Члсть II. Глава 2. Принятие управленческих решений

3 Мотивации принятия коллективных и индивидуальных решений не совпадают-

4 Одной из основных обязанностей руководителя является индивидуальное и групповое мотивирование работников.

5 Существуют определенные правила мотивирования персонала

6 Процедура принятия решений и процесс решения по существу совпадают между собой

7 Характеристика и содержание задач определяют вид управленческого решения

8 Управленческая практика показала, что в своем большинстве в организациях принимаются коллективные решения

9 Существуют определенные принципы принятия коллективных решений

Ключевые слова

Мотивация — Система побудительных сил

человека

Стиль руководства — Обобщенные характеристики пове-

дения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей.

Решение — Выбор альтернативы.

Рациональное решение — Выбор, подкрепленный результата-

ми объективного анализа

Интуитивное решение — Решение, основанное на знаниях

и опыте

Ситуация для анализа

На столичном предприятии "Квант" создалось положение, вынуждающее повысить плановые задания, одновременно уменьшив количество персонала. Такую ситуацию нельзя отнести к числу нормальных Однако кризис нашей экономики прямым образом ухудшает деятельность наших организаций государственного подчинения. Ответьте, пожалуйста, на вопросы

1. Какие управленческие решения могут быть приняты в этой конкретной обстановке?

2 Из каких возможных критериев будут исходить руководители, приняв решение сокращать персонал?

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852

В. А. Розанова

3. Нужны ли в этом случае коллективные решения?

4 Кто будет конкретно отвечать за принятие таких решений?

5 Чем чреваты увольнения квалифицированных кадров предприятия "Квант"?

Вопросы для усвоения

1 Как нужно мотивировать подчиненных? 2. Нужно ли мотивировать руководителя?

3 От чего зависит принятие эффективного решения?

4 Кто отвечает за принятие решений?

5 Какие подходы существуют к принятию решений?

6. Чем характеризуется рациональное решение?

7 Как нужно оценивать решения, основанные на суждениях?

8 Чем характеризуются коллективные решения?

9. Для какого вида задач принимают индивидуальные решения?

Вопросы для повторения и обсуждения

1 Что означает мотивация принятия решений?

2 Что такое мотивация и почему трудно мотивировать персонал?

3 Чем определяется характер мотивации руководителя и подчи-

ненного?

4. Какова роль риска в принятии решений?

5 Может ли принести пользу интуитивное решение?

6 Кто имеет право принимать интуитивные решения?

7. Чем характеризуется рациональное решение?

8 Какое решение называют оптимальным?

9 Принимаются ли в организациях оптимальные решения?

10 Чем отличается рациональное решение от интуитивного?

11 Являются ли тождественными понятия "эффективное решение" и "оптимальное решение"?

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"

Часть II. Глава 2. Принятие управленческих решений

Литература

1 Гурова Л Л Психологический анализ решения задач — Воронеж Изд Воронежского университета, 1976.

2 Уразаева В А (Розанова В А }. Психология решения управленческих задач - М АНХ при СМ СССР, 1989

3. Брушлинский А В Мышление- процесс, деятельность, общение — М Наука, 1982

4. Асеев В Г Личность и значимость побуждений — М • ИП РАН, 1993. 5 Кунц Г., О'Доннелл С. Управление Системный и ситуационный анализ

управленческих функций Т I и II / Пер с англ — М.- Прогресс, 1981

6. Likert R. The Human Organization. - NY, 1976

7. Ладанов И.Д. Практический менеджмент — М Ника, 1992

8 Перлаки И. Нововведения в организациях / Пер со словацк. — М. .Экономика, 1980.

9 Harnson Е F The Managenal Decision Making Process — Boston. Houghton Mifflin, 1987 P 1

10 Мескон M., Альберт M., Xegoypu Ф. Основы менеджмента / Пер с англ — М. Дело, 1997

11 Katz R L Management of the Total Enterprise — Englewood Cliffs, NY Prentice-Hall, 1970 P 13

12 Simon H.A Administrative Behavior , 3-rd ed — New-York, Free Press, 1976

13 Китов А.И Психология управления. — M ■ Академия МВД, 1979 14. Психологический словарь. — М Педагогика-Пресс, 1996.

15 ШушанскиЯ Методология рационализации / Пер. с венг. — М Экономика, 1987

16 Tosi Н, Rizzo J., Carrol S. Managing Organizational Behavior — Harper and Row Publishers, NY, 1990

17 Kleiner A The Age of Heretics. Heroes, Outlaus and Forerunnes of Corporate Change - Doubleday, USA, 1996.

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852

В. А. Розанова

Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. методы решения задач

3 1 Особенности стратегий и тактик решения задач управления

3 2 Стратегии поведения руководителей в условиях конфликтной деятельности

3 3 Методы решения управленческих задач Приложение 1

Краткое содержание главы

1 Необходимым условием решения поставленной организационной цели является выбор соответствующей стратегии ее решения.

2. Тактика решения задач управления обуславливает корректировку целей.

3 В основе выбора стратегий и тактик решения управленческих задач лежат психологические факторы

Ключевые слова

Стратегия, тактика, ответственность, конфликтная ситуация, конфликт

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ"

Часть II. Глава 3. Стратегии и тактики решенияуправленческих задач. Методы решения задач

Глава 3. Стратегии и тактики решения управленческих задач. методы решения задач