I. что такое уровень притязаний?

1. Типичная последовательность событий. При обсуждении многих проблем и аспектов уровня притязаний полезно рассмотреть характерную последовательность событий. Человек выбил 6 очков, стреляя в мишень, в центре которой находится 10. Он решает в следующий раз попробовать выбить 8. Он попадает в 5, сильно разочарован и решает в следующий раз снова выбить 6. Мы можем выделить в этой последовательности следующие основные моменты:

1) предшествующее действие (в нашем примере «выбил 6 оч­ков») ;

2) установление уровня притязаний — решение о цели следующе­го действия («попробовать выбить 8»);

3) исполнение действия («выбил 5»);

4) реакция на достигнутое, такая, как чувство успеха или неуда­чи («разочарования»), прекращение всей деятельности или продол­жение ее с новым уровнем притязаний («попробовать снова выбить 6»).

Каждый из этих четырех моментов можно рассматривать в его отношении к другим. В случае, когда индивид начинает новую деятельность, прошлое действие, конечно, отсутствует, но у инди­вида может быть опыт в похожей деятельности.

Каждый момент временной последовательности представляет ситуацию, по отношению к которой встают характерные проблемы. Для динамики уровня притязаний момент 2) (установление уровня притязаний) и момент 4) (реакция на достигнутое) особенно важны. Сразу возникают две проблемы:

а) что определяет уровень притязаний;

б) каковы реакции на достижение или недостижение уровня притязаний.

2. Пояснение терминов. Прежде чем приступить к обсуждению экспериментальных данных, следует прояснить некоторые термины и факторы, входящие в очерченную выше последовательность.

«Цель действия», «идеальная цель», «внутреннее несоответст­вие». Уровень притязаний предполагает цель, имеющую внутрен­нюю структуру. В нашем примере индивид не просто стреляет, а пытается попасть в мишень и даже в определенную область ми­шени. Но что он в действительности хочет сделать, так это по­пасть в центр. Это его «идеальная цель». Зная, что это «слишком трудно», он ставит целью очередного действия «попасть в восьмер­ку». Это мы будем называть «целью действия». Уровень цели дей­ствия обычно берется как критерий уровня притязаний индивида в данное время. Франк, один из первых исследователей в этой обла­сти, определяет уровень притязаний как «уровень будущих действий при решении знакомой задачи, который индивид, знающий свой уровень прошлых действий в этой задаче, явно • предполагает достичь» (Franck, 1935, с. 119).

Постановка цеЛи в точке 2 временной последовательности не означает, что индивид оставил свою идеальную цель. Чтобы по­нять этот момент поведения, мы должны рассмотреть цель отдель­ного действия внутри всей целевой структуры индивида. Эта струк­тура может включать несколько более или менее реальных целе­вых уровней. Целевые уровни внутри одной целевой структуры могут включать высокую цель мечты, несколько более реалистич­ную цель намерения, далее — уровень, которого человек ожидает достигнуть, когда он пытается объективно оценивать ситуацию, и низкий уровень, который он достигает, если счастье от него отвер­нется. Где-то на этой шкале будет расположено то, что можно назвать целью действия, т. е. то, что человек «пытается сделать в данное время»; где-то выше будет находиться идеальная цель. Иног­да индивид будет приближаться к этой идеальной цели, иногда же расстояние между идеальной целью и целью действия будет уве­личиваться. Назовем это «внутренним несоответствием».

Другая характеристика целевой структуры — это несоответст­вие между уровнем цели действия и уровнем ожидаемого резуль­тата. Эта разница может быть прямо охарактеризована как «несоответствие цель-ожидание». Это несоответствие будет частич­но зависеть от уровня субъективной вероятности, которого индивид придерживается в отношении шансов достижения цели действия. Одно из выражений субъективной вероятности — уровень уверен­ности.

«Целевое несоответствие». Можно сравнить уровень притязаний, например, уровень цели действия в точке 2 нашей временной после­довательности с уровнем прошлого действия — точка 1 той же последовательности. Разницу между этими двумя уровнями мы будем называть «целевым несоответствием». Целевое несоответст­вие считается положительным, если уровень цели выше уровня про­шлого действия, в противоположном случае мы имеем дело с отрицательным целевым несоответствием.

Величина достижения; успех и неудача. Индивид установил свой уровень притязаний и затем произвел действие, имея в виду эту цель (точка 3 нашей временной последовательности). Результат этого действия можно назвать «величиной достижения». Разница между уровнем притязаний и величиной достижения будет «несоответствием достижения». Оно считается положительным, если достижение выше уровня притязаний, и отрицательным, если достижение ниже уровня притязаний.

Два главных фактора, от которых зависит чувство успеха или неудачи,— это знак и размер ^«несоответствия достижений». Терми­ны «успех» и «неудача» будут употребл'ятьсй для обозначения субъ­ективного (психологического) чувства успеха и неудачи, а не раз­ницы между уровнями притязаний и достижения. В быту мы говорим об успехе и неудаче в обоих смыслах, иногда относя их к разнице между точками 2 и 3 (уровень притязаний и новое действие), иногда же — к точке 4 (реакция на новое действие). Мы называем разницу между точками 2 и 3 «несоответствием достижений», а успехом или неудачей — реакцию на это несоответствие (точка 4 нашей последовательности).

Словесная цель и действительная цель. Как измерить или опе­рационально определить различные целевые уровни действия — на этот технический вопрос в разных исследованиях приходится отвечать по-разному. В эксперименте наблюдение или измерение уровня действия (точки 1 и 3 временной последовательности) обычно не составляет труда. Трудным оказывается измерение уровня притязаний и других точек' психологической целевой структуры, таких, как идеальная цель и уровень ожидания.

Можно было бы использовать несколько реакций для косвенного определения уровня притязаний, если бы были известны его за­коны. Одним из лучших методов определения уровня притязаний, идеальной цели, а также уровня ожидания является пока прямое высказывание субъекта. Конечно, существует опасность, что словес­ное или письменное утверждение не будет на самом деле открывать «истинную цель» индивида или «истинное ожидание». Например, нельзя спрашивать индивида после действия в точке 4 нашей вре­менной последовательности, каков был его уровень притязаний в точке 2 — после неудачи его словесное высказывание может быть рационализацией. Важно иметь словесное высказывание в ситуа­ции, к которой оно относится. В случае, когда социальная атмо­сфера относительно благоприятна, прямое высказывание индивида является лучшим операциональным определением различных целе­вых уровней. При выборе задач с различной степенью трудности в качестве меры для определения цели действия может быть исполь­зовано поведение индивида.

Размер целевых единиц. Индивид может пытаться накинуть кольцо на стержень и при этом может достичь или не достичь своей цели. В другом случае цель может состоять в том, чтобы накинуть на стержень серию из пяти колец. Насколько высоко достижение (один промах, три промаха) — можно установить толь­ко после того, как брошены все пять колец. Реакция испытуемого на соответствующее достижение, сопровождающаяся чувством успе­ха или неуспеха, будет относиться в последнем случае к достижению в целом, а не к каждому броску в отдельности.

Размер единиц деятельности, к которой относится цель, является важным моментом, который нужно учитывать при обсуждении проблемы уровня притязаний. Максимальный размер и сложность единиц, к которым может относиться цель,— важные характеристики определенных возрастных групп детей. Чтобы избежать недоразуме­ния, нужно всегда иметь в виду этот размер и характер единиц деятельности.