Понятие документа в социологии. Методы изучения документов.

Документ - специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи и хранения информации.

Официальные документ - это все документы, которые носят служебный характер. Они подразделяются на:

* текущую документацию (переписка, директивы и т.д.),

* документы периодического характера (периодическая отчетность),

* документы непериодического характера (доклады, акты).

Более подробное описание некоторых явлений могут дать неофициальные документы.

Различают общественные и личные документы. Личными документами называются документы, составленные частным лицом по собственной инициативе (дневники, мемуары, письма и т.д.). Личные документы могут быть и основными и дополнительными источниками информации. К недостаткам личных документов относят субъективизм в изложении реальных событий, отсутствие репрезентативности и т.д.

Для получения достоверной информации из документов необходимо:

1. Уяснить общую обстановку, в которой составлялся документ.

2. Выявлять намерения составителя документа.

3. Отличать описание событий от их оценки.

4. Знать метод получения первичных данных.

5. Помнить, что официальные документы более достоверны, чем неофициальные, личные более надежны, чем безличные, первичные надежнее вторичных.

Очень часто единственно надежным источником информации выступают документы, специально созданные для целей исследования: анкеты, тесты, опросные листы, протоколы наблюдений.

В практике исследования взаимодополняют друг друга два основных метода анализа документов: традиционный (классический) и формализованный, количественный метод (контент-анализ). Традиционный метод - это метод качественного анализа, под которым понимаются умственные операции по интерпретации, пониманию информации, содержащейся в документах. Такой метод позволяет определить глубинное содержание документа. Два вида традиционного анализа:

* внешний анализ - анализ обстоятельств появления документа,

* внутренний анализ - непосредственный анализ документа, направленный на установление уровня компетентности автора, систематизацию сведений из документа.

Недостаток традиционного метода анализа - возможность субъективной интерпретации материала. Данный недостаток преодолевается с помощью формализованного метода. Формализованный метод (контент-анализ) - это перевод качественной информации в количественные показатели с последующей ее статистической обработкой. Основные принципы контент-анализа:

а) восхождение от текста к внетекстовой реальности;

б) строгость исследования.

Контент-анализ применяется в следующих случаях:

1) когда требуется высокая степень точности,

2) при наличии большого несистематизированного материала,

3) если материал нельзя охватить без суммарных оценок.

Процедура контент-анализа:

1. Определение проблемы, цели, задачи, объекта и предмета исследования.

2. Выделение в текстовой информации категории анализа - смысловой единицы анализа. В качестве смысловых единиц анализа могут выступать:

* понятия, выраженные в словах и отдельных терминах;

* тема, выраженная в смысловых абзацах, частях текста, статьях;

* имена исторических личностей, политиков, организаторов производства, наименования учреждений и т.д.;

* общественные события, факты, случаи и т.д.

Единицы анализа выделяются на основе содержания гипотез исследования. Единицы анализа могу не совпадать с единицами счета.

3. Процедурный подсчет употребления категории анализа. Обоснованность (валидность) разработанной методики можно проверить:

* при помощи экспертов,

* получением аналогичных данных другими методами,

* повторным кодированием тех же документов по единой инструкции.

Сбор информации, регистрация единиц анализа проводятся в заранее разработанных макетах таблиц, на специальных карточках или при помощи специальных кодировальных матриц. Преимущества метода контент-анализа:

а) обеспечивает высокую степень надежности получаемой информации;

б) избегает влияние исследователя на изучаемый объект;

в) позволяет исследовать проблемы прошлых лет. Основной недостаток метода - громоздкость процедур и техники проведения исследования.