Вихідна форма (чи документ) у якій буде представлено розв’язок задачі.

1. Охоплення нового сегменту ринку

Мета розв’язання: необхідно досліди новий ринок, вивчити потреби, основні переваги, дослідити кількість потенційних конкурентів, дані з попередніх досліджень ринку

Початкові дані : інформація в Інтернеті про потенційних конкурентів, рівень продаж конкурентів.

Шляхи розв’язання: проведення опитування та анкетування потенційних споживачів

Вихідні дані:

- Результати опитувань

- Інформація про потреби споживачів

Вихідна форма: ріщення відділу збуту про захоплення нового сегменту ринку

2. Пошук заходів стимулювання збуту

Мета розв’язання: підвищення продаж та кількості клієнтської бази, шляхом стимулюваня збуту.

Початкові дані: дані в Інтернеті (форуми з побажаннями потенційних споживачів), з попередніх досліджень ринку, інформація про наявні заходи стимулювання збуту.

Шляхи розв’язання: пошук новішої інформації в Інтернеті, також зібрати інформацію в базі даних по кількості проданого товару і результатів раніше проведених заходів, також вивчення дій конкурентів тощо.

Вихідні дані:

- Дані про дії конкурентів

- Звіт про виконану роботу зі всіма виконаними завданнями тощо.

Вихідна форма: розроблений спосіб стимулювання збуту

3. Розробка ефективної і доступної рекламної кампанії тощо.

Мета розв’язання: необхідно зібрати інформація про дієвість кожного з виду реклам, про її ціну та доступність тощо.

Початкові дані : інформація з Інтернету (реклама конкурентів), з попередніх опитувань споживачів різних товарів, інформація про рекламну кампанію у конкурентів.

Шляхи розв’язання: проведення додаткового дослідження щодо ефективності реклами, обрати ціну та якість реклами, тощо.

Вихідні дані:

- Інформація про найефективніше розміщення реклами

- Ціна кожного рекламного проведення

- Ставлення споживачів до того чи іншого виду реклами.

Вихідна форма: акт про розроблення рекламної кампанії на досліджуваному ринку.

Згідно організаційної структури управління опишіть інформаційні потоки, які пов’язані з вказаними задачами (тобто охоплюють вхідні чи вихідні дані). Окремо вкажіть зв’язки з зовнішнім світом (якщо такі дані поступають ззовні). Для висвітлення цього завдання потрібно використати оперограму, маршрутно-технологічну карту, документограму.

Скласти оперограму щодо пошуку даних про наявність ресурсів на складі.

Таблиця 1

Маршрутно-технологічна карта підготовки ініціативного листа

Операції	Виконавці	Норма часу на операції	Розрах. величини вартості
Нові ІТ(хв)	Традиц. ІТ(хв)	Нові ІТ(хв)	Традиц. ІТ(хв)
Видача доручення	Заступник з маркетингу і реклами			0,37	0,37
Отримання доручення	Гол. спеціаліст з підрозділу з реклами			0,19	0,19
Підготовка проекту листа повідомлення	Гол. спеціаліст з підрозділу з реклами			4,55	4,55
Друкування проекту	Секретар			0,02	0,09
Узгодження з керівником друкованого тексту	Заступник директора з маркетингу, нач. відділу з маркетингу, гол. спеціаліст.			◄ 1,14 ◄ 0,85 ◄ 0,57	◄ 1,14 ◄ 0,85 ◄ 0,57
Корекція проекту листа	Заступник директора з маркетингу і реклами			0,75	0,75
Передрук виправленого тексту	Секретар			0,09	0,15
Звірка від друкованого тексту	Головний спеціаліст			0,19	0,19
Візування проекту	Гол. спеціаліст, заступник директора з маркетингу			◄ 0,19 ◄ 0,38	◄ 0,19 ◄ 0,38
Затвердження документу	Заступник директора з маркетингу, секретар			◄ 0,38 ◄ 0,09	◄ 0,53 ◄ 0,13
Передати документ на реєстрацію	Секретар			0,06	0,19
Реєстрація документу	Секретар, інспектор			◄ 0,09 ◄ 0,14	◄ 0,09 ◄ 0,14
Оформлення замовлення на розмноження	Гол. спеціаліст			0,38	0,38
Передача документів на розмноження	Секретар			0,09	0,09
Розмноження документів 100 екземплярів	Оператор у підрозділі реклами			0,85	2,27
Завірення копій листа	Секретар			0,57	1,14
Складання списку на розсилку	Гол. спеціаліст			0,76	1,14
Підбір екземплярів листа	Секретар			1,14	1,14
Обробка документів для відправлення	Експедитор			1,7	4,55
Підшивка в справу екземпл. Листа	Інспектор			0,14	0,14
Сума	­­––			15,68	21,35

Середньомісячні заробітні плати становлять:

ü Для заступника директора з маркетингу та реклами – 3000 грн.

ü Начальник відділу маркетингу та реклами – 2500 грн.

ü Головний спеціаліст – 2000 грн.

ü Секретаря – 1000 грн.

ü Експедитора – 1500 грн.

ü Інспектора – 1500 грн.

ü Оператора в підрозділі реклами – 1000 грн.

З вищенаведеної маршрутно-технологічної карти можна зробити висновок, що з використанням НІТ, учасники процесу затрачають значно менше часу, ніж з використанням традиційних ІТ. Отже, лишається значно більше часу для виконання інших своїх обов’язків.

Складаємо оперограму про підготовку прийняття рішення щодо проведення рекламної кампанії.

Дані та етапи підготовки прийняття рішення наведено в таблиці 2.

Таблиця 2