рабочих мест специалистов;

¨ учет конкретных особенностей экономического объекта, в котором реализуется информационная технология.

Технологические процессы обработки информации различаются составом и последовательностью операций, степенью их автоматизации, т. е. долей машинного и ручного труда, надежностью их выполнения и т. д. При этом надежность обработки информации в технологическом процессе реализуется качеством выполнения основных операций и наличием разнообразных средств контроля.

Классификация технологических процессов

1 Тип организации технологического процесса

1.1 Предметный

1.2 Пооперационный (поточный)

2. Степень централизации обработки данных

2.1 Централизованный

2.2 Децентрализованный

2.3 Комбинированный

3. Тип автоматизированного процесса управления

3.1 Технологические процессы, выполняемые в системах обработки данных

3.2 Технологические процессы аналитической обработки данных

3.4 Технологические процессы для разработки новых видов продукции