Агрессивность как составляющая управленческого показателя руководителя

Разгул преступности, жестокости, наркомании, алкоголизма, противоправного и аморального поведения — неизбежные спутники кризисного общества. Психологами, философами, социологами уже давно замечено, что общества, переживающие кризис в своем развитии, характеризуются ростом преступности, проституции, наркомании, а также нервно-психических заболеваний. Агрессия является одним из распространенных способов решения проблем, возникающих в сложных ситуациях, вызывающих психическую напряженность. В основном агрессия — это мотивированное разрушительное поведение, противоречащее нормам морали и этики и правилам существования людей в обществе, наносящее вред объектам нападения, причиняющее им физический ущерб либо вызывающее у них психический дискомфорт. Агрессивные действия чаще всего выступают в качестве средства достижения какой-нибудь цели, как способ психической разрядки, замещения удовлетворения блокированной потребности, как способ удовлетворения потребности в самореализации и самоутверждении. При этом агрессивные действия далеко не всегда адекватны ситуации.

А. Басс и А. Дарки предложили рассматривать агрессию как комплексный феномен и разработали в 1957 г. опросник из восьми субшкал для диагностики агрессивных и враждебных реакций. Эти субшкалы являются важными показателями агрессии.

Шкалы опросника Басса—Дарки (Buss-Durkey Inventory):

1)физическая агрессия — использование физической силы против другого лица;

2)косвенная агрессия — агрессия, которая окольным путем направлена на другое лицо (сплетни, шутки), и агрессия без направленности(крик, топанье ногами, битье кулаками по столу);

3)раздражительность — готовность к проявлению при малейшем возбуждении вспыльчивости, резкости, грубости;

4) негативизм — оппозиционная форма поведения, направленная против авторитета или руководства. Это поведение в границах от пассивного сопротивления до активной борьбы против устоявшихся традиций или законов;

5) обида — зависть или ненависть к окружающим, обусловленная чувством гнева на весь мир за действительные или мнимые страдания;

6) подозрительность — в диапазоне от недоверия и осторожности по отношению к людям до убеждения в том, что окружающие намерены причинить вред;

7)вербальная агрессия — выражение негативных чувств как через звуковую форму (визг, крик), так и через содержание словесных фраз(проклятия, ругань, брань);

8)чувство вины — убеждение индивида в том, что он является плохим человеком, наличие у него угрызений совести (так называемая агрессия вовнутрь).

Опросник Басса—Дарки широко распространен в зарубежных исследованиях в ситуациях экспертизы, профотбора и работы с персоналом. Используется он и у нас.

Диагностика агрессивности.Оцените каждое из утверждений при помощи ответов "да" или "нет".

1.Временами мне трудно справиться с желанием причинить вред другим.

2.Иногда я могу посплетничать о тех, которых не люблю.

3.Я легко раздражаюсь, но и быстро успокаиваюсь.

4.Если меня не попросят по-хорошему, я не выполню просьбу.

5.Я не всегда получаю то, что мне положено.

6.Я знаю, что люди говорят обо мне за моей спиной.

7.Когда я не одобряю поведение моих друзей, я им всегда даю это почувствовать.

8.Когда мне случается обмануть кого-то, я обычно испытываю угрызения совести.

9.Я не способен ударить человека.

10.Я никогда не раздражаюсь настолько, чтобы бросаться предметами.

11.Я всегда снисходителен к чужим недостаткам.

12.Если мне не нравится какое-то правило, я стараюсь его нарушить.

13.Другие всегда умеют воспользоваться ситуацией, а я нет.

14. Я держусь настороженно с теми, кто неожиданно относится ко мне хорошо.

15.Я часто бываю не согласен с окружающими.

16.Иногда мне на ум приходят мысли, которых я стыжусь.

17.Если кто-нибудь первым ударит меня, я скорее всего ему не отвечу.

18.В раздражении я могу хлопнуть дверью.

19.Я более раздражителен, чем это может показаться тем, кто не знает меня.

20.Если кто-то корчит из себя начальника, я стараюсь поступить ему наперекор.

21.Иногда меня огорчает, как складывается моя жизнь.

22.Думаю, что многие из окружающих не особенно меня любят.

23.Не могу удержаться от спора, если люди не согласны со мной.

24.Когда я увиливаю от работы, то часто испытываю чувство вины.

25.Тому, кто рискнет оскорбить меня или моих близких, не поздоровится.

26.Я не способен на хамские шутки.

27.Я впадаю в ярость, когда надо мной смеются.

28.Тех, кто много мнит о себе, я всегда стараюсь поставить на место.

29.В любой компании найдутся неприятные мне люди.

30.Многие завидуют мне.

31.Мне важно, чтобы меня уважали.

32.Мне часто бывает стыдно, что я мало делал или делаю для родителей.

33.Тех, кто изводит нас, можно и щелкнуть "по носу".

34.Мрачным я бываю в основном, когда злюсь.

35.Если ко мне относятся хуже, чем я ожидаю, я не расстраиваюсь.

36.Когда меня стараются вывести из себя, я не обращаю на это внимания.

37.Меня иногда, хоть я этого и не показываю, гложет зависть.

38.Иногда мне кажется, что надо мной смеются.

39.Когда я злюсь, к "сильным" выражениям не прибегаю.

40.Мне хочется, чтобы мои грехи были прощены.

41.Я редко даю сдачи.

42.Я обижаюсь, когда по-моему не выходит.

43.Есть люди, которые раздражают меня одним своим присутствием.

44.Нет таких, кого бы я по-настоящему ненавидел.

45.Мой принцип: чужакам не доверять.

46.Я готов сказать каждому, что я о нем думаю.

47.Я делаю много такого, о чем потом жалею.

48.Если я разозлюсь, то могу и ударить кого-нибудь.

49.С детства у меня не бывает вспышек гнева.

50.Я часто чувствую себя, как пороховая бочка, готовая взорваться.

51.Если бы все знали, что я чувствую на самом деле, — меня бы считали человеком, с которым нелегко ладить.

52.Я всегда ищу тайные причины хорошего отношения ко мне.

53.Когда на меня кричат, я кричу в ответ.

54.Неудачи всегда огорчают меня.

55.Я дерусь не реже, чем другие.

56.Могу вспомнить такие случаи, когда со злости ломал вещи или предметы.

57.Я способен первым начать драку.

58.Со мной часто жизнь поступает несправедливо.

59.Я не верю в искренность отношений между людьми.

60.Я ругаюсь, когда меня выводят из себя или злят.

61.Когда я кого-нибудь обижаю, то потом испытываю угрызения совести.

62.Защищая себя, я не останавливаюсь перед применением физической силы.

63.Мой гнев я могу выражать тем, что стучу кулаком или топаю ногами.

64.Я бываю грубоват с теми, кто мне не нравится.

65.У меня нет врагов.

66.Я умею поставить человека на место.

67.Я часто задумываюсь, что живу неправильно.

68.Я знаю тех, кто способен довести меня до драки.

69.Я не огорчаюсь по пустякам.

70.Мне редко приходят в голову мысли, что кто-то хочет сделать мне плохо.

71.Бывает, я угрожаю людям, но при этом не собираюсь приводить угрозу в действие.

72. В последнее время я стал занудой.

73В споре я часто повышаю голос.

74.Я стараюсь скрывать свое плохое отношение к людям.

75.Я предпочитаю соглашаться, чем спорить.

Обработка результатов. По числу совпадений ответов с ключом (табл. 4) подсчитывается сумма баллов по каждой субшкале. Результат выше 55% от возможной суммы говорит в пользу данного типа агрессии. Индекс общей агрессивности определяется как сумма показателей по субшкалам 1, 2, 7 (субшкала 9 на профиле, рис. 3). Индекс враждебности по отношению к окружающим определяется как сумма показателей по субшкалам 5, 6 (субшкала 10 на профиле, рис. 3).

При монографическом изучении личности обычно строится профиль агрессивности, где линия, проходящая через интервал 55%, соответствует средним показателям. Отклонение вверх по отдельным субшкалам свидетельствует о достаточной выраженности данного типа агрессии.

Для повышения надежности исследования можно использовать результаты экспертных оценок лиц, хорошо знающих исследуемого по разным сферам жизни (семья, совместная учеба, работа). Например: мать, супруг (супруга), классный руководитель, куратор, декан, непосредственный руководитель, тренер, командир, друг.

Таблица 4

Ключ к диагностике агрессивности

№ п/п	Субшкала агрессии	"Да"	"Нет"	Возможная сумма в баллах	Сумма баллов по субшкале	% от возможной суммы
	Физическая агрессия	1, 25, 33, 48, 55, 62, 68	9, 17, 41
	Косвенная агрессия	2, 10, 18, 34, 42, 56, 63	26, 49
	Раздражительность	3, 19, 27, 35, 43, 50, 57, 64, 72	11, 69
	Негативизм	4, 12, 20, 28
	Обида	5, 13, 21, 29, 37, 44,51,58	—
	Подозрительность	6, 14, 22, 30, 38, 45, 52, 59	65, 70
	Вербальная агрессия	7, 15, 23, 31, 46, 53,60,71,73	39, 66, 74, 75
	Чувство вины	8, 16, 24, 32, 40, 47,54, 61, 67	—
	Индекс общей агрессивности	Сумма показателей по субшкалам 1, 2, 7
	Индекс враждебности	Сумма показателей по субшкалам 5, 6

Рис. 3. Образец профиля агрессивности исследуемого