Эффективность групповой деятельности

1. Понятие группы, классификация групп

2. Причины объединения людей в группы

3. Факторы, влияющие на эффективность групповой деятельности

4. Управление работой группы

1.Понятие группы, классификация групп

Группа — относительно обособленное объединение определенно­го количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимоза­висимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкрет­ных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.

Нет ни одной организации, которая не использовала бы группы для решения широкого спектра проблем, с которыми ей приходится сталкиваться. Например, служащие из различных функциональных подразделений объединяются для того, чтобы решать различного рода задачи.

Менеджеру крайне важно знать особенности группового поведения и уметь так выстраивать свою политику, чтобы группа была созидательной, а не деструктивной.

С понятием «группа» часто сочетается определение, уточняющее цель или назначение существования группы. Например, школьная группа, творческая группа, инициативная группа и т.д. В ряде случаев такие группы имеют устоявшееся название: школьная группа — класс, группа рабочих — бригада, группа солдат — отделение. Человек с момента своего рождения становится членом группы под названием семья, а в дальнейшем является членом различных по своему назначению групп.

В зависимости от своих личностных характеристик и сложившейся ситуации каждый человек одновременно является членом нескольких групп.

Различают несколько типов групп, которые в управленческой практике группы не ислючают, а взаимодополняют друг друга.

1) по размеру – большие и малые группы;

2) по уровню развития – слаборазвитые (диффузные) и высокоразвитые (команды). Степень развития группы определяется психологической общно­стью, сложившейся структурой, четким распределением обязанностей и ролей, степенью сплоченности членов группы.

Высокоразвитые группы — группы, давно созданные, их отличает единство целей и общих интересов, устойчивая система отношений между ее членами, высокая сплоченность и т. д.

Слаборазвитые группы — группы, характеризующиеся недостаточным развитием или отсутствием психологической общности, сложившейся структуры, четкого распределения обязанностей, низкой сплоченностью. Эти группы, находящиеся на начальном этапе своего существования, называют также диффузными.

3) по продолжительности действия – постоянные и временные;

4) по доступности – открытые и закрытые;

5) по характеру вхождения индивида в группу – референтные (эталонные) и нереферентные (группы принадлежности). Референтные группы — группы, к которым человек хотел бы принадлежать, с которыми он себя отождествляет, на которые ориентиру­ется в своих интересах, симпатиях и антипатиях, — их называют так­же эталонными. С их помощью человек сравнивает свое поведение с поведением других и оценивает его.

Нереферентные группы (группы принадлежности) — группы, в ко­торых люди реально состоят, проходят обучение или трудятся.

6) по социальной роли – активные и пассивные.

7) по характеру взаимосвязей – реальные и условные. Реальные группы — группы, фактически существующие в простран­стве и времени и объединенные реальными отношениями.

Условные группы — группы людей, условно объединенных для це­лей конкретного исследования по определенному признаку, например по полу, возрасту и т. п.

8) по социальному статусу – формальные и неформальные.

Формальная группа – социальная общность, созданная на основе официально-утверждённых взаимосвязей между членами рабочей группы. Она имеет чётко регламентированные, юридически оформленные структуру, иерархию, статус, полномочия и ответственность членов группы. Члены группы осуществляют официально заданную деятельность на основе разделения труда в организации. Во главе стоит формальный лидер. Формальные группы образуют формальную структуру организации. Она представляет собой систему ролей и функций, которые выполняют люди по отношению к основным задачам организации. В развитии этой структуры велика роль власти. Её основные элементы

- разделение труда

- система коммуникаций

- субординация должностей по вертикали

Виды формальных групп:

Управленческие группы — группы работников, выполняющие функ­ции управления. Разновидностями этих групп могут быть командная группа руководителей, прежде всего команда менеджеров высшего звена, а также комитеты. Главное в таких группах — совместное, кол­лективное принятие решений.

Производственные группы — группы работников, непосредственно занимающихся производственной деятельностью, совместно выпол­няющих конкретное производственное задание.

Целевые (проектные) группы — группы, созданные для достижения определенной цели. При достижении цели группа может быть расформирована или ей поручается работа над новым проектом.

Функциональные группы — группы, ориентированные на долговременное выполнение определенной функции.

Постоянные группы — группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей; придают орга­низации устойчивость.

Временные группы — группы, которые формируются для выполнения краткосрочных разовых задач.

Неформальная группа – социальная общность, созданная на основе неофициальных связей между членами рабочей группы. Она не имеет юридического статуса и других формально регламентированных признаков. Неформальные группы возникают, как правило, спонтанно благодаря общим интересам, исповедуемым ценностям, прагматической пользе. Во главе группы стоит неформальный лидер. Неформальные образования следует рассматривать с положительной и отрицательной сторон. В число достоинств входят: большая преданность группе, командный дух, благоприятный климат, следование групповым нормами правилам, более высокая производительность труда. Недостатками являются: подавление «инакомыслия», эффект «группового эгоизма», распространение ложных слухов, иллюзия непогрешимости, внутригрупповой фаворитизм, фильтрация мнений и др. Неформальные группы могут быть очень эффективны и очень сильны, что, возможно, объясняет, почему многие менеджеры отно­сятся к ним с большим вниманием и даже с некоторым подозрением. Они часто рассматривают неформальные группы как разрушающие и потенци­ально вредные для формальной организации. Некоторые менеджеры добиваются поддержки со стороны неформальных групп и их лидеров, чтобы уменьшить их потенциальную опасность или упрочить свое по­ложение и усилить позиции в организации. Сила неформальной группы может быть направлена таким обра­зом, чтобы она способствовала достижению целей организации, а не отвлекала от них. Система взаимодействующих друг с другом неформальных групп составляет неформальную структуру организации. Неформальные структуры обладают рядом характеристик, которые оказывают сильное влияние на эффективность формальной организации. К основным из них относятся: социальный контроль, сопротивление переменам, слухи и неформальные лидеры.