Глава 1. хорошее - враг великого 8

Бесстрашная любознательность 10

Первый этап: Поиск 10

Второй этап: С кем сравнивать? 12

Третий этап: Внутри черного ящика 12

Четвертый этап: От хаоса к концепции 13

Модель "От хорошего к великому" 14

Вневременная «физика» «От хорошего к великому» 15

Примечания к Главе 1 16

Глава 2 РУКОВОДИТЕЛИ 5 УРОВНЯ 18

Не то, чего мы ждали 20

5 уровней иерархии 21

Скромность + воля = 5 уровень 21

Компания - это прежде всего воспитание преемника 23

Скромность украшает 24

Неколебимая решимость... сделать то, что должно быть сделано 25

Окно и зеркало 27

Как достичь 5 уровня 28

Основные выводы 29

Неожиданные выводы 30

Примечания к Главе 2 30

Глава 3 СНАЧАЛА КТО... ЗАТЕМ ЧТО 32

Не «гений с 1000 помощников» 35

Важно, кому вы платите, а не то, как вы платите 36

Строгий, но не безжалостный 38

Как стать строгим 39

«Сначала кто», великие компании, великая жизнь 42

Основные выводы 43

Неожиданные выводы 43

Примечания к Главе 3 43

Глава 4 СМОТРИТЕ СУРОВЫМ ФАКТАМ В ЛИЦО 45

«Факты лучше, чем сны» 47

Атмосфера, в которой правда бывает услышана 49

1. Руководите с помощью вопросов, а не ответов. 50

2. Вовлекая в диалог и спор, избегайте принуждения. 50

3. Производите вскрытие, не устанавливая, кто виноват в смерти. 51

4. Создайте механизм «красных флажков». 51

Неколебимая вера перед лицом суровых фактов 53

Парадокс Стокдейла 54

Основные выводы 56

Неожиданные заключения 56

Примечания к Главе 4 56

Глава 5 «КОНЦЕПЦИЯ ЕЖА», ИЛИ ТРИ ПЕРЕСЕКАЮЩИХСЯ КРУГА 59

Три круга 61

Три круга "концепции ежа" 62

Понимание того, что вы можете (или не можете) делать лучше всех 62

Заглянем в ваш экономический двигатель Что у вас в знаменателе? 65

Понять, к чему вы испытываете настоящую страсть 67

Победа ясного понимания ситуации над бравадой 68

Характеристика Совета 71

Выработка "концепции ежа" Повторяющийся процесс 71

Основные выводы 72

Три круга "концепции ежа" 72

Неожиданные заключения 73

Примечания к Главе 5 73

Глава 6 КУЛЬТУРА ДИСЦИПЛИНЫ 74

Свобода и ответственность как принцип 76

Полощите творог 77

Культура, а не тирания 79

Фанатичная верность «концепции ежа» 81

Три круга Nucor 83

Перечислите то, что надо перестать делать 84

Основные выводы 85

Неожиданные заключения 85

Примечания к Главе 6 85

Глава 7 ТЕХНОЛОГИИ КАК АКСЕЛЕРАТОРЫ 88

Технологии и «концепция ежа» 89

Технологии — это акселератор, а не причина развития 92

Технологическая ловушка 93

Технологии и страх отстать от других 95

Основные выводы 96

Неожиданные заключения 97

Примечания к Главе 7 97

Глава 8 МАХОВИК И ПОРОЧНЫЙ КРУГ 98

Наращивание потенциала и стремительный рост 99

Не просто удачное стечение обстоятельств 102

Эффект маховика 103

Порочный круг 104

Беспорядочные поглощения 105

Руководители, которые остановили маховик 106

Концепция маховика как обобщающая идея 106

Основные выводы 108

Неожиданные заключения 108

Примечания к Главе 8 109

Глава 9 ОТ «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ» К «ПОСТРОЕННЫМ НАВЕЧНО» 110

«От хорошего к великому» как первый шаг к «Построенным навечно» 111

Ключевая идеология: дополнительное измерение устойчивого величия 112

Хорошие БИХАГи, плохие БИХАГи и прочие связи между двумя концепциями 115

Три круга "концепции ежа" 117

Зачем становиться великим? 118

Примечания к Главе 9 120

Эпилог 121

Часто задаваемые вопросы 121

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.А Проект «От хорошего к великому» 124

Отбор компаний, которые добились выдающихся результатов 125

I этап. От полного перечня к списку из 1435 компаний 125

II этап. От 1435 к 126 компаниям 126

III этап. От 126 к 19 компаниям 126

III ЭТАП: РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА 127

IV этап. От 19 к 11 компаниям, которые добились выдающихся результатов 129

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.В Проект «От хорошего к великому» Отбор компаний для прямого сравнения 130

Процесс отбора компаний для прямого сравнения 130

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.С Проект «От хорошего к великому» Несостоявшиеся великие компании 132

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.D «От хорошего к великому» Обзор хода исследования 133

КОДИРОВКА ДОКУМЕНТАЦИИ ПО КАЖДОЙ КОМПАНИИ 133

ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ 134

ИНТЕРВЬЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 134

Вопросы интервью 134

ПРЕДМЕТ СПЕЦИАЛЬНОГО АНАЛИЗА 135

Поглощения и продажа подразделений 135

Анализ показателей отрасли 136

Глава компании 136

Система оплаты труда высшего руководства 137

Цели: 138

Роль сокращений 138

Анализ формы собственности 138

Анализ интереса прессы 138

Анализ применяемых технологий 138

ПРИНЦИПЫ СРАВНИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА 138

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.А Главы компаний, выбранные среди сотрудников фирмы, против приглашенных со стороны 139

СВОДНЫЙ АНАЛИЗ 140

ПРИЛОЖЕНИЕ 5.А Ранжирование отраслей 140

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.А Порочный круг в компаниях прямого сравнения 141

Компании прямого сравнения 141

Несостоявшиеся великие компании 142

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.А Примечания 143

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.В Анализ поглощений 145

Заканчивая работу над рукописью, я решил пробежаться по марш­руту, который пролегал по крутым и скалистым склонам каньона Эльдо­радо Спрингз, на юге от моего дома в Боулдере, Колорадо. Я остановился на вершине, в одном из моих любимых мест, где открывался вид на гор­ную местность, все еще покрытую снегом, и неожиданно в голове у меня возник странный вопрос: за сколько я бы согласился не издавать книгу «От хорошего к великому»?

Это был интересный эксперимент, поскольку я потратил пять лет на работу над проектом и написание книги. Нельзя сказать, что нет такой суммы денег, ради которой я согласился бы похоронить книгу, но когда я мысленно пересек рубеж в сто миллионов долларов, пора было возвра­щаться назад. Даже такой куш не смог бы заставить меня отказаться от проекта. В сердце я - учитель. И поэтому для меня невозможно не поде­литься со студентами всего мира тем, что мы узнали. И во имя духа познания и просвещения я делаю свое дело.

После многих месяцев отшельничества и монашеского уединения я буду рад услышать, что люди считают правильным в этой книге, а что нет. Надеюсь, вы найдете много ценного на ее страницах и сможете при­менить это в своей деятельности, будь то бизнес, работа в социальном секторе или, может, ваша личная жизнь.

Джим Коллинз

[email protected]; www.jimcollins.com:

Боулдер, Колорадо, 27 марта 2001

Предисловие

Эта книга посвящается «обезьянкам».

Я люблю вас, всех и каждого.

Я не могу сказать, что эта книга написана Джимом Коллинзом. Без того огромного вклада, который внесли другие люди, книга не появилась бы на свет. Прежде всего, следует отметить членов исследовательской группы. Мне действительно повезло, в моей команде работали выдающиеся люди, отдавав­шие все силы этому проекту. В целом, они наработали около пятнадцати ты­сяч часов, а качество их работы было настолько высоким, что стало образ­цом, на который я сам начал равняться. Когда я работал над книгой, то постоянно думал о трудолюбии членов исследовательской группы, которые посвятили месяцы (а некоторые и годы) этому исследованию. Я представлял, что они заглядывают мне через плечо и что я ответствен перед ними за созда­ние такого труда, который отвечал бы их стандартам и оправдал бы их уси­лия. Я надеюсь, эта работа встретит их одобрение. Вся ответственность за несоблюдение стандартов качества лежит полностью на мне.