Апаратне та програмне забезпечення інформаційних технологій
Слово "комп'ютер" перекладається з і програма англійської мови як "обчислювач", тобто пристрій для здійснення розрахунків. Принциповою відмінністю комп'ютерів від арифмометрів та інших обчислювальних пристроїв (рахівниць, логарифмічних лінійок тощо) є те, що комп'ютери дозволяють здійснювати складні послідовності обчислювальних дій за допомогою попередньо заданих інструкцій (тобто за програмами) без участі людини. Часто також вживається термін "електронно-обчислювальна машина" (ЕОМ).
Комп'ютер - комплекс пристроїв, що забезпечують обробку інформації за заданими алгоритмами.
Найпоширенішими є персональні комп'ютери (ПК). Слово "персональний" означає, що комп'ютер призначений для роботи в певний час одного користувача (великі комп'ютери, як правило, одночасно виконують роботу кількох користувачів).
Програма - послідовність команд, які виконує комп'ютер, що передбачають досягнення необхідного результату,
Широке використання комп'ютерів і програм призвело до суцільної комп'ютеризації. Цей процес можна вважати найбільш значною характеристикою науково-технічного прогресу другої половини XX століття, який підвищує значення і цінність інформації.
Комп'ютеризація - техніка, математичні методи і спеціальне програмне забезпечення, що застосовуються для збору, зберігання і обробки інформації, необхідної для управління, навчання, а також отримання різного роду інформаційних та обчислювальних послуг.
Проект першої обчислювальної машини, яка могла б виконувати обчислення без втручання людини, розробив ще в 30-х роках XIX ст. англійський вчений Чарльз Беббідж. Перша електронна обчислювальна машина "Марк-1" з'явилася в 1943 році в США. Спочатку комп'ютери будували на основі електромеханічних перемикачів, а в 40-х та 50-х роках XX ст. комп'ютери створювали на основі електронних ламп. Винайдення транзистора (1948 р.) та інтегральної мікросхеми (1959 р.) дозволило в тисячі разів зменшити ціни на комп'ютери, підвищити їх продуктивність і перетворити їх на незамінних помічників людини.
Вперше персональний комп'ютер "Альтаір-8800" з'явився в продажу на початку 1975 року. Він не мав клавіатури та екрану, а його функціональні можливості були дуже обмежені.
У 1981 році фірма ІВМ випустила свій перший персональний комп'ютер. Він складався з окремих незалежно виготовлених частин. Способи їх з'єднання та принципи роботи були оприлюднені, і це надало можливості увійти до комп'ютерного бізнесу багатьом фірмам. Такий підхід до виробництва комп'ютерів отримав назву принципу відкритої архітектури і забезпечив гучний успіх комп'ютерів фірми ІВМ. Сьогодні комп'ютери цієї фірми та інших виробників, які програмне та апаратно з ними сумісні, є найпоширенішими.
З точки зору користувача під ІВМ-сумісним комп'ютером розуміють такий, який може використовувати одні й ті ж програми з ПК фірми ІВМ. В серпні 1981 р. ця фірма почала продавати комп'ютери з торговою назвою ІВМ РС. Комп'ютери виявились настільки вдалими, що їх конструкцію почали повторювати сотні інших фірм. В результаті масового виробництва і різноманітних удосконалень з'явився цілий клас так званих ІВМ-сумісних ПК. Цей клас нараховує більше 150 млн. ПК і збільшується безпрецедентними темпами. Одна з основних причин таких високих темпів зростання - виключно велике різноманіття і загальна кількість створених комп'ютерних програм.
Технічне забезпечення КСБО — це комплекс забезпечення КСБО взаємопов'язаних технічних засобів, призначених для автоматизованого збирання, накопичення, обробки, передачі, обміну та відображення облікової інформації.
Основними компонентами технічного забезпечення КСБО є: засоби обчислювальної техніки; периферійне обладнання (засоби накопичення і зберігання даних; засоби виведення результатної інформації); засоби автоматичного зчитування даних; торговельне обладнання (комп'ютерні касові апарати, сканери); засоби управління технологічними та виробничими процесами; комунікаційне обладнання; апаратура передачі та обміну даними; мережеве обладнання.
Бухгалтерський облік має низку особливостей і, характеризується певною інформаційно-технологічною автономністю, але разом з тим, пов'язаний з функціонуванням всього об'єкта (компанії, фірми, підприємства). Тому організація системи обробки даних та інформаційних технологій будується на загальних принципах визначення і вибору конфігурації комплексу технічних засобів, які забезпечують ефективне інформаційне обслуговування всіх рівнів та об'єктів управління, а також враховують особливості виконання функцій і процедур управління в інформаційній системі обліку. Склад і кількість -технічних засобів, що використовуються, визначаються обсягами та інтенсивністю потоків інформації, технологією реалізації функцій управління та їх часовими особливостями. Зростання вимог до облікової інформації та удосконалення управління зумовлюють необхідність використання більш продуктивних і розвинених засобів і технологій.
Одним з найефективніших та найпопулярніших обчислювальні мережі технічних засобів ділового зв'язку є обчислювальна та їх призначення І техн;ка; що використовує електронний зв'язок. Коли комп'ютерів на підприємстві декілька, доцільно встановити електронну мережу.
Електронна мережа ~ група комп'ютерів, принтерів, інших технічних пристроїв, об'єднаних засобами зв'язку.
На підприємстві кожен службовець має інформацію, яка може знадобитись іншим працівникам. Це може бути інформація, яку надають керівники відділів вищому керівництву і службовці своїм керівникам, бухгалтерська та аналітична звітність, прогнози, поточна інформація про розташування ресурсів, стан ринків тощо.
Головним надбанням будь-якого сучасного підприємства є бази даних про клієнтів, їх потреби, наявне у них обладнання, товари, строки гарантійних зобов'язань, фінансовий стан, укладені договори, історію співробітництва, розмір націнок та знижок. Внутрішня маркетингова діяльність теж насичена інформацією - даними про конкретні замовлення, їх кодифікацію, виробництво, виконання та відвантаження. Якщо комп'ютери підприємства з'єднані мережею, то обмін такою інформацією між структурами підприємства значно спрощується. На підприємстві, що має велику базу даних, до якої необхідно забезпечити доступ з усіх робочих місць, можна використовувати мережеве з'єднання. Це ефективніше, ніж розміщувати інформацію цієї бази даних на багатьох комп'ютерах.
Можливо, що один з комп'ютерів має обладнання, яке необхідне кільком працівникам. За допомогою мережі можна здійснити і такий доступ. Найхарактернішим є використання принтерів у мережі: замість придбання принтеру для кожного службовця, підприємство може використовувати меншу їх кількість, підключивши їх до мережі.
Якщо на підприємстві використовуються кілька комп'ютерів, вони об'єднуються між собою і можуть використовуватись для передачі інформації між підрозділами підприємства. В цьому випадку виникає локальна інформаційна мережа комп'ютерів або інших засобів, що об'єднані в єдине ціле. Бази даних в цій мережі існують в централізованому або розподіленому вигляді в пам'яті кількох або багатьох комп'ютерів. Якщо необхідно зібрати певну частину інформації в одному місці, то в локальній мережі спеціально з цією метою виділяється один комп'ютер, що призначений для централізованого інформаційного обслуговування і який називається "сервером" (від англійського дієслова "ю Іеп>е" - слугувати, бути корисним). Тоді інші комп'ютери, що підключаються в мережу, отримують назву "клієнти", а побудована мережа - "клієнт-сервер". На великому підприємстві таких інформаційних систем "клієнт-сервер" може бути декілька.
Підключення локальної мережі підприємства до однієї або декількох регіональних інформаційних систем для доступу до професійної інформації: по законодавству, по політичних або ділових новинах, стану фондового ринку. В свою чергу, регіональні системи також мають тенденцію до об'єднання між собою, саме тому може виявитися необхідним тільки одне підключення до так званого "провайдера" (від англійського слова "/о р^оVІс^е" - постачати) інформаційних послуг, що забезпечує надання засобів зв'язку та узгодження інформаційних протоколів, а через нього - до глобальних систематизованих (галузевих) інформаційних систем. Глобальні галузеві системи також мають тенденцію до поєднання між собою. В результаті всі часткові регіональні, галузеві глобальні системи поєднуються між собою, що призводить до побудови глобальної інформаційної системи Іпіегпеї. Термін "Іпіетеї" складається з двох частин: "іпіег" - "між", "пеГ -"мережа".
Апаратне забезпечення локальних мереж складають мережеві адаптери, роз'єми, кабелі. Як засоби комутації найчастіше використовується двожильний (вита пара), коаксіальний і оптоволоконний кабелі. Основні показники трьох середовищ для передачі інформації наведено в табл. 2.5.
Таблиця 2.5. Основні показники для трьох середовищ передачі інформації'
| Показники | Середовище передачі інформації (кабеля) | ||
| Двожильна (вита пара) | Коаксіальний | Оптоволокоітий | |
| Вартість монтажу і обладнання | Невисока | Відносно висока | Дуже висока |
| Нарощування | Дуже просте | Проблематичне | Просте |
| Безпека передачі даних і захист від втрат інформації | Незначна | Добра, однак легко відгалужується | Висока |
| Швидкість передачі інформації | До 10 Мбіт/с | До 300 Мбіт/с | Кілька Гбіт/с |
| Проблема із заземленням | Немає | Можлива | Немає |
| Вразливість до перешкод | Існує | Існує | Існує |
Системи передачі даних виконують функції прийому, накопичення і передачі даних між каналами зв'язку. Розрізняють три методи з'єднання в локальних мережах по типу комутації: каналів, повідомлень, пакетів. У мережах з комутацією по першому типу для передачі даних між абонентами виділяється фізичний канал, що є недоступним для інших комп'ютерів протягом всього часу передачі. Комутація повідомлень передбачає передачу інформації по частинах, а в проміжних пунктах вона збирається і перевіряється. Найперспективнішим є третій метод, за якого інформація розбивається на частини - пакети (їх довжина обмежена граничним значенням), а повне відновлення інформації відбувається в кінцевому пункті.
Мережеве програмне забезпечення (ПЗ) підтримує функціонування всіх рівнів архітектури мережі. Існують два підходи до його організації - мережі з централізованим управлінням і однорангові мережі.
Однорангові мережі не містять в своєму складі виділених серверів: функції управління передаються по черзі від однієї робочої станції до іншої. Основною їх перевагою є простота обслуговування.
Одним із технічних засобів, який суттєво впливає на організацію комп'ютерного бухгалтерського обліку, є комп'ютерні обчислювальні мережі. Комп'ютерна мережа - це сукупність програмних, технічних і комунікаційних засобів, які забезпечують ефективний розподіл обчислювальних ресурсів.
Підприємство може використовувати декілька видів електронних мереж. За принципами побудови комп'ютерні мережі поділяються на локальні, регіональні та глобальні.
Підприємства, що розташовані в межах однієї будівлі або в декількох близько розташованих будівлях з'єднуючи комп'ютери, створюють мережу, яка має назву локальної. Вона забезпечує, наприклад, інформаційний обмін між маркетологами та іншими спеціалістами.
Локальними обчислювальними мережами (ЛОМ) називають мережі, які об'єднують комп'ютери розташовані недалеко один від одного, сполучені в мережу за допомогою високошвидкісних адаптерів (високошвидкісних цифрових ліній зв'язку зі швидкістю передачі даних 10-1000 Мбіт/с). Існує декілька стандартів ЛОМ, що забезпечують необхідну пропускну спроможність.
Локальна обчислювальна мережа (ЛОМ) - це технічна база для розподіленої обробки даних. Різноманіття ЛОМ дозволяє класифікувати їх за різними критеріями (див. рис. 2.13).
Регіональні (територіальні) мережі організовуються на регіональному або державному рівні й призначені для надання в режимі реального часу інформаційно-обчислювальних ресурсів абонентам, значно віддаленим один від одного. В Україні послуги телекомунікаційних мереж надають інформаційні мережі: ВІККІ, комп'ютерні технології .(зовнішньоекономічна корпорація, інформатизація, комерційна, кон'юнктурна інформація), СВІТ (Система віртуальних інформаційних технологій), "Ділова інформація", що підтримують різноманітні бази даних, значна частина яких може використовуватись в маркетинговій діяльності.
Якщо потрібно об'єднати комп'ютери або локальні мережі, розташовані на значній відстані один від одного (в різних містах або на різних континентах), то для поєднання використовують модеми і далекі низькошвидкісні аналогові лінії зв'язку. Такі мережі прийнято називати глобальними. Глобальні мережі важливі для багатьох підприємств, оскільки вони допомагають подолати роздробленість багатьох офісів. З'єднавши всі офіси глобальною мережею, підприємство значно зменшує ризик повторного виникнення помилок, що відбулись в одній філії чи представництві, або в інших її частинах.
Комплекс технічних засобів обчислювальної мережі включає в себе комп'ютери і системи зв'язку. Комп'ютери можуть бути одного типу (гомогенні) або різних типів (гетерогенні), але при об'єднанні в мережу вони повинні характеризуватись модульністю побудови, універсальністю функціонування, технічною сумісністю. За кількістю комп'ютерів, що охоплюються мережею, розрізняють малі, середні і великі локальні обчислювальні мережі.
Взаємне розташування складових мережі вузлів і ліній зв'язку характеризують топологічну структуру мережі, тобто конфігурацію фізичних з'єднань і компонентів (файловий сервер, робочі станції). Тип топології визначає продуктивність і надійність мережі в експлуатації, впливає на швидкість обміну інформацією, витрати на програмно-технічні засоби, ефективність функціонування. Розрізняють наступні види топологій: "зірка", "кільце", "спільна шина", Деревовидна, кільце з керуючим комп'ютером, розімкнене кільце, повнозв'язкова, багатоканальна тощо. Найширше розповсюдження отримали "зірка", "загальна шина", "кільце", характеристики яких приведені в табл. 2.6.
Таблиця 2.6. Характеристика топологій обчислювальних мереж
| Топологія | |||
| Характеристики | "Зірка" | "Кільце " | "Шина " |
| Вартість розширення | Незначна | Середня | Середня |
| Необхідність виключення при | Ні | Так | Ні |
| Приєднання абонентів | Пасивне | Активне | Пасивне |
| Захист від відмов | Незначний | Незначний | Високий |
| Розмір системи | Будь-які | Будь-які | Обмежені |
| Контроль помилок | Простий | Простий | Складний |
| Захищеність від | Добра | Добра | Незначна |
| Незначна | Незначна | Висока | |
| Поводження системи при | Добре | Задовільне | Погане |
| Можливість роботи в реальному | Дуже добра | Добра | Погана |
| Добра | Задовільна | Добра | |
| Незначні | Середні | Незначні | |
| Обслуговування | Дуже добре | Середнє | Середнє |
| Характер відмов | Повна відмова | Повна відмова | Часткова відмова |
Концепція топології мережі у вигляді зірки прийшла зі сфери великих комп'ютерів, в якій вся інформація між двома периферійними робочими місцями проходить через центральний вузол (головну машину) обчислювальної мережі. Продуктивність всієї мережі залежить від потужності центрального вузла - файлового серверу. Вихід його з ладу призводить до загальної зупинки.
При кільцевій топології робочі станції комунікаційне пов'язані одна з іншою по колу, по якому регулярно циркулюють повідомлення. Робоча станція посилає на певну кінцеву адресу інформацію, заздалегідь отримавши з кільця запит. Основна проблема полягає в тому, що кожна робоча станція повинна активно брати участь в пересиланні інформації, і у разі виходу з ладу хоча б однієї з них вся мережа паралізується.
При шинній топології передача інформації виконується у формі комунікаційного шляху, доступного для всіх робочих станцій, до якого вони повинні бути підключені (можливий контакт будь-якої з них з іншою). Робочі станції в будь-який час без зупинки роботи всієї обчислювальної мережі можуть бути підключені до неї або відключені, причому її функціонування не залежить від стану окремої станції.
Нарівні з трьома перерахованими вище топологіями обчислювальних мереж на практиці застосовується ще і комбінована.
За технологією обробки фінансово-бухгалтерської інформації розрізняють одно-, двох- і багаторівневі обчислювальні мережі. Наявність декількох рівнів дозволяє говорити про 'М-рівневу розподілену обробку інформації. Однорівнева обробка передбачає створення безпосередньо в бухгалтерії ЛОМ зіркової топології розподільного типу, що охоплює всі ділянки обліку. Таке проектування мережі представляється раціональним для середніх і дрібних підприємств, що мають обмежений обсяг вхідної облікової номенклатури. При дворівневій обробці доцільне проектування ЛОМ розподільного типу з шинно-зірковою (зірковою) топологією. Характеризується наявністю двох сегментів, що відображають відповідно матеріальну і фінансову складові бухгалтерського обліку. Кожний з сегментів містить автоматизоване робоче місце (АРМ) по ділянках обліку, при цьому основним недоліком є відсутність автоматизації первинного обліку. Таке проектування доцільне для середніх за розміром підприємств, що мають невеликі обсяги первинної облікової номенклатури. Якщо доповнити дворівневу обчислювальну мережу нижнім рівнем, що складається з АРМ первинного обліку, то отримаємо трирівневу обробку, що є раціональним для середніх і великих підприємств. Чотирьохрівнева (і до М-рівнева) обробка передбачає подальшу деталізацію бухгалтерського фінансового обліку. Проектування з цього рівня є доцільним для великих і середніх підприємств.
Мережеві версії комп'ютерних програм відрізняються великою складністю і високою ціною. При впровадженні вони потребують індивідуального налагодження і супроводу для кожного клієнта, а також наявності кваліфікованого системного програміста-мережевика. Система повинна забезпечувати безперервну роботу на 50-60 АРМ і підтримувати потужну базу даних, організовану за допомогою сучасного програмного забезпечення. Вимоги до комп'ютерів на АРМ повинні бути мінімальними, а програмна система повинна мати здатність до розширення користувачем функціональних можливостей і переліку облікових даних, що обробляються. Наприклад, програмний комплекс "Галактика" є однією з найдосконаліших, всеохошпоючих систем комплексної комп'ютеризації управління. Він містить 40 спеціалізованих програмних модулів, які об'єднуються спільною "програмною оболонкою, єдиною базою даних, що функціонує на основі технології "клієнт-сервер". До комплексу входять АРМ для комп'ютеризації функцій оперативного управління і бухгалтерського обліку, а також модулі комп'ютеризації управління виробництвом і документообігом, планування, маркетингу, фінансового і статистичного аналізу.
Робота в мережах найчастіше оформлюється у вигляді електронної пошти (е-таіі). Електронна пошта є одним з найпопулярніших і найсучасніших видів спілкування на багатьох підприємствах. Використання електронної пошти нагадує розповсюдження внутрішньоофісних повідомлень, але її набагато легше читати і обробляти. Наприклад, більшість програм електронної пошти дозволяє автоматично сортувати листи у персональній електронній поштовій скриньці за датою одержання та адресами людей, що надіслали ці повідомлення.
Електронна пошта має кілька важливих переваг у порівнянні із звичайним поштовим повідомленням:
-швидке надходження (від хвилини до декількох годин);
-легке управління листами в електронних сховищах;
-інтелектуальна допомога з відповідями - у відповідь можна легко вставити фрагмент листа партнера з посиланнями;
-групові листи - є можливість написати листа один раз, а потім надіслати його багатьом адресатам.
Перспективним напрямком у створенні КСБО є використання мережевих комп'ютерів (МК). Сама ідея мережевого комп'ютера виглядає привабливо: максимально Дешевий, без жорсткого диску комп'ютерний термінал, підключений до Іпіегпеї. В результаті користувач може отримати доступ до Іп4егпеі. Але можливості мережевих комп'ютерів не вичерпуються переглядом \УеЬ-сторінок і обміном електронною поштою. Теоретично користувач може завантажити з Іпіетеї і запустити на своєму терміналі будь-яку програму. Переваги та недоліки мережевих комп'ютерів у порівнянні з персональними наведені в табл. 2.7.
Таблиця 2.7. Порівняльна характеристика ПКта МК
| Параметри | Персональний комп 'ютер (ПК) | Мережевий комп 'ютер (МК) |
| І.Ціна | Близько 1000-3000 доларів США | Близько 400-600 доларів США |
| 2. Витрати на адміністрування (встановлення програм та їх налагодження) | Значні витрати на адміністрування (близько 300 доларів на рік) | Не потребує адміністрування |
| 3. Робота в мережах | Можливість працювати як в автономному режимі, так і в мережах | Вимагає наявності локальної мережі на стандартах ІпСегпеї та використання серверів |
| 4. Можливість оновлення конфігурації | Можливість оновлення конфігурації (Црогасіе) | Немає можливості оновлення |
Основною перевагою МК є його низька ціна. За рахунок того, що користувач купує комп'ютер обмеженої конфігурації - без накопичувана на жорстких магнітних дисках, дисководів, додаткових з'єднань для підключення допоміжних пристроїв, цей комп'ютер коштує в 3-5 разів менше повноцінного ПК.
Використання МК для роботи з Іпіегпеї в Україні поки що не є реальним через відсутність розвинутої інфраструктури послуг Іпіегпеї та поганої якості ліній зв'язку. Але МК слід широко використовувати на великих підприємствах, що використовують Іпігапеї. В разі необхідності до кожного робочого місця в офісі можна провести кабельний канал з вищою пропускною здатністю, ніж телефонна лінія. Встановлення на робоче місце облікового працівника нового МК замість звичайного персонального комп'ютера дозволить підприємству заощадити, а таких робочих місць на кожному великому підприємстві можуть бути сотні, десятки. І, найголовніше, подібні АРМ - це клієнти, що не потребують адміністрування. Це має принципове значення, тому що витрати на адміністрування АРМ в мережі більші, ніж коштує сам комп'ютер. Для підприємств з великою кількістю комп'ютерів, з'єднаних у мережу, привабливість МК полягає не тільки і не стільки у низькій ціні, скільки у відсутності витрат на адміністрування. Таким чином, майже всі звичайні офісні ПК, робочі місця секретарів, менеджерів, бухгалтерів можна замінити на МК.
Реально перехід підприємств на використання мережевих комп'ютерів при створенні локальних мереж може початися тільки при наявності потужних програмних продуктів, що здатні працювати, використовуючи ІпСегпеІ-стандарти передачі даних. Такі програмні продукти можуть з'явитися шляхом перенесення існуючого програмного забезпечення.
Поняття інформаційної технології нерозривно загальна класифікації» пов'язане з тим специфічним середовищем,, в якому забезпечення реалізується технічне і програмне забезпечення. Передусім це стосується програмного забезпечення персональних комп'ютерів, оскільки саме воно значною мірою визначає способи взаємодії користувача з інформаційною системою.
Програмне забезпечення бухгалтерських інформаційних систем-це сукупність методів, правил, описів, інструкцій, математичних моделей і алгоритмів вирішення фінансово-бухгалтерських завдань, переробки інформації і прийняття відповідних рішень.
Примусити технічне забезпечення виконувати операції з обробки інформації покликано програмне забезпечення (загальне і прикладне). На комп'ютерах використовується велика кількість програм, призначених для виконання різних задач. Хоч бухгалтер використовує в своїй роботі тільки невелику частку створеного в світі програмного забезпечення, воно не обмежується програмами для автоматизації бухгалтерського обліку. Нормальна робота комп'ютерів бухгалтерії, наприклад, неможлива без драйверів, що забезпечують виконання команд всередині комп'ютера та правильну взаємодію комп'ютера і периферійних пристроїв (принтера, модема). Крім того, для створення різних друкованих документів бухгалтери часто використовують так звані "текстові процесори" - загальновживані програми для набору, коригування та оформлення текстів.
Програмні середовища є інструментальними засобами для програмістів. Інструментальні засоби визначають інформаційні технології, призначені для проектування функціонального програмного забезпечення. Функціональне програмне забезпечення - це програмна реалізація конкретних функцій фінансово-бухгалтерського працівника з використанням різних інформаційних і предметних технологій, тобто розробка і налаштування автоматизованого робочого місця згідно вимог конкретного підприємства, що враховує специфіку системи обробки даних, системи управління базових даних (СУБД), гіпертекстів, мультимедіа, експертних систем.
Програми, призначені для виконання комп'ютерами, поділяються на:
- операційні системи;
-системне програмне забезпечення (драйвери, утиліти);
-прикладні програми;
-мови програмування;
-інші (віруси, антивіруси, ігри).
Операційна система - це спеціальна програма, що завантажується до оперативної пам'яті комп'ютера при його включенні, знаходиться там протягом всього сеансу роботи і здійснює контроль та обробку завдань. Комп'ютер може виконувати тільки суворо обмежений набір простих команд. • Операційні системи забезпечують роботу інших програм, перетворюючи їх функції на набір простих команд, які виконуються комп'ютером.
Системне програмне забезпечення - це службові програми для забезпечення нормальної роботи пристроїв комп'ютера. Вони поділяються на дві групи: драйвери та утиліти. Вони необхідні для забезпечення повноцінної роботи пристроїв комп'ютера, його технічного обслуговування. Прикладні програми (текстовий процесор), "1С: Бухгалтерия 7.7" (програма автоматизації бухгалтерського обліку)), створені для виконання конкретних задач у різних сферах людської діяльності. До них належать текстові редактори, системи керування базами даних, електронні таблиці тощо. Всі програми для вирішення економічних задач також належать до прикладного програмного забезпечення.
До економічних програм належать:
-програми автоматизації управлінської діяльності - програми-організатори робочого часу менеджера, програми для планування впровадження нової продукції, оцінки інвестиційних проектів тощо;
-програми для маркетингових досліджень - програми, призначені для дослідження попиту та пропозиції, вивчення поведінки покупців та каналів розповсюдження товарів;
-програми автоматизації бухгалтерського обліку - програми, що дозволяють вести бухгалтерський облік за допомогою комп'ютерів (вводити та накопичувати дані по бухгалтерських операціях, первинні документи, автоматично формувати звітність);
-програми статистичної обробки економічних даних — програми, до яких належать галузеві та державні розробки для дослідження макроекономічних показників.
Найпоширенішою мережею для зовнішнього зв'язку у планетарному масштабі є Іnternet. Іnternet- глобальна система з'єднаних комп'ютерних мереж, складовими якої є електронна пошта та всесвітня павутина www. Головним принципом використання Іnternet є відкритість, що надає можливість замінювати програмне і апаратне забезпечення без суттєвих змін в обчислювальній системі, а також дозволяє використання широкого діапазону технічних засобів з різною обчислювальною потужністю. Іnternet- це загальносвітова сукупність комп'ютерних мереж, яка з'єднує мільйони комп'ютерів. Вона була створена на основі американської мережі АRPanet, яку розробили наприкінці 60-х років за замовленням Міністерства Оборони США. Принципи її організації виявились настільки вдалими, що багато інших організацій (особливо університети та урядові органи США) почали створювати власні мережі за цими ж принципами. Згодом ці мережі почали з'єднуватись між собою.
Іnternet має багато спільних рис із звичайною глобальною мережею, але відрізняється своєю побудовою (рис. 2.14).
Глобальна мережа - це єдина мережа із стійкою структурою, що обслуговується тільки однією групою спеціалістів, які відповідають за її функціонування. А Іпіегпеї складається з сотень вільно з'єднаних мереж, і немає жодної окремої групи людей або організації, що відповідає за її роботу.
Багато компаній цілодобово працюють в Іnternet, а інші підключають свої комп'ютери до Іnternet тимчасово. В цьому полягає одна з найвагоміших переваг Іnternet - вона може працювати, коли окремі комп'ютери не підключені до мережі або пошкоджені.
До 1993-94-их років XX ст. Глобальна мережа Іnternet використовувалась передусім для обміну електронною поштою. Решта можливостей мережі були засновані на електронній пошті, наприклад телеконференції - колективний обмін думками за допомогою електронних листів з приводу різних тем, файлові сервери - сховища файлів, які користувач має можливість отримати у вигляді електронного листа, спрямувавши запит на такий сервер.
Останніми роками з'явилась і набула широкого розповсюдження нова служба Іпіегпеї - всесвітня павутина являє собою всесвітню розподілену базу гіпертекстових документів. На кожному комп'ютері, що має постійне підключення до Іпіегпеї, можна розмістити документи, які планується зробити загальнодоступними. Тоді цей комп'ютер стає Web-сервером. Для перегляду змісту серверів користувач повинен мати спеціальну програму - Web-броузер.
Електронна комерція.
Сьогодні, ведучи мову про Internet-технології в торгівлі, зазвичай використовують поняття
Електронна комерція - це будь-яка форма ведення бізнесу, в якій взаємодія між сторонами відбувається за допомогою електронних засобів.
Придбання товарів та послуг в системі електронної комерції відбувається наступним чином: підприємство встановлює постійно працюючий комп'ютер - сервер з виходом до Іпіегпеї і спеціальне програмне забезпечення (створює так званий "віртуальний магазин"}. На екрані комп'ютера потенційний клієнт бачить рекламне оголошення з декількома варіантами вибору. Вибір одного з них веде до сторінки з іншою інформацією на екрані і так далі. Клієнт має можливість розглядати товар в трьох проекціях, отримувати додаткову інформацію та робити замовлення.
Електронний магазин - це адреса в Іnternet, за якою підприємство рекламує і продає товари або послуги іншим користувачам мережі.
Електронний магазин - це об'єднання двох складових: комп'ютерних даних та електронного розташування цих даних з метою ведення бізнесу в мережі Іnternet.
З точки зору комп'ютерних даних вся інформація, що складає магазин (будь-коли з'являється на екрані: логотип підприємства, інформація про підприємство, каталог продукції тощо), створюється на комп'ютері, що належить продавцю або підприємству, через яку продавець підключений до Іnternet, і на ньому ж зберігається. Комп'ютер, на якому записаний магазин, є частиною Іnternet, і тому він відкритий для будь-якого користувача мережі, що бажає його відвідати і переглянути дані, що зберігаються.
З точки зору руху товарів і послуг, знайомства з ними потенційних покупців (в даному випадку це частина покупців, що мають доступ до Іnternet) електронні магазини виконують ті ж функції, що і звичайні види реклами. Однак на відміну від них електронний магазин не припиняє своєї діяльності після того, як до нього зникне інтерес (як це відбувається, наприклад, з газетною рекламою). Він буде працювати незалежно ні від чого, пропонуючи свої послуги стільки часу, скільки запланує продавець, не обмежуючи відвідувачів часом перегляду. Електронні магазини також пропонують інтерактивні засоби спілкування з покупцем, які базуються на мультимедіа- технологіях, включаючи обробку замовлень.
Електронні магазини, аудиторія яких росте з кожним днем, які мають набагато більше можливостей, ніж інші види реклами надають підприємствам широке поле для рекламної діяльності.
Реклама в мережі Іnternet є привабливою, ненав'язливою та інформативною. Використовуючи сучасні аудіо- та відеотехнології в Іnternet, реклама може бути динамічною та озвученою. Вона також виконує функції довідника або каталогу, відомості в якому можуть оперативно змінюватись. Клієнт також може, не відходячи від комп'ютера, замовити та придбати товар.
Інструменти, якими організація може користуватись для реалізації можливостей електронної торгівлі, можна умовно поділити на чотири групи: бізнес-програми, власне Іпіегпег-магазин, шлюз до системи електронного обміну даними, сервер платежів.
Зв'язок з фінансовими організаціями здійснюється через різноманітні платіжні системи (рис. 2.16).
Існують три класи суб'єктів електронної комерції: фінансові інститути, бізнес-організації, клієнт.
Фінансові інститути - фінансово-кредитні установи, де суб'єкти електронної комерції мають рахунки, по яких відбувається реальний рух грошових коштів.
Бізнес-організації - будь-які організації, що взаємодіють через Іnternet. У вужчому розумінні це організації, які або продають, або купують товари або послуги через Іnternetї, здійснюючи торгові операції.
Коли кінцевий покупець-клієнт купує будь-що для себе, то такий сектор ринку називається роздрібним сектором електронної комерції. Торговельні компанії, працюючи на цьому секторі ринку, пропонують на продаж широкий асортимент товарів від різних постачальників для широких мас населення.
Зв'язок з фінансовими інститутами (банками) продавцям необхідний в будь-якому випадку, але як саме налагоджена платіжна система залежить від пропозицій з боку банків, розрахункових центрів тощо. Продавець вимушений приймати запропоновану ними схему розрахунків. Але якщо в цих платіжних схемах не передбачено прямий зв'язок з Іпіегпеї-магазинами і з системами електронного обміну даними, то здійснення платежів через Іnternet неможливе.
Торговельна організація, що надає подібні послуги, забезпечує не тільки вигоду покупцям, але й підвищення своїх прибутків, тому що потенційним клієнтом є будь-який з абонентів Іпіегпеї.
Основні можливості, які Іnternet-магазин надає клієнтам, наступні:
-пошук товарів;
-перегляд прайс-листа продавця;
-перегляд зовнішнього вигляду товару, опису його властивостей і характеристик;
-відбір товарів до кошику покупця;
-виписка рахунку на оплату, який покупець може роздрукувати на власному комп'ютері;
-перегляд історії покупок і платежів.
У порівнянні зі звичайним магазином електронний має багато переваг для продавця: збільшення обсягу продаж; завдяки створенню додаткової торгової точки; розширення ринку збуту (сьогодні Іnternet користуються більше 50 мільйонів чоловік, причому більша частина з них - за межами України); зменшення витрат на збут (витрати на переміщення і торгівлю товарами або послугами через електронний магазин менше, ніж через звичайний; торгові витрати можуть бути знижені); випередження конкурентів (оскільки процес передачі інформації про товари або послуги потенційним покупцям займає всього декілька секунд, і у продавця є можливість першим продати товар, випередивши конкурентів); торгівля з іншими країнами (можна реалізовувати товари по всьому світу, не відкриваючи звичайного магазину в кожній країні); можливість працювати в будь-який час, так як Internet функціонує 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік без перерв, а отже, і магазин, працює весь цей час); можливість мати декілька не пов'язаних між собою проектів (в умовах традиційного бізнесу важко або навіть неможливо водночас керувати декількома різними проектами з одного і того ж місця, наприклад, продажем продуктів харчування і продажем автомобілів. В Internet є можливість відкрити стільки магазинів, скільки необхідно, і кожен з них буде виконувати своє окреме завдання); можливість конкурувати на рівних з корпораціями-гігантами і при цьому мати успіх, так як електронні магазини будуються за єдиним зразком (за допомогою комп'ютерної графіки, тексту тощо), маленька компанія або навіть приватний підприємець може створити магазин, що буде виглядати та діяти так само, як величезний супермаркет; можливість забезпечити вищий рівень сервісу для покупців (звичайні магазини закриті в певний час доби і, як правило, у вихідні, а електронний магазин може залишатися відкритим,, щоб покупці мали змогу знайти в ньому відповіді на всі питання, які їх цікавлять).
1. Охарактеризувати виникнення та розвиток комп 'ютерної індустрії.
2. Що таке електронні обчислювальні мережі та яке їх призначення?
3. Які існують види електронних мереж?
4. Яке призначення електронної мережі?
5. Що таке Іпіегпеї та Web-броузери?
6. Які класи суб 'єктів електронної комерції Вам відомі ?
7. Які можливості надає Іnternet-магазин клієнтам?
8. Які існують класи суб'єктів електронної комерції?
9. Яка схема роботи підприємства, що застосовує інструменти електронної комерції?
10. Які переваги електронної комерції в порівнянні зі звичайною?
Іnternet- глобальна система з 'єднаних комп 'ютерних мереж:, складовими якої є електронна пошта та всесвітня павутина www. Internet—закриті корпоративні мереж, засновані на стандартах і технологіях, що застосовуються в мереж Іnternet
Бізнес-організації- будь-які організації, що взаємодіють через Іnternet
Глобальна мережа - єдина мережа із стійкою структурою, що обслуговується тільки однією групою спеціалістів, які відповідають за її функціонування.
Електронна комерція - будь-яка форма ведення бізнесу, в якій взаємодія між сторонами відбувається за допомогою електронних засобів.
Електронна мережа — група комп 'ютерів, принтерів, інших технічних пристроїв, об 'єднаних засобами зв 'язку.
Електронний магазин - об'єднання двох складових: комп'ютерних даних та електронного розташування цих даних з метою ведення бізнесу в мереж Іnternet.
Комп'ютер - комплекс пристроїв, що забезпечують обробку інформації за заданими алгоритмами.
Комп'ютеризація - техніка, математичні методи і спеціальне програмне забезпечення, що застосовуються для збирання, зберігання і обробки інформації, необхідної для управління, навчання, а також отримання pізного роду інформаційних та обчислювальних послуг.
Комп'ютерна мережа - сукупність програмних, технічних і комунікаційних засобів, які забезпечують ефективний розподіл обчислювальних ресурсів. Локальні обчислювальні мережі (ЛОМ) - мережі, які об'єднують комп'ютери розташовані недалеко один від одного, сполучені в мережу за допомогою високошвидкісних адаптерів (високошвидкісних цифрових ліній зв 'язку зі швидкістю передачі дата 10-1000 Мбіт/с).
Операційна система - спеціальна програма, що завантазісується до оперативної пам 'яті комп 'ютера при його включенні, знаходиться там протягом всього сеансу роботи і здійснює контроль та обробку завдань.
Програма— послідовність команд, які виконує комп 'ютер, що передбачають досягнення необхідного результату.
Програмне забезпечення бухгалтерських інформаційних систем - сукупність методів, правил, описів, інструкцій, математичних моделей і алгоритмів вирішення фінансово-бухгалтерських завдань, переробки інформації і прийняття відповідних рішень.
Системне програмне забезпечення - службові програми для забезпечення нормальної роботи пристроїв комп 'ютера.
Технічне забезпечення КСБО - комплекс взаємопов'язаних технічних засобів, призначених для автоматизованого збирання, накопичення, обробки, передачі, обміну та відображення облікової інформації.
Фінансові інститути - фінансово-кредитні установи, де всі суб'єкти електронної комерції мають рахунки, по яких відбувається реальний рух грошових коштів.
Функціональне програмне забезпечення - програмна реалізація конкретних функцій фінансово-бухгалтерського працівника з використанням різних інформаційних і предметних технологій, тобто розробка і налаштування автоматизованого робочого місця згідно вимог конкретного підприємства, що враховує специфіку системи обробки даних, системи управління базових даних (СУБД), гіпертекстів, мультимедіа, експертних систем.