Познание себя влияние на людей

Р.С. НЕМОВ

ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

ПОЗНАНИЕ СЕБЯ ВЛИЯНИЕ НА ЛЮДЕЙ

Учебное пособие

Москва 1998

УДК 373.167.1 ББК 88.8 Н50

Немов Р.С.

Практическая психология: Учеб. пособие. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1997.- 320 с,: илл.

ISBN 5-691-00074-8.

В книге содержатся сведения из области практической психологии, раскрыта сущность популярных психодиагностичес-ких методик, применяемых при выборе профессии, оценке особенностей психологии человека, налаживании контактов с окружающими.

Пособие предназначено для учащихся средней школы, педагогических колледжей, студентов вузов и всех интересующихся вопросами практической психологии.

4306020000-122 14К(03) - 97

Без объявл.

ББК 88.8

ISBN 5-691-00074-8

c Немов Р.С.. 1997

Данная книга предназначена для психологического саморазвития. Внимательно изучив её, вы сможете заняться самопознанием и самосовершенствованием.

С помощью представленных в книге методов, доступных всем, кто достаточно серьёзно относится к изучению психологии, можно оценить разнообразные психологические качества у себя самого и у других людей. Вы практически овладеете методами психодиагностики познавательных процессов, задатков и способностей человека, его темперамента, характера, интересов и потребностей: узнаете о том, как развивать способности и оказывать влияние на характер; научитесь взаимодействовать с окружающими вас людьми, управлять своими чувствами, мыслями, поведением, сможете оказывать воздействие на других людей. В книге содержится более 20 разнообразных методик, с помощью которых вы сможете разносторонне изучить себя, около 100 ценных для жизни практических психологических советов.

Книга может служить учебным пособием, дополняющим уже опубликованные учебники автора для средней школы, педагогических колледжей и вузов. В этой связи она имеет особую структуру. В конце каждой главы приведены контрольные вопросы, которые можно использовать для самопроверки качества усвоения материала.

Если вы правильно ответили на эти вопросы, можете приступать к практическому использованию соответствующих психодиагностических методик. Если ответы будут неточными или неполными, то необходимо вновь обратиться к книге и ещё раз проработать соответствующий материал.

Во второй части книги даются специальные практические упражнения, которые обязательно надо выполнить.

Завершается каждая часть книги списком литературы, рекомендуемой для самообразования. В конце книги впервые Даётся терминологический словарь практической психологии.

Часть 1. ПОЗНАЙ СЕБЯ

ГЛАВА 1.

ц^ ^ОЖЕТ И ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ЧЕЛОВЕК О СЕБЕ И ДРУГИХ ЛЮДЯХ

ряЦОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПОЗНАНИЯ ^"^ и ЕГО РОЛЬ В ЖИЗНИ

^ ^ячески познать человека - это значит получить ^ ^уу о его психологических особенностях, понять T^^g состояние и на основании этих знаний предска-ействия, поступки, поведение в различных жиз-^ациях. Понятие "человеческая психология" со-^^^ познавательные процессы, состояния, свойства, Познавательные процессы включают в себя ощу-^дриятие, внимание, память, воображение, мыш-' ^ь, К психологическим состояниям относятся эмо-^вация. Психологические свойства - это способ-^"" " ^"^ерамент, характер. Отношения охватывают отно-^^е человека к себе, к другим людям, к событиям жизни, ^ объектам и предметам. Все это необходимо знать ^бы лучше понимать человека. Это, в свою оче-' роняет предвидеть, предсказывать его поведение. ^ ' oilWp, особенности внимания человека, можно ' ^ Q^, способен ли он длительно и сосредоточенно

трудиться, г. к млЯ менее точное представление ос) особенностях

^орека подскажет, сможет ли он запомнить нуж-^g сведения, вовремя, точно и полно воспроизвести их, а ^ скоДЬ^ времени ему может понадобиться для запо-' материала и как долго этот материал будет храниться

в памяти. 4

Знания о мышлении позволят нам представить особенности интеллекта данного человека, оценить его способности, определив, в частности, где, в чем и каким образом они больше всего проявляются: в решении практических задач с помощью реальных действий с материальными предметами (практическое или наглядно-действенное мышление) или при внутренних манипуляциях с образами (образное мышление), а возможно, в решении абстрактно-логических, теоретических проблем при помощи понятий и по законам логики (словесно-логическое мышление).

Психологические знания о состояниях человека включают представления о его положительном или отрицательном эмоциональном настрое, об общем тонусе (повышенном или пониженном), о внутренней напряжённости, об особенностях внимания, а также о характере эмоций: аффектов, чувств, страстей и стрессов.

Изучив мотивацию человека, также можно получить немало важных сведений о нём: каковы его основные потребности и интересы, мотивы поведения, цели и ценности, каким образом он принимает и реализует разнообразные решения.

Немаловажно иметь представление и о типе темперамента человека, знать, например, холерик он, флегматик, сангвиник или меланхолик. Ещё более важно точно знать черты характера, так как именно они определяют непосредственное поведение человека, его действия, реакции, поступки в тех или иных социальных ситуациях. Особый интерес представляет выявление акцентуированных черт характера, степени развитости тех свойств личности, от которых зависит отношение к людям, например отзывчивость, доброта, готовность прийти на помощь, порядочность, честность и др.

Наконец, далеко не последнюю роль в психологическом познании человека играет выяснение его отношения к самому себе и к окружающим людям: доволен ли он собой и своими взаимоотношениями с окружающими, любит или не любит себя и людей, удовлетворён или не удовлетворён своим местом в системе человеческих отношений, добр или жесток, честолюбив или без особых претензий, сговорчив или несговорчив, контактен или замкнут, общителен или малообщителен по своей натуре.

Для чего необходимо все это знать? Прежде всего для того, чтобы иметь возможность установить контакт с данным человеком, в случае необходимости оказывать на него воздействие, способное принести пользу и вам, и ему самому.

Знание психологических состояний человека позволяет находить способы общения с ним, соответствующие его сиюминутному настрою, и тем самым избегать недоразумений и конфликтов (например, человек в данный момент находится в состоянии аффекта, стресса или просто пребывает в плохом настроении и не расположен к общению). Представление о мотивах и потребностях человека поможет найти общий язык с ним, заинтересовать его и организовать взаимодействие с ним таким образом, чтобы оно в наибольшей степени отвечало актуальным интересам и потребностям данного человека.

Имея информацию о том, как человек принимает и практически реализует принятые решения, мы можем привести наши ожидания в соответствие с психологической индивидуальностью этого человека. Зная, например, о том, что он принимает решение сразу, не раздумывая, и тут же старается его реализовать, общаясь, взаимодействуя с ним, мы настраиваемся на быструю реакцию с его стороны и тщательно продумываем свои действия. Напротив, если известно, что человек не склонен сразу принимать решение и 'начинает действовать лишь тогда, когда всё до мелочей обстоятельно обдумано и взвешено, мы не ожидаем от него немедленных реакций и действий.

Точное представление о темпераменте и характере человека также позволяет прогнозировать, предвидеть его реакции. Кроме того, поскольку темперамент и характер достаточно устойчивы, приходится принимать как неизбежные некоторые поступки человека, строить личные и деловые взаимоотношения с ним с учётом уже сложившихся особенностей.

Наконец, зная отношения человека к себе и другим людям, мы можем или подстраиваться под эти отношения или заранее настраиваться на то, чтобы в конечном счёте изменить их в нужную сторону.

Мы можем и должны знать о психологии человека как можно больше, и все эти знания можно так или иначе ис-5

пользовать в жизни. Но нужно ли знать абсолютно всё? Наверное, нет, так как, во-первых, психология человека со временем меняется, поэтому нам пришлось бы изучать её в течение всей жизни. Во-вторых, нет необходимости знать всё досконально. Вполне достаточно ограничиться минимумом самой необходимой информации.

Что же включает этот минимум? Если речь идёт о восприятии человеком окружающего мира, то прежде всего желательно узнать о том, как он воспринимает других людей: на что прежде всего обращает внимание, встречаясь с незнакомыми людьми, как воспринимает индивидуальные особенности и психологические состояния других людей. Те же самые моменты должны фиксироваться при восприятии человеком себя как личности и индивидуальности.

Оценивая внимание человека, мы в первую очередь должны учитывать его устойчивость и переключаемость, так как от них зависят результаты деятельности человека и характер общения с ним. Эти же особенности внимания должны приниматься в расчёт при взаимодействии с данным человеком на личной или деловой основе. Зная заранее, например, о том, что данный человек не в меру рассеян, что его внимание неустойчиво, мы будем настойчивы, сообщая ему ту или иную информацию, и, конечно, снисходительны, прощая многое из того, чего не простили бы человеку внимательному.

Главный практический интерес в человеческой памяти представляют такие её характеристики, как объём и продуктивность процессов запоминания, сохранения и воспроизведения. Особенно это касается кратковременной и оперативной памяти, от которой непосредственно зависит, сколько и какой информации человек сможет сразу воспринять и запомнить, а также то, насколько долго в его памяти может сохраняться эта информация после её однократного восприятия. Это важно знать, например, по причине того, что в жизни, в работе и в общении с людьми человек постоянно пользуется кратковременной и оперативной памятью. От этого в первую очередь зависит то, насколько продуктивными будут его работа и взаимодействие с людьми.

Кроме того, изучая память человека, желательно дополнительно узнать о том, какой её вид доминирует: зритель-7

ный или слуховой. Это необходимо для того, чтобы правильно строить запоминание в процессе обучения, труда и общения с людьми. Основную нагрузку в этих видах человеческой деятельности следует адресовать ведущему виду памяти, который обеспечивает наилучшие условия для запоминания, длительного хранения и быстрого, точного воспроизведения информации.

Из других познавательных процессов человека важно иметь представление об уровне его интеллектуального развития и о доминирующем типе мышления: наглядно-действенном, образном или словесно-логическом. От этого зависит оценка его способностей и возможностей. Они в первую очередь проявляются в тех видах деятельности, которым соответствует доминирующий у человека тип мышления.

Непосредственно с изучением мышления человека связана психодиагностика его общих способностей, которыми определяется склонность к занятиям тем или иным видом деятельности. В этой связи важно, во-первых, выявить сами склонности, во-вторых, определить наличие у человека соответствующих задатков и способностей.

Изучая темперамент человека - ещё одну его личностную характеристику, достаточно получить представление о преобладающем типе темперамента, а исследуя характер - об акцентуированных чертах. Все это прежде всего необходимо для правильной организации общения с данным человеком. Наконец, важно знать, как человек воспринимает самого себя и относится к себе, т.е. его самооценку, а также то, как данный человек относится к людям.

Заметим, что видов деятельности, которыми с успехом мог бы заниматься один и тот же человек, довольно много и для каждого из них практически невозможно выявить и правильно оценить все необходимые качества личности, задатки и способности. К счастью, этого и не нужно делать, так как множество различных видов деятельности человека более или менее хорошо укладывается в следующие основные группы: человек - человек, человек - техника, человек - знаковые системы, человек-художественный образ. Первая группа включает все возможные виды деятельности, главным для которых является воздействие человека на челове-8

ка. Вторая группа содержит в себе виды труда, ориентированные на работу человека с различными машинами. Третья группа связана с разработкой, созданием и использованием человеком различных знаковых систем, например языка для общения, для математического программирования, языка изобразительных символов и т.п. В четвёртую группу входят те виды деятельности, в которых человек занят разными видами литературы, театром или изобразительным искусством. Поэтому на практике достаточно бывает только выявить имеющуюся у данного человека склонность к одному или двум из перечисленных видов (групп) деятельностей.

Кроме всего прочего, нам важно иметь хотя бы какую-то информацию о потребностях человека, например, о том, насколько у него развиты мотивация достижения успехов и мотивация избегания неудач, потребность в общении с людьми и потребность во власти. Этими потребностями определяется отношение данного человека к работе, к людям, к своим успехам и неудачам и вообще основная жизненная

позиция.

ВОЗМОЖНОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО САМОПОЗНАНИЯ И ПОЗНАНИЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ

Что может знать и чего не в состоянии узнать человек о своей психологии и психологии других людей?

В настоящее время мы располагаем накопленными веками знаниями о психологии человека. Весомый вклад в этот процесс внесли профессиональные психологи, а также писатели, философы, представители других областей науки и искусства. Зачастую люди, не имеющие отношения к науке, по мере развития цивилизации собирали и передавали из поколения в поколение полезные сведения о психологии человека и об отношениях людей в виде житейских мудростей, обычаев и традиций. И тем не менее по сей день мы не можем с уверенностью говорить о том, что знания наши о психологии человека и его поведении достаточно полны и объективны. На чём основывается такая критическая оценка? Дело в том, что психологические знания касаются самых сложных и труднопознаваемых из всех существующих в мире явлений, так как значительная, а точнее сказать, большая

' 9

часть внутренней психологической жизни человека протекает на так называемом бессознательном уровне, о котором мы до сих пор конкретно почти ничего не знаем.

Но тем не менее кое-какие достоверные знания о психологии человека есть.

Мы, например, более или менее определенно знаем о том, как человек воспринимает и перерабатывает элементарную информацию об окружающем его мире в виде ощущений и образов, формирующихся на базе работы центральной нервной системы и органов чувств. Нам доступны многие знания, относящиеся к области восприятия.

С достаточной уверенностью можно судить о внимании человека, о его памяти, о многих других вещах, связанных с использованием человеком имеющейся у него информации для решения разнообразных задач. В психологии это относится к сферам воображения, мышления и речи. В целом немалыми, но, конечно, далеко не исчерпывающими знаниями мы располагаем о психологии познавательных процессов.

Несколько хуже дело обстоит в области познания личности и индивидуальности человека, объяснения его поступков. О способностях людей, например, до сих пор известно очень мало: не до конца ясна их природа, нет достаточных сведений о том, как их формировать или изменять. Вместе с тем мы всё же научились более или менее хорошо оценивать уровень развития способностей человека при помощи различных тестов.

Сложившееся много веков назад представление о типах темперамента человека сохранилось до сих пор. К нему в XX в. добавились знания, касающиеся органических основ темперамента, а также методики, позволяющие проводить психо-диагностику свойств темперамента, определять его тип у человека. Примерно то же самое можно сказать и о характере человека. Зная с древнейших времен множество черт характера (эти знания отражены в языках, на которых говорят представители разных народов), психологии только в XX в. научились его оценивать с помощью разнообразных тестов. Но учёные до сих пор ещё не получили ответа на вопрос, как возникают и развиваются те или иные черты характера у человека. И здесь практические умения, касающиеся управле-10

ния темпераментом и характером человека, несколько опережают развитие научно достоверных знаний об этих личностных особенностях.

Знания и объяснения мотивации человека, его ценностей, целей, интересов и потребностей, во-первых, в большинстве случаев имеют характер интуитивных догадок, т.е. научно не вполне обоснованных предположений и гипотез, во-вторых, касаются в основном лишь отдельных мотивационных образований человека, например осознаваемых потребностей, интересов и целей.

Не менее сложно изучение межличностных отношений. Связано это с тем, что, с одной стороны, познание последних сложнее, чем, например, познание психических процессов, с другой стороны - область науки, специально исследующая человеческие отношения, - социальная психология - возникла сравнительно недавно. Тем не менее мы уже сейчас вполне в состоянии оценить личные взаимоотношения человека с окружающими людьми, его деловые взаимоотношения, отношение человека к себе или к другим людям.

Преодолеть ограничения, стоящие на пути психологического познания человека и его отношений, можно разными путями. Некоторые из них, например научное познание психологии человека, доступны только учёным. Другие, например житейское познание психологии и поведения человека, в принципе по силам всем образованным, культурным и достаточно опытным взрослым людям. Любой человек на достаточном для жизни бытовом уровне может овладеть сравнительно простыми методами психодиагностики для познания себя, окружающих людей и человеческих взаимоотношений. К таким вполне доступным методам психодиагнос-тики относится, например, наблюдение.

В результате продуманного, заранее спланированного наблюдения за поведением человека можно многое узнать о его психологии. Для этого надо точно установить, что, где, когда и как следует наблюдать.

Много полезной информации о психологии интересующего нас человека могут дать психологические тесты.

Для того чтобы овладеть методом тестирования, необходимо усвоить начальный курс теоретических и методических

психологических знаний (как минимум, хорошо изучить школьный курс психологии). Кроме того, хорошо овладеть техникой применения того или иного психодиагностическо-го теста. И наконец, изучить научно обоснованные способы интерпретации знаний, получаемых с помощью тестов, т.е. знать, какие выводы о человеке можно делать на основе проведенного тестирования.

Знание психодиагностики позволит перейти от житейского познания психологии и поведения людей к научному. Основная задача данного пособия как раз и состоит в том, чтобы помочь вам сделать этот важный шаг.

Чем же научные знания о психологии людей отличаются от житейских - от тех, которые каждый из нас регулярно получает в результате общения с людьми, приобретая жизненный опыт?

Научные знания более объективны и независимы от индивидуального опыта человека, чем житейские. Они, во-первых, ближе к истине, во-вторых, точнее отражают то, что есть в самой жизни. В житейских знаниях много заблуждений и предрассудков, основанных только на интуиции и вере. Научные знания, напротив, базируются на достоверных фактах и предлагают не веру, а разумное обоснование. Научные знания в их практическом применении гораздо реже ведут к ошибкам, чем житейские. Поэтому для того, чтобы даже на бытовом уровне научиться пользоваться психодиагностиче-скими методиками и с их помощью получать достоверные сведения о человеке, необходимо располагать хотя бы минимумом научных знаний о психологии человека.

ИСТОЧНИКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ Знания о себе человек может получать из самых различных источников. Первый, с которым человек сталкивается в детстве, - окружающие его люди: мать, отец, родственники, заменяющие их люди. Они психологически оценивают ребёнка, характеризуют его поведение. Ребёнок принимает эти оценки на веру, относит их к себе: в результате у него складывается определённая самооценка, которая, по сути дела, является оценкой, сформированной у него другими людьми.

Психологические характеристики, которые человек дает другим людям, формируются на основе того, что сам человек видит, общаясь с этими людьми и изучая отзывы окружающих об этих людях. Соотнося собственные впечатления с оценками других людей, человек формирует образы этих людей. Всё это, вместе взятое, и составляет первый и основной источник знаний человека о себе и об окружающих его людях. Такими знаниями в той или иной степени он пользуется практически в течение всей своей жизни, начиная с того момента, когда овладеет речью и научится понимать окружающих людей.

Вторым важным источником психологического познания являются практические дела и продукты человеческой деятельности. Оценивая их, сравнивая результаты своей деятельности и деятельности других, человек формирует представление о собственных качествах, способностях и возможностях. У него складывается самооценка знаний, умений, навыков, деловых, волевых и других персональных качеств. Сопоставляя достижения других людей со своими собственными успехами и неудачами, человек формирует образы других людей.

Третьим возможным источником психологического самопознания и познания других людей могут служить разного рода испытания и критические жизненные ситуации, в которых человек наиболее ярко проявляет свои особенности. Тесты, которые иногда дополнительно используются в некоторых случаях, дают наиболее достоверную и точную информацию о человеке. Они же зачастую являются единственным источником знаний о таких психологических свойствах людей, которые невозможно наблюдать и оценивать непосредственно.

В качестве следующего источника психологических знаний могут стать произведения науки, литературы и искусства, в которых воплощена или представлена психология разных людей. Так, важным источником психологического познания людей являются произведения талантливых писателей - знатоков человеческих душ: по всеобщему признанию, это Шекспир, Чехов, Достоевский, Толстой и др.

Рассмотрим теперь, как проявляются и с возрастом по мере приобретения жизненного опыта меняются познавательные психологические способности человека. Начало их развития, вероятно, связано с формированием у ребёнка определённой самооценки, а она, как известно, появляется примерно к двум-трём годам. Самооценка обычно возникает вместе с пониманием ребёнком оценочных слов, относящихся к психологии человека, вместе с первыми признаками нарождающегося самосознания. Примерно с трёх-четырёх лет ребенок начинает понимать и психологически оценивать окружающих его людей. Источниками психологического познания наряду с суждениями окружающих людей становятся для него собственные наблюдения и практические дела тех людей, которых он берётся оценивать.

В эти годы, т.е. примерно в промежутке от двух до четырёх лет, знания ребёнка о себе и о людях крайне бедны и, как правило, не выходят за пределы субъективных и приблизительных оценок, относящихся к отдельным психологическим свойствам и поступкам. Причем эти оценки даются в ограниченных терминах типа "хорошо" или "плохо" с упрощённым, односторонним пониманием смысла самих оцениваемых свойств.

Начиная с пяти лет наступает качественный перелом в развитии самосознания и следующий этап в психологическом познании людей. На этом этапе, оценивая окружающих людей, ребёнок уже принимает в расчёт мнения не только взрослых, но и сверстников. Кроме того, в психологическом оценивании людей как личностей начинает отчётливо выступать собственная позиция ребёнка, которую он отстаивает и которая в эти годы заметно отличается от позиций других людей. Однако вплоть до семи-восьмилетнего возраста самооценка и оценки других людей со стороны ребёнка являются ещё весьма субъективными, ограниченными и неточными. Это связано как со слабым развитием самосознания, так и с дефицитом жизненного опыта.

Данный опыт начинает быстро накапливаться и обогащаться с момента поступления ребёнка в школу прежде всего за счёт активизации и расширения сферы межличностного общения, включения ребёнка в новые для него виды со-'4

вместной деятельности. Он получает возможность проявить себя и увидеть окружающих людей в различных ситуациях. Соответственно расширяются и углубляются психологические знания ребёнка о себе и о других людях. В результате его самооценка и оценки, даваемые другим, людям, становятся более гибкими и разносторонними.

В подростковом и особенно в раннем юношеском возрасте психологические знания человека о себе и о людях начинают терять черты детскости и постепенно приобретают качества взрослости, т.е. становятся похожими на оценки взрослых людей. Как подросток, так и юноша начинает вполне разумно отвечать на разнообразные вопросы, касающиеся психологии людей, причём в этих ответах уже можно найти информацию об их познавательных процессах, эмоциональных состояниях, чертах личности, способностях, мотивах, потребностях, отношениях.

К окончанию школы психологические познавательные способности становятся достаточно развитыми. Правда, знания психологии людей ещё долго остаются односторонними, что связано не столько со способностями, сколько с дефицитом жизненного опыта у молодых людей. Этот опыт постепенно приобретается в течение жизни, и, как следствие, обогащаются, расширяются и углубляются -знания человека о себе и об окружающих людях.

С возрастом растут и индивидуальные различия в глубине, разносторонности и адекватности психологических знаний. Одни люди, как известно, лучше и глубже понимают себя и окружающих, чем другие. Это связано как с их личным жизненным опытом, в частности профессиональным, так и с общим уровнем культурно-интеллектуального развития. Установлено, например, что люди определённых профессий - актёры, психологи, педагоги и врачи - лучше, чем представители других профессий, способны понимать и оценивать психологию людей.

Следующий вопрос: можно ли узнать о психологии человека всё или существуют определённые ограничения, труднопреодолимые препятствия? На этот вопрос невозможно точно ответить. Более всего в познавательном плане доступна та информация о человеке, которой он располагает сам. Это

вполне достоверная информация, и ею человек может поделиться с другими. Менее всего в психологии другого человека доступно для познания то, о чём он сам не в состоянии достоверно знать.

Как правило, человек относительно неплохо знает, например, свои достоинства и развитые способности. Гораздо меньше он знает о своих отрицательных сторонах, к примеру о характерологических недостатках. Последние особенно плохо осознаются человеком в том случае, если входят в противоречие со сложившейся положительной самооценкой и оказываются несовместимыми с принятой им же моралью. Такие знания обычно вытесняются из сферы сознания человека и хранятся в подсознании, куда ни он сам, ни окружающие его люди не имеют свободного доступа. Психологические сведения, хранящиеся в подсознании человека, могут стать известными только в результате применения специальных психоаналитических процедур или тестов, называемых проективными, которые позволяют проникнуть в содержание подсознания человека.

КАК ЛУЧШЕ И БОЛЬШЕ УЗНАТЬ О СЕБЕ И ДРУГИХ ЛЮДЯХ

Человек в состоянии знать свою психологию, но при определённых условиях. Прежде всего ему необходимо научиться вести систематические наблюдения за собой и за реакциями людей на своё собственное поведение. Для того чтобы образ психологического Я человека постоянно совершенствовался, наблюдение за собой должно стать для него некоторого рода привычкой. Желательно также, чтобы наблюдаемые реакции других людей человек постоянно соотносил с собственными ощущениями и действиями, мог определенно судить о том, какое воздействие и какую конкретную реакцию он вызывает, а также наоборот: какая реакция другого человека является следствием того или иного конкретного действия.

Важно также не просто наблюдать за собой, но и быть экспериментатором для себя, т.е. сознательно предпринимать разнообразные действия с расчётом на то, чтобы внимательно проследить за тем, какие реакции они вызывают, к каким психологическим следствиям ведут. Важно также научиться

анализировать причинно-следственные связи, существующие между собственными действиями и поступками других людей.

В психологическом самопознании человеку во многом может помочь его собственный интерес к тому, как его воспринимают и что о нём думают другие люди. Активная и постоянная заинтересованность в том, как человек выглядит со стороны, осознанное стремление к тому, чтобы больше узнать о себе, - ещё одно важное условие постоянно расширяющегося, углубляющегося и уточняющегося психологического самопознания.

Достижению этой цели может способствовать психологическое самотестирование, т.е. изучение себя самого с помощью различных психологических тестов. Самотестирование позволяет узнать о себе то, что обычно скрыто от повседневного самосознания, внутреннего и внешнего самонаблюдения.

Первое, что необходимо сделать, стремясь к адекватному психологическому самопознанию, - постоянно интересоваться тем, как ты выглядишь со стороны, как воспринимаются твои высказывания, жесты, мимика, пантомимика, действия, реакции и поступки.

Для того чтобы лучше узнать себя, узнать, как тебя воспринимают окружающие, необходимо чаще смотреть на других людей. Точно так же узнать, как звучит и воспринимается твой голос, можно слушая хорошо технически выполненную магнитную запись, а понять, как ты физически выглядишь, можно просматривая фотографии или видеозапись.

Обсудим теперь, при каких условиях человек может лучше узнать психологию других людей. Заметим, что эти условия во многом сходны с теми, которые обеспечивают хорошее психологическое самопознание. Точно так же необходимо систематически наблюдать за другими людьми, внимательно анализируя результаты наблюдения.

Во избежание субъективности в оценках других людей важно не полагаться только на своё собственное мнение, а интересоваться и принимать в расчет суждения других людей. Если для полноценного психологического восприятия человеком самого себя важно наблюдать за реакциями на него других людей, то для оценивания других людей желательно наблюдать за тем, как они сами реагируют на дей-17

ствия и поступки окружающих. Небезынтересно также знать, что сам оцениваемый человек думает о себе и об окружающих людях. Поэтому разнообразные вопросы, стимулирующие различные высказывания человека о себе и об окружающих, являются хорошим средством для его собственного психологического познания. Здесь так же, как и при самопознании, важно использовать данные, полученные в процессе психологического тестирования.

Заметим, что любой человек наиболее ярко психологически проявляет себя в таких жизненных ситуациях, которые ставят его перед неизбежным моральным выбором и заставляют действовать, оперативно принимая решения. Это могут быть ситуации, связанные, например, с быстрым реагированием на возникшую угрозу Я, психологическую или физическую опасность, агрессивные действия со стороны других людей, ситуации, требующие оказания помощи людям, когда приходится отказываться от чего-то особенно важного для себя. Если мы хотим глубже узнать психологию человека, то чрезвычайно важно наблюдать за его поведением именно в подобных ситуациях. Дело в том, что далеко не все личностные, как положительные, так и отрицательные качества человека хорошо проявляются в обычных жизненных ситуациях. Гораздо лучше они выступают в психологически экстремальных условиях.

Весьма полезную информацию о другом человеке мы можем получить, если знаем, как он относится к людям, в частности к вам лично. Эмоционально небезразличный субъект-ный настрой одного человека по отношению к другому способствует проявлению личностных качеств, соответствующих этому настрою. Оценивая другого как личность, мы всегда должны корректировать выводы о нём с учётом его внутреннего отношения к другим людям. Положительно настроенный человек невольно проявляет в общении с другими людьми в основном положительные качества. В этом случае может возникнуть вполне реальная опасность невольного сокрытия отрицательных свойств. Отрицательный эмоциональный настрой, напротив, способствует проявлению в основном отрицательных качеств в общении с другими. Соответственно, не учитывая этого, мы можем совершить ошибку

другого рода: недооценить достоинства, имеющиеся у данного человека.

Поставим следующий вопрос: "Может ли человек при желании улучшить свои оценочные способности в психологическом познании людей?" Наверное, может, но с обязательным учётом следующих обстоятельств. Во-первых, сама природа таких способностей нам не до конца известна. Мы, например, точно не знаем, когда они впервые появляются в жизни человека и как развиваются, лежат ли в их основе некоторые задатки, данные человеку от природы, или они полностью формируются под прямым влиянием социальных условий, в которых человек живёт. Мы также вполне достоверно не знаем о том, на какие конкретные признаки обычно ориентируются одни люди, воспринимая и психологически оценивая других людей. И тем не менее кое-что нам всё же известно, и этого вполне достаточно для того, чтобы попытаться далее высказать ряд полезных советов по практическому улучшению у каждого человека способности правильно воспринимать и оценивать людей.

Прежде всего отметим, что для этого необходимо научиться превращать в полезные жизненные привычки всё то, о чём говорилось выше. Желательно также постоянно заниматься психологическим самообразованием, больше читать, отдавая предпочтение тем писателям, которые заслуженно считаются в литературном мире хорошими психологами. Лучшие произведения искусства учат зрителя глубже понимать себя и других людей.

Контрольные вопросы

1. Что и каким образом человек может узнать о собственной психологии и психологии других людей?

2. Каковы возможные достижения и ограничения в психологическом познании людей?

3. Что может служить источником знаний человека о его

собственной психологии и о психологии других людей?