Шаг 6. Составление расписания визитов

Заключение

3. Информирование и мотивирование.

4. Получение обязательств со стороны паци-ента.

5. Обсуждение финансовых аспектов.

6. Составление расписания визитов.

Соблюдение данной последовательности позволяет увеличить вероятность получения согласия пациента на лечение. В данной ситуа-ции большое значение имеют построение до-верительных отношений с пациентом и вовле-чение его в процесс принятия решения отно-сительно лечения.

Заключение

Эффективное общение между всеми участни-ками лечения является залогом успешной презентации клинического случая и предпо-лагает наличие двусторонней связи, включая мысли, требования и эмоции. Просто проин-формировав пациента о необходимости про-ведения того или иного лечения, нельзя ожи-дать немедленного согласия на предло-женный план. Современный информиро-ванный пациент хочет непосредственно учас-твовать в планировании лечения и процессе принятия решения.

Успешная практика в области эстетической стоматологии требует досконального изучения ее творческой и научной составляющих. Уве-

ренность стоматолога передается пациенту,

что не только облегчает получение согласия на

• Для регистрации пациента на первый тера-певтический сеанс его можно попросить оп-латить половину стоимости лечения. Дру-гую половину лечения пациент оплачивает перед проведением препарирования.

• При необходимости продлить сроки оплаты пациента можно попросить внести одну треть от стоимости лечения перед первым терапевтическим визитом, одну треть перед препарированием и одну треть перед фик-сацией окончательных реставраций.

• При желании и возможности можно прини-мать ежемесячную оплату по кредитным

картам, что может занять больше времени, но предполагает меньшие разовые выпла-ты.

• В некоторых странах кредитные организа-ции имеют специальные программы финан-сирования по стоматологии.

Необходимо провести собственное иссле-дование для выявления кредитных программ

и организаций. Полученную информацию можно предоставить пациентам. Нужно отра-ботать взаимодействие с соответствующими организациями, чтобы помочь своим пациен-

Окончательное решение о дате и времени сле-дующего визита пациент принимает вместе с администратором или координатором клиники.

Следует помнить о том, что не может быть никаких исключений при проведении кон-сультации: обсуждение финансовых аспектов лечения необходимо проводить до назначе-ния времени следующего приема.

В общем эффективная консультация долж-на представлять собой определенную после-довательность шагов:

1. Построение взаимоотношений.

2. Определение нужд пациента.

лечение, но и повышает мотивацию пациента

и вероятность достижения оптимального ре-

зультата. Только будучи уверенным в необходи-

мости и эффективности рекомендуемой тера-

пии, можно повысить качество жизни своих па-

циентов. Успех приходит тогда, когда «подго-

товка сочетается с возможностью».

Хороший результат эстетического стомато-

логического лечения делает пациента счас-

тливым. Такой человек излучает радость и

уверенность в себе, что не только доставляет

удовольствие стоматологу, но и повышает

ценность его практики в глазах пациентов.

КЕРАМИЧЕСКИЕ ВИНИРЫ

Искусство и наука

Улыбка отражает внут-

ренний мир ее обладате-

ля. Красивая лучистая

улыбка, гармонирующая

с лицом и губами, соответ-

ствует характеру челове-

ка. Поскольку красота индивидуальна, красивая улыбка хороша только для конкретного индиви-дуума, и только для него она кажется совершен-но естественной.

Эстетическое стоматологическое лечение ос-новывается на строгих научных принципах, но во многом представляет собой вид искусства, в ко-тором шедевры создаются благодаря комбина-ции квалификации стоматолога и зубного техни-ка, а также их способности воспринимать пре-красное. Талант, творческие способности, умение слушать и слышать позволяют стоматологу по-нять пожелания и нужды пациента и удовлетво-рить их, создавая улыбку, соответствующую лич-ностным качествам каждого конкретного пациен-та. В противном случае все улыбки представляли бы собой универсальные прототипы.

При подготовке данной книги были использо-ваны сотни научных источников в соответствии с принципами научно обоснованной стоматологи-ческой практики. Читатели познакомятся с де-тальным описанием огромного числа клиниче-ских случаев и получат значительный объем ин-формации обо всех аспектах создания керами-ческих виниров.