Действующая система премирования.
Качество работы сотрудника и исполнение действующих регламентов отмечается в чек-листе (ЧЛ) сотрудника. Показатели, оценивающиеся в ЧЛ сотрудника, влияют на размер выплачиваемой премии по итогам месяца.
ЧЛ Наставника заполняется ежедневно Ст. Наставником. ЧЛ Наставника заполняется ежедневно Менеджером или Гл. менеджеромГорода Профессий «Чадоград» (или уполномоченным лицом).
В конце смены сотрудник знакомиться с оценкой качества своей работы и ставит подпись в своей ЧЛ. В случае несогласия с полученной оценкой, сотрудник может обратиться к вышестоящему руководству о рассмотрении данной ситуации.
Лицо, заполняющее ЧЛ, фиксирует замечание и описывает суть замечания (при необходимости)
| Должность | Наименование стандарта | Частота оценки | Оценка |
| Наставник | 1.Соответствие дресс-коду. 2.Соблюдение требований пожарной безопасности, техники безопасности в Мастерской. 3.Соблюдение порядка передачи смены. 4. Отсутствие жалоб от гостей парка. 5. Работа в Мастерской в соответствии со сценарным планом 6. Соблюдение регламентов чистоты в Мастерской и служебных помещениях. 7. Соблюдение регламентов проведения Дней рождения, групповых посещений. Участие в городских праздниках. 8. Выполнение дополнительных поручений Ст. Наставника, Менеджера, Гл. менеджера. 9.Соблюдение иных действующих регламентов (передача раций, заказ расходных материалов и т.д) 10. Соблюдение игровых правил и регламентов (в т.ч. своевременная передача данных в Службу занятости, правила хранения денег, набор детей в Мастерскую и т.д.). 11. Соблюдение трудовой дисциплины. | Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену При проведении При наличии Каждую смену Каждую смену Каждую смену | |
| Старший Наставник | 1.Соответствие дресс-коду. 2.Соблюдение трудовой дисциплины. 3.Соблюдение порядка на рабочем месте и в служебных помещениях. 4. Проведение утренних общих инструктажей или индивидуальных инструктажей в течение дня. 5. Обеспечение бесперебойной работы Мастерской в соответствии с расписанием (наличие расходных материалов, выход сотрудников). 6. Отсутствие жалоб от гостей парка. 7. Контроль соблюдения техники безопасности, требований пожарной безопасности, условий эксплуатации оборудования в Мастерской. 8. Проведение тренингов и обучения для наставников. 9. Контроль проведения дней рождения, праздников, групповых посещений. 10. Своевременное обновление контента Мастерских. 11. Чистота в Мастерских. 12. Отсутствие неисправленных замечаний у Наставников. 13. Отсутствие замечаний по прочим должностным обязанностям. | Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену Каждую смену При наличии задачи При наличии задачи Ежемесячно Каждую смену При наличии При наличии |
Если по пункту замечания отсутствуют, то в ЧЛ по данному пункту проставляется «1». При наличии замечаний – «0». Напротив пунктов, которые не требую оценки в текущую смену ставится «-».
| ФИО Наставника_____________________ Отчетный месяц____________________________ | |||||
| Стандарт | Дата_____ | Дата_____ | Дата_____ | Дата_____ | Итого: |
| Трудовая дисциплина | |||||
| Внутренний алгоритм работы | |||||
| Клиент ориентированный подход | |||||
| Исполнение инструкций по работе | |||||
| Безопасность и чистота | |||||
| Дресс-код | |||||
| Дата проверки: | |||||
| Имя проверяющего: |
По итогам работы за месяц, сотруднику начисляется премия на основании Чек-Листа. Режим работы города для посетителей: с 10:00 до 22:00. Ежедневно, без обеда и выходных.
Режим работы персонала:
· 1 смена выходные дни - с 09:30 до 17:10. Оплачиваемое время с 10:00 до 17:00, будние дни с 11.30 до 17.10. Оплачиваемое время с 12.00 до 17.00;
· 2 смена с 16:30 до 22:10. Оплачиваемое время с 16:00 до 22:00.
· 3 смена выходные дни - с 09.30 до 22.10. Оплачивается время с 10.00 до 22.00, будние дни с 11.30 до 22.10. Оплачиваемое время с 12.00 до 22.00
Вход на территорию осуществляется по специальному пропуску.
Пропуск выдаются сотруднику с момента зачисления его в стажеры. Сотрудник несет материальную ответственность за сохранность ключа и пропуска.
Рабочая смена сотрудника регламентирована по времени следующим образом:
| При работе в одну (1-ую, 2-ую) смену: | При работе в 3-ую смену: | ||
| 1. Переодевание в рабочую форму | 09.30(11.30) /16.30 | 1.Переодевание в рабочую форму | 09.30 (11.30) |
| 2. Участие в утреннем собрании | 09.40 (11.40) | 2. Участие в утреннем собрании | 09.40 (11.40) |
| 3. Участие в утреннем танце | 10.00 (12.00) | 3. Участие в утреннем танце | 10.00 (12.00) |
| 4. Работа в Мастерской | 10.00-16.45 (12.00-16.45) 17.00-22.00 | 4. Работа в Мастерской | 10.00-22.00 |
| 5. Перерыв на обед | 1 раз по 30 мин. | 5. Перерыв на обед | 2 раза по 30 мин. |
| 6. Участие в дневном/ вечернем танце | 12.00/17.00/21.50 | 7. Участие в дневном/ вечернем танце | 12.00/17.00/21.50 |
| 7. Уборка зоны | 16.50-17.00 21.55-22.05 | 8. Уборка зоны | 21.55 -22.05 |
| 8. Сдача зоны | 17.05/22.10 | 9. Сдача зоны | 22.10 |
Дисциплинарный кодекс.
Условие работы в Городе профессий «Чадоград» состоит в соблюдении стандартов и положений. Отклонение от стандартов предусмотрено в Дисциплинарном кодексе. Штрафы зависят от степени проступка и разделены на группы. Информация о штрафах открыта и доступна каждому – список вывешивается на информационную доску для Ст. Наставников, хранится у Ст.Наставников. Денежные штрафы накапливаются в течение месяца и влияют на оплату труда.
Система увольнительных.
Допускается кратковременный выход Наставников за пределы Города (на обед или по личным обстоятельствам). Суммарное время, проведенное за пределами Города (не на рабочем месте) не может превышать время, отведенное на перерывы.
Уйти с рабочего места можно только после разрешения Ст. Наставника. Запрещено выходить за пределы Города в фирменной рабочей одежде.