Глава Ш. Практическая конфликтология в управленческом
СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ ШКОЛА КОНФЛИКТОЛОГИИ
Л.Н. ЦОЙ
Практическая конфликтология
Книга первая
Москва 2001
УДК 301. 085.178 ББК 60.55 Ц76
Рецензенты: доктор социологических наук В С Дудченко доктор социологических наук В В Щербина
ЦойЛ.Н.
Ц76 Практическая конфликтология Книга первая -М 2001 - с 233
ISBN 5-89697-044-7
В книге рассматриваются теоретико-методологические проблемы исследования конфликтов с точки зрения взаимодействия теории и практики Особое внимание уделяется проблеме взаимодействия двух исследовательских позиций теоретической и практической, т е тех позиций, которые вынужден занимать консультант (любое лицо или группа лиц), осуществляя профессиональное вмешательство в конфликты Предлагаются теоретические модели, позволяющие проводить диагностику конфликтной ситуации и способствующие переводу социально-негативных процессов в социально позитивное русло Описывается опыт практической работы социологов в городском конфликте Предназначается социологам, психологам, управленцам и специалистам в области практической конфликтологии и управленческого консультирования
ББК 60 55 Научное издание
ISBN 5-89697-044-7
©ЦойЛН,2001
«...Я уверен, что это - интереснейшая, увлекательная и явно полезная книга, во многом - практикум Автор очень искренне, неформально полемизирует с коллегами, саморефлексирует, приводит интереснейшие «блоки» реальной работы конфликтолога. ... Полагая, что автор крайне полемичен, ее коллеги могут «выругивать» книгу. А зря'
Доктор философских наук, профессор В. А. Ядов
« .Новый смысл конфликтологическим исследованиям задается постановкой их в контексты практических действий и управленческого консультирования .. Обращает на себя внимание принципиальная позиция автора, разрабатывающего человекоориентированный подход, единственно способный дать положительные результаты в социальной практике .. Весь текст монографии - переосмысленный, научно и методологически переплавленный опыт работы автора с конфликтами,. Монография содержит богатейшую информацию из области конфликтологических изысканий ..»
Доктор социологических наук, профессор В. С. Дудченко
.Проблема практической востребованности конфликтологии давно поставлена .. Вполне естественно и стремление автора рассматривать конфликт как возможность для личностного роста самого конфликтолога.. -Тем не менее, автор так и не осуществил задач исследования, сформулированных во Введении.. Практическая ценность работы ...ограничивается личным опытом автора, который рассматривается как универсально значимый, «объединяющий все человеческое сообщество». .Многие положения монографии вызывают недоумение. Предложенная классификация конфликтов оставляет без ответа множество вопросов. Излишняя увлеченность автора не позволила ему показать ограниченность и допустимые пределы использования конфликт-метода, опасные последствия его абсолютизации. Представленная монография в настоящем ее виде Ученым Советом к публикации рекомендована быть не может ..
Доктор философских наук Е. И Степанов
Светлой памяти
Тамары Моисеевны Дридзе
посвящается
Оглавление
От автора............................................................................................................... 8
Введение....................................................................................................... 15
Глава 1. Методология исследования конфликтов. Становление
конфликтологии в России.....................................................................19
§1.Проблема становления конфликтологии как
самостоятельной науки................................................................................... 19
]. 1 .Исследование конфликтов: от парадигмы к предметной области.., 19
1.2.Этапы становления конфликтологии в России.................................. 22
1.3.Длительная монополия искусствоведения на конфликт.................. 23
1.4.Конфликт как предмет исследования во многих науках................. 25
1.5.Можно ли считать конфликтологию самостоятельной наукой? 28
§2.Смена научной парадигмы: от теории классовой борьбы к теории
социального конфликта............................................................................ 31
§З.От конфликтологии к конфликтологии переходного периода.. 35
§4.3ооконфликт: реальность или артефакт?...................................... 40
§5.«Онтосинтез конфликта» как разновидность «бесконфликтной
модели общества»....................................................................................... 42
§6.Существующие подходы к типологии и классификации
конфликтов................................................................................................... 51
§7.Авторская классификация конфликтов........................................... 52
§8.От классификации к диагностике и профилактике конфликта 60
Выводы................................................................................................................ 62
Глава П.: Социально ориентированные концепции: в поисках
конструктивности(в контексте конфликтологии)............................65
§1.Практически ориентированные подходы к конфликтам............ 65
§2.Подходы к «концепции вмешательства» ьконфликты................ 70
§3.Методологические принципы вмешательства в конфликты........... 80
§4.Модели анализа конфликта...................................................................... 84
Выводы................................................................................................................. 89
Глава Ш. Практическая конфликтология в управленческом
консультировании....................................................................................90
§ 1 .Управленческое консультирование: подходы, цели, задачи........ 90
§2.Новые направления в управленческом консультировании...... 99
6________ Л.И Цоп Практическая конфликтология______________
§3.Конфликт глазами конфликтолога -
консультанта по управлению....................................................................... 103
3.1 .Место конфликта в конфликтной ситуации. Характеристики
этапов её развития...................................................................................... 103
3.2.Место конфликта в корпоративной культуре организации..... 106
З.З.Конфликт как существенная характеристика социальных
взаимодействий в условиях инноваций................................................. 110
3.4.От инновации к консервации: инноватор в практике................. 117
§4.Дихотомия исследовательских позиций и методологических
подходов.............................................................................................................. 119
.Практика осознанного использования конфликта........................... 127
§6.Конфликтолог - практик: идеальные типы..................................... 132
§7.Инновационно ориентированный конфликтолог - практик:
идеальные требования к типу мышления............................................ 135
§8.Конфликт как метод формирования конфликтологической компе
тентности: принципы, подходы, ценности........................................... 140
Выводы................................................................................................................ 146