Порядок разрешения споров.
Об оказании гостиничных услуг
г. Химки «____»_________________20__ г.
ООО «КОТОВА», в лице генерального директора гостиничного комплекса «Корона» Котовой Светланы Викторовны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Гостиница» с одной стороны, и __________________________ в лице _________________________, действующего на основании ____________, именуемое в дальнейшем «Заказчик» с другой стороны, далее именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:
Предмет договора
1.1. Гостиница обязуется по заявкам Заказчика бронировать гостиничные номера в гостинице «Корона», расположенной по адресу: Московская область, город Химки, улица Маяковского, дом 2, строение 1 и строение 2 для последующего проживания в них лиц, указанных Заказчиком в заявке на бронирование, далее именуемых «Клиентами», а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Бронирование мест в Гостинице и последующее проживание в них Клиентов производится в соответствии с «Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25.07.1997 г., а так же согласно внутреннему распорядку гостиничного комплекса.
Порядок бронирования гостиничных номеров
2.1. Заказчик направляет в Гостиницу письменную заявку на размещение российских или иностранных граждан. В заявке на размещение указывается: ФИО Клиентов, гражданство Клиентов, дата и время заезда, срок размещения, количество номеров в соответствии с категорией и количеством мест, ссылка на номер договора.
2.2. Подтверждение бронирования осуществляется Гостиницей в течение 24 часов с момента принятия заявки в письменной форме посредством выставления счета на оплату услуг.
Порядок отмены или изменения заявок на размещение
3.1. Заказчик обязуется направить Гостинице в письменной форме (на фирменном бланке организации, с печатью и подписью ответственного лица) уведомление об отмене заявки на бронирование, либо об изменении сроков проживания Клиентов, числа Клиентов, а также любых других условий заявки.
3.2. Уведомление Заказчика считается принятым, если Заказчик получит от Гостиницы подтверждение принятия такого уведомления.
3.3. Уведомление об отмене заявки на бронирование гостиничного номера (места в номере) производится не позднее, чем за 3 суток до заезда. В этом случае Гостиница полностью возвращает Заказчику уплаченную им по Договору предоплату.
3.4. По факту выезда Клиентов, Гостиница предоставляет Заказчику уточненный счет, с учетом которого производятся дальнейшие взаиморасчеты между сторонами.
Штрафные санкции
4.1. В случае, когда Заказчик не уведомит Гостиницу об аннуляции брони, изменении даты заезда и об уменьшении количества Клиентов Заказчика в срок, предусмотренный п.п. 3.3. Договора, Заказчик выплачивает гостинице штраф в размере одних суток проживания в гостинице.
Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Расчеты между Гостиницей и Заказчиком осуществляются в безналичной форме, путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Гостиницы.
5.2. Гостиница выставляет Заказчику счет на оплату. Оплата счетов, выставленных гостиницей, производится Заказчиком путем 100% предоплаты в течение 3 банковских дней со дня выставления счета.
5.3. Стоимость оказанных Заказчику гостиничных услуг определяется действующим в Гостинице прейскурантом цен. В стоимость гостиничных услуг включены обеспечение гостиничных номеров холодной и горячей водой, тепловой и электрической энергией, постельным бельем и т.д., согласно категории номеров.
5.4. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени.
5.5. Дополнительные платные услуги, имеющиеся в Гостинице оплачиваются Клиентом по действующему прейскуранту за наличный расчет.
Сверка взаимных расчетов
6.1. Стороны ежемесячно производят сверку расчетов за оказанные услуги.
6.2. Не позднее пяти дней по окончании заезда Гостиница предоставляет заказчику акт выполненных работ на оказанные услуги.
Ответственность сторон
7.1. Разногласия и споры Сторон, связанные с заключением, изменением и расторжением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, обмена письмами, заключением Дополнительных соглашений, а также другими необходимыми мерами.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в установленном законом порядке.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство - непреодолимая сила (форс-мажор).
Прочие условия
8.1. Ущерб, нанесенный Гостинице представителем Заказчика или его гостем, возмещается на месте в соответствии с законодательством РФ. В случае невозможности возмещения ущерба на месте по любым причинам, Заказчик в течение 5 (пяти) банковских дней с даты предоставления Гостиницей подписанного Акта о порче имущества обязан возместить такой ущерб. При этом, Акт о порче имущества, подписанный Гостиницей в одностороннем порядке, с наличием отметки об отказе клиента от его подписания, является для сторон юридически действительным, порождающим обязанность Заказчика возместить причиненные клиентом убытки.
Срок действия договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами всех своих обязательств.
Порядок разрешения споров.
10.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров на основе действующего законодательства РФ.
10.2. При невозможности урегулирования в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в Арбитражном суде Московской области в порядке, установленном действующим законодательством РФ.