Классификация конфликтов. п/п Иерархические единицы Основания классификации Содержание 1

п/п	Иерархические единицы	Основания классификации	Содержание
1.	ТИПЫ	Жесткие признаки конфликтующих сторон	Социально-позитивные неантагонистические, рациональные, функциональные, в рамках нормативно-правового поля, сохранение целостности.   Социально-негативные антагонистические, иррациональные, дисфункциональные, за пределами нормативно-правового поля, разрушение целостности
2.	УРОВНИ	Границы и масштаб конфликта	а) Макроуровень б) Мезоуровень в) Микроуровень
3.	КЛАССЫ	Форма конфликтов	а) Насильственные б) Ненасильственные
4.	СЕМЕЙСТВА	Природа субъекта и объекта	а) Объективные б) Субъективные
5.	ПРЕДМЕТНАЯ ГРУППА	Предмет конфликта	а) Материальный б) Нематериальный
6.	ВИДЫ	Сфера жизнедеятельности людей	а) Производственная б) Не производственная

Предлагается выделить шесть основных иерархических единиц в систематизации конфликтов, каждая из которых может быть описана в количественных или качественных показателях (Таблица 2). Эта систематизация позволяет не только дистанцироваться от конкретного конфликта, но и расширить проблемное поле для профессиональной диагностики и возможности целенаправленного управления ими. Каждый конфликт, как социальный феномен в своей полноте содержит позитивную и негативную составляющую. Важно выделить то, что требует особого внимания, поддержки и развития, и то, что необходимо ограничивать, ослаблять и даже уничтожать в зародыше. Тем самым существует возможность минимизации негативных последствий конфликтов, в которых доминируют иррациональные, стихийные элементы, требующие применения насильственных методов в их разрешении.

Вид – это первичная единица в системе классификации, она должна обладать легко обнаруживаемыми признаками, устойчивыми в организации и содержании связей. Виды обладают наиболее конкретными характеристиками, присущими реальной ситуации в определенное общественно-историческое время, обособленные друг от друга и составляющие целостность данного уровня. Основополагающей характеристикой вида является сфера жизнедеятельности: политическая, экономическая, педагогическая, юридическая, семейная, управленческая и т.д. Сфера жизнедеятельности может быть производственной и непроизводственной. Выделяя сферу жизнедеятельности как основополагающую, первичную единицу в иерархической структуре конфликтов, мы тем самым подчеркивает главную роль социальной (производственной и непроизводственной) организации в формировании и организации конфликтов. Каждый вид имеет свои подвиды (группы), отличающиеся причинами и источниками конфликтов.

Выделение групп конфликтов основывается на выделении предмета противоречия в конфликте: материальный и нематериальный. Для обнаружения нематериального предмета требуются определенные процедуры. Выделяя группу предметов конфликта, мы тем самым очерчиваем границы процедур, например, нормы взаимодействия, ресурсы обоих сторон в конфликте, этические нормы и т.п.

Таблица 3

Подвиды конфликтов в сфере жизнедеятельности

Производственные	Не производственные
ü политический ü экономический ü юридический ü экологический ü семейный ü педагогический ü организационно-управленческий ü научный	ü национально-этнический ü религиозный ü смысловой ü коммуникационный ü ценностный ü идеологический ü мировоззренческий ü культурный ü социально-психологический ü информационный

Подвиды конфликтов в сфере жизнедеятельности имеют очень условное разделение (Таблица 3). Так, например, политика может быть сферой деятельности целой партии или общественного движения, поэтому политический конфликт может быть отнесен к производственной деятельности. С другой стороны, если политика может быть временным средством для решения религиозного конфликта, тогда политический конфликт может быть рассмотрен как относящийся к непроизводственной сфере.

Именно предмет конфликта позволяет субъекту (в группе) сделать определенный выбор в техниках борьбы (Таблица 4). По предмету конфликта можно зафиксировать жизненный уровень, социальный потенциал, физическое, интеллектуальное и эмоционально-психологическое развитие субъектов.

Таблица 4

Предмет конфликта

Материальный	Нематериальный
ü субъект ü вещь (деньги, пища и т.д.) ü природа ü территория	ü законы ü духовные ценности ü социальные нормы ü религия, идеология ü информация, факты

Семейства конфликтов (Таблица 5) заданы изначальной природой субъекта или объекта – это объективные и субъективные конфликты, которые определяются моделями поведения конфликтующих сторон. Можно выделить психологические, социологические, экономические и др. модели поведения. Они описаны в многочисленной литературе. В этом параграфе описаны семь исходных социологических моделей поведения субъектов в конфликте.

Таблица 5

Семейства конфликтов

Объективные:	Субъективные:
ü социально-значимые ü целесообразные ü нецелесообразные ü адекватно соотнесенные ü неадекватно соотнесенные	ü ложно соотнесенные ü целесообразные ü нецелесообразные ü замещенные, экспрессивные ü вынужденные

В основу выделения классов (Таблица 6) положены формы конфликтов: насильственные и ненасильственные. Насильственные формы бывают физические и нефизические. Насильственные формы характеризуются угрозой жизни людей, физическим увечьем, уничтожением жизней. Как физическое, так и нефизическое насилие направлено на жесткое управление более слабым субъектом. Иногда нефизическое насилие скрыто за тонкими манипуляциями. Главный аргумент – это применение силы (физической, политической, экономической, интеллектуальной и т.д.) с целью уничтожения или подчинения себе противника. Ненасильственные формы характеризуются отказом от применения физического насилия в любой форме, но используются все интеллектуальные, эмоционально-психологические, законные (правовые) и другие формы взаимодействия людей при разрешении конфликтов. Это борьба не с людьми, а с причинами, порождающими разрушительные конфликты, зло и т.д.

Таблица 6

Классы конфликтов

Насильственные	Ненасильственные
Физические ü война ü революция ü бунт ü драка ü самоубийство ü тер. акты ü физическая агрессия	Нефизические ü психическая травля ü стычки ü социальный контроль ü тайный сговор ü беспорядки ü саботаж и т.д.	(более 196 форм)[66][62] ü голодовка ü демонстрация ü забастовка ü стачка ü конкуренция ü марши и т.д.

В основу классификации уровней конфликта (Таблица 7) положен территориальный масштаб и границы конфликтной ситуации. Масштабность и степень эскалации конфликта показывают количество участников, вовлеченных в конфликт. Чем большей людей и государств вовлечено в конфликты, чем мощнее оружие, применяемое в их борьбе, тем большей опасности подвергается все человечество.

Таблица 7

Уровни конфликта

Макроуровень	Мезоуровень	Микроуровень
ü межрегиональный ü межгосударственный	ü межгрупповой ü внутригрупповой ü между социальными институтами	ü межличностный ü внутриличностный ü между личностью и группой

Существенные пары противоречивых признаков определяют направленность процессов в обществе и формы конфликтов. Именно тип конфликта (Таблица 8) определяет характер связей и отношений между конфликтующими сторонами.

Таблица 8

Типы конфликтов

Социально-деструктивные (негативные)	Социально-конструктивные (позитивные)
Антагонистические: ü внешние, ü внутренние Иррациональные: ü иррационально-объективные, ü иррационально-субъективные Дисфункциональные: ü традиционно-дисфункциональные ü инновационно-дисфункциональные За пределами нормативно-правового поля. Разрушение целостности как социальной системы.	Неантагонистические: ü внешние, ü внутренние Рациональные: ü рационально-объективные ü рационально-субъективные Функциональные: ü традиционно-функциональные, ü инновационно-функциональные В пределах нормативно-правового толя. Сохранение целостности как социальной системы.

Типы конфликтов определяются уровнем сознания, мышления и культурными нормами коммуникации субъектов. Всего выделяется два типа конфликтов, имеющие четыре пары антиномий, в основу которых положены жесткие признаки оппозиционных сторон. Каждый тип имеет свои отличительные диагностические признаки. К первому типу относятся социально-конструктивные (позитивные) конфликты, ко второму типу социально деструктивные (негативные) конфликты. Типы конфликтов характеризуются соотнесением социальных норм со всеми уровнями социальной организации человечества: личность – группа – организация – общество – человеческая цивилизация. Это теоретическая модель, предполагающая наличие двух типов конфликтов, могущих быть в обществе. С точки зрения управления вполне понятно, что социально-позитивные конфликты должны быть нормой человеческого общежития, а социально-негативные – патологией. Поэтому основная задача, которая должна быть поставлена перед управленческим персоналом всех уровней, а также перед каждым мыслящим и ответственным человеком – это перевод социально-негативных (деструктивных) конфликтов в социально-позитивное русло.

В начало