Состояние и стратегия развития информационных технологий (ИТ-архитектура)

Описание ИТ, которые использует организация

Компании предоставляются телекоммуникационные услуги и продукты современной цифровой сети, телематические услуги связи, осуществляемые посредством сети передачи данных оператора(доступ к сети интернет). Установлена корпоративная почтаTheBat.

Характеристики ноутбуков/ моноблоков сотрудников:

ОС MicrosoftWindows 7 Профессиональная

Процессор Intel® Pentium®

CD-ROM дисковод

Устройства ввода - вывода:

Клавиатура

Мышка

Принтеры

Программная среда

Пакет офисных программ (MicrosoftOffice, AdobeAcrobatReader, ABBYYFineReader)

Архиватор (WinZip/WinRAR/7 Zip)

Интернет-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera)

В компании установлено ПО 1С Предприятие 8.3.
Платформа: 1С: Предприятие 8.3

Конфигурация: Импортер 2.0 ,1С Бухгалтерия

Режим: Веб-сервер

Приложение: Тонкий клиент

Топология локальной вычислительной сети - пассивная звезда. В центре сети помещается не компьютер, а коммутатор (свитч), который восстанавливает приходящие сигналы и пересылает их непосредственно получателю (рис.3, стр.9).
Физический сервер

Терминальный сервер, на котором хранится 1СПредприятие 8.3.

Описание ИТ-инфраструктуры предприятия

Аппаратное обеспечение

Физический сервер: ActiveDirectory, DNS, ExchangeServer, FileServer, SQLServer
Терминальный сервер: 1С Предприятие 8.3.

автоматизированные рабочие места

Модем
Периферийная техника (принтеры)

Программное обеспечение

ОС Microsoft Windows 7 Профессиональная
Microsoft Office 2010
ABBYY Fine Reader
ПО 1С Предприятие 8.3.
Приложения пользователя

Сетевое обеспечение LAN
Телефония

Рисунок 3. Сетевая топология

Описание структуры ИТ-подразделения

Бизнес предъявляет высокие требования к качеству телекоммуникационных услуг. Все больше внимания уделяется бесперебойности и стабильности связи.

Надежность и качество - главные характеристики услуг связи с точки зрения бизнеса, так как от этого зависят ключевые бизнес-процессы: привлечение и обслуживание клиентов, сопровождение поставок и производства, работа с партнерами.
Отношения пользователей и ИТ-организации строятся на строго договорной основе. Расчет за оказанные услуги основывается на согласованных тарифах и данных об объемах потребленных услуг.

Потребление ИТ-услуги происходит по схеме «запрос услуги - предоставление услуги», когда потребитель явно указывает, какая именно услуга ему необходима.

Организационная структура ИТ-подразделения

Линейная организационная структура.

Техническую поддержку осуществляет компания «ИТ-тех» в соответствии с договором аутсорсинга.

За сопровождение 1С и проектирование отвечает представитель ПО -1 человек.
Техподдержка отвечает за Поддержку сервера, ЛВС, ПК, телефонии, приложений.
Всего человек -3

Первая линия (1человек) принимает заявку, может решить проблему на начальном уровне

Вторая линия (2человека)

Служба поддержки пользователей (HelpDesk) и служба эксплуатации ИТ (включая совокупность операционных функций ИТ, поддерживающих непрерывность имеющихся сервисов).
HelpDesk - обрабатывают звонки с обращениями пользователей.
Эксплуатация ИТ - управление серверами и сетью. Администраторы управляют системами, расположенными в сервере.

1.6 Текущее состояние рассматриваемого бизнес-процесса «AS-IS».

Компания ООО «САКУРА» оказывает весь спектр услуг по подготовке товаров к таможенному оформлению:

- декларирование грузов,

- подготовка таможенных деклараций и других сопутствующих документов,
- сертификация товаров*

- предоставление в контролирующие структуры требующихся документов и дополнительных данных,

- предъявление декларируемого груза, товара и другие операции, для оформления грузов.

* Согласно российскому законодательству некоторые товары, ввозимые в нашу страну из-за границы, подлежат обязательной сертификации. Сертификация - это одна из форм подтверждения соответствия товара стандартам, требованиями технических регламентов, и в тоже время, сертификация - это предоставление сертификатов, лицензий на ввоз, гигиенических заключений, деклараций соответствия.

Компания проводит оформление сертификатов соответствия продукции тем требованиям и стандартам, техническим условиям, которые установлены законодательством Российской Федерации и обязательны для предъявления на территории нашей страны.

Клиент обращается в логистическую компанию с целью приобретения и перевозки определенного груза. При согласии условий обоих сторон, заключается договор между клиентом и компанией, предварительно получившей с фабрики подтверждение. Клиент отправляет заявку на товар, компания ООО «САКУРА» заключает срочный или бессрочный внешнеторговый контракт с фабрикой на поставку товара. Производитель (фабрика) выставляет счет (рехнунг) и присылает инвойс. После конвертации валюты, компания переводит необходимую сумму фабрике. Далее обработка информации и подготовка документов на таможню, создание спецификации на основании инвойса, электронное декларирование товара, проверка с сертификатами соответствия, создание ГТД и транспортных накладных (выдаются клиенту после получения товара).

Осуществляется перевозка груза из страны производителя в Россию. Растаможенный товар доставляется на склад.
Оформление документов сложный и трудоемкий процесс.
Начальная стадия подготовки документов начинается с создания спецификации в программе 1С Предприятие 8.3. конфигурации Импортер 2.0, 1С Бухгалтерия. Далее, на основании спецификации, заказываются декларации соответствия и сертификаты, формируются грузы.
Остановимся более подробно на области, которую необходимо автоматизировать: создание спецификации.