Социальные контакты, социальные действия и социальные взаимодействия.
Социальные действия следуют сразу за СОЦИАЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
контактами в том случае, если индивид желает продолжать социальные связи. Социальные действия отличаются от всех других действий людей и представляют собой такие действия, которые ориентированы на других индивидов и рациональны, то есть осмысленны и преследуют определенную цель. В этом отношении они отличают действия человека от животных, подчиняющихся инстинкту.
Следует помнить, что эти два условия существования социальных действий должны обязательно присутствовать вместе, то есть социальное действие должно быть направлено или ориентировано на других людей, а также должно быть осмыслено, иметь ярко выраженную цель. Условием возникновения этой цели должна быть потребность в удовлетворении какого-либо стремления или желания индивида.
Социальные взаимодействия
Действия людей в условиях социального окружения всегда связаны с реакциями других людей. Эти реакции являются следствиями предыдущих социальных действий. Все социальные отношения основаны на социальных взаимодействиях. Социальные взаимодействия составляют цепи взаимодействий, которые имеют разную длительность и разное содержание в отношении достижения целей. Каждый индивид может продолжать или прекращать взаимодействия, если позволяет ситуация. Одним из основных видов социальных взаимодействий следует считать наличие взаимодействий сотрудничества и конкурентных взаимодействий.
В социологии считается, что взаимодействия представляют собой безликий вид социальных связей, который первоначально определяет возможность возникновения неравенства, дифференциации общества или социальной группы.
Социальные контакты
Обстоятельства сталкивают каждого человека со многими индивидами. В соответствии со своими потребностями и интересами человек отбирает в этом множестве тех, с которыми он затем вступает в сложные взаимодействия. Эта селекционная работа представляет собой особый тип мимолетных кратковременных связей, которые называются контактами.
Пространственные контакты. Для того чтобы взаимодействовать с другими индивидами, каждый член общества или социальной групп прежде всего должен определить, где эти индивиды и сколько их. Это простое на первый взгляд обстоятельство тем не менее весьма важно, так как является, во-первых, необходимым звеном формирования социальных взаимосвязей, а во-вторых, первоначальным моментом, от которого зависит выбор человеком его дальнейшего поведения.
Контакт заинтересованности может прерваться или продолжиться в зависимости от многих факторов, но прежде всего от: 1) силы и важности для личности актуализированного мотива и, соответственно, силы интереса; 2) степени взаимности интересов; 3) степей осознания своего интереса; 4) окружающей обстановки.
Контакты обмена. Продолжая развивать и углублять социальные связи, индивиды начинают вступать в кратковременные соприкосновения, в ходе которых они обмениваются какими-либо ценностями (материальными предметами, информацией, образцами поведения и т.д.)
Социальные контакты имеют большое значение в изучении места каждого индивида в системе социальных связей, его группового статуса, особенностей исполнения им своей социальной роли в группе. Измерение числа и направленности социальных контактов позволяет определять структуру социальных взаимодействий и характер социальных отношений. Кроме того, именно социальные контакты являются основой группообразующих процессов, первым шагом в образовании социальных групп.
30. Понятие социальной организации: сущность, содержание
Термин "организация" употребляется в 3 смыслах. Во-первых, как некоторая деятельность по налаживанию устойчивых связей, координации действий людей, выработке норм поведения и распределению функций. Здесь организация выступает как процесс целенаправленного управляющего воздействия. Во-вторых, как средство, инструмент объединения и регулирования поведения людей в ходе их совместной деятельности. В-третьих, как социальный объект, искусственно созданное объединение людей для выполнения определенных функций. Это может быть предприятие, фирма, воинская часть, учебное заведение и т.д. Все рассмотренные значения термина "организация" тесно связаны и вместе отражают существенное свойство организации − упорядоченность действий людей, т.е. определенный социальный порядок.
Таким образом, социальная организация −это система способов (образцов) деятельности индивидов, подгрупп и институтов, средств социального контроля, социальных ролей и систем ценностей, которые обеспечивают совместную жизнь членов общности, гармонизируют их стремления и действия, устанавливают допустимые способы удовлетворения потребностей, разрешают проблемы и конфликты, возникающие в ходе совместной жизни.
31. Основные свойства и закономерности функционирования социальной организации
Социальная организация рассматривается как одна из разновидностей социальных систем. Поэтому все основные свойства социальных систем и системные закономерности присущи и социальной организации. Однако по сравнению с группами, институтами, общностями организации обладаютболее высоким уровнем социального порядка. Для достижения определенного порядка в действиях людей и создаются организации.
Организация −это управляемая социальная система, которая выполняет функцию основного инструмента социального управления. Будучи объектом внешних управляющих воздействий, организация в своей структуре объективирует, "овеществляет" эти воздействия в виде норм, правил, социальных ролей, ценностей, устойчивых взаимосвязей, накладывает определенные ограничения на поведение людей и тем самым выполняет свою инструментальную функцию. Организация призвана обеспечить доведение внешних управляющих воздействий дифференцированно и в нужной мере до каждого человека, входящего в эту организацию.
Социальные организации − это целенаправленные социальные системы. Организации создаются для реализации определенных целей, и качество их функционирования оценивается, прежде всего, по тому, достигают они своих целей или нет. Цель выступает определяющим признаком и основным интегрирующим фактором организации. Под целью организации понимается тот желаемый результат, которого она стремится добиться. Любая организация имеет множество целей, среди которых принято выделять три их вида: цели-задания, цели-ориентации, цели-системы. Важнейшее свойство социальной организации −эмерджентность,называемая иногда организационным, или синергетическим, эффектом. Сущность этого явления заключается в возникновении в социальной организации таких качеств, которых нет у изолированных членов организации. Строение социальной организации предполагает иерархию,под которой понимается разноуровневое распределение функций, прав и обязанностей по степени их общности. Закон необходимой иерархии гласит: чем слабее в среднем возможности управления и чем больше неопределенность имеющихся результатов, тем более высокая иерархия необходима, чтобы достичь тех же результатов управления. Из закона следует, что недостаточные возможности социального управления можно до некоторой степени компенсировать построением социальной организации как структурированной иерархической системы.
С одной стороны, жесткая иерархия устраняет неопределенность социальных действий. Вместе с тем она порождает устойчивую тенденцию обюрокрачивания управленческих структур и как защитную реакцию стремление к образованию неформальных групп, ограждающих работников от избытка регламентации и власти. Основным механизмом, компенсирующим недостатки жесткой иерархии в социальной организации, служит самоорганизация.Социальная организация функционирует не только как инструмент достижения определенных целей, но и как человеческая общность, у каждого члена которой есть свои интересы и потребности, не всегда совпадающие с целями организации. Упорядочение отношений в процессе самоорганизации достигается в результате спонтанного взаимодействия членов организации между собой посредством выработки неписаных правил, норм, традиций, обычаев и ценностей. Но это лишь одна сторона процесса самоорганизации. Более важным является то, что все социальное управление опосредованно процессами самоорганизации. Организационный порядок, задаваемый совокупностью норм, законов, приказов, распоряжений, директив, выступает как определенная степень необходимости действий и поступков, соответствующих этому порядку, но не исключает возможности девиантного поведения членов организации. Реальный социальный порядок, в конечном счете − это результат многоступенчатых и многообразных процессов самоорганизации.
Самоорганизация − это "душа" социальной организации, которая делает организацию живым организмом, постоянно обновляет и очищает социальный порядок от устаревших норм, адаптирует организацию к изменившимся условиям. Ограничение процессов самоорганизации приводит к старению организационных структур, обюрокрачиванию отношений в организации и потере способности производить социальный порядок.
В основе функционирования любого организма лежат обменные процессы. Обмен услугами, ценностями, образцами действий, знаниями выступает непременным условием нормального функционирования любой социальной общности. Особо важную роль в социальной организации играет коммуникация.Коммуникация−это обмен информацией между людьми, между организацией и ее окружением, между выше- и нижерасположенными уровнями, между подразделениями организации. Коммуникация создает прямые и обратные связи в организации, ограничивает пространство возможных социальных действий и задает поле необходимых действий, инициирует процессы самоорганизации, осуществляет отбор наиболее подходящих способов действий и устраняет отжившие, закрепляет жизнеспособные структуры организации. Продолжая образное сравнение с организмом, можно сказать, что коммуникация − это кровеносная система социальной организации, без которой последняя теряет свою жизнеспособность.
Важно отметить, что для стабильного функционирования организации нужна полноценная и добротная информация. Неполная информация, ложь, слухи, домыслы, целенаправленная дезинформация - все это предпосылки выхода социальной организации из нормального режима, аномального разложения организационных структур и потери организацией способности выполнять свои функции.
Таким образом, социальные организации − это искусственно созданные, управляемые, целенаправленные социальные системы, основным назначением которых выступает производство социального порядка за счет эмерджентности, иерархичности, самоорганизации и коммуникации. Совокупность отмеченных свойств показывает специфику этой разновидности социальных систем и определяет основные условия выполнения организацией своих функций.