Інформаційні потоки у логістиці
Інформаційна логістикаорганізовує потік даних, що супроводжують матеріальний потік, і є тією істотною для підприємства ланкою, яка пов'язує постачання, виробництво і збут. Вона охоплює управління всіма процесами переміщення і складування реальних товарів на підприємстві, дозволяючи забезпечувати своєчасну доставку цих товарів у необхідних кількостях, комплектації, якості з точки їх виникнення в точку споживання з оптимальними витратами й оптимальним сервісом.
Щодо логістики інформаційний потік— це сукупність циркулюючих у логістичній системі, між логістичною системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для у правління і контролю за логістичними операціями.
У логістиці вділяють такі види інформаційних потоків:
1. Залежно від виду систем, ям пов'язуються потоком:
· горизонтальний, який належить до одного рівня ієрархії логістичної системи;
· вертикальний — від верхнього рівня логістичної системи до нижнього.
2. Залежно від місця проходження:
· зовнішній, що циркулює між логістичного системою і зовнішнім середовищем;
· внутрішній, що циркулює всередині логістичної системи або її окремого елемента.
3. Залежно від напрямкуno відношенню до логістичної системи;
· вхідний;
· вихідний.
4. За видом носіїв інформації:
· на паперових носіях;
· на магнітних носіях;
· електронні;
· інші.
5. Залежно від призначення:
· директивні (управляючі);
· нормативно-довідкові;
· обліково-аналітичні;
· допоміжні.
Векторна взаємовідповідність матеріальних та інформаційних потоків також має специфічну особливість, яка полягає в тому, що вони можуть бути як односпрямовані, так і різноспрямовані:
· випереджаючий інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;
· випереджаючий інформаційний потік у прямому напрямку — це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;
· одночасно з матеріальним потоком йде Інформація в прямому напрямку про кількісні та якісні параметри матеріального потоку;
· услід за матеріальним потоком в зустрічному напрямку може проходити Інформація про результати приймання вантажу за кількістю або за якістю, різноманітні претензії, підтвердження.
Інформаційний потік характеризується такими параметрами:
· джерело виникнення;
· напрямок руху потоку;
· періодичність;
· вид існування;
· швидкість передачі та прийому;
· інтенсивність потоку та ін.
Управління інформаційним потокомможна здійснювати таким чином:
· змінюючи напрямок потоку;
· обмежуючи швидкість передачі до відповідної швидкості прийому;
· обмежуючи обсяг потоку до величини пропускної здатності окремого вузла або ділянки шляху.
8.2. Принципи організації логістичної інформації
Для того щоб інформація ефективно підтримувала логістичні процесії побудова логістичної інформаційної системи повинна спиратися на шість основних принципів:
1) Повнота і придатність інформації для користувача.Логістична інформаційна система повинна подавати інформацію в тому місці, того виду і повноти, що потрібна для виконання відповідних логістичних функцій і операцій. Особа, яка приймає рішення, повинна володіти необхідною і достатньою інформацію для прийняття рішень у центрі своєї відповідальності, до того ж в необхідному їй вигляді.
2) Точність.Точність вихідної інформації мас принципове значення для прийняття правильник рішень.
3) Своєчасність.Логістична інформація повинна надходити в систему менеджменту вчасно, як цього вимагають багато логістичних технологій, особливо заснованих на концепції «точно у термін». Своєчасність інформації важлива практично для всіх комплексних логістичних функцій. Крім тою, багато завдань у транспортуванні, операційному менеджменті, управлінні замовленнями і запасами вирішуються в режимі реального часу. Вимога своєчасності надходження і обробки інформації реалізується сучасними логістичними технологіями сканування, штрихового кодування, електронного обміну даних.
4) Орієнтованість.Інформація в логістичній інформаційній системі повинна бути орієнтована на виявлення додаткових можливостей поліпшення якості продукції, сервісу, зниження логістичних витрат. Способи отримання, передачі, відображення і попередньої обробки інформації повинні сприяти виявленню «вузьких» місць, резервів економії ресурсів і т.д.
5) Гнучкість.Інформація, яка циркулює в логістичній інформаційній системі, повинна бути пристосованою до конкретних користувачів і мати найбільш зручний для них вигляд. Це стосується як персоналу фірми, так і логістичних посередників, і кінцевих споживачів.
6) Приватний формат даних.Формат даних і повідомлень, застосовуваний у комп'ютерних і комунікаційних мережах логістичної інформаційної системи, повинен максимально ефективно використовувати продуктивність технічних засобів (обсяг пам'яті, швидкодію, пропускна здатність). Види і форми документів, розташування реквізитів на паперових документах, розмірність даних та інших параметрів повніші полегшити машинну обробку інформації.
8.3. Логістичні інформаційні системи
Логістична інформаційна система(ЛІС) — це певним чином організована сукупність взаємопов'язаних засобів обчислювальної техніки, різних довідників і необхідних засобів програмування, що забезпечує вирішення тих або типів функціональних завдань з управління матеріальними потоками.
Функціональна підсистема складається із сукупності розв'язуваних завдань, згрупованих за ознакою спільності мети.
Забезпечувальна підсистема у свою чергу, включає такі елементи:
· технічне забезпечення, тобто сукупність технічних засобів, які
забезпечують обробку і передачу Інформаційних потоків,
· Інформаційне забезпечення, які містить у собі різні довідники,
класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого опису даних;
· математичне забезпечення, тобто сукупність методів вирішення функціональних завдань.
На рівні окремого підприємства інформаційні системи, у свою чергу, поділяють на три групи:
· планові;
· диспозитивні (або диспетчерські);
· виконавчі (або оперативні).
Логістичні Інформаційні системи, які входять у різні групи, відрізняються як своїми функціональними, так і забезпечувальними підсистемами. Функціональні підсистеми відрізняються складом розв'язуваних завдань. Забезпечувальні підсистеми можуть відрізнишся всіма своїми елементами, тобто технічним, інформаційним і математичним забезпеченням. Зупинимося докладніше на специфіці окремих інформаційних систем
Планові інформаційні системи створюються на адміністративному рівні управління і служать для прийняття довгострокових рішень стратегічного характеру. Серед розв'язуваних завдань можуть бути такі:
· створення й оптимізація ланок логістичного ланцюга;
· управління малозмінними даними;
· планування виробництва,
· загальне управління запасами;
· управління резервами та інші завдання.
У планових інформаційних системах найвищий рівень стандартизації під час вирішення задач, що дозволяє з найменшими труднощами адаптувати тут стандартне програмне забезпечення.
Диспозитивні інформаційні системи створюються на рівні управління складом або цехом і служать для забезпечення налагодженої роботи логістичних систем.Тут можуть вирішуватися такі завдання:
· детальне управління запасами (місцями складування);
· керування внутрішньоскладським або внутрішньозаводським транспортом;
· відбір вантажів за замовленнями та їх комплектування, облік вантажів, які відправляються, та інші завдання.
У диспозитивних інформаційних системах можливість пристосувати стандартний пакет програм нижча. Це викликано рядом причин, наприклад:
· виробничий процес на підприємствах зумовлюється історично і важко піддається суттєвим змінам заради стандартизації;
· структура оброблюваних даних істотно розрізняється в різних користувачів.
Виконавчі інформаційні системистворюються на рівні адміністративного або оперативного управління. Обробка інформації в цих системах здійснюється в темпі, зумовленому швидкістю її надходження на ЕОМ. Це так званий режим роботи в реальному масштабі часу, який дозволяє отримувати необхідну інформацію про переміщення вантажів у поточний момент часу і вчасно видавати відповідні адміністративні та керуючі впливи на об'єкт управління.
Відповідно до концепції логістики інформаційні системи, які належать до різних груп, інтегруються в єдину інформаційну систему. Розрізняють вертикальну і горизонтальну інтеграцію.
Вертикальною інтеграцієювважається зв'язок між плановою, диспозитивною і виконавчою системами за допомогою вертикальних інформаційних потоків.
Горизонтальною інтеграцієювважається зв'язок між окремими комплексами завдань у диспозитивних і виконавчих системах за допомогою горизонтальних інформаційних потоків.
РОЗДІЛ 2