Урок 19.Способности к профессиям социального типа
Человек, не умеющий улыбаться, не должен открывать магазин.
Задание 1. Поведение в конфликте. Тест Томаса
Сравните два утверждения и выберите то, которое точнее описывает ваше поведение. В бланке ответов обведите "а" или "б".
| № | |||||
| 1. | а | б | |||
| 2. | б | а | |||
| 3. | а | б | |||
| 4. | а | б | |||
| 5. | а | б | |||
| 6. | б | а | |||
| 7. | б | а | |||
| 8. | а | б | |||
| 9. | б | а | |||
| 10. | а | б | |||
| 11. | а | б | |||
| 12. | б | а | |||
| 13. | б | а | |||
| 14. | б | а | |||
| 15. | б | а | |||
| 16. | б | а | |||
| 17. | а | б | |||
| 18. | б | а | |||
| 19. | а | б | |||
| 20. | а | б | |||
| 21. | б | а | |||
| 22. | б | а | |||
| 23. | а | б | |||
| 24. | б | а | |||
| 25. | а | б | |||
| 26. | б | а | |||
| 27. | а | б | |||
| 28. | а | б | |||
| 29. | а | б | |||
| 30. | б | а | |||
| Сумма |
1.а) я даю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) вместо того, чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.
2.а) я стараюсь найти компромиссное решение; б) я стараюсь уладить дело с учетом моих собственных интересов и интересов другого.
3.а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего; б) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения.
4.а) я стараюсь найти компромиссное решение; б) иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
5.а) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого; б) я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6.а) я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя; б) я стараюсь добиться своего.
7.а) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно; б) я считаю возможным уступить в одном, чтобы в другом добиться успеха.
8.а) обычно я настойчиво пытаюсь добиться своего; б) я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.
9.а) я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то разногласий; б) я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10.а) я твердо стремлюсь добиться своего; б) я стараюсь найти компромиссное решение;
11.а) первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы. б) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения.
12.а) зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры; б) я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13.а) я предлагаю среднюю позицию; б) я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.
14.а) я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах; б) я пытаюсь показать логику и преимущество моих взглядов.
15.а) я стараюсь успокоить оппонента, чтобы сохранить наши отношения. б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности
16.а) я стараюсь не задевать чувства другого; б) я стараюсь убедить другого в преимуществах моих взглядов.
17.а) я обычно настойчиво стараюсь добиться своего; б) я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.
18.а) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем; б) я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
19.а) первым делом я стараюсь ясно определить, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы; б) я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
20.а) я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия; б) я стараюсь найти лучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21.а) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого; б) я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблем.
22.а) я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей позицией и точкой зрения другого человека; б) я отстаиваю свои желания.
23.а) как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас; б) иногда я даю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.а) если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям; б) я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.
25.а) я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов; б) ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.
26.а) я предлагаю среднюю позицию; б) я почти всегда озабочен тем. Чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
27.а) я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры; б) если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.а) я обычно настойчиво стараюсь добиться своего; б) улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого;
29.а) я предлагаю среднюю позицию; б) думаю, не стоит волноваться из-за каких-то разногласий.
30.а) я стараюсь не задевать чувств другого; б) я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.