Почему статистический прогноз вызывает сопротивление? 1 страница
Диагностический процесс
Любая целенаправленная деятельность имеет определенную последовательность и структуру: всегда есть начало, основная часть и завершающий этап. Психодиагностику тоже можно рассматривать как процесс, направленный на достижение определенных целей. Рассмотрим четвертый компонент психодиагностики — диагностический процесс. Началом этого процесса, как правило, является постановка проблемы клиентом, основную часть составляет сбор информации, окончание процесса — ответ на запрос клиента. Очень часто диагностический процесс определяется как процесс принятия решения. Диагностический процесс может быть описан как действия, происходящие «в голове» психодиагноста: какую информацию он собирает, как и почему он структурирует материал о клиенте и его проблеме, как он формулирует рекомендации. В дополнение к этому нормативная модель описывает, что должен делать психодиагност и как должна быть обработана информация для того, чтобы выбрать из набора возможных вариантов необходимый тип воздействия. Существует две модели обработки информации, наиболее часто используемые в психодиагностике. Это модель полезности ожидаемых последствий (Multi Attribute Utility Model) и правило Бай-еса. Первая представляет собой нормативную модель, ко-
4.5
торая стремится к максимизации полезности решения (в седьмой главе об этом будет рассказано более подробно). Эта модель предполагает существование системы количественного анализа данных и описывает правила обработки информации для определения наиболее подходящего варианта. Если выбор сделан не в соответствии с наибольшей привлекательностью, то он, очевидно, «нерационален» или «неоптимален». Второй подход может быть применен для анализа единичного случая. Правило Байеса описывает алгоритм изменения априорной гипотезы в свете новых данных. Хотя принятие решения в соответствии с этим правилом может выглядеть как противоречащее нашему интуитивному пониманию, тем не менее правило получает поддержку со стороны эмпирических данных.
При изучении диагностического процесса используются некоторые представления из общей психологии (например, диагност рассматривается как «процессор», имеющий ограниченные возможности по переработке информации), из теории принятия решений и социальной психологии (например, интеграция социальных представлений о людях).
Как уже отмечалось выше, существует описание последовательности действий психодиагноста. В Германии и Нидерландах особенно интенсивно обсуждается вопрос о такой модели диагностического процесса, где была бы отражена последовательность действий по достижению оптимального результата. Хорошо известна модель проверки гипотез, которая явилась альтернативой традиционной практике в области психодиагностики. Важные элементы работы психодиагноста — это тестовый материал и методы обработки данных. Процесс сбора данных должен быть объективным, т.е. должен следовать определенному плану. Согласно точке зрения многих психологов, этот процесс напоминает проверку гипотез в эксперименте. Эта модель была заимствована из модели эмпирического цикла (De Groot, 1961, первое издание, 1994, второе издание). Она используется как при проведении эксперимента, так и при проведении корреляционных исследований. Сам цикл был описан для проведения исследования на какой-либо популяции. С помощью метода дисперсионного анализа при лро-ведении экспериментальных исследований и корреляционных методик при рассмотрении связей между конструктами оцениваются различные характеристики по-
пуляции. При индивидуальной работе с клиентом диагност для сравнения использует средние данные по выборке (см. также седьмую главу).
В качестве альтернативы модели эмпирического цикла существует вариант, предложенный Ван Страйном (1984,1986). Ван Страйн замечает, что эмпирический цикл, в который студент вовлечен в первые годы обучения, включает в себя лишь номологический подход к людям и ознакомление с методами статистики, необходимыми для проверки гипотез о причинах поведения и о взаимоотношениях. Никакой психологии, направленной на оказание помощи людям, нет. Ван Страйн описывает так называемый диагностический или регулятивный цикл. Согласно его модели, описание этого цикла объединяет характеристики деятельности диагноста и описание научно обоснованной процедуры.
В последнее время предпринимаются попытки интеграции этих моделей. Новый вариант носит название модели проверки гипотез для диагноста. В ней содержится описание этапов работы психодиагноста (De Bruyn, 1992). Здесь же приводится примерная схема представления результатов психодиагностики. Модель включает в себя шесть последовательно выполняемых этапов.
1) Ориентация в проблеме, изложенной клиентом.
2) Описание проблемы на языке конкретных фактов. Восприятие проблемы клиентом. Контекст, в котором он ставит проблему.
3) Формулирование и отбор независимых гипотез об особенностях восприятия проблемы или проблемного поведения. Название модели связано именно с этим шагом. Проверка гипотезы рассматривается как центральный элемент научно обоснованной психодиагностики.
4) Выбор (или разработка) средств и методов операциона-лизации конструктов с целью проверки каузальных факторов, отбор тестов, методов, процедур, сопоставление результатов с гипотезой и в конечном итоге формулировка диагноза.
5) Формулировка рекомендаций для процесса терапии, направленного на устранение данной проблемы.
6) Оценивание результатов.
Эти этапы сравниваются с моделью эмпирического цикла (она будет обсуждаться в седьмой главе). Во избежание
недоразумении заметим, что модели эмпирического и диагностического циклов не являются взаимоисключающими. Ван Страйн подчеркивает, что его модель представляет собой вариант, описывающий практическую деятельность диагноста. Исходные научные положения обеих концепций не противоречат друг другу.
Подведем некоторые итоги. Четвертый компонент психодиагностики может быть рассмотрен по аналогии с прагматикой в языке. Подразумевается присутствие трех других компонентов (синтаксиса, фонологии, семантики) внутри этого компонента. В коммуникации существуют общепринятые правила. Сирль (1969) назвал их «речевыми действиями». Подобная ситуация существует и в диагностическом процессе. Предполагается наличие в структуре диагностического процесса трех компонентов: теории тестов, психологических теорий и конструктов и собственно тестов. К этому добавляются правила проведения научно обоснованной диагностики.
1.3.5. Психодиагностика и психология: содержание
Психодиагностику описывают как систему из четырех компонентов. Она не имеет собственного, присущего только ей объекта, который бы не изучался в рамках других психологических дисциплин. Содержание процесса психодиагностики определяется основными понятиями психологических теорий. Отправной точкой являются представления об индивидуальных различиях. Теории и представления о развитии личности и о характеристиках социального окружения также могут иметь определенное значение в диагностическом процессе. Таким образом, содержание психодиагностики рассматривается как тесно связанное с содержанием психологической науки, рассматриваемым как совокупность теорий о поведении, мышлении, эмоциях человека. Это всегда диагностика некоторых конкретных проявлений, содержание которых как раз и определяют психологические теории. В рамках этих теорий определяются основные конструкты и связи между этими конструктами. Уровень теорий преимущественно таксономический или концептуальный (Snow, 1973). Такие психологические конструкты, как интеллект, способности и склонности, достижения в различных областях, интрсвер-сия и нейротизм, будучи включены в определенную номо-
логическую сеть, становятся отправной точкой при создании тестов, опросников и других методических средств.
1.3.6. Психодиагностика и психология: методы
Считается, что психодиагностика не имеет собственных методов. Используемые здесь методы — это, по существу, некоторые из общепсихологических методов. В данной концепции основное место отводится описанию эмпирического цикла, в рамках которого осуществляется проверка гипотез. Это и есть модель проведения психологических исследований. Эмпирико-аналитическая ориентация является основной в психологии. Она определяет критерии, которым должно соответствовать исследование, чтобы считаться «научно обоснованным». Психология многим обязана этой ориентации, но отдельные элементы эмпирического цикла не всегда могут быть использованы в психодиагностической работе. Психодиагност предпочитает иметь дело с независимыми переменными и значимыми зависимостями, установленными в исследованиях. Однако иногда использование этих факторов и зависимостей ограничено. Эффективность этих факторов и их значение зависит от контекста, т.е. они могут быть обнаружены только в специфических, иногда «идеальных» условиях и обстоятельствах. Существуют причины, из-за которых результаты некоторых исследований не могут быть воспроизведены. Результаты психологических исследований необычайно чувствительны даже к незначительным изменениям внешних условий.
Для изменения существующего положения вещей предпринимались попытки найти стабильные результаты при анализе ограниченных, поддающихся контролю областей поведения. Мы, следовательно, избегаем таких «глобальных» или нетривиальных вопросов, с которыми связаны эмоциональные переживания. Например, являются ли люди активными или пассивными, хорошими или плохими, рациональны ли они или нерациональны, является ли их поведение кооперативным или конкурентным? Это ограничение обусловливает некоторую фрагментарность знаний. Эксперименты направлены на анализ отдельных феноменов, и для них были разработаны соответствующие модели.
В русле теоретико-аналитической традиции выполнено большое количество интересных исследований, но объеди-
нить их трудно. Маккей (1993) считает возможным объединение эмпирических фактов и теоретических концепций, по его мнению, нет необходимости полагаться только на эмпирическое знание. Он также считает, что невозможно создать общую теорию только на основе обобщения эмпирических фактов. Это аргумент в пользу того, что психодиагностика нуждается в прочном психологическом фундаменте. Поскольку не существует теорий и концепций, разделяемых всеми исследователями, психодиагност, учитывая это, должен каждый раз определять, может ли некоторое знание быть перенесено с одного случая на другой.
Теория тестов содержит модель ошибки, которая также используется и в других методах анализа данных. Например, оценка дисперсии ошибки ведется в том же направлении, что и в классической теории тестов. Кроме того, современная теория тестов может быть рассмотрена как часть методологии общих моделей (в противоположность экспериментальным и корреляционным исследованиям), которая открывает возможности для понимания психологических феноменов.
Психодиагностика следует общей методологии, принятой в эмпирико-аналитической традиции психологических исследований. Используются также специальные методы и соответствующие им способы анализа данных.
Попытка представить психодиагностику как матрицу из четырех компонентов и трех уровней предполагает, что для успешного ведения практики психодиагност должен быть знаком с содержанием и методами психологии.
ТРИНАДЦАТЬ ИТОГОВЫХ ТЕЗИСОВ
1. Психодиагностика не имеет своего собственного предметного содержания. Она «заимствует» исследуемое содержание — мышление, эмоции, личностные характеристики, модели поведения — из других психологических дисциплин.
2. Описания психодиагностики выявляют ее различные ориентации, области содержания, функции. Для ответа на запрос клиента используется информация об индивидуальных различиях и проводится научная проверка гипотез.
3. Психодиагностика может быть определена как система из четырех компонентов: 1) теории тестов, 2) теоретиче-
ских представлений об индивидуальных различиях и различиях среды, а также 3) представлений о развитии и 4) о диагностическом процессе.
4. В основе теории тестов или психометрии лежат модели
математической статистики, определяющие способ подсче
та результатов по отдельным заданиям или по группе зада
ний.
5. Классическая теория тестов представляет собой модель, предполагающую оценивание ошибок. Ее достоинством является ориентация на выявление ошибок, возникающих как при наблюдении, так и при использовании методик. Измеряется также величина этих ошибок. Ее недостаток связан с отсутствием модели измерения.
6. В рамках современной теории тестов (теории анализа ответов на задания теста — IRT) предполагается существование множества ответов на задания теста. Ответ человека рассматривается как нелинейная функция его позиции в одномерном пространстве измеряемой характеристики (латентной черты). Такая модель обладает всеми преимуществами математико-статистической модели, простотой, ясностью, удобством в использовании при проведении тестирования. В отличие от классической теории тестов здесь не предполагается существование шкалы измерений. Она возникает в процессе эмпирического исследования. Преимуществом является и то, что обследуемых людей можно сравнить с помощью разных тестовых методик, измеряющих одну и ту же латентную черту. Кроме того, может быть определена надежность измерения этой характеристики на разных уровнях. Недостатком данной модели является сложность применения на практике, а также то обстоятельство, что некоторые пункты могут быть изъяты из опросника как несоответствующие ее требованиям. Валидность является частью этой модели.
7. Под валидностькгтсста понимается способность тестовой оценки показывать нечто большее, чем результат в конкретных заданиях теста. Она несет информацию о наиболее значимых психологических конструктах и критериях (под последними чаще всего понимается поведение, которое считается важным для человека, для отдельных групп или общества в целом).
8. Тесты состоят их отдельных заданий. Баллы по ках<до-му заданию подсчитываются в соответствии с предписан-
ным правилом. Результатом этого является суммарная оценка. При сопоставлении с показателями нормативной выборки, полученный результат приобретает определенное значение. Необходимо сравнить данное значение с другими показателями, также полученными с помощью тестов. Теория должна не только подсказывать направление поиска таких корреляций, но и задавать его границы.
9. Психологические теории описывают и интерпретиру
ют психологические феномены с помощью психологиче
ских конструктов. Используемая система понятий
определяет, что должно быть диагностировано и как долж
ны быть обработаны результаты. Получению эмпирических
результатов должна предшествовать теоретическая прора
ботка. Теории не выстраиваются только из фактов.
10. Невозможно изучать поведение человека, не имея
теоретической схемы. Техники обработки данных не явля
ются независимыми от общей методологии исследования.
Не следует думать, что они выявляют внутреннюю струк
туру, якобы присущую обрабатываемым данным. Методы
обработки в какой-то степени сами придают этим данным
структуру.
11. Диагностический процесс состоит из последовательных этапов. Следование предписанным правилам и шагам ведет к получению наилучших результатов.
12. Психодиагностика сама по себе ничего не определяет. Она детерминирована психологией, т.е. существующими теориями, методами и эмпирическими фактами.
13. Психодиагност должен знать все.
Глава 2
Три исторических дискуссии в психодиагностике
Наиболее известные в психодиагностике споры развернулись вокруг двух типов прогнозов — клинического и статистического. С ними связаны и другие формы разногласий о том, что предпочтительнее: номотетическое описание или идеографическое, тестирование с последующей интерпретацией или углубленное исследование единичного случая в процессе диадического взаимодействия. Попытаемся обозначить черты этого противостояния, в котором всегда имеются две стороны, которые:
1) начинают с констатации факта несогласия;
2) затем определяют существо разногласия. Это может быть расхождение как в отношении содержания, так и в отношении методов. Предмет спора должен получить свое название;
3) обсуждается смысл этого расхождения во взглядах, его важность и его рамки;
4) освещаются преимущества и недостатки данного расхождения во взглядах (всегда находятся люди, считающие, что каждое решение имеет как сильные, так и слабые стороны и что в любом случае происходит развитие знания как такового; но существуют также и противники такого способа решения спорных вопросов);
5) следующий шаг — поиск научно обоснованных аргументов в защиту своей позиции;
6) предполагается, что третья сторона — те, кто не «за» и не «против» в споре займут четкую позицию;
7) возможна попытка объяснения расхождения во взглядах психологическими особенностями оппонентов (особенно в тех случаях, когда они не желают признать «более правильную» точку зрения);
8) невозможно решить спор так, чтобы обе стороны были удовлетворены в равной степени. Иногда расхождение во взглядах может стать не слишком явным, о нем могут и забыть, но тем не менее время от времени оно предстает в новом обличий.
Эти характеристики расхождения во взглядах принимаются в качестве направляющих принципов при анализе про-
тивостояния между сторонниками клинического и статистического прогноза. Рассмотрим сначала два других вида противоречий, прямо с ним связанных.
2.1. Тестовая и клиническая диагностика
Тесты и другие стандартизованные процедуры позволяют выразить характеристики личности в количественной форме. Тестовые результаты испытуемого сравниваются с нормативными показателями. В противоположность этому, индивидуальное исследование* представляет собой нестан-дартизованный способ интервьюирования, проводимого экспертом для того, чтобы понять уникальность каждого человека и его социального окружения. Различия между двумя подходами могут быть определены следующим образом:
1. Тесты и опросники состоят из вопросов. За ответ на каждый вопрос (или выполнение задания) начисляются баллы, результат выражается количественно. Индивидуальное исследование берет свое начало в традициях психиатрии, которые начали складываться задолго до конца XIX века, когда возникли первые тесты. В индивидуальном исследовании нет строго определенного набора вопросов. Способы интерпретации ответов зависят от теоретической ориентации и практического опыта психолога.
2. Существует разница и в самом подходе к человеку. Сторонники тестирования полагают, что главные и наиболее существенные характеристики могут быть с достаточной надежностью определены с помощью тестов, обладающих конструктной и прогностической валидностью. Сторонники клинического исследования полагают, что личность — это своего рода «гештальт», на который «наталкивается» любой, вступающийс ней в диалог. Личностьне может быть сведена к некоторым количественным показателям в профиле, отражающим набор его черт.
3. Результатом тестирования является построение профиля черт или характеристик личности. Итог исследования — это описание, представляющее собой аналог литератур-
* Здесь и далее в зависимости от контекста английское слово «exploration» переводится либо как «индивидуальное исследование» либо как «клиническое исследование» (прим. перев.).
ного произведения. Это описание может быть выполнено в духе психоанализа (классического или современного) или в русле экзистенциональной феноменологической традиции.
4. Существуют методологические и эпистемологические
различия. Тесты обычно соотносятся с теорией, поскольку
это гипотетико-дедуктивная система с точно операциона-
лизированными конструктами. В то же время клиниче
ское исследование проводится в духе традиций феномено
логической эпистемологии: «Das was sich zeigt, so wie es
sich zeigh, aus sigh selbst zeigen lassen»'. Непосредствен
ное наблюдение и диалог являются здесь главными мето
дами. Противники такого подхода иногда скептически
именуют его «словесными играми».
5. Тесты стандартизованы, то есть подчиняются определен
ным, правилам, в противоположность этому клиническое
исследование носит свободный характер и ход его опреде
ляется тем, что интервьюер или исследуемый человек
сочтут важным. Отдельными репликами побуждается
рассказ или ответы, но определенных правил поведения
нет.
6. В процессе тестирования рассматриваются ответы на за
дания респондента или оценки других людей, в том числе
значимых. Эти показатели суммируются, полученное
число является индикатором степени выраженности той
или иной характеристики. В отличие от этого клиническое
исследование ориентировано на интерпретацию конкрет
ных жизненных ситуаций. В процессе взаимодействия от
мечаются также особенности голоса или жестов.
7. Существуют такие критерии оценки тестов, как объек
тивность, эффективность, надежность, валидность. Соот
ветственно тесты могут быть названы объективными, эф
фективными и т.п. Сторонники метода клинического
исследования утверждают, что их метод также обладает
этими качествами, но такие характеристики как «объек
тивность», «эффективность», в этом случае имеют другой
смысл. «Объективным» в тестировании называется способ
подсчета результатов, в клиническом же исследовании
«объективным» считается суждение о человеке партнера
по взаимодействию. Айзенк (1954) назвал этот тип объ
ективности «почти ничего не стоящим».
* Известная фраза: «То. что являет себя так, как оно являет, само позволяет себя являть» (прим. перев).
55
8. Обработка тестовых баллов обычно происходит с помощью методов математической статистики. Данные индивидуального исследования интегрируются клинически, что зависит от теоретического и практического опыта психолога-клинициста. Различия между этими подходами.не были согласованы или синтезированы. Не существует общепринятого соглашения о том, как можно разграничить сферы приложения этих подходов. Клиническое исследование или изучение отдельных случаев может быть необходимо в малоисследованной области. Кроме того, в ходе углубленного индивидуального исследования возможно появление новых гипотез. Очевидно, что различия между подходами преувеличиваются. Вполне возможно, что эти подходы образуют определенный континуум: тесты, измеряющие специфические характеристики; тесты, которые обслуживают эти процедуры оценивания; тесты, предназначенные для общения с клиентом. Итак, различия между тестированием и исследованием основаны на расхождении способов оценивания личности. Но хотя эти подходы и различаются по многим пунктам, с точки зрения специфичности или обобщенности их вполне можно представить в виде некоторого континуума.
2.2. Номотетический
и идеографический подходы
к описанию и объяснению человека
Разделение номотетического и идеографического подходов основывается на монографии Виндельбанда (1904) «История и наука». В этой книге различаются естественно-научная и гуманитарная ориентации. Идеографический способ исследования должен быть ориентирован на описание и объяснение сложного целого. Описание должно быть полным и конкретным, единичный элемент (то есть личность) должен быть представлен как уникальный феномен. Номотетгтческое исследование в противоположность этому ориентировано на открытие общих законов, справедливых для любого частного случая. Основные структуры и процессы раскрываются при помощи экспериментальных процедур.
Виндельбанд считал, что любой объект можно изучать тем или иным способом. При этом нельзя сбрасывать со
счетов тот факт, что ученые-историки и вообще гуманитарии интуитивно предпочитают идеографический метод. Штерн (1911) согласился с предложенной дихотомией и приступил к разработке персоналистической психологии, в которой личность изучается как феномен «sui generis»*. Например, он отвергал ориентацию на индивидуальные различия Хуго Мюнстерберга, первого психолога, изучавшего проблемы персонала, и первого специалиста области психологии управления. В Гейдельберге Гордон В.Олпорт изучал работы Виндельбанда и Штерна. Он стал сторонником идеографического метода в США. Об этом свидетельствует его исследование писем «Дженни», которое представляет собой контент-анализ писем вдовы, конфликтующей со своим сыном. В работах Олпорта показано, что с помощью метода контент-анализа материалов, исходящих от одного лица (в данном случае — писем), могут быть собраны данные научного исследования.
В адрес идеографического метода раздаются упреки, главный из которых — отсутствие объективности. Под этим подразумевается, что полученные результаты в определенной степени зависят от теоретической ориентации интервьюера и его опыта. Утверждается, что с помощью этого метода не возможно открыть общие законы. Противники метода обвиняют приверженцев идеографического исследования в использовании специфических терминов и в «излишнем многословии» (Holt, 1961, стр. 402).
Но номотетический подход также подвергается критике. Действительно, на его основе можно открыть общие законы, но, зная эти законы, невозможно составить достаточно полное представление о личности, поскольку каждая личность уникальна. Подвергаются также критике существующие в психологии представления об индивидуальных различиях. В рамках этого подхода описание опирается на данные о «среднем», «отклонении от среднего», на корреляции между переменными в выборке. Но средние показатели и корреляции — это еще не данные о каждом отдельном индивиде. Тем не менее многие утверждения делаются именно об индивидах.
Эта дискуссия стара, но, тем не менее, она еще не закончена. Херманс (1988) указывает на то обстоятельство, что
* sue generis (лат.) — своего рода, особого рода (прим. перев.).
при проведении корреляционных исследовании часто существует иллюзия, что будут найдены законы, приложимые к индивидуальным случаям. Совершенных корреляций в психологии не существует, даже после коррекции ошибок измерения. В эмпирических науках существуют неоправданные ожидания того, что могут быть найдены общие законы. Например, общий закон о том, что подкрепление стимулирует поведение, может и не подтвердиться применительно к какому-то конкретному субъекту в тех «ли иных обстоятельствах, в тот или иной момент времени. Но закон, тем не менее, сохраняет свое важное значение. То, что закон не применим в каких-то отдельных случаях,— еще не повод, чтобы отказаться от этого закона вообще.
Резкое противопоставление идеографического и номоте-тического типов описания нередко приводит к путанице. Идеографическое описание иногда отождествляют с описанием какого-либо особого casus*. Однако первые исследователи, представившие описания индивидуальных случаев, пытались отыскать общие законы поведения. Исследование случая истерии знаменитой Анны О. не означает, что Фрейд пытался описать Анну О. как некую уникальную женщину (ведь каждая женщина уникальна). Фрейд пытался установить общие механизмы, вызывающие истерию. Существуют, однако, и исследователи, изучающие отдельные случаи, эти исследователи могут быть названы идеографами. Эти ученые изучают индивидуальные случаи, чтобы понять субъективные смыслы, образующие внутренний мир конкретного человека. Примером является проведенный Олпортом анализ 301 письма Дженни, которые были написаны в течение одиннадцати с половиной лет. Олпорт анализировал эти письма для того, чтобы выявить индивидуальные психологические особенности Дженни.
Херманс (1988) пришел к заключению, что не существует противоречия между номотетическим и идеографическим исследованиями. Психология должна стремиться вывести общие законы. Но эти общие законы не следует отвергать только потому, что они не могут быть полностью применены в специфических случаях. Законы должны быть адаптированы для конкретных ситуаций. Макксй (1993, см. также главу 1) утверждает, что в психологии общие законы
* casus (лат.) — случай (прим. персв.).
могут быть специфицированы применительно к определенным контекстам. Контексты могут различаться с точки зрения времени, места и участвующих лиц.
Итак, в этом разделе представлены различия между номотетическим и идеографическим типами описаний. Идеографические исследования не тождественны исследованию «единичного» случая. Идеографическое исследование может быть направлено и на раскрытие общих механизмов. Наука ориентирована на нахождение общих законов, в психологии действие этих законов во многом определяется контекстом — характеристиками времени, места и группы людей. В тех случаях, когда идеографическое исследование направлено на нахождение общих механизмов, противоположность этих двух подходов снимается. Если же поставлена задача описать уникальную личность посредством идеографического метода, то информация о таких показателях групповой статистики, как усредненные показатели и коэффициенты корреляции, вряд ли окажется полезной.