Примеры поведенческих вопросов

Ниже приводятся примеры вопросов, использовавшихся правительственными организациями и агентствами, которые собирали информацию о поведении людей. Формулировки составлены профессионально, все вопросы прошли тщательную проверку и тестирование. Тем не менее они не застраховывают от проблем, связанных с памятью и другими причинами, которые мы уже обсуждали в этой главе.

Изучение досуга. В таблице 1 представлена серия вопросов, относящихся к сфере досуга и занятий спортом. Они лишь выясняют, чем занимался респондент в свободное от работы время за рассматриваемый период, и отвечать на них гораздо легче, чем на более детальные вопросы о том, сколько раз, где, с кем и когда респондент это делал. Вопросы о занятиях спортом касаются периода в один год, поскольку многие спортивные занятия носят сезонный характер. Опрос проводился зимой и без указания на время, в него не вошли бы данные по летним видам спорта.

Таблица 1

Вопросы об активности на досуге*

* Источник: Национальный центр исследования общественного мнения, 1975 [36].

1. Во-первых, я бы хотел(а) получить общее представление о том, что Вы делаете, чтобы отдохнуть или расслабиться. У меня есть перечень видов деятельности, которыми люди иногда занимаются. Пожалуйста, вспомните прошедший месяц с ________

(Вписать дату – 1 месяц назад относительно дня опроса) По мере того как я буду перечислять различные виды деятельности, скажите мне, пожалуйста, занимались ли Вы этим видом деятельности за последний месяц.

	Да	Нет
А. Ходили в кино?	______	______
Б. Ходили в ресторан для развлечения?	______	______
В. Ходили рассматривать витрины магазинов?	______	______
Г. Ходили в театр или на концерт?	______	______
Д. Были на пикнике?	______	______
Е. Были на охоте или рыбалке?	______	______
Ж. Читали для удовольствия?	______	______
3. Выезжали на автомобиле для развлечения?	______	______
И. Занимались садом или огородом для удовольствия?	______	______
К. Участвовали в гражданских или религиозных мероприятиях или ходили в клуб?	______	______
Л. Ходили на прогулку или в поход?	______	______
М. Участвовали в спортивных мероприятиях?	______	______

2. Теперь у меня есть несколько вопросов по поводу занятий спортом. Пожалуйста, вспомните прошедший год с ________

(Вписать дату – год назад относительно дня опроса)

Занимались ли Вы ...

	Да	Нет
А. Игрой в бадминтон?	______	______
Б. Игрой в баскетбол?	______	______
В. Боулингом?	______	______
Г. Игрой в футбол?	______	______
Д. Игрой в гольф?	______	______
Е. Игрой в ракетбол, гандбол, водное поло или сквош?	______	______
Ж. Игрой в софтбол или бейсбол?	______	______
3. Плаванием?	______	______
И. Игрой в теннис?	______	______

Бег трусцой. У Гэллапа можно найти несколько интересных формулировок вопроса относительно бега трусцой (таблица 2). Использование слова «случается» в вопросе «Случается ли Вам бегать трусцой или нет?» направлено на уменьшение или исключение смещения, вызванного стремлением респондента давать социально одобряемые ответы. Казалось бы, вопрос о беге трусцой не относится к темам, вызывающим опасения у респондентов. Однако в то время, когда этот вопрос задавался, бег трусцой был распространенным увлечением и ассоциировался с представлениями о здоровье и хорошей физической форме. Именно поэтому для тех, кто не занимался бегом, было соблазнительно дать положительный ответ. Хотя следует отметить, что ответы на более простой вопрос: «Бегаете ли Вы трусцой?» вряд ли отличались бы существенно. Дополнительные слова введены с целью повышения уверенности в отсутствии ложных сведений.

Таблица 2

Вопросы о физических упражнениях*

* Источник: Служба Гэллапа [35].

1. Помимо дел, которые Вы выполняете дома или на работе, занимаетесь ли Вы (регулярно) чем-нибудь еще, что помогает Вам поддерживать хорошую физическую форму?

Да

Нет

2. А. Случается ли Вам бегать трусцой или нет?

Да

Нет

Б. В среднем, как далеко Вы обычно бегаете (в милях или в долях мили)?

______ миль

Следует обратить внимание на объяснение, приведенное в скобках в первом вопросе. Респонденты могут по-разному истолковывать слово «регулярно». Кто-то подумает о месяце или неделе, кто-то попросит интервьюера пояснить это слово, и тогда уже интервьюеру придется решать, что значит «регулярно». Уточнение «ежедневно» исключает или уменьшает неопределенность. Респонденты, которые случайно могут пропустить какой-то день, возможно, испытают затруднение в выборе ответа, однако это не относится к большинству опрашиваемых. В ранее проводившихся опросах некоторые респонденты отвечали на этот вопрос «да», полагая, что работа помогает им поддерживать хорошую физическую форму. Формулировка вопроса, исключающая все, связанное с работой, делает очевидным, что речь идет о физической активности, не относящейся к производственной сфере.

Изучение медицинского обслуживания. В таблице 3 представлена небольшая серия вопросов, связанных с обычным обращением в медицинские учреждения (вопросы об установках исключены).

Таблица 3

Вопросы по медицинскому обслуживанию*

* Источник: Лаборатория социологических исследований, Университет штата Иллинойс, 1978 [90].

1. Существуют ли определенный человек или учреждение, к которому (в которое) Вы обычно обращаетесь по поводу проблем со здоровьем?

Да

Нет (перейти к вопросу 7)*

* Здесь и далее авторы приводят точные копии использованных в опросах анкет, в которых указаны переходы к вопросам, иногда изъятым авторами из текста данного издания.

2. Обращались ли Вы к этому человеку или в это учреждение за медицинской помощью в течение промежутка времени ...

Менее 6 мес.

От 6 мес. до 1 года

Более 1 года, но менее 3 лет

От 3 до 5 лет или

Более 5 лет?

3. Какое расстояние от Вашего дома до этого пункта медицинской помощи?

____ миль

4. Сколько времени в среднем Вы тратите, чтобы добраться туда от дома?

____ часов ____ минут.

5. Вы обычно используете:

Автобус

Собственный автомобиль

Такси

Идете пешком или

Используете другое средство транспорта

(укажите какое)

_____

6. А. За исключением случаев крайней необходимости, договариваетесь ли Вы заранее о посещении врача или просто идете к нему?

Договариваюсь заранее

Просто иду (перейти к вопросу 7)

Б. Взгляните, пожалуйста, на эту карточку и скажите, сколько времени обычно (за исключением случаев крайней необходимости) проходит от момента, когда Вы просите о приеме, до момента приема.

В тот же день

От 1 до 3 дней

От 4 дней до 1 недели

Более 1 недели, но менее 2 недель

От 2 недель до 1 месяца

Более 1 месяца

Обратите внимание на то, что в этих вопросах не спрашивается прямо об одном или нескольких конкретных событиях. Вместо этого респондента просят сначала вспомнить некоторые факты, а затем произвести их сравнение или оценку. Данные вопросы, на первый взгляд, кажутся сложными. Тем не менее фактически нет респондентов, которые не могли бы на них ответить. Результаты такого опроса позволяют достаточно точно разделить респондентов на тех, кто не испытывает затруднений для получения регулярного медицинского обслуживания; тех, у кого есть трудности, и тех, у кого нет возможности получать регулярное обслуживание.

Семейный дневник здоровья. Другой способ сбора информации о состоянии здоровья основан на использовании дневника, в который в календарном порядке заносятся все случаи ухудшения самочувствия. В таблице 4 приводится страница из такого дневника с рекомендациями и заголовками для каждого вида записей.

Для ведения семейного дневника семьям предоставляются специальные бланки. В дневнике есть также следующие пункты: «чувствовал себя больным, но пошел на работу или в школу»; «посещал или вызывал врача», «ходил в клинику»; «получил медицинскую помощь»; «оплатил счет врача или клиники». Заметьте, что можно спрашивать и о деталях болезни: почему заболел этот человек, какие лекарства или процедуры он использовал? Такую информацию было бы трудно вспомнить в случае несерьезных заболеваний, таких, как простуда или головная боль.

Воспитание детей. К вопросам по поводу воспитания детей, приведенным в таблице 5, можно сделать два комментария.

Таблица 4

Семейный дневник здоровья