Влияние социально-психологического климата на производительность труда

Давайте рассмотрим как социально-психологический климат влияет на производительность труда.

Положительный социально-психологический климат, сформировавшийся в трудовом коллективе, имеет следующие признаки:

- высокий уровень информированности всех участников социальной группы о

целях и задачах совместной трудовой деятельности;

- наличие прочных разнообразных формальных и неформальных отношений и

коммуникаций, формируемых между участниками совместной деятельности;

- способность членов трудового коллектива к конструктивному разрешению

возникающих внутригрупповых конфликтов;

- созданная атмосфера сотрудничества, взаимопомощи и взаимовыручки;

- высокий уровень творческой и инновационной активности участников группы;

- развитая групповая эмоциональная идентификация;

- осознание всеми участниками группы ответственности за успехи и неудачи в

процессе совместной деятельности;

- высокий показатель ценностно-ориентационного и предметно-ценностного

единства;

- высокий уровень социально-психологической сплоченности и профессиональной сработанности;

- способность и готовность членов группы к проявлению личностного

самоопределения и т.п.

По мнению Кондратьева М.Ю. и Ильина В.А., благоприятный социально-

психологический климат выступает в качестве одного из решающих факторов

эффективности групповой деятельности, в том числе и производительности труда.

Напомним, что производительность труда определяется количеством продукции, произведенной работником в единицу времени (час, смену, квартал, год), или количеством времени, затраченным на производство единицы продукции (на выполнение определенной работы). Во многом данный показатель эффективности определяется групповой совместимостью и сплоченностью. Предоставляется возможным рассмотреть данные характеристики более подробно с целью выявления зависимости уровня производительности труда работников от социально-психологического климата в трудовом коллективе.

Групповая совместимость представляет собой социально-психологический показатель сплоченности группы, отражающий согласованность действий ее членов в условиях совместной деятельности, отсутствие конфронтации в общении. Необходимо отметить, что в практике выделяют несколько уровней групповой совместимости: нижний, средний и высший. Нижний уровень групповой совместимости образуют психофизиологическая совместимость доминирующих типов темперамента и характеров членов группы, сенсомоторная согласованность при выполнении ими совместных трудовых действий, интенсивность внутригрупповых коммуникативных связей и взаимность социометрических выборов. На среднем уровне согласованность проявляется в ясном представлении всех членов группы о выполняемых социальных ролях и функциях каждого участника. Высший уровень согласованности находит свое отражение в предметно-целевом и ценностно-ориентационном единстве, групповой

идентификации, адекватности распределения и принятия ответственности за успехи и неудачи друг друга, во взаимной референтности членов группы.

Сплоченность социальной группы представляет собой один из процессов

групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов.

Групповая сплоченность характеризуется, в свою очередь, рядом показателей, к основным из которых относятся:

- уровень взаимных симпатий участников социальной группы, позволяющих

увеличивать количество контактов между участниками и формировать атмосферу сотрудничества для успешного осуществления совместной деятельности;

- степень привлекательности группы для ее участников, способствующая

удовлетворению потребности в аффилиации тех личностей, для кого субъективная ценность приобретаемых преимуществ в ходе групповой работы и совместной деятельности значительно превышает значимость затрачиваемых индивидуальных усилий.

Представляется возможным отметить ряд факторов, оказывающих существенное влияние на групповую сплоченность:

- единство базовых ценностных ориентаций членов социальной группы,

представляющих собой отражение в сознании ценностей, имеющих важное значение для личности, признаваемых в качестве стратегических жизненных целей и общих мировоззренческих ориентиров;

- ясность и четкость в понимании групповой цели, являющейся осознанным

образом предвосхищаемого социально значимого результата, на достижение которого направлены все усилия и действия членов трудового коллектива;

- взаимозависимость членов группы в процессе осуществления совместной

деятельности, основанная на кооперации и сотрудничестве;

- небольшая численность группы, позволяющая установить большее количество контактов между участниками, и сформировать неформальные отношения и коммуникации.

Следует сказать, что сплоченность группы отражает специфическое состояние социальной системы, характеризующееся упорядоченностью внутригрупповых структур, согласованностью основных элементов системы групповой активности, устойчивостью субординационных взаимосвязей между ними, стабильностью функционирования .

Это состояние представляет собой оптимальное сочетание индивидуальных трудовых действий членов группы с условиях совместной деятельности, согласованность функционально-ролевого поведения участников трудового коллектива при достижении общей цели и решении значимых задач.

Очевидно, что сплоченность, выступая в качестве основного показателя социально-психологического климата, оказывает существенное влияние на удовлетворенность трудом работников. В общих чертах, удовлетворенность трудом представляет собой интегративный показатель, который содержит оценки интереса работника к выполняемому заданию, удовлетворенности взаимоотношениями с коллегами и руководством, уровень притязаний в профессиональной деятельности, удовлетворенность условиями и организацией труда, которые напрямую влияют на производительность труда.