Понятие и виды психологического влияния
Говоря о проблеме влияния, необходимо прежде всего обратиться непосредственно к терминам.
Существует несколько определений понятий «психологическое влияние» и «психологическое воздействие». Вот некоторые из них:
· Влияние (в психологии) — процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним.[1]
· Влияние в процессе психологического воздействия — результат деятельности субъекта воздействия, приводящий к изменению каких-либо особенностей личности объекта, его сознания, подсознания и поведения.[2]
· Психологическое воздействие — это процесс и результат эффективного (успешного) психологического влияния.[3]
· Психологическое влияние — это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие.[4]
· Процесс социального влияния предполагает такое поведение одного человека, которое имеет своим следствием — или целью — изменение того, как другой человек ведет себя, что он чувствует или думает по отношению к некоему стимулу.[5]
Легко заметить, что приведенные определения являются взаимодополняющими, это позволяет вывести некую общую дефиницию.
В соответствии с целями и задачами данной работы мы выводим следующее определение Итак, в данной работе под термином «психологическое влияние» будет пониматься процесс и результат изменения одним человеком мыслей, оценок, поведения, установок, чувств, состояния и т.п. другого человека в ходе непосредственного взаимодействия, а также посредством рекламы, СМИ и т.д.
«Психологическое воздействие» будет рассматриваться как такой вид влияния, который всегда носит целенаправленный и осознанный характер.
Важно отметить, что перестройка психики и поведения посредством психологического влияния может быть различной как по широте, так и по временной устойчивости. По первому критерию различают парциальные (частичные) изменения, т.е. изменения какого-нибудь одного психологического качества (например, мнения человека о конкретном явлении), и более общие изменения психики, т.е. изменения ряда психологических качеств индивида (или группы). По второму критерию изменения могут быть кратковременными и длительными.
В коммуникативном плане влияние - процесс односторонний, поэтому в нем выделяют субъект и объект влияния.
Человек, действия которого служат причиной изменений в сознании и поведении другого, — субъект влияния (или воздействия).
Объект— это человек, на которого направлено влияние.
Традиционно выделяют три сферы (среды), в которых осуществляется психологическое влияние:
· сфера межличностных отношений;
· специально создаваемая среда убеждения (пример - публичные выступления);
· среда, характерная для СМИ (телевидение, радио, печатные издания и т.п.).
В данной работе основное внимание будет уделяться сфере межличностных отношений, т.к. влияние в деловом общении осуществляется главным образом при непосредственном взаимодействии.
Различают множество видов психологического влияния, основаниями для выделения которых могут быть, например, цели влияния, используемые способы и методы и т.д. Остановимся на этом подробнее
Исторически сложилось так, что одновременно выделили след. Виды влияния и отеч и заруб ученые. в 20-30 года в россии исслед приостановились по политическим причинам. В это время зарубежные авторы исследовали след виды влияния.
Поискать, сколько было диссертаций на нашей кафедре по этой теме (сайт ВАК).
В исследованиях отечественных авторов выделены и достаточно изучены такие виды влияния, как подражание, заражение, внушение (В.М. Бехтерев); убеждение, внушение, заражение (Б.Д. Парыгин, А.В. Кириченко); внушение, убеждение, конформизм (В.Н. Куликов); заражение, подражание, убеждение, внушение (Г.М. Андреева, В.Г. Зазыкин); убеждение (А.Ю. Панасюк); манипулирование (Е.Л. Доценко, Л.И. Рюмшина).
Зарубежные психологи помимо перечисленных выше изучают следующие виды влияния: …. Он включает убеждение (аргументацию), самопродвижение, внушение, просьбу, принуждение, игнорирование, нападение (агрессию), заражение, побуждение к подражанию (уподобление), формирование благосклонности (завоевывание симпатии, расположение), манипуляцию.
К видам психологического влияния можно также отнести нейролингвистическое программирование (НЛП), слухи и управление людьми.
Существует несколько основных классификаций видов психологического влияния, используемых большинством авторов.
В зависимости от осознанности и уровня организации различают непреднамеренное и преднамеренное (целенаправленное) влияние.
Непреднамеренное психологическое влияние осуществляется, как правило, неосознанно, оно не имеет изначальной цели изменения поведения или состояния другого человека. В качестве методов в данном виде влияния выделяют заражение и подражание.
Заражение – это такое социально-психологическое явление, при котором эмоциональное состояние передается от одного человека к другому на психофизиологическом уровне, причем изменение состояния происходит неосознанно. Возникает в неорганизованной, зачастую стихийно образовавшейся группе людей.
Подражание подразумевает копирование чужого поведения, следование какому-либо примеру. С помощью данного явления осуществляется социальное научение. Написать , что они взаимосв
Второй вид психологического влияния - целенаправленное влияние (или психологическое воздействие) - подразумевает наличие определенной цели. Результатом выступают изменения в поведении объекта влияния, его установках, убеждениях и т.п. Здесь используются методы убеждения, внушения, утаивания информации, принуждения, провоцирования и т.п.
Также влияние можно разделить на скрытое и явное. При явномвлиянии объект знает о совершаемом воздействии и его целях, при скрытом зачастую даже не подозревает. К явному типу влияния относят: убеждение, самопродвижение, внушение, просьбу, принуждение, игнорирование, нападение, слухи; к скрытому: заражение, уподобление, расположение, манипуляцию.
Основываясь на том, какие используются методы, каковы цель и последствия, влияние различают положительное (созидательное) и отрицательное (разрушительное).
Помимо основных классификаций психологического влияния существуют также менее распространенные классификации.
В качестве примера можно привести выделение типа психологического влияния в зависимости от коммуникативно-личностного потенциала субъекта влияния.[6]
Ряд авторов считает, что у каждого человека есть собственный коммуникативно-личностный потенциал влияния, и в зависимости от особенностей личности используются разные способы влияния. (см Харламову)
На таком основании принято выделять основные и компенсаторные типы коммуникативно-личностного влияния.
Основные типы влияния - социальный интеллект, личный магнетизм, фрустрационное влияние, доверительно-партнерское влияние.
Социальный интеллект – тип влияния, используемый главным образом активными, независимыми, работоспособными, открытыми, общительными личностями, оказывающими положительное влияние на окружающих.
Личный магнетизм свойственен ответственным, саморазвивающимся, склонным к рефлексии и обладающим способностью к эмпатии зрелым личностям. Относится к высшему уровню проявления влияния.
Фрустрационный тип влияния используется чаще ориентированными на карьеру людьми, зацикленными на собственных проблемах. Такие личности отличаются напряженностью, конфликтностью, но им также присущи рефлексивность, общительность, высокая активность.
Доверительно-партнерское влияние выбирают скромные, уступчивые, альтруистически направленные люди.
К компенсаторным типам влиянияотносят манипулятивную адаптивность, ответственность и компетентность и «воинствующую добродетель». Как правило, такие типы выбирают сверхосторожные люди с заниженной самооценкой.
Манипулятивная адаптивность – тип психологического влияния, свойственный достаточно общительным, но недоверчивым и ригидным личностям с заниженным уровнем самооценки.
Ответственность и компетентность используется ответственными, надежными, трудолюбивыми людьми.
«Воинствующая добродетель» характерна для личностей с высокими моральными установками, но низкой рефлексией.
Отметим также некоторые виды психологического воздействия.
По мнению некоторых зарубежных и отечественных авторов психологическое воздействие может быть:
1) информационно-психологическим (осуществляется посредством речи, информации; целью выступает формирование убеждений, установок, взглядов);
2) психогенным(может осуществляться двумя способами – физическим воздействием на мозг и путем неадекватного, шокового воздействия на сознание человека; результатом является нарушение психической деятельности объекта воздействия; к данному виду воздействия также относят воздействие цветом на психическое состояние человека);
3) психоаналитическим (также называют психокоррекционным; осуществляется психотерапевтическими методами, например, с помощью гипноза, нередко с использованием лекарственных препаратов);
4) нейролингвистическим (изменение сознания человека путем введения определенных лингвистических программ);
5) психотронным (электромагнитное, инфразвуковое, ультразвуковое и т.п. воздействие);
6) психотропным(воздействие с помощью биологических и химических веществ).[7]