Сучасні інформаційні системи підприємства

Загальноприйнятої класифікації комп'ютерних інформаційних систем в даний час не існує, а тому доцільно їх можна класифікувати за певними ознаками (рис. 2.8).

В розвинутих країнах використовуються декілька концепцій КІСП.

1. Система управління ресурсами підприємства (часто використовують наступні абревіатури: МИР - планування матеріальних потреб, МКРП - планування ресурсів виробництва, ЕКР - планування ресурсів підприємства).

2. Система управління логістикою -управління каналами постачання).

3. Система управління даними про вироби на промислових підприємствах

4. Система автоматизованого проектування та технологічної підготовки виробництва -автоматизоване проектування та виробництво).

5. Система документообігу

6. Інформаційна автоматизована система бухгалтерського обліку Інформаційна система бухгалтерського обліку підтримує дві основні бізнес-функції: реєстрацію господарських операцій та підтримку прийняття рішень. Це частина інформаційної системи, що має відношення до оцінки, аналізу та прогнозування доходу, прибутку та інших економічних подій на підприємстві в цілому та в його підрозділах окремо.

7. Система представлення даних для аналізу керівництвом

8. Системи організації робочого простору

9. Середовище Internet

10. Система електронної комерції

11. Спеціалізовані програмні продукти або системи для вирішення інших задач.

Зараз для українських підприємств найбільш актуальними є дві концепції КІСП, які вони вже стали стандартами: МКРП і ЕКР. Вони представляють собою набори загальних правил, сформульованих відповідно на початку 80-х і 90-х років XX ст. Американським товариством з управління виробництвом і запасами (Атегісап Ргосіисгіоп апсі Іпуепіогу Сопігої Зосіеіу, АРІСЗ), що об'єднує основних діючих осіб американської промисловості. За цими правилами має проводитись планування і контроль різних стадій виробничого процесу: визначення потреб у сировині, закупці, завантаженні потужностей, розподілі ресурсів тощо.

Концепція МRPII (планування виробничих ресурсів) - методологія детального планування виробництва підприємства, що включає облік, планування завантаження виробничих потужностей, планування потреб у всіх ресурсах виробництва (матеріалах, сировині, комплектуючих, обладнанні, персоналі), планування виробничих затрат, моделювання ходу виробництва, його облік, планування випуску готових виробів, оперативне коригування плану і виробничих завдань.

ЕКР (ЕпСегргізе Кезоигсе Р1аппіп§ - планування ресурсів підприємства) -це сучасна концепція, що є розвитком МКРІІ. Вона дозволяє відслідковувати не лише виробничі, але й інші ресурси підприємства (фінансові, збутові тощо). Ця концепція має більшу функціональність, в ній значну увагу приділяють фінансам і засобам підтримки прийняття рішень. Вона забезпечує можливість планувати і управляти не тільки виробничими процесами, але й всією діяльністю підприємства, досягнути оптимізації останньої за ресурсами і часом.

Сучасна система управління підприємством, що відповідає концепції ЕКР, включає:

-управління ланцюжком постачань

-удосконалене планування і складання розкладів

-модуль автоматизації продаж

-автономний модуль, відповідальний за конфігурування

-остаточне планування ресурсів

-бізнес-інтелект , технологію оперативної аналітичної обробки

-модуль електронної комерції

-управління даними про виріб

Досить часто всі властивості концепції ЕКР сукупність задач реалізується не однією інтегрованою системою, а деяким комплектом програмного забезпечення. В основі такого комплекту, як правило, лежить базовий ЕКР-пакет, до якого через відповідні інтерфейси підключені спеціалізовані продукти третіх фірм.

Завдання бухгалтерського обліку вирішуються в ЕКР-системах інтегровано із завданнями планування виробництвом (рис. 2.9).

За концепціями МКРІІ і ЕКР, що орієнтовані на внутрішні процеси підприємств, в останні роки спостерігається тенденція інтенсивного розвитку технологій управління, що спрямовані на удосконалення взаємодії з суб'єктами, що є зовнішніми щодо підприємства і його виробничої ланки тобто з замовниками, постачальниками, партнерами тощо. Дані інформаційні системи базуються на управлінні повним циклом випуску продукції, від її проектування з врахуванням вимог замовника до гарантійного і сервісного обслуговування.

Такими технологіями в сучасних умовах є: СSRP - планування ресурсів, що є синхронним з споживачем;- управління каналами постачання; СRМ - управління взаємодією з клієнтами.

Сутність технології СSRР полягає в тому, що при плануванні і управлінні підприємством враховуються не лише виробничі і матеріальні ресурси підприємства, але й ті ресурси, які зазвичай розглядаються як допоміжні або накладні (тобто такі, що використовуються в процесі маркетингової і поточної роботи з клієнтом, післяпродажного обслуговування). Інформація про клієнтів та їх запити включається до процесів виробничого планування на підприємстві. Відбувається перехід від планування виробництва до планування задоволення вимог клієнтів. Реалізація цієї технології дозволяє управляти виконанням замовлень клієнтів і роботою всього підприємства набагато краще. З'являється можливість погодинної зміни виробничого графіка, що для звичайної ЕRР-системи практично неможливо, в той час як на реальних виробництвах підприємств малого та середнього розміру зустрічається часто. Стає можливим детальний аналіз вартості замовлення і навіть конкретного товару в його складі ще на етапі оформлення, оскільки витрати на них вже списуються "котловим" або іншим методом.

Технологія SСМ дозволяє перехід від управління поставками до управління логістичними каналами постачання, що включає всю інфраструктуру бізнесу: систему дистриб'юторів і дилерів, виробників і постачальників тощо. Тобто при аналізі фінансово-господарської діяльності враховується весь шлях, по якому товар із сировини перетворюється на готовий виріб і потім через мережу продаж потрапляє до кінцевого споживача. При цьому, на відміну від С5КР, де основна увага акцентується на внутрішніх тонкощах виробництва, ЗСМ фокусується на зовнішній логістиці і на зовнішніх щодо виробництва процесах. Ця обставина підводить до ідеї доцільності об'єднання переваг цих двох технологій реалізації в одній ЕРчР-системі.

СRМ- це технологія управління зв'язками і взаємодією з клієнтами підприємства, що включає прогнозування контрактів, їх відслідковування, підтримку обслуговування клієнтів, супроводження процесів замовлень і продаж,

Характеристику інформаційних систем, що використовуються на підприємствах розвинутих країн, наведено в табл. 2.3.

. Таблиця 2.3. Інформаційні системи, що розвинутих країн застосовуються на підприємствах

№ з/п	Абревіатура	Розишфровка мовою оригіналу	Переклад	Основні характеристики
	АІ8	АссоипІіп£ тГогтагіоп 5уз£ет	Інформаційна система бухгалтерського обліку	Програмні продукти, що забезпечують введення господарських операцій в базу даних з наступним розрахунком балансу та іншої звітності
	АР5	Айуапсед Р1аппіп§ аші 5сЬес1и1т§	Розширене планування та диспетчи-рування	Продукти, що підтримують гнучке управління виробничими графіками та виробничими завданнями. Завдання формування потреб вирішується в умовах обмежених потужностей
	СКМ	Сизіотег Кеіаііопзггір Мапа§етепІ	Системи взаємодії з покупцем	Реалізують технологію управління зв'язками і взаємодією з клієнтами підприємства. Зазвичай включають прогнозування контрактів, їх контроль, підтримку обслуговування клієнтів, супровід процесів замовлень і продаж
	С5КР	Сиїїотег ЗупсЬгопіїКІ Кезоигсе Р1атіп§	Планування потреб в ресурсах, узгоджене з покупцем	Припускає наявність у системі можливостей управління зовнішніми стосовно підприємства елементами виробничого ланцюжка. Метою виходу за межі підприємства є управління повним циклом випуску продукції від проектування до гарантійного і сервісного післяпродажного обслуговування
	О85	ВеСІЗІОП ЗирроІТ Зузіет	Системи забезпечення прийняття рішення	Системи, що дозволяють проводити моделювання наслідків управлінських рішень
	ЕКР	ЕпСегргізе Кезоигсе Р1ашііп§ (Епіегргізе-\уі(1е Кезоигсе Ріаппіпй)	Планування ресурсів підприємства	Забезпечують виконання функцій обліку і контролю, причому не тільки для однорідних і локально розташованих виробництв, але й для багатопрофільних підприємств і корпорацій, що мають філії і підрозділи в різних містах і країнах
	МЕ5	МапиіасШ-гт§ Ехеси-іїоп Зузіею	Система управління виробництвом (технологічним процесом)	Дані МЕ8-систем містять показники руху деталей на конвеєрі у реальному часі, а також інформацію про контроль якості й експлуатації. Використовуючи штрих-коди або інші подібні засоби, підприємства відмовляються від ручної реєстрації технологічних операцій

	МІЗ	Мапа§егаепІ Могтаїіоп Зу$Іет	Управлінські інформаційні системи	Системи інформування керівників для прийняття оперативних рішень
	МЕР	Маїегіаі Ке-^иігетепВ Р1аппіп§	Планування потреб в матеріальних ресурсах	Планування придбання або виробництва всіх компонентів кінцевого продукту, проведення оцінки матеріальних запасів з врахуванням незавершеного виробництва і прогнозів по реалізації і можливим новим замовленням
	МКРІІ	Мапийст-гіп§ Кезоиг-се Р1аппт§	Планування потреб у виробничих ресурсах	Поряд з функцією планування потреб в матеріалах системи МИР II включають ряд інших функцій (автоматизоване проектування, управління технологічними процесами, імітаційне моделювання тощо)
	5СМ	Зирріу Спаіп Мапа§етепі	Управління каналами постачання	Системи управління логістикою, що поєднують покупців і постачальників у рамках єдиної структури обробки даних
	5ЕМ	ЗІгаІе§іс Епіегргіхе Мапа§етеШ	Стратегічне управління підприємством	Системи для допомоги прийняття рішень вищим керівникам

Підсумовуючи отримані на даний момент в індустрії комп'ютерних інформаційних систем результати, можна представити наступні тенденції розвитку:

-комп'ютерна інформаційна система майбутнього - це розподілена по віртуальній мережі, інтегрована з системою Іпіегпеї система, що функціонує на основі стандартних інтерфейсів, що з'єднують як програмні продукти для бізнесу, так і їх окремі компоненти, що призначаються для автономної роботи без зв'язку з глобальною мережею;

-системи управління великими компаніями, холдингами і корпораціями будуть засновані на можливості побудови віртуальних підприємств шляхом об'єднання бізнес-систем та компонентів, які функціонують в філіях та окремих підприємствах під керівництвом системи управління логістичними ланцюгами;

-системи управління середніми компаніями базуватимуться на можливості гнучкого управління замовленнями, підтримці повного життєвого циклу товарів (послуг), що виробляються, та на можливості інтеграції в якості компонента в більш віртуальні підприємства.