Приложение 8 к главе X

ных групп населения к церкви как социальному институту. В 1930 году другой чикагский социолог Д. Дроуба изучал с ее помощью отноше­ние людей к войне. Шкала Терстоуна стала одним из основных мето­дов в политической социологии и психологии. Она использовалась при измерении отношения людей к власти, расизму, национализму, общественным организациям и процессам.

Методика построения шкалы Терстоуна предполагает следующую процедуру. Вначале придумывается множество суждений позитивно­го и негативного характера, каждое из которых содержит отношение к некоторому объекту, явлению, социальной проблеме и т. п. в зависи­мости от поставленной задачи, то есть выражает интересующую ис­следователя установку.

Для формулирования суждений можно привлечь представителей потенциальной аудитории опроса. Терстоун собирал мнения коллег, студентов, высказывания из публикаций. Здесь уместны также интер­вьюирование, использование открытых вопросов («Что вы думае­те о ...?»), групповая дискуссия. Составляется большой выбор сужде­ний (у Терстоуна их было 300). Собранные высказывания подверга­ются первичному отбору в соответствии с определенными правила­ми. В результате исходный список существенно сокращается. Каждое из оставшихся суждений оценивается экспертами/Но результатам оценки экспертов отбираются наиболее значимые суждения. С этими суждениями знакомят респондентов, чьи установки предполагается измерить. В соответствии с тем, с какими утверждениями согласился ■ респондент, ему присваивается балл, зависящий от веса выбранных суждений. Затем респонденты могут быть ранжированы и разделены на группы с различающимися установками.

Шкала Терстоуна позволяет расположить и суждения и индивидов вдоль одномерного континуума установки, полюсам которого соответ­ствует крайне благожелательное и крайне негативное отношение к объекту установки. Шкальный балл суждения или индивида отражает степень этой благожелательности или неблагожелательности.

Методика Терстоуна состоит из 6 этапов.

Первый этап.Составляется первичный набор суждений, выра­жающих различное отношение к объекту исследуемой установки. Со­бранные высказывания подвергаются первичному отбору. Требова­ния к составлению суждений:

- суждение должно выражать отношение к объекту установки, су­
ществующие на момент опроса, а не имевшее место в прошлом. Не­
допустимы, например, суждения типа: «Если бы это было год назад...»;

- суждения должны быть краткими;

- суждение должно выражать одну, а не несколько идей. Следует
избегать двусмысленных суждений типа: «Я верю в идеалы церкви,
но я устал от проповедей». Здесь представлены два разных суждения;

- суждения должны быть сформулированы так, чтобы они могли
быть приняты или отвергнуты людьми в зависимости от их отноше­
ния к предложенному для рассмотрения событию или явлению;

- с одним и тем же утверждением не должны соглашаться рес­
понденты, имеющие противоположные установки на объект;

- суждения не должны быть специфичными, в них не должны упо­
минаться какие-либо частные моменты, например: «Я хожу в церковь,
потому что люблю хорошую музыку»;

- суждения не должны быть проективными и условными;

- суждения не должны содержать туманных и малопонятных слов;

- исключаются суждения, содержащие слова «все», «всегда», «ник­
то», «никогда», так как этим словам люди обычно придают различ­
ный смысл, что затрудняет интерпретацию.

Второй этап.Подбираются эксперты. (У Терстоуна их было при­мерно 150 человек.) Экспертами могут быть случайно отобранные представители потенциальной аудитории опроса.

Третий этап.Приводится экспертная оценка суждений. Кар­точки с суждениями перемешиваются вслучайном порядке. Экс­перту предлагается разложить суждения по 11 градациям будущей шкалы соответственно степени выраженного вэтих суждениях бла­гожелательного или неблагожелательного отношения к объекту установки.

Градации обозначаются латинскими буквами от «А» до «К». Гра­дация «А» обозначает максимально благожелательное отношение к объекту установки, градация «F» - нейтральное, градация «К» - мак­симально негативное. Экспертов не просят высказать их собственное мнение об объекте установки, они должны только рассортировать высказывания. Их также предупреждают, что не надо стараться рас­пределить суждения по всем группам поровну, но только в зависимо­сти от их смысла.

Организационная социальная психология