Формирование решений средствами таблиц MS Excel

Простейшим методом оценки последствий принятия решений является оценка с помощью таблицы"Стоимость – эффективность". Критериемвыбора в данном случае выступает максимальный доход на единицу затрат. Метод требует расчета общих затрат и общих доходов по каждому из вариантов.

Формирование решений в условиях определенности.

Понятие определенности является относительным.

Под определенностью будем понимать ситуацию, когда каждой альтернативе решения соответствует известный набор последствий.

Это значит, что:

- задача хорошо формализована (существует модель решения);

- существует критерий оценки качества решения;

- последствия решения известны.

В иерархии управления формулируются цели, соответствующие определенному уровню управления.

На самом высоком уровне находятся цели, носящие директивный характер.

Эти цели называют также траекторными.

Такое название связано с тем, что заданные цели отражают желаемую траекторию изменения объекта управления во времени.

В процессе управления ЛПР стремится погасить негативные явления и добивается совпадения фактической траектории с желаемой.

Траекторным целям подчинены рабочие цели, которые меняются в соответствии с возникающей фактической ситуацией.

Директивные цели всегда детализируются.

Процесс детализации носит иерархический характер.

В результате получают дерево целей.

Нижний уровень дерева целей превращается в мероприятия, которые следует выполнить для достижения директивной цели.

Если можно сформулировать цель решения задачи, декомпозировать ее на подцели, а затем, указать формулы для расчета уровня достижения каждой подцели, то процесс принятия решений можно представить с помощью дерева целей, на котором выполняются два вида расчетов: прямые и обратные.

Решения с помощью деревьев целей формируют в два этапа (смотри рисунок ниже):

1. Выполняют прямые расчеты, для того, чтобы определить фактическое состояние предприятия (каков фактический уровень достижения главной цели).

2. Выполняют обратные вычисления, для того, чтобы узнать какие меры следует предпринять, чтобы достичь желаемый уровень главной цели.

Для выполнения обратных вычислений необходимо указать следующее:

1. Ограничения на терминальные узлы дерева целей (ограничения на ресурсы).

2. Приоритеты в достижении целей.

3. Направления в изменении уровня достижения целей (знак плюс или минус).

Решением задачи является множество значений терминальных узлов дерева целей, которые служат управляющими воздействиями для конкретных структурных подразделений.

Формирование решений в условиях неопределенности.

Существует измеримая неопределенность, то есть риск, и неизмеримая – собственно неопределенность.

Риск считается на основе статистических данных, а неопределенность не вычисляется никак.

Ее величина устанавливается на основе субъективных знаний человека.

Источниками неопределенности служат либо неполнота знаний о фактах или событиях, либо свойство объекта, которое принципиально невозможно измерить.

Рассмотрим процесс формирования решений с помощью экспертной системы,ориентированной на процессы инвестирования.

Допустим, перед руководством предприятия возникла проблема принятия решения о вложении средств в акции другого предприятия.

Сформулируем гипотезу следующим образом: Акции данного предприятия являются перспективными.

Тогда задача состоит в расчете коэффициента определенности данной гипотезы в диапазоне от 0 до 1.

Фрагмент дерева вывода, представленный на рисунке содержит три правила.

Правила и их расшифровка находятся в таблицах ниже.

Таблица 8.6.

Правила дерева вывода

Уровень дерева	Номер правила	Содержание правила	Коэффициент определенности
		Если С1 ИЛИ С2 ИЛИ Е12, ТО Г	0,8
		ЕСЛИ С3 И С4, ТО С1	0,7
		ЕСЛИ Е8 ИЛИ Е9 ИЛИ Е11, ТО С2	0,8

Таблица 8.7.