Эргономические показатели качества
Эргономика — научная дисциплина, комплексно изучающая функциональные возможности человека (или группы людей) и его (их) деятельность в условиях современного производства с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда.
Эргономтеские требования к технике — совокупность показа-телей, определяемых свойствами и возможностями человека вы-полнять функции управления, обслуживания и использования техники с требуемым качеством и без ущерба для его здоровья.
Эргономические показатели характеризуют машину в системе "человек—машина" и учитывают ее прйспособленность к ан-тропометрическим, биомеханическим, физиологическим и ин-женерно-психологическим свойствам человека, проявляющим-ся в производственных процессах. Эргономический показатет качества технтеского изделия — это количественная характе-ристика одного или нескольких эргономических свойств изде-лия, используемая для определения его соответствия эргономи-ческим требованиям.
Шшномический уровень изделия — обобщающая относитель-Ирактеристика совокупности всех эргономических свойств Драемого изделия, основанная на сопоставлении значений
•рических показателей его качества со значениями соот-
НБкщих показателей базового образца.
Нгоцу эргономических показателей технических изделий раз-
Нк;на четыре подгруппы:
ИкЙЕгиенические и биомеханические — показатели, испрль-
Игауемые при определении соответствия изделия гигиени-
Инеским условиям работы человека с изделием;
И|антропометрические — показатели, используемые при
Вопределении соответствия изделия размерам, форме и весу
Кчеловека, работающего с этим изделием;
Вфизиологические и психофизиологические — показатели
•соответствия изделия фйзиологическим свойствам чело-Квека и особенностям функционирования его органов чувств «{силовые и скоростные возможности человека; пороги Игслуха. зрения, тактильного ощущения и т.п,); Ийсихологические — показатели соответствия изделия пси-|вологическим особенностям людей соответствующей Нтрофессии, отраженным в инженерно-психологических
•Етребованиях, требованиях психологии труда. Вйодгруппу гигиенических и биомеханическихпоказателей ||г количественные характеристики: освещенности, темпе-
•р, влажности, напряженности магнитного и электричес-
Вррлей, запьшенности, излучения, токсичности, шума, виб-
и, перефузок от ускорений и др.
Шюдгруппу антропометрическнхпоказателей входят показа-
Шоответствия конструкции размерам тела человека, форме
и' его отдельных частей, весу человека и др.
Иподгруппу физиологических и психофизиологическихпока-
кй входят показатели соответствия конструкции изделия
1имм, зрительным, слуховым, осязательным и другим воз-
Р>стям человека.
вдодгруппу психологическихпоказателей входят показатели
Втствия изделия возможностям восприятия и переработки
юрмации, закрепленным и вновь формируемым навыкам
№ы человека с изделием.
рречень и метод выбора эргономических показателей рег-
ргированы.
^ ' .193
Общие требования к эргономическим показателям и их клас-сификация по иерархическому предметно-функциональному принщшу даны в ГОСТ 20.39.108-85.
В предшествующие годы практически исполъзовалисъ, например такие вполне конкретные нормативные документы, как перечислен-ные ниже.
Эргономические требования к организации деятельности операто-ра предусмотрены ГОСТ 26387-84. Общие эргономические требования к индивидуальным рабочим местам, определяющие взаимное распо-ложение элемснтов и компоновку рабочего места, изложены в ГОСТ 22269-76, ГОСТ 12.2.032-78, ГОСТ 12.2.033-78.
Требования к пультам управления установлены ГОСТ 23000-78.
Эргономические показагели форм отображения информации на сред-ствах управления регламентированы ГОСТ 2601-84, ГОСТ 19785-88 ГОСТ 21480-76, ГОСТ 21786-76, ГОСТ 21829-76, ГОСТ 21837-76, ГОСТ 22269-76 и ГОСТ 22902-78.
Эргономические требования к органам управления даны в ГОСТ 21752-76, ГОСТ 21753-76, ГОСТ 22613-77-ГОСТ 22615-77.
Общие эргономические требования и типы технических кресел ус-тановленыв ГОСТ 22189-83.
Эргономические требовайия к кабииам, например, грузоподъемных кранов изложены в РТМ 24.090.35-77, к кабинам буровых установок для открытых горных работ — в РТМ 24.073.04-72. Аналогичные нор-мативно-технические документы на эргономические требования со-здаются в отраслях и крупных фирмах.
Оценку эргономических показателей осуществляют путем со-поставления определяемых значений с заданньши или базовыми значенщми. За 'базовые зачастую принимают эргономические требования, приводимые в специальных ГОСТ, РД, НТД, спра-вочниках и в других документах. В случаях, когда удается опре-делить зависимость между одним из основных показателей на-значения изделия, например, показателем производительности и выбранными эргономическими показателями, то их оценку проводят по величине изменения показателя назначения.
Оценка эргономических показателей производится также экс-пертным методом специалистами в области эргономики приме-нительно к конкретной отрасли промышленности.
Пример.
При оценке уровня качества бытовой газовой плиты используется щгиенический показатель — концентрация угарного газа СО и водяных паров в продуктах сгорания^ По указаниям Института гигиены труда и профзаболеваний АН СССР показатель концентрации СО оценивается
Щщим образом: при содержании СО в продукгах сгорания до 0,03%—
•рв; 0,03-0,02% - 1 балл; 0,02 - 0,02-0,01% - 2 балла; 0,01% и Ц«-- 3 балла; при отсутсгвии СО — 4 балла.
ркачестве комплексного и обобщающего показателя качес-ю эргономичности изделия используют коэффициент усло-
•руда Ьут, определяемый произведением (умножением) ко-
•циентов изменения производительности труда Яр П2, ...,
•Н изменении 1, 2, ..., я-й характеристик эргономичности
Гокологические показатели