Сущность массовой коммуникации

В системе массовой коммуникации можно выделить общие усло­вия функционирования массовой коммуникации:

♦ наличие массовой аудитории, которая обладает определен­ной общей ценностной ориентацией;

♦ социальная значимость информации, способствующая воз­никновению, распространению и поддержанию функцио­нирования массовой коммуникации;

♦ наличие соответствующих средств, поддерживающих про­цесс функционирования массовых коммуникаций;

♦ многоканальность осуществляемых коммуникаций и вари­ативность коммуникативных средств.

Массовая аудитория является компонентом массовой комму­никации. Массовая аудитория имеет неоднородную структуру, рассредоточена на определенной территории и является аноним­ной массой. Понятие «масса» трактуется в социологии неодно­значно. Масса понимается и как толпа, и как публика, и как гете­рогенная система. Немецкий философ и социолог Карл Манн-гейм (1893—1947) рассматривал массу как продукт машинной техники и «сверхорганизованное» бюрократическое общество.

Термин «масса» сформировался как продукт наблюдения над множествами индивидов (поведением толпы на улице, болель­щиков на стадионах и т. д.). Исследователи обращали внимание на тот факт, что в каждом случае люди в массе ведут себя иначе, чем если бы они были изолированными. К. Берк называл такое скопление людей толпой, массой. Французский социолог Г. Ле-бон (1841 — 1931), автор одной из первых концепций массового общества, также отождествлял массу с толпой. Он утверждал, что в результате промышленной революции и развития средств мас­совой коммуникации жизнь все более становится зависимой от поведения толп, которые представляют собой слепую, разруши­тельную силу. Благодаря навязываемым массам идеям лидеры «заражают» толпу, что и приводит к общественному развитию. Французский социолог, один из основоположников социальной психологии Г. Тард (1843—1904), считал, что нельзя смешивать толпу и публику, в первой люди физически сплочены, а во вто­рой — рассеяны, первая — гораздо более нетерпима, вторая — бо­лее пассивна. Американский социолог и социальный психолог Г. Блумер, один из пионеров проблематики массового общества, рассматривал массу как элементарную спонтанно возникающую коллективную группировку. Это сыграло большую роль в опреде­лении массовой коммуникации и теоретической ориентации ис­следований массовых аудиторий. Г. Блумер считает главными ха­рактеристиками массы анонимность и изолированность ее чле­нов, слабое взаимодействие между ними, случайность их социального происхождения и положения, отсутствие организо­ванности. Американский исследователь Д. Рисмен (1909), харак­теризуя потребительское общество, описывает человека толпы как обезличенного, стандартизованного, являющегося объектом манипулирования, жертвой отчуждения. В массовой структуре человек нивелируется, становясь достаточно безликим, подчиня­ющимся «психологии толпы».

Социальная значимость информации, способствующая возник­новению, распространению и поддержанию функционирования массовой коммуникации, является одним из основных условий функционирования массовой коммуникации.

Индивиды включены в сеть реальных общественных отноше­ний и связей, благодаря чему происходит распространение ин­формации. С помощью массовой коммуникации личности под­держивают отношения с широкой социальной средой. Информа­ция «интересна» массовой аудитории настолько, насколько она соответствует социальным ожиданиям массовой аудитории. Кро­ме смысловой нагрузки, информация должна нести в себе оце­ночную функцию. Массовый читатель, слушатель, зритель ждет от СМИ оценки происходящих событий, которой большинство из массы потребителей информации верит. Оценочная информа­ция в наибольшей степени способствует формированию общест­венного мнения. Каждый человек, получив определенную ин­формацию, вычленяет из нее значимые для него элементы. Мас­совая же информация должна иметь социальную значимость для всей аудитории. Это позволит поддержать функционирование всей системы массовой коммуникации. Значимость информации для массовой аудитории зависит от ее общественной необходи­мости, насыщенности необходимыми сведениями, демократич­ности (обращена ко всем и каждому без ограничений), плюрализ­ма (множественность мнений, оценок, позиций), оперативности, инновационное™, активности. Форма воздействия информации на массовую аудиторию обусловливается указанными свойства­ми, а также отсутствием сдерживающих факторов со стороны массовой аудитории.

Средства массовой коммуникации, с одной стороны, разграни­чивают массовую и личностную социальную ориентацию, с дру­гой — объединяют. Одна и та же информация может вызвать инте­рес одновременно и у всех, и у конкретной группы людей, и у отдельных индивидов. Или иначе, социальная ориентация инфор­мации оказывает сильное влияние и на общество, и на личность.

Средства массовой информации отстаивают интересы «хозя­ев», поэтому государство должно регулировать процесс распреде­ления сфер влияния на массы, прежде всего законодательными мерами. Монополия на СМИ не должна формироваться ни в какой форме. Нельзя допускать монополии на СМИ ни государ­ства, ни отдельных групп лии.

Наличие соответствующих средств, поддерживающих процесс функционирования массовых коммуникаций.Массовая коммуника­ция реализуется через опосредованное общение. Этим и определя­ются ее средства. Главными средствами массовой коммуникации являются средства массовой информации: печать, радио, телеви­дение. Интернет, в России законодательно не причислен к средст­вам массовой информации, однако в последние годы он стал спе­цифическим мощнейшим средством массовой коммуникации.

Многоканалъностъ коммуникации. Массовая коммуникация ха­рактеризуется преимущественно односторонней направленнос­тью, поскольку обратная связь практически отсутствует. В связи с расширением возможностей интерактивного телевидения, ра­дио, более активного использования звонков в редакции, а осо­бенно с резким расширением сетей Интернет, массовые коммуни­кации становятся взаимно направленными. Такая двусторонняя связь влияет на организацию массовой коммуникации.

В радио- и телепередачах возможно использование так называ­емой скрытой обратной связи. Коммуникатор, прогнозируя реак­цию слушателя или зрителя на отправляемую им информацию, направляет процесс коммуникации, приспосабливая информа­цию к условиям обшения. Правильное конструирование диктор­ского дискурса и отбора коммуникативных средств (слов, формул общения, стереотипов речевого поведения), непосредственная адресация передач конкретным социальным слоям уменьшают дистанцию между отправителем и получателем информации.

Многоканальность массовой коммуникации обеспечивается параллельным использованием визуальных, аудитивных и аудио­визуальных каналов. Самостоятельный канал массовой коммуни­кации представляет публичная коммуникация в массовой аудито­рии с использованием традиционного разговорного языка. Для радио и телевидения также характерно использование форм устной коммуникации, включающей элементы разговорной речи. Пресса использует общелитературный письменный язык. Вари­ативность языка позволяет регулировать варианты текстов речи и одновременно разграничивать функциональные стили, обус­ловленные социальной дифференциацией.

Коммуникативная сфера, обусловленная тематикой информа­ции, формирует функциональный стиль коммуникации, ориенти­рованный на определенную социальную группу. Молодежные, женские, религиозные или профессиональные группы пользуют­ся различным словарным запасом, по разному выражают мысль и обставляют свою речь.