Глоссарий (краткий словарь терминов)

Алгоритм управления [control procedure] — точно определенный порядок выработки управленческих решений, формирования планов, обмена информацией в процессе управления.

Анализ (от др.-греч. ἀνάλυσις разложение, расчленение) — операция мысленного или реального расчленения целого (вещи, свойства, процесса или отношения между предметами) на составные части, выполняемая в процессе познания или предметно-практической деятельности человека.

Бизнес-процесс – устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.

Бюджетирование — процесс составления и принятия бюджетов, последующий контроль за их исполнением. Одна из составляющих системы финансового управления, предназначенная для оптимального распределения ресурсов хозяйствующего субъекта во времени.

Валидность (англ. validity) — мера соответствия того, насколько методика и результаты исследования соответствуют поставленным задачам.

Вход бизнес-процесса – ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса.

Выход бизнес-процесса – результат (продукт, услуга) выполнения бизнес-процесса.

Гипотеза (от греч. hypothesis – предположение) – научное предварительное недостаточно доказанное объяснение (предположение, предсказание) новых явлений и событий, требующее в последующем экспериментальной проверки.

Графом (устаревшие синонимы: сеть, лабиринт, карта и т.д.) математики называют "множество вершин и набор упорядоченных или неупорядоченных пар вершин".

«Диагностика» с греческого переводится как распознавание состояния изучаемого объекта по косвенным признакам.

Диалектический подход к исследованию требует: рассматривать все связи и взаимообусловленности изучаемого объекта; рассматривать объект изучения в динамике; опираться на известные законы диалектики - единства и борьбы противоположностей, пepexoдa количества в качество, отрицания отрицания.

Закон – это не зависящая ни от чьей воли, объективно наличествующая непреложность, заданность, сложившаяся в процессе существования данного явления, его связей и отношений с окружающим миром.

Исследование систем управления (ИСУ) – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями, на распознавание проблем и проблемных ситуаций, определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей поведения и развития.

Кибернетика (от греч. kybernetike - "искусство управления", от греч. kybernao - "правлю рулём, управляю", от греч. Κυβερνήτης - "кормчий") — наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в машинах, живых организмах и обществе.

Конкордация (от лат. concordare - привести в соответствие, упорядочить) - согласованность или процедура согласования точек зрения. Обычно используется при работе с экспертами, имеющими различные, несовпадающие точки зрения.

Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Контент-анализ - метод сбора количественных данных об изучаемом явлении или процессе, содержащихся в документах. Слово «контент» означает содержимое (или содержание) документа.

Концепция, или концепт, (от лат. conceptio — понимание, система) — определённый способ понимания (трактовки) какого-либо предмета, явления или процесса; основная точка зрения на предмет; руководящая идея для их систематического освещения.

Корреляция представляет собой вероятностную зависимость между явлениями, при которой средняя величина параметров одного из них изменяется в зависимости от других.

Кумулята — это возрастающая ломаная линия, отражающая процесс последовательного наращивания столбиков диаграммы.

Морфологический анализ [morphological analysis] — применяемый при прогнозировании сложных процессов экспертный метод систематизированного обзора всех возможных комбинаций развития отдельных элементов исследуемой системы.

Неаддитивность — принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих её компонентов.

Негэнтропия - (мера вероятности пребывания в данном состоянии) определяет «стремление» системы к основному процессу, способность устранять последствия внешних и внутренних случайных воздействий.

Обратная связь представляет собой поток отчетной информации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении.

Объект исследования в общем случае – это структура (подразделение, предприятие, объединение предприятий, отрасль, национальное хозяйство), ее внутренняя и внешняя среда, системы и совокупность этих элементов.

Параметрическое исследование основывается на количественном выражении исследуемых свойств СУ и установлении взаимосвязей между параметрами управляющей и управляемых подсистем. Это дает возможность на базе фактических данных определить форму зависимостей взаимосвязанных параметров и их количественное выражение.

Предмет исследования в общем случае – это то, на что направлено и что является содержанием научного изучения, рассмотрения, познания и разрешения.

Принцип Эшби (закон необходимого разнообразия) - если система находится в управляемом состоянии, то необходимо, чтобы на случай любого внешнего воздействия, способного вывести систему из допускаемого состояния, существовала такая ее реакция, которая бы возвращала систему в одно из допустимых состояний.

Проблема - осознанное несоответствие между фактическим и желаемым (или нормативным) состоянием управляемого объекта, сформулированное в кибернетической форме.

Прямая связь выражается потоком директивной информации направляемой от управленческого аппарата к объекту управления.

Рекурсивная связь [~ recursive relation] — необходимая связь между экономическими явлениями и объектами, при которой ясно, где причина и где следствие.

Рефлексия – (от позднелат. reflexio – обращение назад) причинно-следственная совокупность процессов коррекции способа действия при затруднении в деятельности, общении, коммуникации или мышлении.

Синергия или синергизм (от греч. συνεργία Synergos — вместе действующий) — это комбинированное воздействие двух или более факторов, характеризующееся тем, что их объединённое действие существенно превосходит эффект каждого отдельно взятого компонента и их суммы.

Синтез (от греч. σύνθεσις — совмещение, помещение вместе) — процесс (как правило — целенаправленный) соединения или объединения ранее разрозненных вещей или понятий в нечто качественно новое, целое или представляющее набор.

Система (от греческого systema – составленное из частей, соединенное) – совокупность элементов, находящихся в отношениях связи между собой и образующих определенную целостность.

Система управления (СУ) – совокупность взаимосвязанных элементов, способ реализации технологии управления, предполагающий воздействие на объект с целью изменения его состояния и процессных характеристик.

Социологическим исследованием системы управления называется разновидность исследований, в котором рассматривают общество, коллектив, индивидуума как целостную социокультурную подсистему, влияющую на эффективность, затраты, риск системы управления, и используют специфические приемы сбора, обработки и анализа первичной социологической информации.

Тест(англ. - проба, испытание, исследование) представляет собой совокупность вопросов и заданий, предъявляемых испытуемому с целью измерения (диагностирования) его личностных характеристик.

Факторный анализ — совокупность методов статистического анализа, применяемых для изучения взаимосвязей между значениями переменных.

Фактором при факторном анализе называется независимая переменная, нередко называемая причиной, находящаяся в логической зависимости со следствием изучаемого явления и определяющая его.

Функции управления – обособленные во времени и пространстве действия, направленные на достижение цели.

Функция – направление деятельности элемента организационной структуры, представляющие собой совокупность однородных операций, выполняемых на постоянной основе.

Шкала - ряд показателей, которые можно упорядочить таким образом, чтобы экспериментальные случаи оказались расположенными в порядке, соответствующем степени выраженности в них измеряемого понятия.

Экономическая эффективность на микроэкономическом уровне это отношение произведённого продукта (объём продаж компании) к затратам (труд, сырьё, капитал) минус единица.

Экспериментальный метод (experimental method) – научный метод для проверки экспериментальной гипотезы посредством сравнения экспериментальной группы, подвергнутой независимой переменной, с не подверженной ей контрольной группой.

Эмерджентность - предполагает наличие таких качеств (свойств), которые присущи системе в целом, но не свойственны, ни одному из ее элементов в отдельности.

Эмпирическая закономерность (от греч. εμπειρια — опыт) — систематизированное знание, основывающееся только на экспериментальных данных.

Эргатическая система: сложная система управления, составной элемент которой - человек-оператор (или группа операторов).