Конфликтология: учебник
Автор: под ред. В.П. Ратникова
Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г.
543 страницы
В учебнике рассмотрены теоретические основы и история становления конфликтологии, раскрыто понятие конфликта, приведена типология конфликтов. Изложены объективные и личностные элементы конфликта, описаны его причины, функции и динамика. Указаны отличительные особенности внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов, представлены способы предупреждения и разрешения конфликтов, осуществляемые в том числе при помощи переговоров. Проанализированы философские аспекты конфликта.
Содержание
· Предисловие
· Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
· Глава 1. Становление конфликтологии
· Глава 2. Предмет, объект и методы конфликтологии
· Раздел II. Общая теория конфликта
· Глава 3. Понятие конфликта и типология конфликтов
· Глава 4. Объективные и личностные элементы конфликта
· Глава 5. Причины конфликтов
· Глава 6. Функции конфликта
· Глава 7. Динамика конфликта
· Раздел III. Внутриличностный конфликт
· Глава 8. Внутриличностный конфликт и его виды
· Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
· Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
· Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
· Глава 12. Межличностный конфликт
· Глава 13. Конфликты в организации
· Глава 14. Межгрупповой конфликт
· Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
· Раздел IV. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
· Глава 16. Предупреждение конфликтов
· Глава 17. Разрешение конфликтов
· Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
· Глава 19. Динамика переговоров
· Раздел V. Философия конфликта
· Глава 20. Философия конфликта
http://www.knigafund.ru/books/149279
20. Политическая конфликтология. Под ред. Ланцова С.
Оглавление
Предисловие 6
ЧАСТЬ I. ОБЩИЕ ПРОБЛЕМЫ ПОЛИТИЧЕСКОЙ КОНФЛИКТОЛОГИИ 9
Глава I. Политический конфликт как социальный феномен 10
§ 1. Особенности конфликтов в политической сфере 10
§ 2. Конфликтогенные факторы политического процесса 16
Контрольные вопросы и задания 22
Глава II. Типология и динамика развития политических конфликтов 23
§ 1. Типы и виды политических конфликтов 23
§ 2. Этапы развития политических конфликтов 32
Контрольные вопросы и задания 36
Глава III. Идеологический фактор политических конфликтов 37
§ 1. Сущность и функции политической идеологии 37
§ 2. Основные идеологические течения о путях разрешения социально-политических конфликтов 40
§ 3. Радикальные идеологические концепции и политический экстремизм 48
Контрольные вопросы и задания 54
Глава IV. Религиозный фактор политических конфликтов 56
§ 1. Религия как социальный институт 56
§ 2. Политика и религия 58
§ 3. Религиозные конфликты в современном мире 62
Контрольные вопросы и задания 67
Глава V. Этнополитические конфликты 68
§ 1. Сущность этнополитических конфликтов 68
§ 2. Этнополитическая мобилизация как фактор зарождения и развития этнополитических конфликтов 72
§ 3. Особенности урегулирования этнополитических конфликтов 81
Контрольные вопросы и задания 83
Глава VI. Психологический фактор политических конфликтов 84
§ 1. Психологические механизмы политических конфликтов 84
§ 2. Психологические факторы урегулирования и разрешения конфликтов 89
Контрольные вопросы и задания 95
Глава VII. Социальные конфликты и политические революции 96
§ 1. Теоретические концепции революции 96
§ 2. Революции в политической истории России 105
§ 3. Политические революции и современность 110
Контрольные вопросы и задания 117
Глава VIII. Политические конфликты и терроризм 118
§ 1. Сущность и типология терроризма 118
§ 2. Проблемы и трудности борьбы с терроризмом 125
Контрольные вопросы и задания 129
Глава IX. Технологии разрешения политических конфликтов 131
§ 1. Методологические основы стратегии разрешения политических конфликтов 131
§ 2. Методы и приемы разрешения политических конфликтов . . . 142
Контрольные вопросы и задания 146
ЧАСТЬ II. ПОЛИТИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ И ПРОБЛЕМЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ 147
Глава X. Сущность и типология международных конфликтов 148
§ 1. Природа международных конфликтов 148
§ 2. Международные конфликты в системе международных отношений 160
§ 3. Классификация международных конфликтов 167
Контрольные вопросы и задания 171
Глава XI. Структура и процесс развития международного конфликта 172
§ 1. Структура международного конфликта 172
§ 2. Этапы развития международного конфликта 182
§ 3. Кризис как особая фаза развития международного конфликта 184
Контрольные вопросы и задания 192
Глава XII. Вооруженные конфликты и международная безопасность 193
§ 1. Особенности современных вооруженных конфликтов 193
§ 2. Основные теоретические подходы и практические направления в обеспечении международной безопасности 201
Контрольные вопросы и задания 212
Глава XIII. Пути и формы мирного урегулирования международных конфликтов 213
§ 1. Способы выхода из конфликтной ситуации 213
§ 2. Роль третьей стороны в мирном урегулировании конфликтов . 220
Контрольные вопросы и задания 229
Глава XIV. Роль переговорного процесса в мирном урегулировании международных конфликтов 230
§ 1. Виды и функции международных переговоров 230
§ 2. Особенности подготовки и организации международного переговорного процесса 235
§ 3. Стратегия и тактика переговорного процесса 238
§ 4. Национальные стили ведения переговоров 242
Контрольные вопросы и задания 247
Глава XV. Международное право и международные конфликты 249
§ 1. Роль международного права в регулировании международных отношений 249
§ 2. Источники, нормы и принципы международного права 252
§ 3. Правовые средства мирного урегулирования международных конфликтов 261
Контрольные вопросы и задания 266
Глава XVI. Правовое регулирование вооруженных конфликтов 267
§ 1. Эволюция правовых средств регулирования вооруженных конфликтов 267
§ 2. Международно-правовая защита жертв вооруженных конфликтов 274
Контрольные вопросы и задания 279
Глава XVII. Роль международных организаций в урегулировании конфликтов и кризисов 280
§ 1. Природа и типология международных организаций 280
§ 2. Место и роль ООН в современном мире 285
§ 3. Основные направления миротворческой деятельности международных межправительственных организаций 292
§ 4. Деятельность международных неправительственных организаций в конфликтных зонах современного мира 297
Контрольные вопросы и задания 299
Глава XVIII. Проблемы конфликтов на постсоветском пространстве во внешней политике современной России 301
§ 1. Конфликты постсоветского пространства: причины возникновения, тенденции развития и типология 301
§ 2. Внешнеполитическая деятельность Российской Федерации по урегулированию конфликтов на территории бывшего СССР 310
Контрольные вопросы и задания 316
Литература 317
http://www.alleng.ru/d/polit/pol060.htm
Конфликтология: учебник /О.З.Муштук, А.Ю.Деев, О.С.Которова, М.В.Цыбульская; под общ. ред. О.З.Муштука – 2-е изд., перераб. и доп. – М. Московская финансово-промышленная академия, 2011 – 320 с. (Университетская серия).
Краткое содержание
Введение
Раздел 1. Становление конфликтологии как самостоятельной науки в структуре социально-гуманитарного знания
Глава 1.1. Проблема природы конфликта в истории мировой научной мысли
Глава 1.2. Основные теории конфликта и их типологические характеристики
Глава 1.3. Генезис и основные этапы развития конфликтологии в России
Глава 1.4. Научные приоритеты и практические задачи конфликтологии сегодня
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 2. Конфликт как явление – константа социальной жизни
Глава 2.1. Конфликт как вид социального взаимодействия и форма материализации противоречий.
Глава 2.2. Структурообразующие компоненты и детерминанты социального конфликта
Глава 2.3. Причины и побудительные мотивы социальных конфликтов
Глава 2.4. Типологическая множественность и функциональные роли конфликтов
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 3. Социально-психологическое личностное и групповое измерение конфликта
Глава 3.1. Уровни рассмотрения конфликтов и их системные характеристики
Глава 3.2. Социальные и институциональные разновидности противоборствующих сторон
Глава 3.3. Факторы-детерминанты ролевого поведения участников конфликта
Глава 3.4. Метаморфозы индивидуального и группового восприятия конфликта
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 4. Конфликты в разных сферах общественной жизни
Глава 4.1. Политические конфликты и обусловливающие их факторы
Глава 4.2. Особенности и типология межэтнических конфликтов
Глава 4.3. Разновидности и содержание экономических конфликтов
Глава 4.4. Причины и профилактика конфликтов в организациях
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 5. Динамика и возможные метаморфозы развития конфликта
Глава 5.1.Латентная стадия как процесс генезиса конфликта
Глава 5.2. Открытая стадия конфликта и ее сущностные черты
Глава 5.3.Основные формы напряжения и эскалации конфликта
Глава 5.4. Стадия «затухания» и разрешения конфликта
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 6. Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов
Глава 6.1. Профилактика конфликта как вид управленческой деятельности
Глава 6.2. Основы прогнозирования социальных конфликтов
Глава 6.3. Главные направления деятельности по предупреждению конфликтов
Глава 6.4. Основные факторы конфликтоустойчивости личности
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 7. Деятельность по урегулированию и разрешению конфликтов
Глава 7.1. Многообразие подходов и методов анализа конфликтов
Глава 7.2. Неюридические способы разрешения конфликтов
Глава 7.3. Юридические способы разрешения конфликтов
Глава 7. 4. Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов
Общие выводы и контрольные мероприятия
Раздел 8. Переговорный процесс как способ урегулирования конфликтов
Глава 8.1. Структурно-функциональная характеристика и типология переговоров
Глава 8.2. Переговоры как многостадийный процесс продвижения к цели
Глава 8.3. Системообразующие принципы организации и проведения переговоров
Глава 8.4. Основные правила ведения переговоров, гарантирующие успех
http://муштук.рф/konfliktologia.php
22. Бесемер Х. — Медиация. Посредничество в конфликтах
Описание:
Медиация - это технология решения конфликта с участием нейтральной третьей стороны. Эта третья сторона в медиации имеет кардинально иную задачу, нежели, скажем, в суде. Судья выслушивает стороны и, основываясь на соответствующих статьях закона, выносит решение. Задача медиатора гораздо сложнее: он должен помочь конфликтующим сторонам самим найти решение спорного вопроса. Таким образом, медиатор должен обладать совершенно конкретными знаниями, как организовать процесс решения конфликта так, чтобы конфликтующие стороны были вовлечены в процесс абсолютно добровольного творческого поиска такого решения их спора, которое удовлетворило бы обе стороны и открыло новые возможности их дальнейшего сосуществования.
В начале девяностых годов данная книга Христофа Бесемера открыла медиацию как социальное явление всей немецкоязычной Европе, сейчас ей предстоит сделать то же самое для России.
На русском языке издается впервые.
Комментарий:
издательство: Духовное познание, 2005 г.
ISBN 5-88000-099-0
Оглавление:
Часть 1: Медиация: о самом важном
Что такое "медиация"?
Важнейшие шаги техники медиации
Роль медиатора
Основные методы
Когда целесообразна медиация?
Гдеможно применять медиацию?
Часть 2: Основы
Обращение с конфликтами
Деструктивное разрешение конфликта
Конструктивное разрешение конфликта
Уровни конфликта и его обработки
Спектр возможных скрытых причин конфликта
Возможности воздействия на конфликт
От борьбы аргументов к разработке новых решений
Восемь принципов разрешения конфликта
Основные идеи медиации
Общие положения
Метод
Основные предположения концепции медиации
Роль беспартийного третьего лица
Медиация и отсутствие насилия
Отличие от других подходов к разрешению конфликтов
Судопроизводство и медиация
Решение третейского суда и медиация
Терапия и медиация
Консалтинг/супервидение и медиация
Возможности разрешения конфликта
Часть 3: Медиация на практике
Исторические и культурные корни
Прежние области применения медиации
Насколько успешна медиация?
Часть 4: Технология
Фазы медиации
Направления общения во время медиационной беседы
Предварительная фаза
Установление контакта и мотивация
Образец письма-приглашения для сторон конфликта
Подготовка
Консультирование конфликта Введение в медиационную беседу
Создание хорошей атмосферы
Знакомство
Прежнее состояние дел
Подтверждение или корректировка и ожидания
Разъяснение процесса медиации
Открытые вопросы
Готовность или сопротивление
Деловые и организационные вопросы
Список тем и повестка дня
Пример вводного заявления Точки зрения отдельных сторон конфликта
Точка зрения каждой стороны конфликта
Обратная связь
Нахождение общности и различий
Прояснение конфликта/углубление
Опрос Решение проблемы/разработка проекта решений
Сбор возможных решений
Оценка и выбор
Проработка
Четыре критерия хороших результатов переговоров
Соглашение
Согласие/формулировка соглашения
Реализация, контроль и обращение с будущими
проблемами
Подписание и завершение Как следует формулировать договоренность?
Фаза реализации
Задачи медиатора
Управление беседой
Помощь в уточнении
Возможности "главного предохранителя"
Не содержащая оценки формулировка проблемы
Серьезное отношение к эмоциям
Предложения медиатора
Медиаторы должны
Что делать, если
Особые проблемы
Эмоции
Ложь
Различия в должностном положении
Часть 4: Медиация в политике
Обращение с политическими конфликтами
Недостатки обычных способов урегулирования конфликтов
Переговоры как основная модель разрешения конфликта, ориентированного на достижение консенсуса
Разрешение конфликта
Предпосылки для политической медиации Особенности политической медиации
Большое число участников конфликта
Конфиденциальность?
Значимость личных отношений и эмоций
Отношения власти
Беспристрастность?
Часть 6: Дискуссия
Опасности
Каковы уровни разрешения конфликта?
Культурные различия
Нейтралитет в качестве принципа?
Медиация, проводимая людьми, обладающими
большой властью
Медиация или ненасильственное сопротивление?
Ненасильственное сопротивление как предпосылка для медиации
Участник ненасильственных акций и, тем не менее,
медиатор?
Преимущества медиаторов, участвующих в ненасильственных акциях
Медиация-сопротивление
Часть 7: Инструментарий
Основные приемы
Послания от первого лица
Отражение
Активное слушание
Изменение формулировки высказываний
Обобщение
Беседы с отдельными сторонами
Фаза обработки конфликта
Вопросы
Побуждение к высказыванию
Побуждение к реагированию
Молчание
Эхо-ответы
Обостряющее слушание
Контрсуггестия
Предположения "наобум"
Обнаружение информации тела
Реагирование на вербальные указания
Обещания
Ключевые предложения
Симптомы
Образный язык, аналогии и метафоры
Восстановление прямого контакта
Удвоение/Двойничество
Проверка понимания
Упражнение в слушании
Диагноз беседы
Обмен основными положениями "Я" - "Ты"
Ролевые игры
Театр общения со зрителями
Статуя
Театр статуй
http://www.zipsites.ru/psy/psylib/info.php?p=2689
23. Медиация. Новый подход