Профессионального стандарта (далее – ПС)
Вопросы экспертам по адаптации
«ПСИХОЛОГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ»
Приказ Минтруда России от 18 ноября 2013 г. № 682н,
зарегистрирован Минюстом России 25 декабря 2013 г., № 30840
Уважаемые эксперты!
Просим ответить на вопросы, которые помогут внести в ПС необходимые дополнения и поправки в связи с новыми законодательными актами, а также учесть первый опыт его применения.
1. Какие изменения следует внести в ПС в связи с принятием ФЗ 442 «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации»? (Укажите, какие именно изменения.)
1.1. Изменение терминологии.
_____________
1.2. Изменение формулировок.
_____________
1.3. Иные изменения:
_____________
2. Есть ли необходимость во внесении изменений в наименование вида профессиональной деятельности: «Предоставление психологических услуг в социальной сфере»?
2.1. Нет, надо оставить.
2.2. Да, надо изменить.
2.3. Если надо изменить, то как именно:________________________________ _______
3. Есть ли необходимость во внесении изменений в наименование основной цели вида профессиональной деятельности: «Профилактика и психологическая коррекция негативных социальных проявлений в поведении социальных групп и отдельных лиц (асоциальное и конфликтное поведение, социальное сиротство и другое), психологическая помощь представителям социально уязвимых слоев населения (мигранты, беженцы) и лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации (в том числе дезадаптированным лицам и девиантам; лицам, имеющим разные виды зависимости, совершившим суицидальные попытки; больным, одиноким и престарелым, сиротам, лицам с ограниченными возможностями здоровья; лицам, получившим посттравматические стрессовые расстройства, находящимся под следствием или в учреждениях пенитенциарной системы)».
3.1. Нет, надо оставить.
3.2. Да, надо изменить.
3.3. Если надо изменить, то как именно:________________________________ _______
4. Есть ли необходимость, на Ваш взгляд, во внесении изменений в трудовые действия, необходимые умения и знания, соответствующие трудовой функции 3.1.1. «Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам)» (в соответствующей графе укажите, что именно надо изменить, приведите свою формулировку)?
| 4.1. Трудовые действия | Что именно изменить | |
| Выявление проблем межведомственного характера в социальной сфере, подготовка предложений по формированию команды специалистов разного профиля для оказания комплексной психологической помощи клиентам | ||
| Разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия | ||
| Обучение специалистов межведомственной команды | ||
| Психологическая подготовка специалистов межведомственной команды | ||
| Психологическая оценка эффективности деятельности специалистов межведомственной команды | ||
| Консультирование специалистов межведомственной команды по вопросам оказания психологической помощи клиентам | ||
| Учет результатов работы | ||
| Иные трудовые действия | ||
| 4.2. Необходимые умения | Что именно изменить | |
| Подбирать эффективные формы и методы психологической подготовки специалистов межведомственной команды в соответствии с поставленными задачами | ||
| Осуществлять психологическую подготовку специалистов межведомственной команды с учетом их уровня квалификации | ||
| Разрабатывать программы подготовки специалистов межведомственных команд по оказанию психологической помощи организациям | ||
| Консультировать отдельных специалистов по работе в межведомственной команде | ||
| Вести документацию и служебную переписку | ||
| Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов организации и работы межведомственных команд, оказывающих психологическую помощь в социальной сфере | ||
| Иные умения | ||
| 4.3. Необходимые знания | Что именно изменить | |
| Социальная психология, психология малых групп | ||
| Методология командной работы | ||
| Психология управления, организационная психология | ||
| Регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена профессиональной информацией между специалистами разных ведомств | ||
| Технологии работы в команде, организации деятельности специалистов разных ведомств | ||
| Методы активизации социальных, психологических и других ресурсов для подготовки межведомственных команд | ||
| Техники эффективной коммуникации со специалистами | ||
| Конфликтология (виды конфликтов, способы разрешения) | ||
| Технология разрешения конфликтов | ||
| Иные знания | ||
| 5. Есть ли необходимость во внесении изменений в трудовые действия, необходимые умения и знания, соответствующие трудовой функции 3.1.2. «Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения» (в соответствующей графе укажите, что именно надо изменить, приведите свою формулировку)? | ||
| 5.1. Трудовые действия | Что именно изменить | |
| Разработка программ мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения | ||
| Определение психологических критериев соответствия среды проживания населения потребностям и возможностям людей | ||
| Мониторинг психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и анализ полученных данных | ||
| Выделение и оценка психологических рисков, факторов социальной и психологической напряженности | ||
| Обобщение полученных данных и разработка на их основе психологических рекомендаций по минимизации негативных явлений | ||
| Подготовка сообщений и публикаций для средств массовой информации по результатам мониторинга | ||
| Оценка эффективности работы, проведенной по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения | ||
| Учет проведенных работ | ||
| Иные трудовые действия | ||
| 5.2. Необходимые умения | Что именно изменить | |
| Оценивать риски и факторы социальной и психологической напряженности | ||
| Организовывать работу группы специалистов по оказанию психологической помощи населению, нуждающемуся в ней по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения, с целью снижения социальной и психологической напряженности | ||
| Разрабатывать материалы по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и представлять их в интернет-форумах и СМИ | ||
| Аргументировать свою позицию | ||
| Проводить профилактическую работу по снижению социальной и психологической напряженности с учетом данных мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения | ||
| Проводить индивидуальное и групповое консультирование по проблемам снижения напряженности, обнаруженной при анализе результатов мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения | ||
| Вести документацию и служебную переписку | ||
| Владеть технологиями работы с информационными сетями, основным программным обеспечением, необходимым для проведения мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения | ||
| Иные умения | ||
| 5.3. Необходимые знания | Что именно изменить | |
| Социальная психология, психология малых групп | ||
| Психология кризисных состояний | ||
| Психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты | ||
| Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения | ||
| Психология семьи, консультирования семьи, кризисов семьи | ||
| Проблемы социализации, социальной адаптации, характеристики социальной среды | ||
| Современные направления молодежных движений | ||
| Основы безопасности жизнедеятельности человека и окружающей среды | ||
| Документоведение | ||
| Иные знания | ||
| 6. Есть ли необходимость, по Вашему мнению, во внесении изменений в трудовые действия, необходимые умения и знания, соответствующие трудовой функции 3.1.3. «Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию» (в соответствующей графе укажите, что именно надо изменить, приведите свою формулировку)? | ||
| 6.1.Трудовые действия | Что именно изменить | |
| Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов, в том числе с использованием ресурсов из различных источников | ||
| Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов, в том числе на межведомственной основе | ||
| Групповое и индивидуальное консультирование клиентов | ||
| Проведение психологических тренингов по формированию и развитию у клиентов качеств, необходимых для самостоятельной жизни и социализации | ||
| Содействие в создании социально-психологической поддерживающей среды в окружении клиентов | ||
| Разработка программ по использованию ресурсов социальных сетей в целях психологической поддержки клиентов | ||
| Привлечение социального окружения клиентов к их психологической поддержке и создание специальных страничек, блогов, групп в социальных сетях | ||
| Работа по психологическому просвещению и привлечению внимания населения к проблемам клиентов | ||
| Иные трудовые действия | ||
| 6.2. Необходимые умения | Что именно изменить | |
| Взаимодействовать с разными лицами и группами по вопросам психологической помощи клиентам | ||
| Организовывать психологическое сопровождение клиентов, нуждающихся в психологической помощи | ||
| Оказывать психологическую поддержку клиентам для выхода из трудных жизненных ситуаций | ||
| Создавать социально-психологическую сеть для психологической поддержки клиентов | ||
| Оказывать психологическое воздействие на социальное окружение клиентов в рамках профессиональных этических норм | ||
| Обосновывать применение конкретных психологических технологий для преодоления клиентами трудностей социализации | ||
| Вести психологическую просветительскую деятельность среди населения | ||
| Взаимодействовать с другими работниками, органами и организациями социальной сферы по вопросам поддержки лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию | ||
| Разрабатывать программы индивидуальной работы с клиентами с учетом конкретных профессиональных задач | ||
| Разрабатывать программы групповой работы по психологической поддержке клиентов | ||
| Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавших в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на межведомственной основе | ||
| Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов | ||
| Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов | ||
| Вести делопроизводство и служебную переписку | ||
| Иные умения | ||
| 6.3. Необходимые знания | Что именно изменить | |
| Отечественная и зарубежная социальная психология (современные направления, актуальные проблемы, методы работы) | ||
| Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), рискология, психология горя, потери, утраты | ||
| Психология экстремальных ситуаций (подходы, проблемы, виды помощи, последствия) | ||
| Психология малых групп (виды, взаимоотношения в малых группах, давление в группе) | ||
| Психология семьи (подходы, онтология, структура семьи, этапы ее развития, особенности взаимоотношений) и семейных отношений | ||
| Психология зависимости, аддикций, девиантология | ||
| Возрастные особенности развития личности в разные периоды жизни | ||
| Современные направления молодежного движения (виды молодежных групп, их интересы, занятия и способы проведения свободного времени) | ||
| Проблемы социализации (концепции, подходы, признаки нарушений социализации, последствия, виды помощи) | ||
| Особенности развития личности в неблагоприятной социальной ситуации | ||
| Типологии проблем граждан разной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-правовые, педагогические) | ||
| Инфраструктура муниципального образования, ресурсы местного сообщества для поддержки отдельных лиц и социальных групп | ||
| Технологии, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации | ||
| Основы психологического консультирования (виды, формы, методы) | ||
| Основы организации и проведения психологического тренинга (методология, проведение, результаты, последствия) | ||
| Отечественная и зарубежная социальная психология (современные направления, актуальные проблемы, методы работы) | ||
| Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), рискология, психология горя, потери, утраты | ||
| Иные знания | ||
| 7. Есть ли необходимость во внесении изменений в трудовые действия, необходимые умения и знания, соответствующие трудовой функции 3.1.4 «Организация психологического сопровождения и психологической помощи представителям социально уязвимых слоев населения (клиентам)» (в соответствующей графе укажите, что именно надо изменить, приведите свою формулировку)? | ||
| 7.1. Трудовые действия | Что именно изменить | |
| Первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии проблем клиентов (протоколы, акты социальных служб, полиции), выявление информации, требующей дополнительной проверки | ||
| Запрос необходимой информации у других специалистов (социальных работников, педагогов, специалистов органов опеки и попечительства) | ||
| Подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования клиентов | ||
| Обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов клиентов, выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни | ||
| Выявление типичных психологических проблем разных социальных групп клиентов | ||
| Разработка совместно с другими специалистами и клиентами «дорожных карт» с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации, формирования норм социального поведения, в том числе в поликультурной среде | ||
| Разработка программ психологической помощи клиентам, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников | ||
| Индивидуальное или групповое консультирование клиентов по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды, помощи в социализации и адаптации к условиям проживания | ||
| Проведение бесед (лекций), направленных на просвещение клиентов | ||
| Взаимодействие с социальным окружением клиентов с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем | ||
| Подготовка материалов по вопросам оказания психологической помощи клиентам и представление их в интернет-форумах и СМИ | ||
| Учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи | ||
| Иные трудовые функции | ||
| 7.2. Необходимые умения | Что именно изменить | |
| Вступать в контакт и развивать конструктивные отношения с разными социально уязвимыми группами населения | ||
| Разрабатывать программы и проводить психологическое обследование клиентов | ||
| Анализировать полученные в психологическом обследовании результаты, выявлять степень достоверности полученной информации, составлять психологическое заключение | ||
| Адаптировать и применять зарубежный опыт работы по оказанию психологической помощи социально уязвимым группам населения | ||
| Разрабатывать индивидуальные и групповые программы оказания психологической помощи клиентам | ||
| Проводить психологические занятия и тренинги для разнородных групп клиентов | ||
| Применять разные виды и методы индивидуального, группового психологического консультирования в соответствии с возрастом, полом и особенностями жизненной ситуации клиентов | ||
| Создавать команду и работать в команде по оказанию психологической помощи клиентам | ||
| Разрабатывать психологические рекомендации с учетом конкретных задач для дальнейшей работы с клиентами | ||
| Разрешать конфликты и противоречия в работе по оказанию психологической помощи клиентам | ||
| Проводить психологическое обследование социального окружения представителей социально уязвимых слоев населения в рамках профессиональных этических норм, прав человека | ||
| Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов оказания психологической помощи клиентам | ||
| Вести документацию и служебную переписку | ||
| Иные умения | ||
| 7.3. Необходимые знания | Что именно изменить | |
| Основы общей и социальной психологии, психологии малых групп, психологии масс | ||
| Методы и методики общей и социальной психологии | ||
| Современные направления молодежных движений | ||
| Психология зависимости, аддикций, девиантология | ||
| Проблемы социализации, нарушений социализации | ||
| Методология проведения тренингов | ||
| Возрастная психология, геронтология | ||
| Психология семьи и семейных кризисов | ||
| Психология воспитания и педагогики | ||
| Психология кризисных состояний, рискология, психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты | ||
| Цели, задачи и функции организаций социальной сферы | ||
| Типология социальных групп, нуждающихся в оказании помощи (социальной, социально-психологической, социально-правовой) | ||
| Психология беженцев, мигрантов, маргиналов | ||
| Технологии работы с разными социальными группами | ||
| Документоведение | ||
| Иные знания | ||
| 8. Есть ли необходимость, на Ваш взгляд, во внесении изменений в трудовые действия, необходимые умения и знания, соответствующие трудовой функции 3.1.5. «Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам)» (в соответствующей графе укажите, что именно надо изменить, приведите свою формулировку)? | ||
| 8.1. Трудовые действия | Что именно изменить | |
| Разработка планов, согласование форм и условий оказания психологической помощи клиентам | ||
| Оказание индивидуальной психологической помощи клиентам | ||
| Проведение тренингов для клиентов в целях повышения эффективности их работы (тренинги командообразования, групповой сплоченности) | ||
| Проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов клиентов | ||
| Консультирование клиентов по вопросам психологических аспектов выбора и сопровождения карьеры, набора, отбора и расстановки кадров, аттестации, работы с кадровым резервом | ||
| Повышение квалификации клиентов по вопросам психологии социальной работы | ||
| Проведение занятий с клиентами по вопросам управления, эффективной организации труда, повышения квалификации | ||
| Создание информационного ресурса по психологии социальной сферы и использование его содержания в деятельности по оказанию психологической помощи клиентам | ||
| Разработка планов, согласование форм и условий оказания психологической помощи клиентам | ||
| Оказание индивидуальной психологической помощи клиентам | ||
| Иные трудовые функции | ||
| 8.2. Необходимые умения | Что именно изменить | |
| Анализировать заявки и обращения органов и организаций социальной сферы на получение психологических услуг | ||
| Проводить психологический анализ и оценку результативности деятельности клиентов в соответствии со стандартами и регламентами в социальной сфере | ||
| Вести переговоры с представителями органов и организаций социальной сферы по реализации их обращений и заявок | ||
| Составлять договоры и другую документацию на оказание психологических услуг в социальной сфере | ||
| Работать с информационными сетями, осуществлять поиск новой информации по профилю деятельности | ||
| Применять на практике методы обучения взрослых, индивидуальной и групповой работы для психологической помощи и повышения эффективности профессиональной деятельности клиентов | ||
| Оценивать эффективность оказания психологической помощи клиентам | ||
| Критически оценивать обратную связь от получателей психологических услуг, психологического просвещения в социальной сфере | ||
| Вести документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями к документам в социальной сфере | ||
| Разрабатывать новые формы и методы оказания психологической помощи клиентам | ||
| Иные умения | ||
| 8.3. Необходимые знания | Что именно изменить | |
| Социальная психология, психология малых групп, методология индивидуальных консультаций и тренингов (специфика, виды, длительность) | ||
| Организационная психология (концептуальные подходы, особенности, виды) | ||
| Основные принципы, типы, стратегии и тактические приемы ведения переговоров | ||
| Основные теории оказания психологический помощи персоналу организаций (управление, организация, отбор) | ||
| Требования к документообороту в области управления персоналом, межведомственного взаимодействия, оказания услуг в социальной сфере | ||
| Современные стандартные требования к документированию, периодичности, качеству и условиям оказания услуг в психологии | ||
| Требования к конфиденциальности информации, хранению и оперированию персональными личными данными | ||
| Иные знания |