Http://institutiones.Com/general/1605-osnovy-menedzhmenta-kabuwkin.Html

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.

Раскрыты элементы организации, структура, функции, методы и стиль управления. Особое внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров. В сжатой и доступной форме изложены основные вопросы учебного курса по менеджменту.

Для студентов высших учебных заведений. Может быть использовано слушателями ИПК и практическими работниками учебной программы по менеджменту.

Содержание учебного пособия

Развитие теории и практики менеджмента

1.1. Основные этапы развития менеджмента

1.2. Основные школы управления

1.3. Развитие менеджмента в России

Элементы организации и процесса управления

2.1. Понятие организаций

2.2. Формальная и неформальная организации

2.3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда

2.4. Сущность управленческой деятельности

2.5. Уровни управления

2.6. Объект и субъект управления

Организационные формы и структура управления организацией

3.1. Структура и формы организаций

3.2. Типы организационных структур

3.3. Проектирование организационных структур

Функции и принципы менеджмента

4.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента

4.2. Характеристика основных функций менеджмента

4.3. Принципы менеджмента

Методы менеджмента

5.1. Понятие и классификация методов менеджмента

5.2. Организационно-административные методы управления

5.3. Экономические методы управления

5.4. Социально-психологические методы управления

5.5. Самоуправление

Управление персоналом

6.1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента

6.2. Организация деятельности кадровых служб

6.3. Отбор персонала

6.4. Оценка сотрудников и прием на работу

6.5. Повышение квалификации персонала

Управление трудовыми процессами

7.1. Содержание и особенности управленческого труда

7.2. Основные направления рациональной организации труда

7.3. Культура управленческого труда

Управленческие решения

8.1. Содержание и виды управленческих решений

8.2. Процесс принятия решений

8.3. Методы принятия решений

8.4. Индивидуальные стили принятия решений

8.5. Условия эффективности управленческих решений

8.6. Организация и контроль выполнения решений

Личность, власть и авторитет менеджера

9.1. Личность менеджера

9.2. Власть и личное влияние

9.3. Авторитет менеджера

Стиль руководства

10.1. Понятие и характеристика стилей руководства

10.2. Управленческая решетка

10.3. Элементы управления (поведенческие элементы)

10.4. Характеристика поведенческих действий менеджера

10.5. Дополнительные стили управления

Управление конфликтами и стрессами

11.1. Природа конфликта

11.2. Типы конфликтов

11.3. Причины конфликтов

11.4. Методы разрешения конфликтов

11.5. Природа и причины стресса

Искусство общения

12.1. Значение делового общения

12.2. Формы, стили и организация общения

Организация проведения деловых совещаний и переговоров

13.1. Деловое совещание

13.2. Деловые переговоры

Литература

Http://www.knigafund.ru/books/149279

Конфликтология: учебник

Автор: под ред. В.П. Ратникова

Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г.

543 страницы

В учебнике рассмотрены теоретические основы и история становления конфликтологии, раскрыто понятие конфликта, приведена типология конфликтов. Изложены объективные и личностные элементы конфликта, описаны его причины, функции и динамика. Указаны отличительные особенности внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов, представлены способы предупреждения и разрешения конфликтов, осуществляемые в том числе при помощи переговоров. Проанализированы философские аспекты конфликта.

Содержание

Предисловие

Раздел I. Становление и предмет конфликтологии

Глава 1. Становление конфликтологии

Глава 2. Предмет, объект и методы конфликтологии

Раздел II. Общая теория конфликта

Глава 3. Понятие конфликта и типология конфликтов

Глава 4. Объективные и личностные элементы конфликта

Глава 5. Причины конфликтов

Глава 6. Функции конфликта

Глава 7. Динамика конфликта

Раздел III. Внутриличностный конфликт