Как совокупность информационных процессов

Информационные процессы. Информационным процессом называется взаимодействие между сообщением и отправителем или потребителем информации. Совокупность информационных процессов представления, передачи и получения информации образует социальную коммуникацию.

В соответствии с используемыми в системе социальной коммуникации каналами связи различают информационные процессы формальные и неформальные. К неформальным относят процессы, которые выполняются непосредственно самими учеными и специалистами: диалог между ними, посещение научно-производственных подразделений и лабораторий своих коллег, выставок, письмами, публикациями и т л. Для неформальных процессов характерно, что в социальной коммуникации обязательное участие принимает сам учёный или специалист и информационные процессы неотделимы от профессиональной деятельности ученого или специалиста. Формальные процессы сформировались постепенно в ходе специализации, общественного разделения труда I получили свое организационное оформление. Среди них ведущее место занимают такие, как редакционно-издательские, распространение публикаций, в числе книготорговля, архивное дело, библиотечно-библиографическая дельность. Особое место в социальных коммуникациях отводится научно-информационной деятельности (НИД), которая за время своего существования превратилась в важное средство ускорения научно-технического прогресса во всех отраслях народного хозяйства.

Виды информационных процессов:

Сбор информации. Сбор информации — процесс, с которого начинается вся информационная работа. Заключается он в получении информационными службами сообщений всех видов по различным каналам связи. Начальный этап сбора информа­ции — создание справочно-информационных фондов и справочно-поисковых аппаратов к ним, целенаправленное и непрерывное комплектование справочно-информационных фондов.

Обработка информации. Информационные сообщения, собранные по различным каналам информационными службами, в дальнейшем подвергаются технической и научной обработке. Техническая обработка заключается в учете и регистрации поступивших сообщений, проверке их на дублетность с имеющимися в фонде. Научная обработка заключается в информационном анализе и синтезе сообще­ний, поэтому ее называют аналитика-синтетической. Информационный анализ ~ это начальный этап преобразования документальной информации, сос­тоящий в изучении документов и извлечении из них наиболее существенных сведений. Этот процесс неотделим от синтеза, т.е. обобщения информации, полученной в результате информационного анализа документов, и подготовки результатов обобщения в той или иной форме. Таким образом, аналитика синтетическая переработка — это процессы преобразования содержания документов с целью их анализа, извлечения необходимых сведений, а также оценки, сопоставления и обобщения. В процессе аналитико-синтетической переработки происходит свертывание информации, задачи которого, заключав в содержательной оценке социальной значимости документа (его научно идеологической, культурной ценности) и уменьшении физического объел или изменении знаковой формы документа при условии минимальной пот информативности.

Индексирование — это процесс описания содержания и формы документа средствами искусственного информационно-поискового языка, суть которого сводится к следующим действиям: просмотру индексатором содержания документа с целью определения главной темы и аспектов ее рассмотрения; составлению мысленной или письменной аннотации на естественном языке; выбору из аннотации ключевых слов; пословному переводу ключевых слов на ИПЯ, т.е. замене их соответствующими лексическими единицами (индексами).

Результатом индексирования документа является его поисковый образ (ПОД), который представляет собой набор индексов ИПЯ, соответствующих основным предметам и аспектам содержания документа. Индексирование — это процесс, который осуществляется не только с документами, но и с запросами потребителей. Результатом индексирования запроса является его поисковый образ (ПОЗ) — некоторая совокупность понятий о главных темах за­проса, выраженных на ИПЯ. Поисковое предписание (ПП), помимо индексов запроса, содержит указания, необходимые для проведения информационного поиска.

Хранение и поиск информацииХранение информации — процесс, связанный с обеспечением сохранности собранных и обработанных в информационных службах сообщений для передачи их в пространстве и времени. Сообщения, реализованные в определенной материальной форме, могут храниться в службах: документальной информации (книгохранилищах, депозитариях, музеях и т д.); фактографической информации (редакциях газет, телевидения, кинохроники, адресных столах и справочных бюро, ряде специализированных служб, например Государственной службе стандартных и справочных данных и др.); концептографической информации (службах патентной экспертизы, прогнозирования); комплекс­ных информационных службах (библиотеках и органах информации).

Документы, поступившие в информационные службы, подвергаются обработке и после этого отправляются в хранилище, где располагаются в зависи­мости от принятой системы расстановки — формальной (алфавитная, номерная, хронологическая, форматная, крепостная, языковая) или содержательной (систематическая).

Вторичные документы, полученные в результате аналитико-синтетической переработки, а также источники вторичной информации хранятся в справочно-поисковых аппаратах служб информации или составляют содержание банков данных.

Термин "информационный поиск" в научный обиход впервые ввел К. Муерс. Он понимал его как процесс поиска и выдачи информации в соот­ветствии с ее тематическим содержанием. В настоящее время под информа­ционным поиском понимается процесс нахождения в определенном упорядо­ченном множестве сообщений тех, которые соответствуют запросам потреби­теля или содержат необходимые потребителю факты, данные. Информацион­ный поиск реализуется с помощью информационно-поисковых систем (ИПС). Объектом информационного поиска могут быть первичные, вторичные до­кументы, информационные издания, фактографические описания, прогнозы, научно-исследовательские обзоры в целом или в виде отдельных фрагментов. Другими словами, объектом информационного поиска может быть как сам материальный объект, так и описание этого объекта.

Целью информационного поиска может быть нахождение самого документа, данных о наличии и (или) местонахождении документа либо разыскание) элементов знания (смысловых элементов) с последующим их представлением потребителю.

В зависимости от цели различают информационный поиск адресный и семантический, от объекта — документальный и фактографический.

Адресный поиск - это процесс разыскания информационных сообщений по чисто формальным признакам, указанным в запросе потребителю. Для осуществления адресного поиска необходимы следующие условия: наличие у информационного сообщения точного адреса и обеспечение строго определенно го порядка расположения этого сообщения в запоминающем устройстве (хранилище) системы. Адресами информационных сообщений могут выступать элементы библиографического описания (прежде всего заголовок), авторские знаки, инвентарные номера книг, порядковые регистрационные номера и др. Строго определенный порядок расположения информационных сообщений может быть обеспечен с помощью алфавита или путем возрастания последовательности нумерации.

Семантический поиск — это процесс разыскания информационных сообщений по их смыслу, содержании. Одними из условий осуществления семантического информационного поиска являются перевод содержания информационных сообщений (и запросов) с естественного языка на ИПЯ и сопоставление ПОД и ПОЗ.

Принципиальная разница между адресным и семантическим поиском состоит в том, что при адресном поиске информационное сообщение рассматривается как объект (с точки зрения формы), а при семантическом как носитель знания (с точки зрения содержания). Цель адресного поиска нахождение объекта (или сведения о нем), семантического — нахождение формации по заданной теме, конкретному вопросу.

Документальным поиском является процесс разыскания в хранили ИПС первичных или вторичных источников информации, соответствующих запросу потребителя. Различают два вида документального поиска: библиотечный, направленный на нахождение первичных документов, и библиографический, направленный на нахождение библиографической информации, т.е. сведений о документах, представленных в виде библиографических записей.]

Фактографическим поиском называется процесс разыскания фактографы-1 ческой информации, соответствующей информационному запросу. К факто­графической информации относятся сведения, извлекаемые из документов (первичных или вторичных) и получаемые непосредственно от источников их возникновения (специалистов, измерительных систем и тд.). Для обеспечения хранения и поиска эта информация фиксируется на специальных форматах в виде фактографических описаний — информационных сообщений, представляющих упорядоченную совокупность данных, признаков, характеристик,; относящихся к некоторому предмету (процессу, явлению). Различают два: вида фактографического поиска: документально-фактографический, заклю­чающийся в отыскании в документах фрагментов текста, несущих фактогра­фическую информацию, либо в выдаче заранее подготовленных фактографических описаний, и факторологический, предполагающий создание новых фактографических описаний в процессе поиска путём логической переработки, имеющейся фактографической информации.

Информационный поиск может осуществляться вручную или с помощью технических устройств. В зависимости от этого различают поиск ручной и машинный. Поиск, реализуемый на ЭВМ, называют автоматическим.

Для осуществления всех видов информационного поиска необходимо иметь представление не только о цели и объекте поиска, но также о правилах его проведения. Эти правила определяют стратегию поиска, т.е. способы оптимального достижения необходимых результатов: выдачу потребителю ин­формации, соответствующей его запросу. Выработка стратегии поиска — твор­ческий процесс, который зависит от типа поисковой задачи, критериев выдачи характера диалога между потребителем и ИПС. Чаще всего на практике встречаются следующие типы поисковых задач: адресный запрос — о наличии в хранилище ИПС определенного документа; тематический запрос — заявка на подбор литературы по определенной теме; фактографический запрос, требую­щий конкретного ответа, а не отсылки к литературе, содержащей нужные данные; запрос на уточнение библиографических данных, требующий установле­ния точного библиографического описания.

Распространение информации

Распространение информации — завершающий информационный процесс, суть которого заключается в выдаче ответа на запрос потребителя(информировании).

Различают два основных режима информирования: справочный и текущий. Справочный режим предполагает доведение до потребителя ретроспективной информации. Текущее информирование заключается в предоставлении потребителям информации о новых поступлениях в систему и осуществляется массовыми, групповыми и индивидуальными методами, хорошо известными в практике информационного обслуживания.

Избирательное распространение информации (ИРИ) —одна из наиболее часто применяемых форм текущего информирования, позволяющая оперативно, систематически и дифференцированно удовлетворять потребности специалистов в соответствии с постоянными запросами. Постоянство запросов (на определенное время) обусловливает практическая деятельность потребителя. С изменением направления этой деятельности меняются и запросы. Абонента­ми систем ИРИ могут быть как индивидуальные, так и коллективные потребители. Существуют разновидности систем ИРИ: системы дифференцированного обслуживания руководителей (ДОР), тематического обслуживания руководителей (ГОР), проблемно-ориентированного информирования руководителей (ПОИР). Эти системы отличаются глубиной анализа предоставляемой потребителю информации: от аннотированного списка литературы до аналитических докладов, в которых анализируются проблемы развития народного хозяйства страны или региона, содержатся систематизированные сведения о рассматриваемых вопросах, их состоянии, уровне и тенденциях, прогнозах развития с аргументированной критической оценкой, выводами и рекомендациями для принятия решений на соответствующем уровне. Обратная связь с потребителями информации позволяет оценивать и совершенствовать работу этих систем.

Согласно ГОСТ 727—80 "Научно-информационная деятельность. Основные термины и определения", НИД - это область народнохозяйственной деятельности по удовлетворению потребностей в научно-технической информации. В понятие НИД входят следующие взаимосвязанные и взаимообусловленные информационные процессы: сбор, аналитико-синтетическая переработка (преобразование), хранение, поиск и распространение научно-технической информации.

Потребность отдельного человека, коллектива людей, общества в целом в знаниях называют информационной потребностью. Объективно существующие информационные потребности отражаются в человеческом сознании и осознаются в виде информационных интересов. Информационный интерес — это осознанная информационная потребность. Информационные интересы выражаются в виде информационных запросов и, таким образом, условно означают информационную потребность. Информационный запрос, с которым потребитель обращается в информационную службу, — это словесная формулировка информационной потребности. Выдаваемая потребителю информация может быть релевантной, если с держание ее соответствует полученному запросу, и пертинентной, если содержание ее соответствует информационной потребности,

Основная цель НИД - повышение эффективности и производительности труда, ученых и специалистов в различных отраслях народного хозяйства, основная задача — удовлетворение информационных потребностей путем пре­доставления потребителям пергаментной информации о новых достижениях в области науки, техники и производства на мировом уровне, передовом опыте, концепциях, прогнозах, которая обусловит ускорение цикла "исследование производство", обеспечит профессиональную деятельность всех потребителей в условиях полного хозрасчета, самоокупаемости и самофинансирования. Пе­рестройка управления народным хозяйством страны потребует перестройки и в информационной сфере, в том числе и НИД.

На современном этапе НИД подразделяется на несколько направлений в соответствии с выполняемыми ею функциями:

1) информационное обслуживание — совокупность информационных процессов по удовлетворению информационных запросов потребителей информации;

2) информационное обеспечение — совокупность информационных процессов по подготовке и предоставлению научно-технической информации потребителю для решения управленческих и научно-технических задач в соответствии с этапами их выполнения;

3) организация НИД — построение и постоянное совершенствование государственной системы научно-технической информации (ГСНТИ), превраще­ние ее в государственную автоматизированную систему научно-технической информации (ГАСНТИ).

Системой научно-технической информации называется система сбора, аналитико-синтетической переработки, хранения, поиска и доведения-до потребителя информации о достижениях науки, техники, производства.

Организация НИД.

Понятие системы НТИ и ее организация в разных государствах мира.

Организация системы НТИ в Беларуси.

Координация и кооперация, централизация и децентрализация в информационной деятельности.

Понятие информационного рынка и его воздействие на организацию НИД.

Комерцилизация служб НТИ.

Информационное воздействие как одно из основных направлений усовершенствования НИД.

Законодательство в сфере информации и НИД.