Занятие 3. Организационные аспекты маркетинговых исследований

Институт управления и безопасности предпринимательства

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Рабочая тетрадь

Студента (ки) группы __________________

Направления подготовки _____________________

_______________________________________

(Ф. И. О.)

Уфа - 2014

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а) основная:

1. Березин И.С. Маркетинговые исследования. – М.: Юрайт, 2012. – 384 с.

2. Галицкая Е.Г., Галицкий Е.Б. Маркетинговые исследования. – М.:Юрайт, 2012 – 544 с

Просветов Г.И. Маркетинговые исследования. Задачи и решения. М: Альфа-Пресс, 2008 - 240 с.

б) дополнительная:

1. Овечкина О.М. Основы маркетинга: Учеб. Пособие – М.: Изд-во деловой и учебной литературы, 2007. – 288 с.

2. Ляпоров В. «Маркетинговая информационная система» // www.md-menegement.ru/menegement/crm.html

В) периодические издания

· http://www.mavriz.ru - журнал «Маркетинг в России и зарубежом»;

· http://www.marketingandresearch.ru - журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования»;

· http://www.marketing-magazine.ru - журнал «Маркетинг Менеджмент»

· http://www.advi.ru – журнал «Рекламные идеи»

· http://www.advlab.ru – журнал «Лаборатория рекламы»

· http://ecsocman.hse.ru/ons/ - журнал «Общественные науки и современность»;

· http://www.isras.ru/socis.html - журнал «Социологические исследования» (СОЦИС);

· www.grebennikoff.ru/product/8/ - журнал «Реклама: Теория и практика».

Г) интернет-ресурсы

www.akarussia.ru - Интернет-портал «Ассоциация Коммуникационных Агентств России – АКАР»

· www.advertology.ru - информационный сайт «advertology. наука о рекламе»;

· www.sostav.ru - информационный сайт о маркетинге, рекламе и ПР в России;

· www.rufa.ru - информационный сайт Рекламного сообщества г. Уфы

· www.rastudent.ru - информационно-образовательный портал кафедры маркетинга и рекламы ИУБП БашГУ

· http://vk.com/mir_bgu - группа в социальной сети кафедры маркетинга и рекламы ИУБП БашГУ для студентов, преподавателей, специалистов.

МОДУЛЬ 1. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ: ОСНОВЫ, МЕТОДЫ, ВИДЫ

Занятие 1. Сущность и содержание маркетинговой информационной системы

План:

1.Маркетинговая среда: внешняя и внутренняя – как источник информации

2.Основные характеристики и требования маркетинговой информации

3.Понятие и назначение маркетинговой информационной системы.

Задание 1.

Дан перечень источников информации, на основе которого необходимо сгруппировать источники внешней и внутренней информации:

Публикации государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций	Отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий
Бюджет фирмы и данные по достижению бюджетных целей	Публикации торгово-промышленных палат и объединений
Данные о запасах готовой продукции	Уровень цен
Прайс-листы, каталоги, проспекты, фирменные публикации	Счета клиентов, объем и периодичность их закупок
Данные о прибылях и убытках по фирме в целом и детализированные по отдельным подразделениям и товарам	Уровень рекламных расходов по товара, отраслям и конкретным участникам рынка
Беседа с бывшими и нынешними служащими конкурирующих организаций, их дилерами, поставщиками, агентами и др.	Данные сбыта по ассортиментным группам, отдельным продуктам, географическим регионам, сезонам или дням недели

Решение:

Источники внешней информации	Источники внутренней информации

Задание 2.

Прочитайте вопросы и дайте свои ответы на них, обоснуйте ваше мнение:

Источники информации: их характеристики и особенности
Какого рода исходные сведения необходимы для выбора источников информации?
В чем состоит правильность постановки целей исследования? Как это влияет на выбор источников информации?
Можно ли осуществлять контроль источников информации? Каким образом?
Какого рода решения необходимо принимать при отсутствии источников информации?
Как можно использовать источники информации для формирования МИС предприятия?
Существует ли необходимость пересмотра и обновления источников информации? В каких случаях?

Занятие 2. Методические основы маркетинговых исследований

1. Содержание понятия маркетингового исследования и их классификация

2. Этапы проведения маркетингового исследования

3. Процедура маркетингового исследования

4. Виды маркетингового исследования

Задание 1.

Определите вид маркетингового исследования согласно поставленным маркетинговым задачам

Решение:

Маркетинговая задача	Вид маркетингового исследования
Выявить влияние тенденций изменения половозрастного состава населения на состояние спроса по товарам детского ассортимента
Составить прогноз распространения нового стиля жизни (например, приверженность идее здорового образа жизни
Исследовать мотивацию и предпочтения потребителей при выборе спортивных тренажеров
Выбор наиболее надежного оптового торгового посредника
Оценить технические возможности производства нового товара
Выяснить в среде персонала уровень понимания их собственной роли в формировании положительного имиджа фирмы
Исследовать эффективность проведенной рекламной кампании; определить сильные и слабые стороны рекламного видеоматериала
Изучить текущий уровень цен на товар; изыскать возможности снижения затрат на единицу
Найти идею нового товара или протестировать товар, упаковку, исследовать потребительские характеристики товара

Задание 2.

Может ли конкурентная ситуация повлиять на разработку плана маркетингового исследования. Укажите, в чем проявится такое влияние для: музея, авиакомпании, поставщика телефонной продукции.

Решение:

Маркетинговая задача	Вид маркетингового исследования
МУЗЕЙ
АВИАКОМПАНИЯ
ПОСТАВЩИК ТЕЛЕФОННОЙ ПРОДУКЦИИ