Структура інженерно-психологічного проектування

1. Аналіз характеристик об'єкта керування

·Аналіз статичних характеристик.

·Аналіз динамічних характеристик.

·Визначення цілей і задач системи.

2. Розподіл функцій між людиною і технікою

·Аналіз можливостей людини і техніки.

·Визначення критерію ефективності системи.

·Визначення обмежуючих умов.

·Оптимізація критерію ефективності.

3. Розподіл функцій між операторами

·Вибір структури групи.

·Визначення числа робочих місць.

·Визначення задач на кожному робочому місці.

·Організація зв'язку між операторами.

4. Проектування діяльності оператора

·Визначення структури й алгоритму діяльності.

·Визначення вимог до характеристик людини.

·Визначення вимог до навченості.

·Визначення припустимих норм діяльності.

5. Проектування технічних засобів діяльності оператора

·Синтез інформаційних моделей.

·Конструювання органів керування.

·Загальне компонування робочого місця.

6. Оцінка системи "середа-людина-машина-середовище"

·Оцінка робочого місця й умов діяльності.

·Оцінка характеристик діяльності оператора.

·Оцінка ефективності системи. (Г.К.Середа, Б.Ф Ломов, М.А. Котик).

Різними авторами пропонуються інші варіанти оптимізації систем "людина - машина". Наприклад, Д. Босман розробляє системний підхід до проектування соціотехнічних систем. Соціо-технічна система представляє собою певну сукупність технічних засобів, процедур і правил, згідно яких виконується задана робота під керівництвом і контролем людини.

Саме системне проектування передбачає (в порівняні з більш простим проектуванням ), що:

-розробка простих систем здійснюється через поступове збільшення функцій і перевірки ефективності на основі досвіду;

-для більш складних систем більш адекватним є підхід, що має назву "комп’ютерна метафора", в основі якого лежить розкладання цілого на частини, котрі ще здатні сприймати керуючі впливи оператора (тобто основна функція розбивається на підфункції) - все це ще на етапі аналізу. На этапі синтезу ( власне проектування) – акцент робиться на впровадження, де необхідний постійний контроль за ефективністю нововведень - часті повтори, проби ("повторення - основа проектування");

-основні етапи процесу розробки і проектування склалних систем: дослідження; аналіз і планування; технічне проектування; випробування; введняие в експлуатацію ( Ю.К.Стрелков).

Важливим для проектування різних соціотехнічних систем є урахування індивідуальних характеристик оператора. Традиційно дослідниками використовується схема складання індивідуальних характеристик оператора, запропонована Хопкіним. Для оцінки особливостей оператора в даній схемі виділяються 15 груп характеристик:

-Біографічні дані: вік, стать, національність, досвід роботи, виконувана раніше робота.

-Фізині і фізіологічні характеристики: здоров’я, фізична сила, виносливість, стресостійкість.

-Вимоги до сенсорних систем.

-Вимоги до когнітивних процесів: швидкість, точність, здатність до розпізнання сигналів в різних сенсорних модальностях.

-Вимоги до обробки інформації.

-Вимоги до психомоторики: м’язева координація, спритність, маніпулятивні здібності, реакція на стимул.

-Вимоги до семантичних систем: вміння говорити і розуміти мову, ясність висловлювання думок.

-Знання і вміння: фундаментальні знання, практичні знання, здатність застосовувати знання, майстерність в роботі, практичні судження.

-Вимоги до освіти: базова і кваліфікована освіта, додаткова кваліфікація, останні досягнення, відвідування курсів перепідготовки, плани на майбутнє в сфері освіти.

-Вимоги до пізнавальних і мислиннєвих процесів: загальна культура; вербальні, просторові, механічні здібності і нахили; вміння вчитись на помилках, здатність не звертати уваги на образи.

-Вимоги до якості виконання: швидкість і точність асоціацій; перцептивні, інтелектуальні, психомоторні функції; цілепокладання.

-Індивідуальні вимоги: основні риси особистості, специфічні риси особистості, зовнішній вигляд і звитчки.

-Соціальні вимоги: здатність працювати в команді, такт, готовність до лідерства, мораль, відношення до керівництва і підлеглих.

-Мотивація і інтереси: поведінка, потреба в складних завданнях, готовність докладати додаткові зусилля в роботі.

-Емоційні вимоги: емоційна стабільність, наполегливість, стійкість до змін умов праці, реакція на стрес ( Ю.К.Стрелков).