Составление программы исследования. Разработка регистрационной документации. Шкалирование

Процедурная часть программынацелена на то, чтобы проведенное исследование было правильно организовано

При подготовке и проведении социологического опроса выделяют три основных этапа.

На первом этапе определяются теоретические предпосылки опроса:

1) цели и задачи;

2) проблема;

3) объект и предмет;

4) операционное определение исходных теоретических понятий, нахождение эмпирических индикаторов.

В ходе второго этапа обосновывается выборка, определяется:

1) генеральная совокупность (те слои и группы населения, на которые предполагается распространить полученные результаты опроса);

2) правила поиска и отбора респондентов на последней ступени выборки.

На третьем этапе обосновывается опросный лист (вопросник):

1) содержательная репрезентация проблемы исследования в формулировке вопросов, предназначенных респондентам;

2) обоснование вопросника относительно возможностей опрашиваемой совокупности как источника искомой информации;

3) стандартизация требований и инструкций для анкетеров и интервьюеров по организации и ведению опроса, установлению контакта с респондентом, регистрации ответов;

4) обеспечение предварительных условий для обработки результатов на ЭВМ;

5) обеспечение организационных требований к опросу.

Главными требованиями при разработке рабочего плана исследования являются полнота и продуманность плана, в котором должны отразиться все основные задачи и методы предпринимаемого исследования.

При составлении плана необходимо оценить состояние наличных (к моменту сбора эмпирических данных) знаний и соответственно возможности для разработки гипотез. От этого зависит выбор стратегии исследовательского поиска.

Определение метода сбора данныхосуществляется с учетом особенностей, назначения, ограничений в применении методов сбора данных. Выбор метода (или методов) должен быть обоснован. После этого создается инструментарий для сбора информации (например, анкета при опросе, карта для наблюдения, таблицы для анализа документов и др.).

Создание инструментариясразу же ставит массу вопросов об адекватном измерении интересующих социолога характеристик изучаемого объекта. Первый шаг в решении этих проблем - грамотное определение понятий исследования. Второй шаг заключается в правильном измерении признаков этих понятий.

Измерение - это процедура, с помощью которой измеряемый объект сравнивается с некоторым эталоном и получает числовое выражение в определенном масштабе или шкале.

Формирование обследуемой совокупности. Приступая к сбору информации с помощью созданного инструментария, социолог в большинстве случаев сталкивается с тем, что он не в состоянии исследовать все элементы, составляющие изучаемый объект (например, в случае изучения трудового коллектива предприятия - всех работающих на нем). Поэтому исследователь вынужден использовать тот или иной способ выделения из большой совокупности элементов, подлежащих изучению, некоторую их часть в надежде, что на этой обследуемой совокупностимогут быть выявлены свойства объекта исследования в целом - генеральной совокупности.

Существуют различные способы формирования обследуемой совокупности:

1. Сплошное исследование.Данный способ требует полного охвата всех элементов объекта без исключения. Здесь обследуемая совокупность идентична генеральной.

2. Исследование основного массива.Здесь исследуется большая часть объектаили его важнейшие элементы. Данный способ отбора элементов не строго формализован, получаемые социологические данные не могут быть признаны достаточно надежными.

3. Выборочный метод. Это формализованный метод, хотя здесь возможна разная степень формализации. Основное отличие выборочного метода от других способов формирования обследуемой совокупности (кроме сплошного исследования) состоит в том, что этот метод обеспечивает возможность распространения выводов, полученных на основании анализа выборки, на изучаемую, т. е.генеральную совокупность.

Выборочный метод используется социологом при исследовании большой совокупности - классов, поселений, общностей, профессиональных и демографических групп и т.д., когда исследователь просто не в состоянии опросить каждого представителя этой совокупности.

В тех случаях, когда необходимо обследовать объект численностью свыше 500 человек, выделяют меньшую совокупность людей, чьи основные характеристики отражали бы характеристики всего объекта (генеральной совокупности).

Представительная часть генеральной совокупности, воспроизводящая распределение признака в этой совокупности, называетсявыборкой (выборочной совокупностью).

Эмпирические исследования проводятся на выборочной совокупности.

Тип и способ определения выборки напрямую зависит от вида исследования, его целей и гипотез.

Главное требование, предъявляемое к выборкам в аналитическом исследовании, – репрезентативность: способность выборочной совокупности представить основные характеристики генеральной совокупности, значимые с точки зрения задач исследования.

Требование репрезентативности выборки означает, что по выделенным параметрам (критериям, признакам) состав обследуемых должен приближаться к соответствующим пропорциям в генеральной совокупности.

Выборочный метод позволяет добиться наибольшей степени репрезентативности. Он основан на двух принципах: взаимосвязи и взаимообусловленности качественных характеристик объекта и исследования и на правомерности выводов в целом при рассмотрении его части, которая по своей структуре является микромоделью целого, т. е. генеральной совокупности.

В зависимости от специфики объекта осуществляется выбор методов сбора социологической информации. Описание методов сбора информации предполагает обоснование выбранных методов, фиксацию основных элементов инструментария и технических приемов работы с ними. Описание способов обработки информации предполагает указание, каким образом это будет производиться с использованием прикладных компьютерных программ.

Определение репрезентативной выборки обеспечивается рядом процедур, в том числе правильным определением параметров генеральной совокупности, техникой отбора лиц для наблюдения, типом выборки (вероятностная, стихийная, квотная, одноступенчатая и многоступенчатая) и т.д.

Особое место в решении этих задач принадлежит организации выборки, которая должна обеспечить определенную степень соответствия между обследуемой и генеральной совокупностями. Определение меры этого соответствия, т.е. оценка репрезентатив-ности выборочной совокупности по наиболее важным параметрам - одна из важных методических сторон каждого социологического исследования. Надёжность и достоверность данных, полученных в ходе исследования, обеспечивается благодаря соблюдению определенных правил, во-первых, при разработке основных инструментов исследования - бланков, анкет, планов интервью, карточек наблюдения, ключевых понятий при контент-анализе документов и т. д.; во-вторых, при осуществлении полевых работ, т. е. при опросе обследуемой совокупности респондентов; в-третьих, при первичной обработке полученных материалов - выбраковке анкет, шифровке и кодировании ответов на вопросы анкеты. Каждый из этих этапов работы требует своеобразных навыков и определенной специализации.

Так, при разработке анкеты должны соблюдаться следующие правила:

1) содержание анкеты должно быть подчинено теме и задачам исследования. Для этого каждый из вопросов анкеты должен быть соотнесён с исследовательскими задачами. Эта процедура должна быть зафиксирована в рабочем варианте анкеты;

2) язык анкеты должен быть освобождён от распространённых клише, газетных штампов и стереотипных оборотов. Он должен быть близок к разговорной речи обследуемой совокупности лиц и оперировать ситуациями, достаточно близкими и понятными респондентам. Последовательность вопросов должна строиться таким образом, чтобы на всём протяжении заполнения анкеты у респондента сохранялся интерес к ней и стимулировалось желание отвечать на вопросы;

3) при формулировании «подсказок» - избираемых вариантов ответа - необходимо избегать психологического давления на респондента, навязывания ему точки зрения, наиболее удобной для исследователя. Необходимо соблюдать пропорции в подборе «положительных» и «отрицательных» суждений, обращать внимание на их расположение в самой анкете;

4) респондент не должен решать в ходе опроса сложных задач, отнимающих у него много времени;

5) анкета должна быть выверена во времени и построена с учётом обстоятельств, которые имеются в месте проведения опроса;

6) анкета должна быть оформлена аккуратно, в полиграфическом оформлении анкеты рекомендуется использовать разные шрифты, отделяющие формулировки вопросов и ответов, пояснения респондентам относительно заполнения анкеты.

При составлении анкеты наиболее часто встречаются такие ошибки, как обнаружение установки исследователя, неадекватность терминов, несоразмерность, заключающаяся в предложении выбрать из ряда одну или несколько ценностей, не сопоставимых между собой.

При отборе тех или иных методов социологического исследования необходимо иметь в виду, что массовость опроса не является гарантией достоверности и надёжности результатов. Гораздо эффективнее использовать более точный инструментарий, требующий квалифицированной работы интервьюеров, статистиков, вычислителей и аналитиков, нежели проводить многотысячные опросы, которые в силу профессиональной слабости не могут дать новой информации о состоянии общественного мнения. Важным средством обработки методики является пробный опрос, в ходе которого на нескольких десятках человек уточняется реакция респондентов на предлагаемые вопросы и возможности последующей интерпретации результатов исследования.

Наиболее плодотворным методом сбора материала в социологическом исследовании оказывается стандартизированное интервью, т. е. очный индивидуальный опрос по заранее отработанной анкете с возможными устными пояснениями респонденту со стороны интервьюера. Такой опрос позволяет свести к минимуму число невозвращённых анкет и позволяет достаточно строго провести в жизнь намеченный план выборки.

Числовые показатели (индикаторы) – важные характеристики социальных явлений, которыми должен уметь правильно оперировать каждый социолог. При помощи таких индикаторов определяется характер (частота, интенсивность) связи между характеристиками. Поэтому социологическое исследование, как правило, подразумевает выделение признаков, которые можно выразить в числовой форме.

Часть характеристик (например, возраст, заработок, спрос) легко измеряется и имеет общепринятые единицы измерения (годы, денежные единицы или единицы проданного товара). Качественные характеристики (скажем, субъективное мнение работника о своей специальности) измерить гораздо сложнее. Поэтому важно сконструировать правильную шкалу для измерения подобных параметров (подобная операция называется шкалированием).

Важнейшим требованием, предъявляемым к социологическим методам исследования, является качественный подбор используемых в вопросниках и анкетах шкал.

Шкалы являются важнейшим инструментом обработки и фиксации информации об исследуемом объекте.

Шкала является эталоном измерения, обеспечивая качественную классификацию признаков, характеризующих объект исследования.

Процедура шкалирования включает в себя несколько стадий.

1. Качественный анализ объекта исследования и выделение признаков, составляющих содержание объекта, процесса.

2. Выделение дискретных участков в режиме протяженности измеряемого качества объекта. К примеру, содержание такого объекта исследования, как отношение к работе, может быть разбито на такие составляющие, как: ответственное, безразличное, безответственное и пр.

3. Определение индикатора, при помощи которого оценивается момент перехода от одного качества объекта к другому. Наличие индикатора означает соответствие качественного состояния объекта, его признака определенной степени его количественного выражения, основу которого закладывает созданная для этих целей шкала.

В социологических исследованиях используются следующие виды шкал: номинальная шкала, порядковая шкала (ранговая шкала) и интервальная шкала (шкала равных интервалов).

Номинальная шкала отображает перечень одноуровневых объективных признаков объекта измерения и обозначает максимально полный перечень альтернативных вариантов ответа на поставленные перед экспертом вопросы. Иллюстрацией к представлению номинальной шкалы является вопросник с перечнем закрытых вопросов, расщепляющих совокупность признаков исследуемого объекта. Класс таких признаков может содержать перечень профессий, географических районов, запрашиваемых способностей респондентов и прочие переменные, совокупность которых лежит в основе идентификации этого класса.

К примеру, для того, чтобы получить представление о профессиональной принадлежности респондента, в шкалу вносятся все возможные альтернативы его профессиональной принадлежности: промышленность, транспорт, строительство, торговля и т. д. Или на вопрос: «Кем вы работаете?», даны такие параметры (признаки):

Рабочий.

Преподаватель.

Инженер.

Учитель.

Военный.

Предприниматель.

Пенсионер.

Порядковая (ранговая) шкала используется при отсутствии объективных индикаторов и отображает стадии субъективного отношения респондентов к кому-либо или чему-либо. Позиции порядковой шкалы располагаются в направлении от более значимой к менее либо наоборот (или в порядке возрастания или в порядке убывания).

В виде порядковой шкалы также можно представить приоритеты респондента в отношении того или иного вопроса.

Так, для оценки удовлетворенности работника своей специальностью целесообразно составить шкалу возможных ответов, по которой количественно измеряется субъективное мнение, например пятибалльную:

вопрос - «Удовлетворены ли Вы Вашей специальностью?»,

ответы: Совершенно удовлетворен специальностью.

Специальность скорее нравится.

К специальности отношусь безразлично.

Специальность скорее не нравится.

Специальность совершенно не нравится.

Характерными индикаторами таких шкал являются следующие варианты экспертных оценок, как «вполне согласен», «пожалуй, согласен», «затрудняюсь ответить», «пожалуй, не согласен», «совершенно не согласен».

Разновидностью порядковой шкалы является ранговая шкала. Задание на ранжирование запрашиваемых при экспертном опросе признаков может быть выдано в следующей редакции.

«Расположите нижеперечисленные суждения в порядке предпочтения с присвоением одного балла более предпочтительному варианту и п баллов - менее предпочтительному». Результаты такого опроса сводятся в таблицу (табл. 3.1).

Таблица 3.1 – Образец порядковой шкалы

Объекты ранжирования	Номер ранга
А
Б
В
Г
Д
…	N

Численность объектов ранжирования не должна превышать 18 вариантов, поскольку данные для ранжирования могут оказаться неустойчивыми.

Оптимальным количеством рангов порядковой шкалы является 5.

Интервальная (матричная) шкала применяется для количественных признаков и предполагает выделение определенного числа свойств или признаков, расположенных по равным или неравным интервалам.

В виде интервальной шкалы принято обычно располагать сведения о возрасте респондентов, стаже работы, заработке и т. д.

При необходимости задаваемые интервалы могут быть и неравными:

Сколько вам лет?

До 18.

От 18 ло 35 включительно.

От 35 до 60 включительно.

Больше 60.

Главное предназначение процедуры шкалирования заключается в обосновании возможности измерения социальных процессов.

Процедура измерения в социологических исследованиях ориентирована прежде всего на определение устойчивых зависимостей в отношении людей к свойствам и признакам исследуемых процессов, на основании знания которых производится проверка предположений и научных гипотез о характере и возможных перспективах в динамике этих процессов.

Одной из форм шкалирования, лежащей в основе процессов исследования социальных процессов, следует рассматривать метод семантического дифференциала (СД).

Метод СД- это измерительная техника, основанная на применении факторного анализа в анализе смысловых значений. Методику СД можно использовать при анализе общественно значимых направлений в ходе реформирования предприятия, общества, государства и пр. Основу метода СД составляет набор 7- или 5-разрядных шкал, сгруппированных вокруг оппозиционных друг другу смысловых полюсов, несущих на себе возможные ценностные ориентации респондента.

На рисунке 3.1 представлен фрагмент опросного листа.

	Шкала	+3	+2	+1		-1	-2	-3	полюсов
1.	Дисциплинированный								Недисциплинированный
2.	Демократичный								Авторитарный
3.	Активный								Пассивный
4.	Энергичный								Вялый
5.	Деловой								Неделовой
6.	Качественный								Некачественный
7.	Выгодный								Убыточный
8.	Богатый								Бедный
9.	Прогрессивный								Отсталый
10.	Ответственный								Безответственный

Рисунок 3.1 – Фрагмент опросного листа

Один из полюсов, как правило, имеет положительное значение, тогда как другой - отрицательное.

Испытуемому дается установка высказать свое отношение к исследуемому объекту при помощи определенного набора шкал, составляющих пространство измерения различных смысловых признаков объекта.

К примеру, оценивая отношение респондентов к понятию «рынок», имеет смысл измерить отношение трудового коллектива к комплексу рыночных преобразований с помощью ряда антиномичных оппозиций, составляющих полюса 7-разрядной шкалы, которая служит показателем характера и интенсивности отношения респондента. Так, для антиномичной оппозиции «хороший/плохой», оценка объекта по разрядам шкалы устанавливается следующим образом:

«очень хороший (+3)»;

«хороший (+2)»;

«не очень хороший (+1)»;

«ни хороший, ни плохой (0)»;

«ниже среднего» (-1)»;

«плохой (-2)»;

«очень плохой (-3)».

Каждый респондент выражает свое отношение к понятию, отмечая в опросном листе разряд шкалы, в числовом значении которого этот объект оценивается. Данную операцию респондент производит по всему набору шкал, число которых задается целями исследования. После опроса оценки каждого эксперта суммируются, вычисляется средняя арифметическая оценка объекта установки для группы в целом.

Шкала основывается на трех факторах: оценке, активности и силе, прикладываемой к исследуемой предметной области.

После составления программы исследования начинается организация полевого исследования.