Временные аспекты профессиональной адаптации
Процесс профессиональной адаптации привлекает внимание многих исследователей. Тем более исследование этого процесса актуально сейчас, в условиях социальной нестабильности, угрозы потери работы и необходимости адаптации к новым условиям социальной и профессиональной среды.
Адаптацию в широком смысле трактуют как процесс приспособления деятельности человека в изменившихся условиях существования, как процесс активного взаимодействия личности и среды, активного приспособления к индивидуальным условиям жизнедеятельности.
Психология труда — наука о закономерностях становления и сохранения динамического равновесия в системе «субъект труда — профессиональная среда». Поскольку нас интересуют проблема профессиональной адаптации и ее временные аспекты, есть основание рассматривать профессиональную адаптацию как процесс становления (и восстановления) этого равновесия в пространстве и во времени. Такое понимание включает в себя все приведенные ранее определения и вместе с тем не противоречит общей концепции психического развития личности, которое рассматривается как динамический процесс и носит временной характер.
В литературе освещаются различные виды адаптации: экологический, биологический, физиологический и социально-психологический и др. Мы обращаем внимание на временной аспект профессиональной адаптации личности к социальным и профессиональным компонентам окружающей среды.
Адаптация индивида к неблагоприятным воздействиям социальной и профессиональной среды (гипердинамика, временные лимиты, скорость, шум, вибрация — неблагоприятные факторы профессиональной среды; напряженные межличностные отношения, депривация общения, авторитарный стиль руководства — неблагоприятные факторы социальной среды) приводит не только к сдвигам физиологических систем организма, но и к изменениям его психических состояний, преломляется через соответствующие субъективные отношения личности. Однако адаптация — процесс, протекающий во времени, и поэтому все измене-
ния имеют различные временные характеристики и связаны с определенными временными моментами, этапами ограничений или повышенных требований к интенсивности профессиональной трудоспособности. Видимо, адаптация, как и всякий процесс, имеет свою динамику и протекает как развернутый процесс распределенных во времени и последовательно сменяющих друг друга этапов профессионального самоопределения в новых, изменяющихся или резко изменившихся условиях деятельности.
В психологии выделяется ряд этапов профессиональной адаптации:
♦ первичная адаптация;
♦ период стабилизации;
♦ возможная дезадаптация;
♦ вторичная дезадаптация;
♦ возрастное снижение адаптационных возможностей.
Что касается их временных границ, то они всегда неопределенны и зависят от множества привходящих моментов. Так, если началом первичной адаптации можно считать первый рабочий день, то своеобразный пролог — становление готовности к деятельности, включающей довольно длительный этап профессионального самоопределения, формирования мотивации, накопления знаний, развития профессионально значимых свойств.
Процесс адаптации не всегда представляется как непрерывный (как пишут исследователи), зачастую это дискретный во времени процесс, прерванный в ситуации дезадаптации. Причиной тому могут быть как изменения в субъекте труда (субъективные причины), так и повышение требований деятельности к субъекту (объективные причины).
Эти изменения могут носить внезапный характер или быть устойчивыми, определяющими длительную по времени и глубокую по содержанию перестройку субъекта труда, деятельности, и тогда их следует отнести к общей профессиональной адаптации. Но возможны и кратковременные «возмущения», предполагающие ситуативную адаптацию.
Некоторые исследователи полагают, что в процессе общей и ситуативной адаптации можно выделить три периода:
1) адаптационное напряжение;
2) адаптационную стабилизацию;
3) адаптационное утомление.
Адаптация в измененных условиях существования (групповая изоляция, гипокинезия, сенсорная депривация) в некоторых видах трудовой деятельности (у моряков, летчиков, космонавтов) проходит семь этапов, каждый из которых имеет специфические временные лимиты, сроки протекания:
1) предстартовый этап (подготовительный) психической напряженности;
2) этап острых психических реакций;
3) этап относительной психической адаптации;
4) переломный (срединный) этап психической напряженности;
5) психическая напряженность завершающего этапа;
6) этап эмоционального «разрешения»;
7) этап психической реадаптации.
При этом не выделяется этап психической дезадаптации. В принципе дезадаптивный синдром может наступить на любом этапе. Но это уже адаптационный срыв, а не этап адаптации.
Адаптированность, т.е. динамическое равновесие в системе «человек—среда», проявляется прежде всего в эффективной деятельности, т.е. такой, которая характеризуется высокой производительностью и качеством продукта, оптимальными энергетическими и нервно-психическими затратами, удовлетворенностью профессионала. По нашему мнению, не менее важен критерий временной, когда деятельность и принятие решений происходят в оптимальные сроки. Таким образом, можно сформулировать основные критерии оценки профессиональной адаптации в условиях профессиональной деятельности:
♦ успешность деятельности (выполнение трудовых заданий, успешное взаимодействие с членами группы, удовлетворенность деятельностью);
♦ способность избегать ситуации угрозы (своевременно устранять ситуации, создающие угрозу трудовому процессу и личной безопасности);
♦ осуществление деятельности без значимых нарушений физического здоровья (своевременное устранение, минимизация гипервоздействий);
♦ осуществление деятельности и принятие решений в оптимальных временных пределах (сроках).
Некоторые западные психологи выделяют в качестве значимого фактора адаптации, оказывающего определенное влияние на процесс адаптации и занимающего в рейтинге критериев одно из первых мест, — жизненный успех, который стоит несколько выше удовлетворенности жизнью в целом и профессиональной удовлетворенности, понимаемой нами как успешность деятельности (данные Института прикладной психологии Геттингенского университета в Германии, 1992-1994).
Такой значимый критерий адаптированности к социальной среде, как удовлетворенность жизнью, жизненный успех, в отечественной научной литературе не нашел отражения. Может быть, в силу социальных особенностей нашего общества, предшествующих этапов интенсифи-
кации производства, гипертрофированной роли производственных успехов и отчуждения человека от сферы личностного бытия, личный успех, жизненный успех диффузно растворился в производственных успехах и теперь выделяется многими исследователями в качестве ведущего критерия профессиональной адаптации — «успешности деятельности».
Адаптация связывается в основном с качеством освоения деятельности, приспособления к изменяющимся критериям и требованиям предметной среды, а не требованиям социальной среды и тем более к требованиям личностным.
Это находит подтверждение и в том, что помимо выделенных критериев оценки профессиональной адаптации исследователи называют определенный уровень качества деятельности, т.е. надежность, эффективность, разносторонность, гибкость и темп работы. Надежность может быть выражена стабильностью оптимального уровня работоспособности в экстремальных условиях труда, за которой стоит экономная трата сил и равномерное их распределение во времени.
Гибкость проявляется в способности человека своевременно изменять стратегию или способ действий в соответствии с изменениями условий труда. Показателем гибкости может служить время или скорость смены стратегий в ответ на изменение ситуации.
Под разносторонностью понимается общее количество вариантов стратегий, приемов и способов осуществляемых действий, их рациональное распределение во времени, сочетание временного лимита деятельности с разнообразными, наиболее рациональными приемами осуществления деятельности.
Таким образом, почти все критерии адаптированности в условиях профессиональной адаптации связаны со временем, несут определенное временное содержание и временные характеристики. Это дает нам некоторое право обозначить время как основополагающий критерий адаптации.
Что касается дезадаптации, то она также характеризуется временными параметрами и может возникнуть вследствие кратковременных и сильных воздействий среды на человека или под влиянием менее интенсивных, но продолжительных по времени неблагоприятных воздействий. Дезадаптация проявляется в различных нарушениях деятельности, физиологические и психологические признаки которых соответствуют хорошо изученным и описанным признакам стресса. В условиях жизненных кризисов, в частности при потере работы, она также имеет временную структуру, в которой можно выделить четыре последовательные фазы дезорганизации личности в довольно широком временном диапазоне (от нескольких недель до полугода). Специфика дезадапта-
цИи тесно увязывается с изменениями в личностной сфере, в то время как в ситуациях стрессовых наблюдаются изменения в основном поведенческих реакций. Возможная дезадаптация как один из выделяемых этапов общей профессиональной адаптации не носит обязательного характера и чаще знаменует переходный этап к периоду вторичной адаптации.
Оптимальное соотношение между субъектом труда и профессиональной средой, достигаемое в процессе профессиональной адаптации, не представляет собой раз и навсегда установившегося состояния. Изменения профессиональной среды (внедрение новых технологий, приобретение новой профессии или должности, переход на другую работу) вызывают и определенные изменения в мотивационно-смысловой сфере человека, его потребностях, возможностях, целях.
В результате формируются мотивационно-смысловые комплексы, в основе которых лежит механизм, обеспечивающий поддержание стабильности внутренней среды. При выходе какого-то параметра за допустимые пределы в блок регуляции поступает сигнал. Благодаря блоку регуляции потребность осознается прежде всего в эмоциональном плане. (Эмоция — это переживание и выражение субъективного отношения человека к чему бы то ни было.) Одновременно активизируется соответствующий признак. Но если потребность никогда прежде не удовлетворялась, человек не может сформировать цель-образ способа удовлетворения потребности. Только после удовлетворения потребности (индикатор удовлетворения — положительная эмоциональная реакция) признак, соответствующий этой потребности, за счет образовавшихся связей включается в тот самый мотивационно-смысловой комплекс, который позволяет сознательно удовлетворить возникшую потребность.
Таким образом, осознание потребности неразрывно связано со способами ее удовлетворения, что обусловливает включение человека в тот или иной социум. Если способы удовлетворения потребностей, привычные для данного человека, не соответствуют нормам социума, в котором он находится, возникает дезадаптация человека к данному социуму. Образ способа удовлетворения потребности не находит подтверждения в обществе, привычные связи не срабатывают, образ разрушается, а признак, соответствующий данной потребности, возбуждается сильнее, что, как и в случае с ориентировочным рефлексом, вызывает переживание неопределенности. Это переживание, продолжающееся в течение длительного времени, становится мощным стрессором, деформирующим личность человека. Научить человека удовлетворять свои потребности новым комплексом способов — значит помочь ему адаптироваться к новому социуму. В конечном счете это активизирует процесс адаптации в целом.
Если рассогласования в социуме, в новой системе «человек-среда» невелики и не требуют больших усилий для их устранения, можно говорить о ситуативной адаптации, время от времени неизбежно возникающей в процессе любой профессиональной деятельности и носящей, как правило, кратковременный характер.
Радикальное изменение социального окружения и профессиональных требований при смене профессии или места работы носит характер дезадаптивного синдрома. Этот этап адаптации, ее успешность и временные сроки во вторичной адаптации во многом зависят от трудового стажа, опыта работы, возможно, имеющего аналоги требований когнитивных структур, совпадающих с новыми требованиями, которые и становятся специфическими предпосылками для успешного освоения новых задач определенного типа деятельности.
Специалисты со стажем лучше, быстрее проходят вторичную адаптацию, так как трудовая деятельность строится на предшествующих опыте, навыках и умениях общения в новом социуме. Они способны предвидеть и предвосхищать межличностные взаимодействия в процессе труда и общения. Мужчины адаптируются быстрее и успешнее, на женщин тормозящее влияние оказывает семейное положение. Частичное разрушение не соответствующих изменившимся требованиям к деятельности навыков, профессиональных умений и формирование новых характеризуется временной дезорганизацией индивидуальной деятельности, степень и глубина которой отражают интенсивность и кардинальность адаптивных перестроек.
Факторы, влияющие на успешность адаптационных процессов и их длительность, можно разделить на две группы: субъективные и средо-вые (Б. Г. Ананьев). К субъективным факторам относятся возраст, пол, физиологические и психологические характеристики человека. К сре-довым — условия труда, особенности социальной среды, режим и характер деятельности.
Можно говорить о двустороннем влиянии возраста на успешность адаптации: адаптационные возможности молодого человека выше, чем пожилого, однако с возрастом накапливается профессиональный опыт, складывается готовность к развитию адаптационных программ в плане опережающего отражения и механизмов антиципации.
Если субъективные и средовые факторы благоприятно сочетаются, то процесс адаптации протекает без особых осложнений, эмоциональной напряженности и занимает относительно мало времени в общей структуре организации деятельности. Если эти факторы несовместимы, антагонистичны по своим требованиям к человеку, процесс адаптации носит затяжной характер и весьма неблагоприятно отражается на по-
хенциальных возможностях личности, блокирует ее адаптационные программы.
Личностные качества и характеристики тоже влияют на адаптацию. Это и уровень активности личности, и показатели эмоциональной стабильности и коммуникативного контроля, и показатели экстраверсии-интроверсии, что позволяет в известных пределах прогнозировать успешность или неуспешность профессиональной адаптации, ее продолжительность и характер устойчивости.
Особое место в структуре личностных факторов, способствующих благоприятной и быстрой профессиональной адаптации, отводится мотивации достижений, успеха.
Не всегда адекватное удовлетворение ряда ведущих человеческих потребностей порождает деструктивность процессов социализации и адаптации личности. Невысокий мотивационно-смысловой потенциал человека связан обычно с отсутствием у него положительного отношения к работе. Это можно рассматривать как определенное (и типичное) направление адаптации человека к психологически обедненному существованию в социуме. Очевидно, есть и другой путь — более активный, деятельный для субъекта — стремление к достижениям, успехам в деятельности.
Деятельность — создание особого временно-пространственного континуума, в котором личность в качестве субъекта связывает объективно разобщенные во времени и пространстве объекты и явления, придает им свою временную целостность и цикличность, и собственные временные параметры, и ритм. В деятельности сосуществуют и соединяются два направления движения — из настоящего в будущее — к цели, и от цели — из будущего в настоящее. Однако настоящее время деятельности должно быть определенным образом организовано субъектом: работа должна выполняться в определенные сроки, что требует последовательности и скорости включения тех или иных действий, темпа движений, скорости и периодичности смены операций во времени.
Личностная способность к организации времени возникает как интеграл разномодальных временных возможностей психики и прежде всего — временной регуляции деятельности. Личность как субъект деятельности регулирует время ее осуществления, согласуя его со временем своих психических процессов (мышления, памяти), состояний (сна, бодрствования, усталости, работоспособности и т.д.), своей темперамен-тальной природы, возраста (специфики времени юности или старости), с уровнем личностных целей и притязаний, уровнем идеальных целей и программ. В настоящем времени личность устанавливает определенную последовательность операций во времени, проявляет способность со-
6-2907
f
средоточить максимум усилий, напряжения в решающий момент деятельности (К. А. Абульханова-Славская, 2002).
Высокий энергетический потенциал в значительной мере зависит от выраженности и структуры мотивации достижения. Это очень важно в деятельности, требующей стабильности, быстрого вхождения в новые ситуации, освоения новых навыков и профессиональных действий. Преобладание мотивации достижения успеха над мотивацией избегания неудачи способствует быстрой и эффективной адаптации и успешной деятельности в течение длительного времени.
Несомненный интерес во временном аспекте представляет также пока недостаточно исследованный вопрос о соотношении различных сторон адаптации: к самой профессиональной деятельности и к социальному окружению, к социуму, гетерохронность которого отмечается рядом исследователей.
Например, молодые специалисты-инженеры адаптируются к социально-психологическим условиям быстрее, чем к должностным, профессиональным обязанностям. Адаптация молодых учителей в школе также начинается с утверждения себя как личности в коллективе учителей, коллег и несколько позже — к профессиональной деятельности. Что касается студентов, то для них наиболее характерна адаптация преимущественно в одной из сфер деятельности, либо в познании, либо в общении.
Таким образом, временные аспекты профессиональной адаптации, т.е. последовательность, продолжительность и устойчивость приспособления вновь формируемых структур и способов деятельности при изменении требований к работе, обусловливаются субъективными и объективными факторами предметной и социальной среды в их взаимосвязи и взаимозависимости.
Психологическое обеспечение профессиональной адаптации должно проводиться с учетом всех обозначенных нами факторов и исходить из принципиально важного теоретического положения о единстве психического развития человека и объективной взаимосвязи этапов, периодов физиологического, психологического и социального становления личности на протяжении всего жизненного пути (Б. Г. Ананьев). Внутри любого предшествующего периода складываются ресурсы и резервы последующего развития, которые либо стимулируют процесс адаптации к новой среде, интенсифицируя его протекание во времени, либо способствуют постепенному, размеренному во времени процессу освоения новых требований и приспособления к новой предметной и социальной среде.
Отсюда следует, что психическое развитие личности, как и профессиональная адаптация, выступает как процесс кумулятивный (Б. Ф. Ло-
мов). Результат развития каждой предшествующей стадии, трансформируясь определенным образом, включается в последующую, обеспечивая наилучшие условия приспособления, адаптации человека к новым требованиям бытия. Этот общий вывод мы попытались экспериментально верифицировать.
Мы построили экспериментальную модель адаптации к новым когнитивно обусловленным требованиям деятельности в условиях производственного процесса идентификации состояний нормы и отклонения от нормы. Основой нашей гипотезы послужило положение о том, что этап вторичной адаптации, ее успешность и временные сроки во многом определяются предшествующим опытом, содержащим аналоги когнитивных структур деятельности, совпадающих с новыми требованиями в работе. Эти общие когнитивные структуры, как мы полагаем, сложившиеся в ходе предшествующего опыта личности, становятся специфическими предпосылками успешного освоения новых задач. Опора на такие общие когнитивные структуры деятельности более эффективна, чем установка на стереотипное выполнение неких точно предназначенных и заученных действий, и может обеспечить долгосрочное сохранение выбранных способов деятельности, их мобильность при изменениях требований к работе.
С целью экспериментальной проверки этого предположения был проведен контроль-наблюдение за выполнением задач деятельности в условиях автоматизированного производственного процесса на химическом предприятии. Цель состояла в том, чтобы из комплекса возможных состояний, отражающих как нормальное течение производственного процесса, так и отклонение от нормы, путем сукцессивного контроля признаков состояний установить (идентифицировать) один. Структуры признаков ожидаемых состояний были известны заранее.
Эксперимент проводился с двумя группами испытуемых — специалистами различных научно-технических специальностей (НТ) и студентами гуманитарных факультетов (ГФ). Заранее предполагалось, что испытуемые обеих групп никогда ранее в своей деятельности не выполняли подобных задач. Представители научно-технических специальностей в своей практической деятельности могли сталкиваться с когнитивными требованиями, аналогичными экспериментальным. Методика исследования заключалась в том, что в ходе проведения предварительной серии экспериментов испытуемые должны были изучить структуру признаков и стадий производственного процесса, из которых только некоторые отвечали норме, до безошибочного воспроизведения (идентификации) одного контрольного признака. Показатель отклонения от нормы считывался по датчику (количественная величина засвеченного табло). В основной серии экспериментов испытуе-
ψ
мые должны были идентифицировать предъявляемое состояние процесса путем сукцессивного выбора показаний датчика. Каждый опыт состоял из четырех серий с 16 идентификациями состояний, представленных с различной частотностью.
Обе группы испытуемых включали по 30 человек. Возраст испытуемых 18-35 лет. Всего было проведено около тысячи экспериментальных проб.
Испытуемые должны были действовать (идентифицировать состояния процесса: отклонение от нормы или норму, это профессиональная задача операторов химического производства) в максимальном темпе. Регистрировалась последовательность контрольных шагов, время и ошибки при каждом акте идентификации.
Приведенные результаты относятся только к безошибочным идентификациям. Достоверность различий была проверена с помощью критерия Манна и Уитни и достигла р ‹ 0,01. В течение эксперимента испытуемые осваивали новый комплекс задач с минимальными временными потерями и сроками. Сокращение времени их выполнения наблюдается в последних сериях опытов. Характерно, что достигается оно не столько за счет экономии сук-цессивных шагов (количество попыток идентификаций), сколько благодаря сокращению времени, затрачиваемого на выбор между двумя признаками (отклонение от нормы или норма).
Именно в эти временные промежутки происходит оценка информации и принятие решения, адекватного идентификации признака. Раздельно проведенный для обеих групп испытуемых анализ затрат времени на идентификацию состояния, а также количества сукцессивных шагов и времени принятия решения показал лучшие результаты в группе испытуемых технических специальностей. По количеству сукцессивных шагов достижения обе группы испытуемых остаются примерно на одном и том же уровне (с незначительным сближением данных к четвертой серии опытов). Что касается скорости решения задач, временного лимита, то начиная со второй серии опытов дифференциация результатов обеих групп увеличивалась. Эти данные позволяют предположить, что группа испытуемых НТ показывает большую способность к обучению, задача которого — сокращение времени идентификации состояний.
Таким образом, испытуемые, которые в ходе своей профессиональной деятельности чаще сталкиваются с когнитивными требованиями, аналогичными выдвинутым в экспериментальной ситуации, продемонстрировали лучшую способность к овладению новыми навыками и более высокие временные показатели адаптации. Этот вывод относится как к начальным результатам опытов, так и ко всему процессу обучения и тренировки.
Отсюда в рамках профессиональной адаптации к новым условиям деятельности и к новым профессиональным требованиям полезно создавать общие когнитивные предпосылки, аналогичные тем, что имели место в предшествующем опыте личности. В таком случае процесс адаптации проходит быстрее. На основе выработанных таким образом неспецифических предпосылок может быть продуктивнее реализовано освоение специфических предпосылок для выполнения специальных задач определенного типа деятельности.
Таким образом, этап вторичной адаптации, ее успешность и временные сроки освоенияновых требований к работе во многом зависят от трудового стажа и опыта работы, особенно если в ходе обучения создавать аналоги когнитивных требований из предшествующего опыта личности. Этот вывод подтверждает теоретические положения о развитии адаптационных программ и механизмов антиципации (Б. Ф. Ломов), которые в первую очередь обеспечивают эффективность деятельности и принятие решений в оптимальных временных пределах, сокращение сроков освоения новых программ — одного из критериев оценки профессиональной адаптации.