Нереалистический оптимизм
Долгое время в психологии и психиатрии считалось, что психически здо-
ровый, во всех отношениях нормальный человек оценивает себя правиль-
но, т.е. он не занижает и не завышает свои достоинства и недостатки по
сравнению с другими людьми. Но оказывается, что это не совсем так. До-
Глава 11. Оценочные суждени
вольно большое число исследований самооценки показывает, что обычн
люди несколько переоценивают себя [Taylor, Brown, I988].
Например, Вы попросите большое число самых обычных людей оценит
себя по такому качеству, как ум, выбрав один из предложенных ниже ва
риантов ответа:
• я значительно глупее большинства людей моего возраста, пола и уров
ня образования;
• я глупее большинства людей моего возраста, пола и уровня образования
• я несколько глупее большинства людей моего возраста, пола и уров-
ня образования;
• по сравнению с людьми моего возраста, пола и уровня образования у
меня средние умственные способности;
• я несколько умнее большинства людей моего возраста, пола и уровня
образования;
• я умнее большинства людей моего возраста, пола и уровня образования;
• я значительно умнее большинства людей моего возраста, пола и уров-
ня образования.
В среднем люди будут оценивать себя несколько выше среднего уров-
ня. Вдумайтесь: средний человек оценивает себя выше среднего.
Эта и ряд других близких по характеру тенденций были названы нереа-
листическим оптимизмом (unrealistic optimism). Многочисленные исследова-
ния, проведенные в различных странах (США, Россия, Израиль и др.), по-
казывают устойчивую тенденцию психически абсолютно нормальных взрос-
лых людей переоценивать себя по широкому кругу личностных качеств.
Налицо явная неправильность оценочного суждения. Самооценка иска-
жает реальность. В данном случае мы имеем дело с самооценкой, даваемой
человеком в формате социального сравнения. Индивид оценивает свои лич-
ностные качества, сравнивая себя с другими. По мнению Вуда [Wood, 1989],
прибегая к социальному сравнению, люди могут преследовать три различ-
ные цели: сформировать о себе правильное представление (критерий точ-
ного отражения реальности); улучшить свое поведение или личностные
свойства (критерий повышения эффективности последующего действия);
повысить собственные самооценку и самоуважение (критерий улучшения
эмоционального состояния). Кроме того, Вуд отмечал, что, если человек
считает, что кто-то другой лучше его самого в некотором отношении, то это
служит ему мощным стимулом для самосовершенствования, улучшения соб-
ственного поведения («Если кто-то может лучше, то и я могу»). С другой сто-
роны, осознание того, что ты в чем-то лучше других, повышает самоуваже-
ние и улучшает эмоциональное состояние («Я хороший, я лучше многих дру-
гих»), В связи с этим есть основания предполагать, что феномен нереалис-
тического оптимизма связан со стремлением субъекта улучшить свое эмо-
циональное состояние и что именно это стремление выступало в качестве
ведущего критерия оптимальности при вынесении оценочного суждения в
упомянутых экспериментальных исследованиях.
Иллюзия контроля
Иллюзия контроля
Вера в контролируемость события, в то, что мы можем как-то повлиять на
его исход, связана с субъективной оценкой вероятности этого события.
Если исход события имеет для нас позитивное значение (например, успеш-
ное окончание университета, зашита диссертации и т.п.), то субъективная
его вероятность растет с увеличением веры в контролируемость: чем бо-
лее мы верим в то, что можем повлиять на исход события, тем выше оце-
ниваем его вероятность [Langer, I975]. Если же исход события носит от-
рицательный характер (например, заболевание, увольнение с работы и
т.п.), то субъективная его вероятность уменьшается с увеличением веры в
контролируемость. Однако зачастую вера в контролируемость ситуации
оказывается иллюзорной, и в таких случаях оценка вероятностей событий
оказывается ошибочной — завышенной или заниженной. В остроумных
экспериментах Ланге [Langer, 1975] показано, что у людей иногда возни-
кает вера в контроль даже, по отношению к чисто случайным событиям. Для
иллюстрации иллюзии контроля (illusion of control) Ланге предоставил каж-
дому из своих испытуемых возможность купить лотерейный билет стоимо-
стью в 1 доллар, на который можно было выиграть 50 долларов. Одной
группе испытуемых экспериментатор позволил выбрать билет самостоя-
тельно. Другая группа получила случайным образом выбранный билет от
экспериментатора. До розыгрыша экспериментатор спросил каждого ис-
пытуемого из обеих групп, за какую цену они готовы были бы продать свой
билет, если бы им готовы были заплатить за него больше исходной цены,
т.е. больше, чем 1 доллар. В то время как испытуемые второй группы в
среднем назвали цену в 1,96 доллара, испытуемые первой группы (те, ко-
торые выбирали билет самостоятельно) запрашивали в среднем 8,67 дол-
лара. Логично допустить, что «самостоятельные» испытуемые запрашива-
ли большую цену потому, что вероятность выигрыша им казалась большей,
чем испытемым другой группы. Таким образом, результаты этого экспе-
римента обосновывают тот факт, что вера в контролируемость ситуации
влияет на оценку вероятности события.
В целом же можно сказать, что чем больше случайная по своей природе
ситуация напоминает задачу навыковую, тем больше иллюзия контроля и
тем больше ошибка в оценке вероятностей событий. Например, ситуация
соревнования, конкуренции, как было показано [Langer, 1975], повышает
веру в контролируемость, а поэтому люди переоценивают успех, будучи по-
ставленными в ситуацию конкуренции, даже если результат носит чисто слу-
чайный характер (как, например, в ситуации игры в рулетку).
С другой стороны, по отношению к целому ряду ситуаций вера в конт-
ролируемость событий вполне обоснованна и продуктивна, поскольку че-
ловек, стремящийся к позитивному исходу (или избегающий негативного
исхода) и способный повлиять на то, что с ним происходит, действитель-
но делает позитивный исход более, а негативный менее вероятным. Если
человек верит, что он способен изменить ситуацию к лучшему, то это его
мобилизует и тем самым повышает вероятность успеха. Если степень кон-
Глава 11. Оценочные суждения
тролируемости ситуации несколько преувеличивается, то это неоптималь-
но с точки зрения критерия точности отражения реальности, но оптималь-
но с точки зрения повышения эффективности будущего действия.