Тема 7. Лидерство в управлении

Вопросы для обсуждения:

1. Основные концепции лидерства в социологии управления.

2. Авторитет должности и моральный авторитет.

3. Стиль руководства.

4. Профессиональные требования к личности управленца: грамотное выдвижение целей, умение решать конфликты и пр.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [7], [101].

Тема 8. Управление конфликтами в организации

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие и особенности конфликтов.
2. Типология конфликтов.
3. Основы управления конфликтом.
4. Этапы и методы разрешения конфликтов.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [5], [7], [23], [27], [37].

Тема 9. Социальное партнёрство

Вопросы для обсуждения:

1. Социальное партнёрство как средство регулирования социально-трудовых отношений. Трипартизм.

2. Модели социального партнерства:

а) шведская, австрийская, американская;

б) согласительная, плюралистическая, договорная.

1. Российская система социального партнёрства.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [4], [7], [76], [88], [94], [118].

Тема 10. Государственная и муниципальная служба как предмет социологического анализа

Вопросы для обсуждения:

1. Государственные и муниципальные служащие как социально-профессиональная группа.

2. Правовые и социально-этические аспекты деятельности служащих.

3. Структура мотивации госслужащих.

4. Управленческий менталитет.

5. Восприятие государственных и муниципальных служащих населением.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [7], [8], [9], [36], [57], [101].

Тема 11. Управление в социальных группах и общностях

Вопросы для обсуждения:

1. Социальные общности и социальные группы: общее и отличное.

2. Классификация социальных общностей.

3. Массовые и групповые общности: толпа, публика, аудитория, масса, социальное движение, общественность.

4. Особенности построения групп.

5. Социальные движения: особенности и классификация.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [7], [27], [101].

Тема 12. Общественное мнение и социальное управление

Вопросы для обсуждения:

1. Общественное мнение в системе управления.

2. Функции общественного мнения.

3. Способы определения и изучения общественного мнения.

4. Общественное мнение как фактор социального управления и общественное мнение как способ манипуляции социумом.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [7], [13], [101].

Тема 13. Социальная коммуникация. PR

Вопросы для обсуждения:

1. Виды и средства массовой коммуникации (СМК) в управлении.

2. Условия возникновения современных средств массовой коммуникации.

3. Репутация и создание имиджа.

4. Управление имиджем органов государственной власти и местного самоуправления.

5. Реклама. Рекламные технологии.

6. Предмет и содержание пропаганды.

7. Паблик рилейшнз и государственное и муниципальное управление.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [7], [13], [101].

Тема 14. Гендерные аспекты управления

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие гендера. Особенности гендерных отношений.

2. Гендерное разделение труда.

3. Мужское и женское лидерство.

4. Проблема гендерных исследований.

Литература:

- основная [1], [2], [3];

- дополнительная [1], [7], [103].

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

3.1. Внеаудиторная самостоятельная работа студентов

Внеаудиторная самостоятельная работа студентов включает в себя следующие направления работы:

- проработка конспектов лекций;

- подготовка к практическим (семинарским) занятиям;

- изучение учебно-методической литературы;

- поиск необходимых материалов в периодической печати и в сети Интернет (конспектирование статей по проблемам социологии управления);

- решение тестовых заданий по темам курса;

- написание курсовой работы;

- подготовка к экзамену.

Курсовая работа

В соответствии с учебным планом студенты специальности 080504.65 и направления подготовки 081100.62 «Государственное и муниципальное управление» выполняют курсовую работу по дисциплине «Социология управления».

Курсовая работа – учебная работа с элементами научного исследования по определенной проблеме. Цель курсовой работы – углубить и конкретизировать знания студентов по изучаемой дисциплине, привить навыки самостоятельного подбора, осмысления и обобщения научной информации и литературы.

При изложении материала необходимо соблюдать общепринятые правила:

- не допускается сдача скачанных из сети Internet курсовых работ, поскольку, во-первых, это будет рассматриваться как попытка обмана преподавателя, во-вторых, это приводит к формализации получения знаний, в-третьих, в мировой практике ведется борьба с плагиатом при сдаче различных студенческих работ вплоть до отчисления студентов от обучения. В подобном случае курсовая работа не принимается к защите и студенту выдается новая тема;

- не рекомендуется вести повествование от первого лица единственного числа (такие утверждения лучше выражать в безличной форме или выражать точку зрения в форме третьего лица множественного числа – «мы рассмотрели…», «мы можем сделать вывод»… и т.п.);

- при упоминании в тексте фамилий обязательно ставить инициалы перед фамилией;

- при изложении различных точек зрения и научных положений, цитат, выдержек из источников и литературы, необходимо указывать источники, т.е. приводить ссылки.

Тематика курсовых работ

1. Бюрократия в социальной структуре современного российского общества.

2. Власть: сущность, структура, особенности.

3. Гендерные аспекты управления.

4. Государственная служба как социальный институт.

5. Государственные служащие как социально-профессиональная группа.

6. Государство — главный субъект социального управления.

7. Деловые и личностные качества современного управляющего.

8. Имидж руководителя.

9. Командные методы работы в практике зарубежного и отечественного менеджмента

10. Коррупция и взяточничество в системе государственного управления: пути решения проблемы.

11. Манипулирование общественным мнением.

12. Мотивация управленческого труда.

13. Муниципальные служащие как социально-профессиональная группа.

14. Общественное мнение как фактор социального управления и как способ манипуляции социумом.

15. Организационная культура как фактор развития социальной организации.

16. Организационный конфликт: сущность и способы его разрешения.

17. Особенности политического управления в современном российском обществе.

18. Особенности развития государственного и муниципального управления в современной России.

19. Политическая элита.

20. Практика борьбы с бедностью и нищетой в российском обществе.

21. Развитие социального партнерства как механизма регулирования социально-трудовых отношений в Российской Федерации.

22. Разработка и реализация общенациональных программ.

23. Реализация государственной молодежной политики в регионе (на примере Камчатского края).

24. Рекламные технологии в управленческом процессе.

25. Связи с общественностью как коммуникативная технология управления.

26. Современная управленческая культура.

27. Социальная политика в Российской Федерации.

28. Социальная стратификация в современном российском обществе.

29. Социальное партнёрство в системе социального управления.

30. Социальное прогнозирование — один из важнейших мето­дов управления

31. Социальное управление и паблик рилейшнз.

32. Социально-психологические и профессиональные качества лидера.

33. Социальные коммуникации в управлении.

34. Социальные проблемы управления в современном российском обществе.

35. Социальный контроль: технологии совершенствования и повышения действенности.

36. Стратегии предотвращения и разрешения социальных кон­фликтов.

37. Теория рациональной бюрократии М. Вебера.

38. Управление социально-демографическими процессами в современной России.

39. Управленческая этика и социальная ответственность.

40. Этические аспекты деятельности государственных и муниципальных служащих.

3.2.2. Оформление курсовой работы

Курсовая работа должна быть соответствующим образом оформлена. К оформлению предъявляются следующие требования

1. Объем курсовой работы должен быть в пределах 30- 40 страниц стандартного формата А4 страниц компьютерного текста через 1,5 (полтора) межстрочных интервала.

2. Курсовая работа обязательно должна иметь содержание, включающее: введение, основную часть, заключение, список использованных источников.

3. Текст должен носить характер самостоятельного изложения в соответствии с планом курсовой работы. Не допускается дословное переписывание материалов из того или иного источника.

4. В процессе работы студент должен применять методологию системного подхода, широко использовать современные методы анализа процессов, свободно ориентироваться в практических вопросах рассматриваемой темы.

5. Работа должна иметь сноски, ссылки на источники используемого материала.

6. Список использованных источников должен состоять из нормативно-правовых документов, научных изданий, учебников и учебных пособий, статей из периодических изданий, интернет-источников и т.д. В списке использованных источников должно быть не менее 15 названий.

7. Текст курсовой работы должен быть оформлен в соответствии с требованиями кафедры.

8. При выполнении текста документа следует соблюдать следующие требования:

- шрифт – Тimes New Roman, начертание – обычное, размер – 14 пт;

- цвет шрифта – черный;

- масштаб шрифта – 100%, интервал шрифта – обычный, смещение – нет;

- выравнивание – по ширине;

- межстрочный интервал – 1,5;

- красная (первая) строка (абзацный отступ) – 1,5 см;

- автоматический перенос слов;

- размеры полей: правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, левое – 30 мм.

9. Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования внимания на определенных терминах, формулах, определениях применяя шрифты разной гарнитуры.

10. Опечатки, описки и графические неточности, обнаруженные в процессе подготовки документа, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской и нанесением на том же листе исправленного текста (графики) машинописным или рукописным способом черной пастой или тушью. Повреждения листов текстовых документов, помарки и следы не полностью удаленного прежнего текста (графики) не допускается.

11. Нумерация страниц. Страницы документа следует нумеровать арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию по всему тексту, включая приложения.

12. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки.

13. Титульный лист и лист «Содержание» включают в общую нумерацию страниц документа.

14. Номер страницы на титульном листе не проставляют.

15. Иллюстрации и таблицы, расположенные на отдельных листах, включают в общую нумерацию страниц документа.

16. Иллюстрации и таблицы на листе формата АЗ учитывают как одну страницу.

17. Образец оформления титульного листа приведен в ПРИЛОЖЕНИИ А.

Содержание.

Содержание включает введение, наименование всех разделов, подразделов, пунктов (если они имеют наименование), заключение, список использованных источников и приложения с указанием номеров страниц, с которых начинаются эти элементы документа. Слово «Содержание» записывают в виде заголовка, симметрично тексту (по центру), прописными буквами.

Наименования разделов, заголовки «Введение», «Заключение», «Список использованных источников», «Приложения», включенные в содержание, записывают прописными буквами. Слово «Раздел (глава)» не пишут. Наименования подразделов и пунктов записывают строчными буквами, кроме первой прописной. Запись выполняют с указанием номеров разделов, подразделов и пунктов. Если заголовок раздела, подраздела состоит из нескольких строк, то следующая строка выполняется под первой буквой предыдущей строки (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).

Заголовки «Введение», «Заключение», «Список использованных источников», «Приложения» начинают писать на уровне номера цифры наименования раздела.

Цифры, обозначающие номера страниц, с которых начинается раздел (глава) или подраздел, следует располагать на расстоянии 10-15 мм от края листа, соблюдая разрядность цифр. Слово «стр.» не пишется.

Между наименованием раздела (главы) и номером страницы можно выполнять заполнитель, например, точки.

Построение документа.

Структурными элементами документа являются:

- титульный лист;

- содержание;

- введение;

- основная часть;

- заключение;

- список использованных источников;

- приложения.

Во ВВЕДЕНИИ обосновывается актуальность темы работы, формулируются цель и задачи, объект и предмет исследования, даётся обзор литературы и источников по выбранной теме, указывается методическая база исследования, прописывается структура работы. Рекомендуемый объем введения – 2-4 страницы компьютерного текста.

Введение должно содержать следующую информацию (ПРИЛОЖЕНИЕ В):

Актуальность темы, в которой кратко излагается современное состояние рассматриваемой проблемы, необходимость дальнейших исследований и ее роль в различных сферах общественной жизни.

Цель работы – изучение, анализ состояния или оптимизация предмета исследования применительно к объекту исследования. Цель – это осознаваемый образ предвосхищаемого результата. Возможно, формулировка цели в ходе работы будет меняться, но изначально следует ее обозначить, чтобы ориентироваться на нее в ходе исследования.

Задачи, которые ставятся в работе, должны соответствовать цели исследования. Как правило, исходя из задач, строится структура работы. Поэтому задачи исследования формулируются на основании наименований разделов и подразделов работы. Задачи должны логично и последовательно раскрыть тему.

Формулировать цель и задачи следует при помощи следующих глаголов: «исследовать», «изучить», «проанализировать», «систематизировать», «осветить», «изложить» (представления, сведения), «создать», «рассмотреть», «обобщить» и т.д.

Объект исследования – носитель проблемы, на который направлена исследовательская деятельность (это то, что изучается в работе).

Предмет исследования – проблема (круг вопросов), которые исследуются в работе на примере объекта исследования (определенная часть объекта исследования).

Используемые теоретические и законодательно-нормативные источники. Указываются фамилии и инициалы авторов, внесших наиболее ощутимый вклад в разработку проблемы, основные законы и нормативные акты, которые упоминаются в работе (со ссылками в квадратных скобках на номера источников в списке использованных источников и литературы).

Методы, которые использовались студентом при написании текста работы (например, «В написании текста нашей работы мы использовали такие методы как анализ, синтез, индукция, дедукция, сравнение, системный подход и т.д.»)(ПРИЛОЖЕНИЯ В, Ж).

Указание на структуру работы (например, «Структура курсовой работы представлена введением, двумя главами, заключением, списком использованных источников, приложением).

В ОСНОВНОЙ ЧАСТИ, состоящей из двух-трех глав, которые нужно разделить на параграфы, необходимо раскрыть основное содержание темы, показать степень изученности данной проблемы, ее дискуссионность, дать свое понимание рассматриваемых вопросов. Показать особенности решения данных вопросов в России, в Камчатском крае или на отдельном предприятии.

Составляя текст курсовой работы, студент должен стремиться к его самостоятельному изложению, допуская использование цитат из источников, которые подтверждают написанное студентом. При использовании цитат необходимо давать сноску или ссылку на используемый источник.

Иногда у различных авторов нет единой точки зрения по рассматриваемому вопросу. В этом случае необходимо привести высказывания нескольких авторов, стоящих на разных позициях и дать свое отношение к ним. Можно попытаться дать аргументированное изложение собственного понимания данного вопроса (ПРИЛОЖЕНИЕ И).

Содержание глав основной части должно точно соответствовать теме курсовой работы и полностью ее раскрывать. Названия глав и параграфов должны быть краткими, состоящими из ключевых слов, несущих необходимую смысловую нагрузку. Каждая глава должна заканчиваться самостоятельными выводами студента.

В ЗАКЛЮЧЕНИИ кратко и логически последовательно излагаются теоретические и практические выводы и предложения, они должны вытекать из содержания работы и носить обобщающий характер. Из текста заключения должно быть ясно, что цель и задачи курсовой работы полностью выполнены. Последовательность изложения выводов должна соответствовать порядку представления материала в тексте работы.

Объем заключения составляет примерно 3-5 страниц.

- Разделы (главы), подразделы, пункты и подпункты следует нумеровать арабскими цифрами и записывать с абзацного отступа. Разделы (главы) должны иметь порядковую нумерацию в пределах всего текста.

Пример – 1, 2, 3 и т.д.

- Номер подраздела или пункта включает номер раздела и порядковый номер подраздела или пункта, разделенные точкой.

Пример – 1.1, 1.2, 1.3 и т.д.

- Номер подпункта включает номер раздела, подраздела, пункта и порядковый номер подпункта, разделенные точкой.

Пример – 1.1.1.1, 1.1.1.2, 1.1.1.3 и т.д.

- После номера раздела (главы), подраздела, пункта и подпункта в тексте точку не ставят.

- Если раздел состоит только из одного подраздела, то подраздел не нумеруется. Если подраздел имеет только один пункт, то пункт не нумеруется.

- Внутри пунктов и подпунктов могут быть приведены перечисления. Перед каждым перечислением следует ставить дефис. При необходимости ссылки в тексте документа на одно из перечислений, перед каждым перечислением ставят строчную букву (за исключением ё, з, о, г, ь, й, ы, ъ), после которой ставится скобка. Для дальнейшей детализации перечислений необходимо использовать арабские цифры, после которых ставится скобка, а запись производится с абзацного отступа, как показано в примере.

Пример

а)___________________

____________________

б)___________________

____________________

1)___________________

_____________________

2)___________________

____________________

в)___________________

____________________

- Каждый пункт, подпункт и перечисление записывают с абзацного отступа. Разделы (главы), подразделы должны иметь заголовки. Пункты, как правило, заголовков не имеют.

- Заголовки разделов (глав), подразделов и пунктов следует печатать с абзацного отступа. Заголовки разделов (глав) печатаются прописными буквами, заголовки подразделов печатают строчными буквами, кроме первой прописной без подчеркивания. Точка в конце не ставится. Если заголовки разделов состоят из двух предложений, их разделяют точкой.

- Переносы слов в заголовках не допускаются.

- Расстояние между заголовком и текстом должно быть равно 3 межстрочным интервалам (задается интервалом 30 пт).

- Расстояние между заголовком раздела (главы) и подраздела – 2 межстрочных интервала (задается интервалом 20 пт).

- Расстояние между текстом и заголовком следующего подраздела - 3 межстрочных интервала (задается интервалом 30 пт).

- Заголовки «Введение», «Содержание», «Заключение», «Список использованнЫХ ИСТОЧНИКОВ» выполняют симметрично тексту (по центру). Заголовки подразделов (пунктов) выполняют по левому краю с абзацного отступа.

- Каждый раздел (главу) текстового документа следует начинать с нового листа (страницы).

- Заголовки подразделов, пунктов, подпунктов не должны выполняться в конце листа, необходимо, чтобы за ними следовало несколько строк текста.

Иллюстрации (чертежи, графики, схемы, компьютерные распечатки, диаграммы, фотоснимки) следует располагать в документе непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. Иллюстрации могут быть в компьютерном исполнении, в том числе и цветные. На все иллюстрации должны быть ссылки в документе.

- Фотоснимки размером меньше формата А4 должны быть наклеены на стандартные листы белой бумаги.

- Иллюстрации обозначают словом «Рисунок», которое помещается под ними по центру, нумеруются арабскими цифрами сквозной нумерацией или цифрами в пределах одного раздела за исключением иллюстраций, приведенных в приложениях. Номер рисунка состоит из номера раздела и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой.

Пример

Рисунок 2.1 (второй раздел, первый рисунок) (ПРИЛОЖЕНИЕ Г).

- Если рисунок один, то он обозначается «Рисунок 1».

- Иллюстрации, при необходимости, могут иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рисунок» и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом: Рисунок 1 – Схема административного деления.

- Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Например, Рисунок АЗ.

- При ссылках на иллюстрации следует писать «...в соответствии с рисунком 2» при сквозной нумерации и «…в соответствии с рисунком 1.2» при нумерации в пределах раздела.

Таблицы

- Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей.

- Таблицу следует располагать в документе непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице (ПРИЛОЖЕНИЕ Г).

Таблица ________ – ________________

номер название таблицы

- Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с её номером через тире. При переносе части таблицы название помещают только над первой частью таблицы.

- На все таблицы должны быть ссылки в документе. При ссылке следует писать слово «Таблица» с указанием её номера.

- Таблицы с большим количеством строк допускается переносить на другой лист (страницу). При переносе части таблицы на другой лист слово «Таблица» и номер её указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями также слева пишут слово «Продолжение» и указывают номер таблицы, например: «Продолжение таблицы 1». В каждой части повторяют головку таблицы.

- Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа документа.

- Таблицы с большим количеством граф допускается делить на части и помещать одну под другой в пределах одной страницы. Если строки и графы таблицы выходят за формат страницы, то в первом случае в каждой части таблицы повторяется головка, во втором случае – боковик.

- Если повторяющийся в разных строках графы таблицы текст состоит из одного слова, то его после первого написания допускается заменять кавычками; если из двух и более слов, то при первом повторении его заменяют словами «То же», а далее – кавычками. Ставить кавычки вместо повторяющихся цифр, марок, знаков, математических символов не допускается. Если цифровые или иные данные в какой-либо строке таблицы не приводят, то в ней ставят прочерк.

- Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. В этом случае номер таблицы состоит из номера раздела и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Пример

Таблица 2.1 (второй раздел, первая таблица)

- Таблицы приложений обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Например, «Таблица В. 1», если она приведена в приложении В.

- Заголовки графи строк таблиц следует писать с прописной буквы в единственном числе, а подзаголовки граф - со строчной буквы, если они составляют одно предложение с заголовком, или с прописной буквы, если они имеют самостоятельное значение. В конце заголовков и подзаголовков таблиц точка не ставится.

- Разделять заголовки и подзаголовки строк и граф диагональными линиями не допускается.

- Головка таблицы должна быть отделена линией от остальной части таблицы.

- Заголовки граф, как правило, записываются параллельно строкам таблицы. При необходимости допускается перпендикулярное расположение заголовков граф.

- Таблицы слева, справа и снизу ограничивают линиями. Горизонтальные и вертикальные линии, разграничивающие строки, допускается не проводить, если их отсутствие не затрудняет пользование таблицей.

- Шрифт таблицы, включая ее заголовок, устанавливается на 1 – 2 размера (пт) меньше шрифта основного текста; межстрочный интервал в таблицах составляет 1,0.

Формулы

- Формулы следует выделять из текста в отдельную строку. Выше и ниже каждой формулы должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Перенос формулы на следующую строку допускается на знаках математических операций, при этом математический знак в конце строки должен повторяться в начале следующей.

- Формулы выполняются в редакторе формул Microsoft Equation.

- Пояснение значений символов и числовых коэффициентов следует приводить непосредственно под формулой в той последовательности, в которой они даны в формуле. Значение каждого символа и числового коэффициента следует давать с новой строки. Первую строку объяснения начинают со слова «где» без двоеточия.

- Формулы следует нумеровать порядковой нумерацией в пределах всей работы арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке. Допускается нумерация формул в пределах раздела, в этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например (3.1).

- Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках, например, ... в формуле (1).

- Формулы, помещаемые в приложениях, должны нумероваться отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой обозначения приложения, например формула (В.1).

Примечания и сноски

- Примечания и сноски приводят в документах, если необходимы поясняющие или справочные данные к содержанию текста, таблиц, графического материала.

- Слово «Примечание» следует печатать с прописной буквы с абзаца и не подчеркивать.

- Примечание следует помещать непосредственно после текста, графического материала или таблицы. Примечание к таблице помещают в конце таблицы под линией, обозначающей окончание таблицы. Примечания к таблице целесообразны лишь в тех случаях, когда они относятся к незначительной части строк, либо комментируют, поясняют, дополняют то или иное место таблицы, отдельные числа или текстовые элементы.

- Если примечание одно, то после слова «Примечание» ставится тире и примечание печатается с прописной буквы. Одно примечание не нумеруется.

- Несколько примечаний нумеруют по порядку арабскими цифрами без проставления точки

- При необходимости дополнительного пояснения в документе его допускается оформлять в виде сноски. Знак сноски ставят непосредственно после того слова, числа, символа, предложения, к которому дается пояснение. Знак сноски выполняют надстрочно арабскими цифрами со скобкой. Допускается вместо цифр выполнять сноски звездочками «*». Применять более трех звездочек на странице не допускается.

- Сноску располагают в конце страницы с абзацного отступа, отделяя от текста короткой горизонтальной линией слева. Сноску к таблице располагают в конце таблицы под линией, обозначающей окончание таблицы.

Ссылки

- В текстовом документе допускаются ссылки на данный документ, стандарты, документы (библиографические ссылки).

- При ссылках на разделы, подразделы, пункты документа следует указывать их порядковый номер, например: «...в разделе 2», «...в подразделе 3.1», «...в пункте 1.3.2».

- При ссылках на стандарт указывают только его обозначение.

- При ссылках на иллюстрации следует писать «...в соответствии с рисунком 1». Если в тексте приводится только одна иллюстрация, одно приложение, то в ссылке указывается: «...в таблице», «...на рисунке», «...в приложении». При ссылках на приложения следует писать (см. приложение А, С. 64). при ссылках на таблицу в приложении следует писать (см. приложение А, таблица А. 1, С. 64).

- Ссылки на использованную литературу и документы следует указывать порядковым номером, под которым источник значится в списке использованных источников, в квадратных скобках, с указанием страницы, например: [18] или [18, С. 76].